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執(zhí)行力:貴在“因所有而并用之”

 太陽下的森林 2012-02-25

 很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,普遍認(rèn)為執(zhí)行力的高低決定著一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,管理者莫不注重打造執(zhí)行力。如果說企業(yè)打造執(zhí)行力無可厚非,尊重人才是關(guān)鍵;那么,由此帶來的問題則是一個(gè)二律背反:既然是尊重人才,執(zhí)行力就不是用來打造的,而應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行力打造管理者。西漢時(shí)期的《淮南子》一書關(guān)于因所有而并用之的論述,在這方面就可以給我們以有益的啟示。

  因所有而并用之值得借鑒

  因所有而并用之出之《淮南子》第十一卷齊俗訓(xùn),那是針對(duì)一種對(duì)執(zhí)行者過于理想化的要求而言的。不同地區(qū)有不同的文化背景,人們的勞動(dòng)和生活在不同的歷史時(shí)期表現(xiàn)出不同的禮俗和特質(zhì),這是正常的。如果一定要按照一種理想的模式選擇合作者,實(shí)踐中往往可遇而不可求:待西施、毛嬙而為配,則終身不象矣。如果一定要等到西施和毛嬙這樣的美女才婚配,終身將難以成家。一些管理者對(duì)執(zhí)行力的苛求,何嘗不是如此?

  《淮南子》指出:非待古之英俊而人自足者,因所有而并用之。如果想有所建樹,不要指望有歷史上那樣的執(zhí)行英才、俊才出現(xiàn),就當(dāng)前的這些人才就夠了,只要對(duì)現(xiàn)有人才充分加以利用即可。《淮南子》告訴我們,像歷史上記載的萇弘、師曠這樣杰出人物,他們?cè)趫?zhí)行中先知遠(yuǎn)見,達(dá)視千里,當(dāng)然令人神往;但是不能將先知遠(yuǎn)見,達(dá)視千里作為具有執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),因所有才是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。也許與強(qiáng)勢企業(yè)的卓越者相比,自己所面對(duì)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有一定的差距;但是管理者不能脫離實(shí)際,需要入鄉(xiāng)隨俗,對(duì)現(xiàn)有的執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)給予必要的尊重。執(zhí)博行力銳:貴管在理因所在有而線并用之

  因所有需要通過并用之的實(shí)踐表現(xiàn)出來,這不僅可以使現(xiàn)有的執(zhí)行力發(fā)揮出最大的效能,甚至還可以化腐朽為神奇?!痘茨献印放e了一個(gè)商代名臣伊尹在興建土木工程的例子:伊尹之興土功也,修脛?wù)呤怪盆Z,強(qiáng)脊者使之負(fù)土,眇者使之準(zhǔn),傴者使之涂,各有所宜,而人性齊矣。那意思是說,在伊尹的調(diào)度下,腿長的被安排去踩鍬,背力強(qiáng)的被安排去背土,獨(dú)眼的被安排去測水準(zhǔn),駝背的被安排去鋪抹地坪。在這種情況下,特性、特點(diǎn)各不相同的人都被用得恰到好處,他們的價(jià)值都應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵瑯拥淖鹬?。如果說并用之是一個(gè)也不能少,那么關(guān)鍵在于管理者要慧眼獨(dú)具,揚(yáng)長避短,使之各盡所能。即使一個(gè)人看起來有執(zhí)行缺陷,換一個(gè)角度觀察,就有可能轉(zhuǎn)化成執(zhí)行優(yōu)勢,不能隨意將他們淘汰。

  需要強(qiáng)調(diào)的是,因所有并非退而求其次的無奈,而是為了防止過于依賴具體人的執(zhí)行力,著重于形成制度執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)出卓越的執(zhí)行者當(dāng)然是一件好事,應(yīng)當(dāng)給予褒獎(jiǎng);但是過于依賴個(gè)別人的執(zhí)行力,將形成人治的翻版,所以還是更應(yīng)當(dāng)重視制度的作用。《淮南子》明確指出:夫挈輕重不失銖兩,圣人弗用,而懸之乎銓衡;視高下不差尺寸,明主弗任,而求之乎浣準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)中即使有能用手掂量物體輕重不差銖兩的人,也不能偏聽偏信,用秤衡量更為可信;即使有能目測物體高低不差分寸的人,聰明的管理者同樣不可任其枉下結(jié)論,還是用儀器測量物體來的穩(wěn)妥。因?yàn)?SPAN lang=EN-US>“
人材不足專恃,而道術(shù)可公行也,個(gè)別特殊人才的作用總是有限的,大家都能遵守的制度才能普遍適用。

