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系統(tǒng)科學(xué)視角下的企業(yè)管理

 風(fēng)虎神韻114 2012-02-14

作者: 西客   發(fā)表日期: 2006-05-12

15世紀(jì),伴隨著文藝復(fù)興和宗教改革,自然科學(xué)在歐洲興起。受到當(dāng)時人類對自然認(rèn)知的局限,西方自然科學(xué)建立在古希臘德莫克里特樸素的唯物基礎(chǔ)之上,認(rèn)為天地間萬物不變,一切自然現(xiàn)象彼此間互不聯(lián)系,是各自孤立地,世間萬物都是由最基本的“元素”組成,只要知曉了這些“元素”,則知道了整個世界。簡言之,機(jī)械論、還原論占據(jù)了主導(dǎo)地位。在此思想的指導(dǎo)下,人類對物質(zhì)世界的認(rèn)識不斷地深入下去。當(dāng)人類認(rèn)識了分子、原子、電子。。。。。。,反思認(rèn)知的過程卻發(fā)現(xiàn),物質(zhì)世界、生物世界以及人類社會遠(yuǎn)非靠解構(gòu)方法就能清楚地揭示其運(yùn)動發(fā)展規(guī)律。簡單的組合可以導(dǎo)致復(fù)雜的行為,生物世界的演化日益復(fù)雜卻不失無序,這一切的一切都無時不在提醒人類解析方法的失效。

20世紀(jì)60年代,美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲發(fā)表了綱領(lǐng)性的文章——《一般系統(tǒng)論》,宣告了西方自然科學(xué)研究方法從解構(gòu)到整體的回歸。

其實(shí),咱們中國從來就不缺整體思維,或者說系統(tǒng)思維?!吨芤住肪桶咽澜缈闯墒怯稍S多要素組成的具有某種層次性的整體。例如,六十四卦就是一個整體,但每一卦的六爻之間存在著相互制約的關(guān)系并由這些關(guān)系產(chǎn)生出整體中的層次性。道家提出的“道生一、一生二、二生三、三生萬物”則不僅強(qiáng)調(diào)了自然界的統(tǒng)一性,而且強(qiáng)調(diào)了自然界的動態(tài)變化。

當(dāng)我們以系統(tǒng)的視角來看待自然和社會現(xiàn)象時,我們不再把事物看成彼此互不聯(lián)系的個體,個體之間的相互作用和協(xié)同構(gòu)成了大千世界豐富多彩的畫面。系統(tǒng)思維在我們了解自然與社會發(fā)展運(yùn)動規(guī)律中成為重要的思維方式。

以系統(tǒng)思維來看待事物,應(yīng)該注意以下幾個方面。

一、要有清晰的關(guān)于系統(tǒng)的基本概念。系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)的若干要素的集合體。

二、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概念。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是構(gòu)成系統(tǒng)的要素及其關(guān)聯(lián)方式的總和。

三、系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)功能是描述系統(tǒng)與外部環(huán)境關(guān)系的一個概念,系統(tǒng)功能就是指系統(tǒng)與環(huán)境相互聯(lián)系和作用過程的能力。

四、系統(tǒng)的層次。系統(tǒng)層次是各種系統(tǒng)在不同時空中的存在。層次主要強(qiáng)調(diào)宏觀、微觀上的差異。譬如,在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中,從系統(tǒng)角度看,企業(yè)是一個系統(tǒng),在宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中,企業(yè)則是一個生產(chǎn)要素。

五、系統(tǒng)思維。以系統(tǒng)的觀點(diǎn)看問題,以系統(tǒng)科學(xué)的基本原理解釋問題,以系統(tǒng)科學(xué)的方法處理問題。

我們常常所說的要系統(tǒng)的看問題,實(shí)質(zhì)上是指思維的邏輯性,或者說是對問題的構(gòu)成要素的縱向邏輯聯(lián)系,而并非嚴(yán)格意義上的系統(tǒng)思維。

在系統(tǒng)的視角下,企業(yè)管理應(yīng)該著眼于企業(yè)整體而不是局部。構(gòu)成企業(yè)的各種要素的相互協(xié)同、良性互動才會涌現(xiàn)出企業(yè)的整體特性,因此企業(yè)的任何一個部門都只是構(gòu)成系統(tǒng)的要素,而不是系統(tǒng)本身。同時也要用層次的思維來看待要素的功能,構(gòu)成系統(tǒng)諸要素的相互作用才涌現(xiàn)出企業(yè)的特征。氧和氫構(gòu)成水,水與氧和氫截然不同,但只有了解氧和氫的結(jié)構(gòu)也才知道怎樣構(gòu)成水。以整體的視角看待企業(yè),以層次的方法對待企業(yè)的各種構(gòu)成要素,企業(yè)的管理就顯得合理和有效率了。

最后,如前所述,中華文明不缺系統(tǒng)思維。只是唐宋以后,由于戰(zhàn)亂和清政府的閉關(guān)自守,中華文明的發(fā)展落后了,但知恥而后勇,我們有理由、有信心在21世紀(jì)在系統(tǒng)科學(xué)的完整建立過程中占有重要的一席。所幸的是,我們目前在系統(tǒng)科學(xué)理論研究與實(shí)踐中已與世界水平相差不大。我們的基礎(chǔ)工業(yè)比不上曰本,但我們的航天科技卻領(lǐng)先曰本。因?yàn)楹教旃こ淌驱嫶蟮南到y(tǒng)工程,我們的系統(tǒng)整合能力強(qiáng)于曰本。單個零件我們落后,但我們能做到1+1〉2,所以我們能成功。

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