從銷售主導(dǎo)型到戰(zhàn)略主導(dǎo)型——中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式再變革

二十世紀(jì)的后二十年，中國(guó)企業(yè)在改革開放的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)方式的根本性變革，由生產(chǎn)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售主導(dǎo)型，企業(yè)走向市場(chǎng)，生產(chǎn)直接為消費(fèi)服務(wù)。

銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式在中國(guó)企業(yè)中的普遍運(yùn)用，初步造就了一批適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大大提高，二十年的時(shí)間里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度始終保持在世界前列。

但是，應(yīng)當(dāng)注意的是，就在我們由生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式向銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式變革的同時(shí)，一種新的經(jīng)營(yíng)方式，即戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。在環(huán)境高度復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式具有銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

一、什么是經(jīng)營(yíng)方式？

大家對(duì)經(jīng)營(yíng)方式這個(gè)詞并不陌生，我們也經(jīng)常在說(shuō)“轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式”等等，但是如果問(wèn)什么是經(jīng)營(yíng)方式，恐怕就沒有幾個(gè)人能說(shuō)得上來(lái)了。

也許可以這樣給經(jīng)營(yíng)方式下一個(gè)定義。所謂經(jīng)營(yíng)方式，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作機(jī)制的總和。它直接或間接地決定著企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的目標(biāo)、途徑、方式、方法，是在企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起基礎(chǔ)性作用的思想觀念和行為模式。

經(jīng)營(yíng)方式有些類似于企業(yè)文化，也表現(xiàn)為某種理念或行為模式，但它又不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)性的，每一個(gè)企業(yè)都有著與其它企業(yè)不同的特殊企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)方式則是共性的，同一時(shí)期的大多數(shù)企業(yè)都將傾向于采用同樣的經(jīng)營(yíng)方式，或者因固守已經(jīng)過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式而被淘汰。

經(jīng)營(yíng)方式的作用范圍很廣，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，但任何一種經(jīng)營(yíng)方式都有一個(gè)核心問(wèn)題，那就是企業(yè)的任務(wù)中心和價(jià)值取向問(wèn)題，其它問(wèn)題都是以此為基礎(chǔ)而決定的。

企業(yè)采用什么樣的經(jīng)營(yíng)方式，取決于一定時(shí)期的社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境的性質(zhì)決定了經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只有采用這樣的經(jīng)營(yíng)方式，才能最好地適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮自身的資源能力，獲得生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；反之，如果環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，而企業(yè)仍然采用舊的經(jīng)營(yíng)方式，則各方面的能力都將大打折扣，很快就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的生存危機(jī)。

就今天的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的有兩種形式。一種是生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式，主要存在于改革開放前的國(guó)營(yíng)企業(yè)和集體企業(yè)中，它與行政命令式的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)的任務(wù)中心是產(chǎn)品生產(chǎn)，企業(yè)的價(jià)值取向是產(chǎn)值和產(chǎn)量，其它如管理制度、工作方式、思想觀念等也是以此為基礎(chǔ)而決定的。一種是銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式，它是在改革開放后逐漸建立起來(lái)的，企業(yè)的任務(wù)中心是市場(chǎng)銷售，最高目標(biāo)是利潤(rùn)增長(zhǎng)，價(jià)值取向則是產(chǎn)品銷售額，其它如管理制度、工作方式、思想觀念等也發(fā)生了相應(yīng)的變化。

西方企業(yè)的發(fā)展歷史與我們是完全不同的，但在經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展上也經(jīng)歷過(guò)類似的生產(chǎn)主導(dǎo)型和銷售主導(dǎo)型階段。其生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式主要存在于十九世紀(jì)中后期以前，生產(chǎn)能力的相對(duì)落后和商品供不應(yīng)求的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)以商品生產(chǎn)為任務(wù)中心，以產(chǎn)量最大化為價(jià)值取向。后來(lái)，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高，特別是在資本主義社會(huì)的第一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的推動(dòng)下，西方企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上發(fā)生了由生產(chǎn)主導(dǎo)型向銷售主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變。直至二十世紀(jì)中后期，由于人類生產(chǎn)能力的空前發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的日益復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)方式又開始了新的變革，即銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式向戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的變革。

二、戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn)和性質(zhì)

