|
泰州國稅調(diào)研第18期_泰州國稅2011-10-24 15:04:08 星期一市縣傳真：| 靖江|泰興|姜堰|興化| 會員中心 主頁通知公告國稅信息黨務(wù)公開教育創(chuàng)建廉政在線法規(guī)園地納服園地信息中心信息安全稅務(wù)學(xué)會當(dāng)前位置：主頁 > 國稅信息 > 國稅調(diào)研 > 推薦內(nèi)容熱點內(nèi)容泰州國稅調(diào)研第20期 泰州國稅調(diào)研第18期 泰州國稅調(diào)研第19期 泰州國稅調(diào)研第17期 泰州國稅調(diào)研第1期 泰州國稅調(diào)研第15期 泰州國稅調(diào)研第12期 泰州國稅簡報第4期 泰州國稅調(diào)研第7期 泰州國稅調(diào)研第24期 泰州國稅調(diào)研第18期 時間:2011-07-08 17:26 來源:未知 作者: 辦公室 點擊: 512 次 傳播學(xué)在稅收宣傳工作中的應(yīng)用與推廣 當(dāng)今大眾傳媒覆蓋面廣，影響巨大且效果顯著。稅務(wù)部門要想做好稅收宣傳工作，就必須研究和探討如何將傳播的導(dǎo)向優(yōu)勢與稅收宣傳工作的實際 傳播學(xué)在稅收宣傳工作中的應(yīng)用與推廣 當(dāng)今大眾傳媒覆蓋面廣，影響巨大且效果顯著。稅務(wù)部門要想做好稅收宣傳工作，就必須研究和探討如何將傳播的導(dǎo)向優(yōu)勢與稅收宣傳工作的實際相結(jié)合，多方式、全方位地將稅收信息傳遞到納稅人，讓納稅人理解并自覺形成依法誠信納稅的觀念。 一、傳播與宣傳及其相互關(guān)系 傳播是指社會信息的傳遞。傳播主要由五要素構(gòu)成：即誰(WHO)，說了什么(SAYS WHAT)，以什么途徑(IN WHICH CHANNEL)，向誰說(WHOM)，有什么效果（WITH WHICH EFFECT)。 宣傳是一種特定、有意識的傳播活動。美國政治學(xué)家哈羅德?D?拉斯韋爾認(rèn)為，“宣傳是運(yùn)用語言、符號等種種表意工具，以控制或影響多數(shù)人的思想或感覺，從而達(dá)到一定目標(biāo)的一種企圖”。 宣傳工作充滿了大量傳播行為，但傳播行為是否科學(xué)卻是宣傳工作取得成敗的關(guān)鍵。宣傳對傳播的效果要求很高，通過宣傳，讓被宣傳對象能從心里接受，并落實到行動上。 二、稅收宣傳工作的薄弱環(huán)節(jié) 長期以來，稅收宣傳起到了許多積極作用。但是，還存在許多不足，稅收宣傳也是稅收工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。 (一)稅收宣傳缺乏長效性?！抖愂照魇展芾矸ā返谄邨l規(guī)定：“稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償為納稅人提供納稅咨詢服務(wù)?！钡牵恍┗鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)并沒有真正把稅收宣傳當(dāng)作自己的職責(zé)和義務(wù)。宣傳工作中，一些部門不是主動參與，而是被動應(yīng)付，更沒有將稅收宣傳真正融入到平時的日常征收管理中，造成效果不理想。 (二)稅收宣傳缺乏針對性。納稅人各有自身的經(jīng)營特點及政策需求，必然要求稅務(wù)部門有針對性地給予政策引導(dǎo)。但由于受傳統(tǒng)的宣傳觀念和宣傳模式的影響，稅務(wù)部門在稅收宣傳中大多采取統(tǒng)一的、集中的、大而化之的宣傳模式，只注意宣傳活動開展與否，重視“我們說什么”，而不關(guān)心納稅人“我們想聽什么”，稅收宣傳缺乏針對性，導(dǎo)致宣傳工作成效不明顯。 (三)稅收宣傳缺乏趣味性。稅收宣傳的對象眾多、層次不一，必然要求宣傳手段靈活多樣。然而，許多地方還是按照拉橫幅、擺攤點等固有的模式組織開展稅收宣傳活動。這種宣傳，只求形式上的熱熱鬧鬧、轟轟烈烈，而不關(guān)心公眾是否樂于接受。這些形式反復(fù)使用，缺乏創(chuàng)新，己經(jīng)難以吸引公眾的注意力，在一定程度上削弱了稅收宣傳的效果。 三、大眾傳播優(yōu)勢對稅收宣傳的借鑒意義 大眾傳播具有長效性、針對性與趣味性，有利于指導(dǎo)稅收宣傳工作。運(yùn)用傳播學(xué)理論，加強(qiáng)受眾對信息感知、記憶、態(tài)度、實踐的接受過程分析，有利于提高稅收宣傳效果。 (一)重視感知所產(chǎn)生的首因效應(yīng)。首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)，即我們通常所說的“第一印象”。