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寬帶連接錯誤的處理辦法 691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815 寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下： ?。?）用戶名密碼填寫錯誤 ?。?）如果用戶賬號密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）： 如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”； 如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯誤６９１ 錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現(xiàn)錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：服務(wù)器無反映，（機(jī)房用戶端口錯誤，或賬號未被激活）。3：電話或?qū)拵У狡谇焚M造成。 出現(xiàn)錯誤691的原因 1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個帳戶可以4個人用，現(xiàn)在4個人在用，你撥號就是錯誤691 2.你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691 建議：每次關(guān)機(jī)的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開 寬帶連接錯誤691的解決辦法之一 解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題 也許以后大家也會碰到，謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)?。。?/FONT> 寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目) 步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出 ?。?）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”； ?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線： ?。?）如果故障解決，故障原因為“pc硬件問題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議刪除及，再重新后： ?。?）如果故障解決，為“pc硬件問題”； （2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告 寬帶連接錯誤678（遠(yuǎn)程計算機(jī)沒響應(yīng)）的處理流程如下： 步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。 步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出 ?。?）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”； ?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線： ?。?）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”； ?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理； 步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件： ?。?）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“PC硬件問題”； ?。?）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理； 步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確： ?。?）MODEM后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”； 寬帶連接錯誤645產(chǎn)生原因為撥號軟件文件受損造成（常見于ＸＰ系統(tǒng)），處理流程如下： 步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件），建議重新裝撥號軟件：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因為“用戶軟件問題”；。 步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯誤720現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下： 步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動后再重新?lián)芴柹暇W(wǎng)： ?。?）如果故障解決，故障原因無 （2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。 步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯誤721（遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為USB接口Modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進(jìn)行處理： 步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。 步驟二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告 步驟四：檢查分離器是否接反。 寬帶連接錯誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題： 步驟一：建議首先重啟計算機(jī)后撥號測試： （1）如果故障解決，故障原因無。 ?。?）如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。字串5 寬帶連接錯誤734(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)/錯誤735(請求的地址被服務(wù)器拒絕 步驟一：建議重新啟動電腦。 步驟二：撥號軟件出錯，建議重裝撥號軟件，常見于ＸＰ系統(tǒng)的自帶撥號。 步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。 寬帶連接錯誤７６９ 錯誤769：無法連接到指定目標(biāo)。 問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題 解決方法： 打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在 “禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯伞Ｈ羰沁B本地連接都沒有的話， 那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。 錯誤原因：網(wǎng)卡被禁用 解決方法：請您點擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動程序情況，如果是個“x”說明網(wǎng)卡被禁用，點擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。 寬帶連接錯誤769產(chǎn)生原因及解決方案 寬帶連接錯誤769產(chǎn)生原因 通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息： 1.網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開。 2.調(diào)制解調(diào)器已禁用。 3.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動程序已損壞。 4.計算機(jī)上正在運行間諜軟件，它妨礙了連接。 5.Winsock需要得到修復(fù)。 6.第三方防火墻軟件阻止了連接。 解決方案： 要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。 步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接 步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用 1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。 2.右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項可用）。 步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器 1.將從計算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。 2.關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。 3.等待兩分鐘。 4.打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。 步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動程序 在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動程序。1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。 2.單擊“硬件”選項卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。 3.展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。 4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對話框中，單擊“是”。 5.重新啟動計算機(jī)?；蛘?，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。 6.如果Windows找到設(shè)備但是沒有識別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動程序。 步驟5：創(chuàng)建新的DSL或電纜連接 1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。 2.單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個新的連接”。當(dāng)向?qū)雍?，單擊“下一步”?/FONT> 3.單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。 4.單擊“手動設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。 5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。 6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務(wù)提供商(ISP)提供的連接信息完成該向?qū)А?/FONT> 注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。 步驟6：修復(fù)Winsock和TCP/IP 1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。 2.當(dāng)命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機(jī)。 步驟7：臨時卸載第三方防火墻 注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火墻。 百度百科上的一些：1、 錯誤代碼718、619、691：屬于賬號密碼問題。 A、用戶輸入賬號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。 B、 賬號到期，可去“IP綜合系統(tǒng)”中查詢賬號是否到期。
解決方法 1、首先確認(rèn)adsl modem撥號正常，因為網(wǎng)卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網(wǎng)卡無法獲取 2、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計算機(jī)，然后啟 用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識庫：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案 5、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。 7.如果多臺電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器。 |
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