大概是從九十年代中期開始，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)比較普遍地注意到了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題。特別是近兩年，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成為談?wù)撟疃嗟脑掝}之一，很多企業(yè)成立了專門的規(guī)劃部門，有些還聘請(qǐng)了專門的咨詢公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃。但是，從眾多的觀點(diǎn)和議論來(lái)看，我們目前對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理解，基本上還是把它作為一種經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，而不是一種經(jīng)營(yíng)方式。這在很大程度上妨礙了中國(guó)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的應(yīng)用和整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念首先產(chǎn)生于二十世紀(jì)五十年代末的美國(guó)。按照麥肯錫公司的劃分，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展迄今為止經(jīng)歷了大約四個(gè)階段，初期的基本財(cái)務(wù)規(guī)劃階段，六十年代基于預(yù)測(cè)的規(guī)劃階段，七十年代外向型規(guī)劃階段，八十年代以后的戰(zhàn)略管理階段。在前三個(gè)階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只是一項(xiàng)單純的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，是在銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式中為了滿足大型公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的需要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施也主要是規(guī)劃部門的任務(wù)。但從第四個(gè)階段開始，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論和其它相關(guān)理論的發(fā)展使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概念發(fā)生了質(zhì)的變化，以戰(zhàn)略觀點(diǎn)設(shè)計(jì)未來(lái)、配置資源、組織業(yè)務(wù)，成為先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作機(jī)制上的新選擇，產(chǎn)生了有別于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的一種新的經(jīng)營(yíng)方式，即戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式。

就目前的情況看，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式和銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的區(qū)別，可以歸納為以下幾個(gè)方面。（表一：銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式與戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的比較）。

具體地說(shuō)：

在企業(yè)目標(biāo)上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式更注重企業(yè)利潤(rùn)，企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。戰(zhàn)略主導(dǎo)型更注重企業(yè)的社會(huì)職能，企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)職能而得到社會(huì)的回報(bào)，并與社會(huì)一起共同發(fā)展。

 表一：銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式與戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的比較

在組織結(jié)構(gòu)上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式采用職能型組織結(jié)構(gòu)，注重分工和各負(fù)其責(zé)。戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性觀點(diǎn)，更注重各部分與整體之間的關(guān)系。機(jī)構(gòu)設(shè)置和分工有較大的靈活性。部門職能不再那么絕對(duì)，最重要的是企業(yè)的總體目標(biāo)。

在任務(wù)中心和價(jià)值取向上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式以市場(chǎng)銷售為企業(yè)的任務(wù)中心，企業(yè)主要關(guān)心銷售增長(zhǎng)，各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)滿足提高銷售量或市場(chǎng)份額的總體要求。戰(zhàn)略主導(dǎo)型以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施為任務(wù)中心，企業(yè)主要關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而構(gòu)成這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心能力。

在市場(chǎng)策略上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式強(qiáng)調(diào)的是緊跟市場(chǎng)變化，“市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么”。戰(zhàn)略主導(dǎo)型則強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的雙向協(xié)調(diào)，企業(yè)不僅要善于適應(yīng)市場(chǎng)變化，也要注意維持自身特點(diǎn)。或者說(shuō)，銷售主導(dǎo)型是表面的適應(yīng)，戰(zhàn)略主導(dǎo)型是更深層次的適應(yīng)。

在決策方式上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式由于強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)的及時(shí)反應(yīng)，因此基本上以個(gè)人決策為主。戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)決策的預(yù)見性、系統(tǒng)型和企業(yè)政策的連續(xù)性，因此需要科學(xué)的決策程序和廣泛的決策參與，一般以集體決策為主。

在企業(yè)制度方面，銷售主導(dǎo)型由于企業(yè)目標(biāo)簡(jiǎn)單、直觀，因此主要強(qiáng)調(diào)行為管理，規(guī)定各級(jí)人員做什么和不做什么。戰(zhàn)略主導(dǎo)型由于企業(yè)目標(biāo)更復(fù)雜、抽象，因此主要強(qiáng)調(diào)政策指引，在政策和目標(biāo)的指引下，需要充分發(fā)揮各級(jí)人員的主觀能動(dòng)性。

在考核依據(jù)方面，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式下主要依據(jù)各部門或各員工的任務(wù)量，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式下則需要認(rèn)真評(píng)價(jià)各部門或各員工對(duì)整體結(jié)果最優(yōu)這一總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

在企業(yè)的計(jì)劃周期上，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式很少也很難對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出真正的計(jì)劃，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式則要求企業(yè)對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)期目標(biāo)有明確的回答。

最后，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的核心人才是技術(shù)—市場(chǎng)型，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的核心人才應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略復(fù)合型，兩者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人素質(zhì)、處事風(fēng)格等方面都存在較大區(qū)別。

作為一種新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作機(jī)制，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式與其他的人類精神成果一樣，也是歷史發(fā)展的產(chǎn)物。

首先，市場(chǎng)環(huán)境的變化，是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論產(chǎn)生并最終發(fā)展成為戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的社會(huì)基礎(chǔ)。二次世界大戰(zhàn)以后，國(guó)際環(huán)境相對(duì)平靜，世界經(jīng)濟(jì)步入一個(gè)飛速發(fā)展時(shí)期，人類社會(huì)的生產(chǎn)力得到了前所未有的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度被推進(jìn)到一個(gè)全新的階段。技術(shù)進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，加上政府和其它各種社會(huì)力量對(duì)經(jīng)濟(jì)的廣泛干預(yù)，影響企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境因素日益復(fù)雜多變，企業(yè)不得不注重對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，不得不以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為中心去設(shè)計(jì)未來(lái)、配置資源、組織業(yè)務(wù)。