當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時間也長。因此，要發(fā)揮出稅收宣傳的最大化效果，必須重視首因效應(yīng)，力爭使稅收宣傳信息生動而又活撥，更利于受眾接受和感知，在宣傳的前三十秒就要深深打動受眾的心。 (二)注意記憶與傳播頻率的關(guān)系。研究表明，受眾有根據(jù)自己的需要，主動搜尋有效及新、奇、特等信息記憶的特性。這一特性有助于我們思考和嘗試建立個性化稅收宣傳機(jī)制，即讓不同的納稅人得到自己最感興趣的信息。這樣，既提高了稅收宣傳吸引力，又可獲得較好的效果。同時，要注意信息的傳播頻率，以免受眾產(chǎn)生記憶厭倦。 (三)關(guān)注受眾態(tài)度的衍生體。納稅人對宣傳的態(tài)度可分為兩個方面：一方面，是受眾對宣傳方式所產(chǎn)生的態(tài)度；另一方面，則是對稅收信息本身的態(tài)度。這兩種態(tài)度之間，不一定存在“正相關(guān)”關(guān)系。例如，喜歡稅收宣傳片，不一定就會理解稅收宣傳的政策，反之亦然。對宣傳片的態(tài)度，是一種審美;而對稅收政策的態(tài)度，則是一種理性思考。我們在稅收宣傳過程中，要注意內(nèi)容與形式的最佳結(jié)合，讓稅收宣傳最終落實到引導(dǎo)納稅遵從上。 (四) 提升受眾行動的自覺程度。稅收宣傳的作用之一，就是把稅收政策和理念逐步引入受眾的日常生活中，起到營造“情境”的作用。當(dāng)稅收宣傳的效果得到最有效發(fā)揮的時候，納稅人（受眾）在不知不覺中樹立了依法納稅的理念，將偷稅逃稅行為自覺劃歸為錯誤行為，從而使得提升稅法遵從度不再是一句宣傳口號，而是一種自覺行為。 四、傳播理論引入稅收宣傳的可行性分析 (一)“擬態(tài)環(huán)境”理論的現(xiàn)實運(yùn)用。在生活中，人們不可能對所有事物都保持經(jīng)驗性接觸，只能依賴各種“新聞供給機(jī)構(gòu)”去了解和認(rèn)知。這樣，新聞機(jī)構(gòu)提供的某種“擬態(tài)環(huán)境”在很大程度上左右著人們對于某一事物的認(rèn)知。同樣，納稅人對于稅法的認(rèn)知并不是全部來源于自己的親身體驗。因此，我們應(yīng)營造良好的稅收宣傳環(huán)境，通過不同媒體的大量報導(dǎo)去影響人們對于稅收宣傳的認(rèn)知。 (二)新媒體的運(yùn)用與回饋機(jī)制的建立。稅收宣傳最初是以報紙、雜志等紙質(zhì)媒體為媒介。隨著科技的進(jìn)步，新媒體的應(yīng)用越來越廣。像稅務(wù)短信、稅官微博、稅收論壇、稅法QQ群等的廣泛運(yùn)用，使得稅企互動成為必然。在互動過程中，稅務(wù)部門應(yīng)建立宣傳回饋機(jī)制，對稅收宣傳進(jìn)行跟蹤、收集、分析，及時處理納稅人反映的意見和需求，抓住稅收宣傳熱點，從而提升稅收宣傳效果。 (三)受眾分析與個性需求。宣傳過程中，注重受眾分析，理解不同納稅人的個性需求，有利于稅收宣傳工作更具針對性。例如，在“第20個稅收宣傳月”中，市直三分局注重學(xué)生這一群體，開展稅收宣傳進(jìn)校園活動；市直一分局把握泰州國際旅游節(jié)這一契機(jī)，將旅游節(jié)開幕式與稅收宣傳相結(jié)合；姜堰市局以第六屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨2011年中國姜堰溱潼會船節(jié)為切入點，開展稅收宣傳活動。個性化的宣傳往往更能引起受眾的關(guān)注度，稅收宣傳以人文化的姿態(tài)貼近納稅人的生活，在潛移默化中塑造和諧稅收理念。 綜上所述，在稅收宣傳工作中應(yīng)用和推廣傳播學(xué)，有利于稅務(wù)部門運(yùn)用傳播學(xué)理論指導(dǎo)稅收宣傳工作。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)針對不同宣傳對象，充分利用大眾傳媒工具，創(chuàng)新宣傳方式，關(guān)注宣傳過程中受眾的認(rèn)知過程和需求反饋，提升稅收宣傳的針對性與趣味性，讓稅收宣傳融入社會生活，使“依法納稅”理念真正成為公民的自覺行動。 （市直第三稅務(wù)分局 李善文 李孜孜） (責(zé)任編輯：辦公室) 上一篇：泰州國稅調(diào)研第17期 下一篇：泰州國稅調(diào)研第19期 Powered by 江蘇省泰州市國稅局 ? 2011 泰州國稅 Inc. 技術(shù)支持：華夏網(wǎng)絡(luò) 地址：江蘇省泰州市海陵區(qū)青年南路68號 郵編：225300 后臺登錄 舊版入口
|
|
|