  高壓之下的執(zhí)行力不足為憑

  因所有還具有充分發(fā)揮現(xiàn)有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)潛能的積極意義,但是在特定的時(shí)間段,執(zhí)行潛能的發(fā)揮總是有限度的,高不可及者,不可以為人量。將高不可及的要求作為正常執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn),營造執(zhí)行高壓,就會(huì)形成執(zhí)行亂象。宏觀調(diào)控從緊以來,各個(gè)銀行之間的拉存款大戰(zhàn),正應(yīng)了《淮南子》里的一句話:飾智而詐上,犯邪而干免。在考核高壓下,執(zhí)行者難免有用智巧欺詐上級(jí)、用歪門邪道避免懲罰的現(xiàn)象發(fā)生。

  為了應(yīng)對(duì)通膨和流動(dòng)性過剩的嚴(yán)峻形勢,監(jiān)管部門不斷提高存款準(zhǔn)備金率。銀行方面為了保持利潤的增長,需要吸引大量居民存款來對(duì)沖存貸比,以便賺取存貸款的利差;于是就要求下級(jí)每人每月都要完成一定的吸蓄增量,完不成指標(biāo)就要被降級(jí)、撤職,甚至下崗。在巨大的壓力下,所謂的完成指標(biāo)就成了月末、季末存貸比考核的數(shù)字游戲。只要在考核的關(guān)鍵日有一定的存款額充數(shù),客戶隔天再把存款取走就算過關(guān)。為了關(guān)鍵日的沖點(diǎn),銀行職員用盡招數(shù)攬蓄,直至高價(jià)存款,客戶100萬存1天就可獲取利息兩三千。這種帶有飾智、犯邪性質(zhì)的執(zhí)行力,顯然不足為憑。

  誠然,重賞之下必有勇夫;然而在付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)之后,執(zhí)行的結(jié)果或許在形式上可以達(dá)標(biāo),但是在實(shí)際效果上可能不靠譜。重賞下存款的大量增加,同時(shí)意味著成本上升、風(fēng)險(xiǎn)上升。如果銀行不能有效地運(yùn)用這部分負(fù)債,可能導(dǎo)致收益率低下,甚至是負(fù)收益,資產(chǎn)負(fù)債的貨幣錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)同樣值得關(guān)注。更重要的是,銀行之間的惡性競爭肯定破壞了正常的市場秩序,也使得國家宏觀調(diào)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)大打折扣。銀行即便不會(huì)受到市場的懲罰,沖點(diǎn)的執(zhí)行力也不具有可持續(xù)性。夫吹灰而欲無瞇,涉水而欲無濡,不可得也。在業(yè)績沖動(dòng)的甚囂塵上中不瞇眼,過河涉水卻不打濕腳,執(zhí)行力能夠保持純潔實(shí)際上是不可能的。

  在執(zhí)行高壓中,與重獎(jiǎng)相對(duì)應(yīng)的往往是重罰,即《淮南子》中所說的三責(zé):高為量而罪不及,重為任而罰不勝,危為禁而誅不敢。將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)提得極高后,就需要問罪于那些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的人;將任務(wù)規(guī)定得很重,就需要懲罰那些完不成任務(wù)的人;將復(fù)雜化和困難化的事情交給下級(jí),并要誅殺那些不敢去做這些事情的人。這就是我們今天所說的任務(wù)黑洞。在任務(wù)黑洞面前,正常的招數(shù)使完或者失效后,相互欺詐就成了潛規(guī)則。于是雖峭法嚴(yán)刑,不能禁其奸。何者?力不足也。這一方面指的是執(zhí)行者的能力實(shí)在難以達(dá)到規(guī)定的那些標(biāo)準(zhǔn)和要求;另一方面是管理者管不過來。所謂法不責(zé)眾,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣就會(huì)越變?cè)綁摹?SPAN lang=EN-US>

