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在增員的過程中,營(yíng)銷員常會(huì)面對(duì)一類常見的人群,那就是普通上班族。他們過著朝九晚五的生活,生活平淡而充實(shí)。這類人分布在各行各業(yè),數(shù)量龐大,而且較容易接觸。據(jù)有關(guān)保險(xiǎn)公司統(tǒng)計(jì),從上班一族轉(zhuǎn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷員的并不在少數(shù),其中不少還晉升成為主管。那么,他們?yōu)槭裁磿?huì)放棄原有的生活,而從事保險(xiǎn)工作呢?讓我們一起分析上班族的特點(diǎn)與增員需求點(diǎn):
1、競(jìng)爭(zhēng)壓力大,收入、職位有瓶頸。 如果您看過《杜拉拉升職記》,一定對(duì)外資公司中競(jìng)爭(zhēng)與工作壓力印象深刻。然而,現(xiàn)實(shí)中的職場(chǎng),可能有過之而無不及,區(qū)別只是晉升機(jī)會(huì)更少,像杜拉拉這樣的職場(chǎng)達(dá)人畢竟是少數(shù)。面對(duì)著巨大的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與渺茫的晉升機(jī)會(huì),許多白領(lǐng)都會(huì)感到很無奈。特別是工作在三五年以上,如果沒有職級(jí)的提升或者工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,很容易陷入“職業(yè)倦怠期”,對(duì)工作失去了剛開始的熱情,變成了“混日子”。他們希望能從事一份自己喜歡而且能夠不斷學(xué)習(xí)充電,能夠終身經(jīng)營(yíng)而且可以獲得個(gè)人成就感與榮譽(yù)感的事業(yè),而保險(xiǎn)事業(yè)恰好可以為這類白領(lǐng)提供這樣的一個(gè)舞臺(tái)。此類人一旦接觸到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì),就會(huì)義無反顧地投身保險(xiǎn)事業(yè)。 2、由于經(jīng)常加班,各類慢性病與亞健康威脅著上班族 由于長(zhǎng)時(shí)間的上班與加班,以及巨大的工作壓力,較長(zhǎng)時(shí)間缺乏運(yùn)動(dòng)等原因,多數(shù)上班族都會(huì)受到亞健康的困擾,失眠、疲勞、易感冒、高血脂、高血壓,頸椎、腰椎疼痛、頭痛等更是白領(lǐng)的常見病。據(jù)有關(guān)調(diào)查:白領(lǐng)上班族亞健康占比高達(dá)72%?!斑^勞死”也不鮮見,很多白領(lǐng)上班人士希望有一份時(shí)間自由,收入較高的工作。而保險(xiǎn)公司所倡導(dǎo)的健康理念,以及時(shí)間靈活,收入無上限的特性,恰好符合了此類白領(lǐng)的想法。 3、個(gè)人發(fā)展受公司、行業(yè)限制,收入與付出不成正比 有些白領(lǐng)很努力,各方面表現(xiàn)都非常優(yōu)秀,但收入還是處于低水平,不能與付出成正比,其原因很有可能與他們所處的公司或行業(yè)有關(guān)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,有些行業(yè)開始走向末路,有的行業(yè)卻展現(xiàn)出較廣闊的前景,幫助這類上班族選對(duì)自己適合的行業(yè),會(huì)令他們更快成功。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展速度驚人,需要吸引大量的人才,也會(huì)給這類白領(lǐng)一個(gè)巨大的施展才能的空間。 4、某些公司人際關(guān)系復(fù)雜,個(gè)人能力提升及發(fā)展遇到障礙 在某些公司中,由于公司文化的影響,會(huì)形成不同的利益團(tuán)體,彼此之間存在利益之爭(zhēng),還有些民營(yíng)企業(yè)管理家族化,個(gè)人的發(fā)展并不由自己能力決定,而更多是因?yàn)椤案鷮?duì)人”,同事之間缺乏基本信任,處處提防有人“打小報(bào)告”。 因此不少白領(lǐng)都說:“心特別累”,因?yàn)楹芏嗑Χ蓟ㄔ谔幚砣穗H關(guān)系上,說錯(cuò)一句話,辦錯(cuò)一件事都可能會(huì)得罪一些關(guān)健人物。感覺職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),精神保持高度緊張狀態(tài)。而保險(xiǎn)公司的透明晉升體系,與簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,會(huì)讓不少疲于應(yīng)付人際關(guān)系的白領(lǐng)為之心動(dòng)。 那么,如何去找上班一族呢?一般可以通過轉(zhuǎn)介紹法來認(rèn)識(shí),也可以通過舉辦一些白領(lǐng)活動(dòng),如外出短程旅行,羽毛球賽,玩“殺人游戲”等來結(jié)識(shí)更多的白領(lǐng)與上班族;還可以利用白領(lǐng)亞健康市場(chǎng)調(diào)查問卷,職業(yè)心態(tài)調(diào)查問卷等來結(jié)識(shí)上班族。例如:晚上5:30—7:00的白領(lǐng)下班高峰期在其必經(jīng)路段利用職業(yè)心態(tài)問卷進(jìn)行小測(cè)驗(yàn),測(cè)驗(yàn)后可以約他們下次參加創(chuàng)說會(huì),并和他們一起分析測(cè)試結(jié)果。 