其次，科學(xué)技術(shù)（包括社會(huì)科學(xué)）的進(jìn)步是戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的思想基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。二十世紀(jì)中后期，信息論、控制論、系統(tǒng)論的發(fā)展，各種經(jīng)營(yíng)管理理論和預(yù)測(cè)理論的新成果，為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展完善奠定了基礎(chǔ)，形成了以戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施為主要內(nèi)容的理論體系；計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)則使大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸和模擬分析成為可能。兩者共同作用，使戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式具有了初步完整的理論體系和實(shí)際的可操作性，因而在實(shí)踐中得到了迅速推廣。

總之，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展起來(lái)的，比銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式更先進(jìn)，在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中更有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。它的基本特點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的系統(tǒng)性、整體性、預(yù)測(cè)性和競(jìng)爭(zhēng)性，要求企業(yè)以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為中心設(shè)計(jì)未來(lái)、配置資源、組織業(yè)務(wù)。與銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式相比，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式能夠更有效地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、控制企業(yè)行為，并最終取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式必將在二十一世紀(jì)初發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的主流。

三、經(jīng)營(yíng)方式的再變革是中國(guó)企業(yè)在新世紀(jì)初的重要任務(wù)

置身于日益復(fù)雜的生存環(huán)境，面對(duì)日益激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)，剛剛經(jīng)歷了第一次經(jīng)營(yíng)方式變革的中國(guó)企業(yè)，在新的環(huán)境條件下，又不得不開始經(jīng)營(yíng)方式的再變革。

首先，經(jīng)營(yíng)方式的再變革是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展變化的需要。大家都還記得，九十年代中期以前，總的局面是供不應(yīng)求，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的因素也相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)只要能找準(zhǔn)消費(fèi)熱點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，就能獲得較好的收益。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)以市場(chǎng)銷售為任務(wù)中心，企業(yè)的基本價(jià)值取向是銷售量的增長(zhǎng)，很少有幾家企業(yè)考慮戰(zhàn)略問(wèn)題，更不可能有戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式。而現(xiàn)在則不同了，完全的買方市場(chǎng)格局已經(jīng)形成，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的因素也日益復(fù)雜，企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展，就必須采用更先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更具有預(yù)見性、整體性、連續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)性，而戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式是目前最好的選擇。

其次，經(jīng)營(yíng)方式的再變革是中國(guó)企業(yè)迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的需要。入世之后，所有中國(guó)企業(yè)面臨的同一個(gè)問(wèn)題就是如何適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。為了不被國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，我們的企業(yè)有很多事要做，但最基本的應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)方式的變革，具體地說(shuō)就是銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式向戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的變革。近二十年來(lái)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論在西方企業(yè)中已得到普遍推廣，越來(lái)越多的企業(yè)以戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式為目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)再造計(jì)劃，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和協(xié)調(diào)行動(dòng)的能力得到了很大的提高。在這樣的國(guó)際環(huán)境下，如果我們的企業(yè)還固守著剛剛學(xué)到手的銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式不肯放棄，則必然會(huì)象手持長(zhǎng)矛大刀的義和團(tuán)面對(duì)以洋槍洋炮武裝的八國(guó)聯(lián)軍一樣，上演一幕幕令人痛心的悲劇。

在西方經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展是漸進(jìn)的，銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方式的確立經(jīng)歷了差不多半個(gè)世紀(jì)，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式從萌芽到最終產(chǎn)生用了三十年的時(shí)間，其過(guò)渡期則已經(jīng)歷了二十年卻仍未結(jié)束。

由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特殊性，中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展上具有跳躍性的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為短時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式大范圍、大跨度的集體性變革。我們的企業(yè)需要用二、三十年的時(shí)間完成西方企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上近二百年的發(fā)展歷程。改革開放的前十幾年，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中的企業(yè)由生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式向銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式變革。而現(xiàn)在，則需要一次同樣強(qiáng)度和同樣廣度的經(jīng)營(yíng)方式再變革，即銷售主導(dǎo)型向戰(zhàn)略主導(dǎo)型的變革。

應(yīng)當(dāng)注意的是，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的兩次變革存在著兩個(gè)非常重要的區(qū)別：第一，首次變革主要是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)已經(jīng)成熟地運(yùn)行了幾十年的經(jīng)營(yíng)方式；再次變革則在學(xué)習(xí)的同時(shí)更需要?jiǎng)?chuàng)新，戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式在目前還處于發(fā)展過(guò)程中，到基本成熟還需要一段時(shí)間。第二，首次變革只在我們一國(guó)范圍內(nèi)，而再次變革則是一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的企業(yè)革新運(yùn)動(dòng)。

