鳳凰網(wǎng)科技訊 4月6日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)（諾西）印尼業(yè)務(wù)主管馬爾霍特拉在接受媒體采訪時(shí)表示，目前，有很多電信運(yùn)營(yíng)商正在考慮將電信資源外包，諾基亞西門(mén)子認(rèn)為全球電信外包市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)發(fā)展?！　　?/p>

馬爾霍特拉稱(chēng)，電信資源外包服務(wù)將使電信公司可以專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及理解客戶(hù)的需求?！　?/p>

外包服務(wù)亦可減少運(yùn)營(yíng)商對(duì)諸如吞吐量等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的日常維護(hù)任務(wù)，并允許運(yùn)營(yíng)商采取進(jìn)一步的措施，保持并提高客戶(hù)的滿意度?！　?/p>

馬爾霍特拉的看法還得到了諾基亞西門(mén)子亞太區(qū)主管斯蒂芬麥菲利的支持。他解釋說(shuō)，電信外包將能夠降低運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)成本，使客戶(hù)能夠?qū)Ｗ⒂谥鳡I(yíng)業(yè)務(wù)，在很短的時(shí)間向用戶(hù)提供新的業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)以及獲得創(chuàng)新型的專(zhuān)業(yè)人才?！　?/p>

根據(jù)麥菲利在演講中披露的有關(guān)數(shù)據(jù)，目前有超過(guò)60%的電信運(yùn)營(yíng)商正計(jì)劃實(shí)施電信資源外包?！　?/p>

他還表示，外包服務(wù)將可以使運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)效率提高30%，由于網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷的時(shí)間將降低50%，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)開(kāi)支也將削減23%以上?！　?/p>

對(duì)于諾西而言，外包服務(wù)已是該公司的最大收入來(lái)源之一。在全球范圍內(nèi)，在諾基亞西門(mén)子的年收入中，有45%來(lái)自電信外包部門(mén)。在印度尼西亞，這個(gè)數(shù)字甚至更大?！　?/p>