在與上班族溝通增員需求點(diǎn)時(shí),要根據(jù)其不同的想法側(cè)重點(diǎn)介紹保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn),在溝通過程中,他們也會(huì)提出不少異議: 1、我工作暫時(shí)還比較穩(wěn)定 話術(shù)一:每個(gè)人最寶貴的是對(duì)未來有選擇權(quán),而您現(xiàn)在正處于最有利的環(huán)境:您有一份工作,同時(shí)還有一個(gè)選擇其他事業(yè)的機(jī)會(huì),您是現(xiàn)在做選擇,還是等到?jīng)]有選擇的時(shí)候才考慮呢? 話術(shù)二:工作穩(wěn)定,值得恭喜。但是有幾個(gè)問題需要探討一下:您對(duì)自己的收入滿意嗎?是否可以滿足養(yǎng)家和人生規(guī)劃的需求?您的工作表現(xiàn)是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定?如果您一時(shí)難以回答,那就該好好考慮一下要不要轉(zhuǎn)行了。 2、聽說做保險(xiǎn)先從自己親戚朋友那里開始,等親友都買了保險(xiǎn)后就沒有人脈了 話術(shù):這都是保險(xiǎn)過去給您的印象。您知道現(xiàn)在銀行利率這么低,很多人都不愿意將錢存在銀行,都想通過買保險(xiǎn)進(jìn)行投資理財(cái)。您看,現(xiàn)在我們公司開發(fā)了很多分紅型及投資型險(xiǎn)種,依您的能力,我相信您一定能成功的! 3、我覺得自己的個(gè)性不適合從事保險(xiǎn)工作 話術(shù):這個(gè)您不必?fù)?dān)心,自從有了投資型保險(xiǎn)后,保險(xiǎn)進(jìn)入了一個(gè)全新的專業(yè)領(lǐng)域,講求的是更專業(yè),而不是更多的人情或業(yè)務(wù)技巧,所以能言善道未必能成功,反而是業(yè)務(wù)專業(yè)、思路清晰、自信的人才可以成功。 4、做保險(xiǎn)的人沒地位 話術(shù):如果在以前,或許有可能,現(xiàn)在可不是這種情況!因?yàn)橐郧白霰kU(xiǎn)的可能是一些找不到工作的人,沒有知識(shí)的中年婦女等。如今保險(xiǎn)業(yè)可是黃金事業(yè),是成功者的天堂。您知道嗎,現(xiàn)在我們公司很多同事曾經(jīng)都是律師、會(huì)計(jì)師或醫(yī)生等。甚至在各行各業(yè)的成功人士或企業(yè)主也紛紛加入。別猶豫了,趕快加入吧! 5、從事保險(xiǎn)的收入沒有保障、沒有底薪 話術(shù):您是否聽過老板的工作是有底薪、有固定收入的?做保險(xiǎn)營(yíng)銷員,您本身就是老板,一切都按基本法的規(guī)定來執(zhí)行,獲得傭金收入,當(dāng)然在進(jìn)入公司初期還會(huì)有訓(xùn)練津貼。如果您勤于拜訪客戶,業(yè)績(jī)穩(wěn)定,您的收入就有保障。在技術(shù)上公司也可以協(xié)助您,在您加入的初期,組訓(xùn)還可以陪您一起去見客戶。另外公司也會(huì)不斷地培訓(xùn)您,使您的工作能力不斷地提升上去。所以您的收入是用您的拜訪量、努力和能力來保障的! 6、保險(xiǎn)要拜托別人,要看人臉色 話術(shù)一:推銷保險(xiǎn)實(shí)際上是在幫助別人,當(dāng)我們以熱誠的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)和技能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候,就會(huì)贏得客戶的尊重,他們會(huì)成為您的朋友。如果說別人給您臉色看,那是他們還不了解您,不了解保險(xiǎn)產(chǎn)品。所以您要有信心去贏得客戶的尊重,不看別人的臉色。 話術(shù)二:外人看來,好像是求人,但實(shí)質(zhì)上我們是為客戶設(shè)計(jì)未來的生活軌跡,某種意義上,我們是可能改變客戶生活的人。您看看我這兒的理賠案例,當(dāng)我去送公司給付的理賠金時(shí),客戶把我當(dāng)作恩人感謝呢,甚至后悔保險(xiǎn)買得太少,理賠額太少呢。這樣的工作讓我時(shí)時(shí)生活在客戶的悲喜交織中,每天都有新感覺。我與他們?nèi)诤显诹艘黄?,又怎么?huì)是求人呢? 7、我不喜歡做推銷 話術(shù):很多人都不喜歡推銷,因?yàn)橥其N員給人的印象往往是死纏爛打。其實(shí),壽險(xiǎn)營(yíng)銷是在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè),我們做的是傳播愛心的工作,是在幫助客戶分析他們的壽險(xiǎn)財(cái)務(wù)需求,為他們的人生提供良好的規(guī)劃,而不是強(qiáng)硬的推銷。壽險(xiǎn)營(yíng)銷的精神是分享。如果您覺得某部電影好看,您會(huì)不會(huì)介紹您的親友去看呢?這就是分享,您認(rèn)為公司的產(chǎn)品好,為什么不能介紹給親朋和其他人?其實(shí)一開始做保險(xiǎn)時(shí)我和您一樣也有同感。但后來我發(fā)覺我所做的的確是一份傳播愛心的工作。我相信像您這樣有愛心的人一定能做好壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作。 8、等我現(xiàn)在的公司裁員再換工作吧,這樣還可以賺一筆 話術(shù):請(qǐng)您不要誤會(huì),我不是要您現(xiàn)在立刻選擇,而是希望您會(huì)慎重考慮我剛才的建議。其實(shí)入行前公司還要請(qǐng)您做性向測(cè)驗(yàn),考保險(xiǎn)行業(yè)代理人資格證等,都需要一段時(shí)間。所以我建議您可以同步進(jìn)行,一邊看看公司的動(dòng)態(tài),一邊熟悉保險(xiǎn)行業(yè)。這樣,萬一您公司真的把您裁員了,您也馬上有新的發(fā)展。您說,這樣的安排是不是最高效率的呢! |
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