由于存在以上兩個(gè)特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)方式的再變革是一場(chǎng)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次更大的發(fā)展機(jī)遇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，每一次重要的技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新都會(huì)產(chǎn)生企業(yè)之間力量對(duì)比的重要調(diào)整，并因此而成為落后企業(yè)和弱小企業(yè)迅速趕超先進(jìn)企業(yè)和強(qiáng)大企業(yè)的最好機(jī)會(huì)。作為組織創(chuàng)新中最基礎(chǔ)性的一種形式，經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新更是具有非常重要的意義和作用。改革開放二十年來(lái)所取得的巨大經(jīng)濟(jì)成就，經(jīng)營(yíng)方式的變革功不可沒。大批集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)由手工作坊起家，短時(shí)間內(nèi)即迅速成長(zhǎng)為現(xiàn)代化的大型或超大型企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擊敗原本實(shí)力強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)，則在很大程度上有賴于前者在經(jīng)營(yíng)方式由生產(chǎn)主導(dǎo)型向銷售主導(dǎo)型的變革中走得最早、最徹底。因此，我們有理由相信，經(jīng)營(yíng)方式的再變革將成為改革開放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)第二次騰飛的重要推動(dòng)力。同時(shí)，由于經(jīng)營(yíng)方式的再變革已不單單是我們自己的改革，而是國(guó)際范圍內(nèi)的一次意義深遠(yuǎn)的企業(yè)組織創(chuàng)新；所以，在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)背后，則是弱小、落后的中國(guó)企業(yè)一次難得的發(fā)展機(jī)遇。如果能夠在經(jīng)營(yíng)方式的再變革上苦下功夫，今天弱小的中國(guó)企業(yè)完全有機(jī)會(huì)在一、二十年的時(shí)間里發(fā)展成為國(guó)際性的超級(jí)大企業(yè)。

四、實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的基本條件

對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式，需要具備以下幾個(gè)條件：

首先，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。經(jīng)過(guò)二十年的改革開放，我們已經(jīng)初步確立了與銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式相適應(yīng)的市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)思想，但思想觀念的更新是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化以后，原來(lái)的新觀念則成了舊觀念，原來(lái)是發(fā)展的動(dòng)力，現(xiàn)在則是發(fā)展的阻力。一個(gè)成功的企業(yè)，必須要有不斷否定自己的勇氣。

其次，要積極采用現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的手段。沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理就沒有戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式。完備的信息體系，科學(xué)的決策、計(jì)劃、控制體系，以及與以上先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理手段密不可分的現(xiàn)代信息技術(shù)，是實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式必不可少的前提條件。

再次，識(shí)別和培育企業(yè)核心能力。所謂核心能力，就是指企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力培養(yǎng)起來(lái)的，能為企業(yè)確立和保持競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)揮關(guān)鍵作用的某種特殊能力。其主要特點(diǎn)，一是性質(zhì)各異，二是難以模仿，三是需要長(zhǎng)期培育，四是能夠長(zhǎng)期發(fā)揮作用。其表現(xiàn)是企業(yè)在技術(shù)、成本、效率、促銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣等企業(yè)運(yùn)作成效的某一方面或幾個(gè)方面的特殊優(yōu)勢(shì)，其內(nèi)容則是物質(zhì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、文化系統(tǒng)等企業(yè)基本載體的某種特殊組合。企業(yè)核心能力的識(shí)別和培育是實(shí)施戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式的行動(dòng)基礎(chǔ)。

最后，培育和選用戰(zhàn)略復(fù)合型人才。在銷售主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式下，企業(yè)決策以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為主要依據(jù)，環(huán)境變量和決策內(nèi)容、決策程序相對(duì)簡(jiǎn)單，決策的價(jià)值取向主要是對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，因此同時(shí)擁有生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)——市場(chǎng)復(fù)合型人才自然成為企業(yè)的核心人才。在戰(zhàn)略主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式下，企業(yè)決策以集體決策為主，決策依據(jù)主要是采用科學(xué)手段收集整理的各種數(shù)據(jù)資料，環(huán)境變量和決策內(nèi)容、決策程序都更加復(fù)雜，決策的價(jià)值取向主要是保持或發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，需要精通現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理，知識(shí)面豐富，眼界開闊，具有高度綜合能力、創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略復(fù)合型人才作為企業(yè)的核心人才。

轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的任務(wù)，在具備以上基本條件的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須充分考慮方方面面的問(wèn)題，制定詳細(xì)周密的計(jì)劃。此外，經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變必然會(huì)產(chǎn)生利益結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，各種人為的阻力再所難免。能否克服這些人為的阻力，協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

（全文完）