B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實行B2C模式。

　　如同傳統(tǒng)商城一樣。它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。

　　而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。

　　這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。

　　商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，有庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤?

　　這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。

　　類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會越來

越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場。

　　服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。估計網(wǎng)店未來競爭會朝這個方向發(fā)展。

　　比如導(dǎo)購類型的網(wǎng)站是使購物的趣味性、便捷性大大增加 同時諸多購物網(wǎng)站都推出了購物返現(xiàn)，少部分推出了聯(lián)合購物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者已經(jīng)不單單滿足直接進入b2c網(wǎng)站購物了。購物前都會通過一些網(wǎng)購導(dǎo)購網(wǎng)站。

　　商品定制是一條走長尾的產(chǎn)業(yè)，很多客戶看中商品的可能僅僅是商品的某一點，但是卻不得不花錢去購買一整個商品，而商品定制就恰恰能解決這一問題，讓消費者參與商品的設(shè)計中，能夠得到自己真正需要和喜歡的商品。

　　如今傳統(tǒng)的送禮方式已經(jīng)越走越窄，價格越來越透明，各個禮品企業(yè)產(chǎn)生的利潤也越來越少。但中國是禮儀之邦，重禮儀，尚往來。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國每年各種送禮達到五千億以上，且每年增長率達12%左右。這引發(fā)傳統(tǒng)的送禮企業(yè)都往電子商務(wù)網(wǎng)站方向發(fā)展。以另一種“收禮自選”禮品冊的模式，完成了從做禮品到做送禮服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　1.收取服務(wù)費；

　　2.會員制，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費；

　　3.降低價格，擴大銷售量。價格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，訪問量持續(xù)攀升。

　　4.吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費。

　　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個基本部分組成：

　　為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站；

　　負(fù)責(zé)為客戶所購商品進行配送的配送系統(tǒng)；

　　負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

　　首先，快捷、方便的服務(wù)特色不突出。B2C電子商務(wù)的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認(rèn)證、在線支付手續(xù)相當(dāng)不方便，而且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好，不能為消費者節(jié)約交易時間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢。

　　其次，資金周轉(zhuǎn)困難。除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險投資支撐起來的，往往把電子商務(wù)運營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。

　　第三，定位不準(zhǔn)。一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。

　　第四，網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

　　第五，信用機制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險等方面的考慮，將信用風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

　　如何選擇網(wǎng)站設(shè)計公司應(yīng)當(dāng)慎重。以下幾點可以考慮：

　　1、擁有固定辦公場所。

　　2、具有多年的網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗。

　　從長遠(yuǎn)考慮，建議您選擇具有多年的網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗的公司，一方面在網(wǎng)站設(shè)計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。

　　3、網(wǎng)絡(luò)公司自己網(wǎng)站的水準(zhǔn)。

　　作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，如果他們自己公司的網(wǎng)站都一塌糊涂，不可能讓客戶相信他們的實力與責(zé)任心。

　　4、你信任的、并且對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、對技術(shù)了解的人給你的意見

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)站的好壞早已不是憑網(wǎng)頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網(wǎng)站正常運行的后臺管理技術(shù)、資訊實時更新技術(shù)、流量統(tǒng)計分析技術(shù)、在線溝通技術(shù)等等才是關(guān)鍵。當(dāng)然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發(fā)的嗎?能不斷升級更新嗎?技術(shù)上是領(lǐng)先的、可靠的、實用的嗎?

　　5、網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的比例。

　　一個網(wǎng)站建設(shè)公司如果全是業(yè)務(wù)員的話就要注意網(wǎng)站報價的水分了，因為業(yè)務(wù)員是一個公司的基礎(chǔ)，當(dāng)然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術(shù)與業(yè)務(wù)人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網(wǎng)站的建設(shè)上面

　　6、網(wǎng)站案例，不要只看他們自己的網(wǎng)站。因為有些網(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設(shè)計制作的。

　　網(wǎng)站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網(wǎng)站的正式鏈接，并且您一定要到客戶的網(wǎng)站上看一看。因為一般網(wǎng)站的界面縮小后，看起來效果都不錯，很多細(xì)節(jié)更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶制作的網(wǎng)站，了解一下網(wǎng)站的訪問速度。這些也是檢驗網(wǎng)站制作公司的工作是否精細(xì)的重要環(huán)節(jié)，因為一個網(wǎng)站做得好不只是設(shè)計這一方面，還包括頁面制作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，圖片是否在保證效果的前提下，盡量做到最小，以提高網(wǎng)站的訪問速度。

　　7、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務(wù)的問題，所以可以任意向你承諾。

　　8、網(wǎng)站報價。

　　不能只看網(wǎng)站報價，中等規(guī)模以上的網(wǎng)站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網(wǎng)站策劃方案書。網(wǎng)站的制作質(zhì)量一定是和費用相關(guān)的，過低的報價不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計，更是無法保證保障網(wǎng)站項目的質(zhì)量與服務(wù)水平。從事或號稱能網(wǎng)站建設(shè)的人員很多，包括在個人自學(xué)的學(xué)生，但開發(fā)人員的經(jīng)驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)布，這樣網(wǎng)站的含金量也大大不同。選擇網(wǎng)站開發(fā)公司比較費用時，應(yīng)該比較的是“性價比”，就是花費同樣的費用是否可以得到最好的結(jié)果.