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古人云:“人非圣賢,孰能無過,過而能改,善莫大焉?!辈皇墙o犯錯找借口,而是現(xiàn)實(shí)中只要是人都避免不了犯各式各樣錯誤,并且生活中很多錯誤是不能簡單的用對與錯來判斷的,所以在面對錯誤時,需要采取不同的策略。 什么是錯誤?定義非常簡單:錯誤就是不正確,與客觀實(shí)際不符合的行為或事物。 如何發(fā)現(xiàn)錯誤? 在行動之前發(fā)現(xiàn)錯誤是比較困難的事情,很多錯誤往往都是在造成一定損失或已經(jīng)無可挽回的時候才被發(fā)現(xiàn)。所以當(dāng)錯誤已經(jīng)發(fā)生,并且已經(jīng)造成很大影響時,首先需要立即中斷錯誤,著手尋找補(bǔ)救的方法爭取將錯誤造成的影響降到最低,補(bǔ)救結(jié)束后需要對錯誤進(jìn)行分析,評估錯誤造成的最終影響并總結(jié)錯誤原因、成因,避免以后在出現(xiàn)類似的錯,最后再來確認(rèn)是否追究責(zé)任。 認(rèn)錯還是不認(rèn)錯? 都說逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢的抉擇中都會選擇趨吉避兇。通過各種“免罪”行為,來暫時逃脫責(zé)罰,保持良好的自身形象。 如何來減少逃脫責(zé)罰,就需要對錯誤有客觀的認(rèn)識,并且要有一個公平、包容的土壤,營造出好的氛圍,因?yàn)檎J(rèn)錯不關(guān)是勇氣問題。對于犯錯的人來說需要克服逃避心理,勇于承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)榉噶隋e遲早都需要“還的”。 應(yīng)該如何對待自己的錯誤?很多人在面對自己的錯誤時,要么選擇沉默,要么想盡辦法來辯解,并且會找很多的理由將錯誤合理化等。由此可見,在自己犯錯誤時,都希望自己能夠得到寬容而不是被指責(zé)和責(zé)罰。但是在面對別人的錯誤時,尤其是自己身邊的人發(fā)生了錯誤時,處理的方式卻往往都有些過激,有些人會把別人罵得狗血淋頭,有的則把別人的錯誤轉(zhuǎn)過來自己去承受(如自己在那里生悶氣等)。在這里要指出的是,這類行為可能是出于好心,但是處理的方式不擔(dān)反而造成好心辦壞事,這種行為不利于人與人之間的溝通和理解,是人際交往的一大障礙,同時對個人發(fā)展也是一大阻礙。 在面對自己的錯誤時應(yīng)該要坦然面對,不要給自己太多的心理負(fù)擔(dān),既然知道自己是錯的,就應(yīng)該果斷的斬斷錯誤根源,徹底糾正錯誤的行為,并積極的尋找補(bǔ)救措施。錯誤是沒有大小之分的,再小的錯誤也都是錯誤,并沒有本質(zhì)的區(qū)別;如果一味的為錯誤找借口、拖延時間或一味的自責(zé),并給自己造成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)、陰影,不敢再嘗試,最終損失的是自己。 成大事者,必當(dāng)機(jī)立斷,不能給自己找任何借口。犯錯誤并不可怕,沒有哪個偉大的發(fā)明或變革是不犯錯誤的,而真正可怕的是知錯不改或犯小錯就停止前進(jìn)的步伐。其實(shí),能夠從所犯的錯誤中學(xué)習(xí)并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就算犯了再大的錯也是有價值的。 如何對待孩子犯錯? 聽了周周孩子的故事,我很想結(jié)合身邊的實(shí)例寫點(diǎn)關(guān)于如何對待孩子犯錯的內(nèi)容,畢竟我現(xiàn)在還沒有孩子,有點(diǎn)站著說話不腰疼的感覺。但這并沒關(guān)系。 日常生活中,很多父母在面對孩子的各種錯誤行為時,經(jīng)常會懲罰孩子。懲罰雖能制止孩子的錯誤行為,但很容易傷害孩子的自尊心,使孩子產(chǎn)生逆反心理。有的孩子在受罰后會出現(xiàn)暴力、自殘等行為,有的孩子會拒絕學(xué)習(xí),對父母不友好。即使孩子表現(xiàn)出順從,也可能是出于害怕而不明白自己到底錯在哪里。在許多情況下,懲罰并不能保證孩子樹立正確行為觀,也不能保證孩子不再犯錯誤。 我認(rèn)為在對待孩子的錯誤行為時,要采取積極的親子互動方式,引導(dǎo)及幫助孩子理解并實(shí)踐有意義的行為。引導(dǎo)的目的在于培養(yǎng)孩子的自律能力,樹立信心。不僅有利于孩子進(jìn)行自我糾正,還保護(hù)了孩子的自尊心。父母對待孩子的態(tài)度與方式,直接影響他們長大后成為什么樣的人。父母在制止或糾正孩子的錯誤行為時,一定要讓孩子學(xué)會辨別是非,懂得哪種做法是不對的,哪種做法是正確的。 對于管理者而言應(yīng)如何對待犯錯的員工 對于管理者而言,在面對犯錯的員工,首先應(yīng)該克制自己的情緒,不發(fā)脾氣。因員工犯錯是在所難免的,而且錯誤有很多種,有些錯誤并不完全是員工的錯,所以需要管理者辯證論治,區(qū)別對待。 我個人認(rèn)為,員工的錯誤主要分以下兩種: 第一種,因復(fù)雜性所導(dǎo)致的錯誤,管理者應(yīng)該找到犯錯的原因,比如是技術(shù)不夠熟練還是受客觀條件的限制等。如果是技術(shù)問題,就應(yīng)該加大員工技能培訓(xùn)的力度;如果是客觀條件所造成的,那么就應(yīng)該通過改善客觀條件避免再次犯錯。這時要多同員工溝通,讓他學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 第二種,可預(yù)防性的錯誤。主要由于疏忽大意而犯錯,可以根據(jù)錯誤的影響大小來做不同的處理。 以下情況下不宜正面指正犯錯員工: 1、己有強(qiáng)烈的悔意。主動承認(rèn)錯誤并保證不會再犯,且認(rèn)錯的態(tài)度誠懇,以往表現(xiàn)良好,這種情況只要對他勉勵幾句就能起到很好的效果。假如在這種情況下還不斷責(zé)備,就有可能產(chǎn)生相反的效果。 2、對方因犯錯已經(jīng)給自己帶來很多的麻煩,他正在沮喪和忙于補(bǔ)救,并已經(jīng)有點(diǎn)筋疲力盡,這時你再加以指責(zé),很容易令人精神崩潰。 3、 因私人問題無法集中精力,如家庭發(fā)生變故等,做為管理者應(yīng)該給予更多的關(guān)懷和包容。 …… 錯誤識“真君” 明白為什么會犯錯誤——找到錯誤的原因,自我反省,就不會犯同類錯誤,這類人的生存能力強(qiáng)。 僅僅明白什么是錯誤——不知分析錯誤的原因,就會重復(fù)同類的錯誤,這類人不會反思,生存能力中等。 不明白什么是錯誤——不斷重復(fù)過去所犯的錯誤,而且簡單的錯誤也不斷,這類人的生存能力弱。 將自身錯誤合理化——有錯卻不認(rèn)錯是一個人最大的錯,錯誤必固化為惡習(xí),如同病入膏肓,難以醫(yī)治,此類人屬顛倒是非之人。
你屬于那一類? 作者:張勝 |
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