  決策應(yīng)從執(zhí)行力的實(shí)際出發(fā)

  按照因所有而并用之的要求,管理中原本沒有不合格的執(zhí)行力,只有不合適的管理。如果用管理者頭腦中理想的模式來衡量,要求人人形成卓越的執(zhí)行力,那么幾乎所有的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都可能出現(xiàn)洪洞縣里無好人的尷尬。在理想與現(xiàn)實(shí)的差距面前,管理者與其在巧媳婦難為無米之炊中自慰,不如進(jìn)行入鄉(xiāng)隨俗的理性選擇。如果說這是對(duì)目前所流行的執(zhí)行觀的一種顛覆,不如說是一種清醒。明確以下幾點(diǎn)是必要的:

  中國企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失是一個(gè)偽命題,管理者必須從急于求成的心態(tài)中走出來。執(zhí)行力問題的被關(guān)注,是與企業(yè)家把企業(yè)做強(qiáng)做大的強(qiáng)烈沖動(dòng)分不開的。以中國市場之大,任何一個(gè)淘金者在理論上都有廣闊的發(fā)展空間,而任何一個(gè)成長瓶頸都可能會(huì)是以執(zhí)行不力表現(xiàn)出來。比如高鐵的跨越式發(fā)展,假如原鐵道部長不是因貪腐落馬,那么他完全可以將信號(hào)控制等方面存在的問題都?xì)w之于執(zhí)行不力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)管理者的業(yè)績沖動(dòng),在執(zhí)行力問題上推波助瀾,所謂執(zhí)行力危機(jī)就被提到一個(gè)空前的高度。事實(shí)上,長期以來生產(chǎn)率的持續(xù)提高遠(yuǎn)大于勞動(dòng)力成本的增長幅度。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告訴我們,執(zhí)行力從來不存在什么危機(jī),如果管理者感到有這種危機(jī)存在,那恰恰是出現(xiàn)了管理危機(jī),需要實(shí)現(xiàn)增長方式的轉(zhuǎn)型。

  決策應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)管理就是服務(wù)的精神,管理者應(yīng)當(dāng)努力圓大家的夢。如果管理者不能否認(rèn)因所有而并用之的合理性,那么就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)執(zhí)行力不是用來被提升的,而是應(yīng)當(dāng)為之服務(wù)的。執(zhí)行力固然有一個(gè)提高的任務(wù),需要進(jìn)行必要的培訓(xùn);但那既是一種投資,也是一種服務(wù),因?yàn)楣芾碚卟豢赡馨褕?zhí)行者沒有的東西交給他們,也沒有理由拿別人的執(zhí)行力圓自己夢。否則,如果不是在揠苗助長,就是要變本加厲地盤剝。在勞動(dòng)力資源豐富的情況下,管理者往往有一種高居于執(zhí)行力之上的優(yōu)越感,似乎我(決策)可以包打天下,只是你們(執(zhí)行)做不到。殊不知有什么樣的執(zhí)行力才能做出什么樣的決策,否則不是做了執(zhí)行力的尾巴,就是超越執(zhí)行力水平的冒進(jìn),后者同樣不足取。

  因所有而并用之的入鄉(xiāng)隨俗,并非甘于落后,而是要因地制宜地形成核心競爭力?!痘茨献印吩?SPAN lang=EN-US>“
齊俗訓(xùn)一文中舉了很多這方面的例子:胡人便于馬,越人便于舟。古時(shí)候胡人善于騎馬,越人善于泛舟,這就是因地制宜形成的優(yōu)勢。如讓他們各自做自己不熟悉的事情,失去他們所處的地位和環(huán)境,都將難以適應(yīng),原有的優(yōu)勢也會(huì)變得毫無用處;正確的做法是綜合他們的情況,統(tǒng)籌安排。盡管現(xiàn)代生產(chǎn)不能滿足于谷處者牧,陸處者農(nóng)的自然分工,但是競爭優(yōu)勢的形成要從實(shí)際出發(fā),地宜其事,事宜其械,械宜其用,用宜其人,根據(jù)各具特色的執(zhí)行力,以所工易所拙,道理還是一樣的。反過來說,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中因所有而并用之,同樣可以在國際化分工中脫穎而出。

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