首先，當(dāng)你出現(xiàn)在下屬面前的時(shí)候，你最好認(rèn)識(shí)到不一定要對(duì)他說(shuō)出多么有創(chuàng)意或者令人難忘的話。有時(shí)候，任何話語(yǔ)對(duì)他來(lái)說(shuō)都是多余的。你趕赴危難這一行為本身，已經(jīng)傳遞出強(qiáng)有力的信息：你把友誼和支持帶給了他。這對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠。

　　第二，當(dāng)你出現(xiàn)在下屬面前的時(shí)候，主要是傾聽(tīng)，而不是傾訴。需要傾訴的是大難不死的下屬，他要向你傾訴他的悲慘遭遇，排解他的憂傷情緒。倘若你說(shuō)的滔滔不絕，他的心理則愈加沉重。不過(guò)，你可以巧妙地提問(wèn)，引導(dǎo)他重溫幸福的日子，重新點(diǎn)燃生活的信心。

　　第三，提供實(shí)際的、具體的幫助。如果你對(duì)歷經(jīng)危難的下屬說(shuō)“請(qǐng)讓我知道我怎樣能幫到你”這樣的話，他會(huì)感到很高興，也會(huì)對(duì)你萬(wàn)分感激。

　　第四，十天之內(nèi)你最好再次去看望你的下屬。一般來(lái)說(shuō)，很多人都是在大災(zāi)難發(fā)生的最初兩三天去看望受災(zāi)的人，然后便神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾。這時(shí)候，受災(zāi)者因?yàn)榧澎o而愈加孤獨(dú)、恐懼和悲傷。這時(shí)候，你再次去看望這位下屬，將具有特別的意義。