盛夏，職場(chǎng)人的情緒也隨著高溫而變得陰晴不定。煩躁、倦怠、焦慮、易怒……這些“情緒污染”都會(huì)影響到日常工作與生活。它不僅會(huì)破壞職場(chǎng)關(guān)系， 甚至還會(huì)給自己的發(fā)展設(shè)置阻礙。那么，職場(chǎng)中如何拒絕“情緒污染”，過(guò)一個(gè)“清涼”的盛夏呢？從下面幾位職場(chǎng)人的故事中，我們看到了負(fù)面情緒對(duì)工作的不良 影響。

　　情緒表現(xiàn)1  憤怒 

　　情緒表現(xiàn)2  焦慮 

　　情緒表現(xiàn)3  倦怠

　　“小李，你的文字什么時(shí)候給我，我要設(shè)計(jì)效果圖了?！甭?tīng)到外包公司美工小蔣的話(huà)，小李的頭“嗡”地一下就大了?！拔襇SN上不是傳給你三遍了么？你不是已經(jīng)收下來(lái)了么？”

　　“沒(méi)有啊，我這里顯示發(fā)送失敗啊！”小蔣按捺不住心中怒火，“究竟是你沒(méi)傳，還是我沒(méi)收？你說(shuō)清楚！”小蔣語(yǔ)氣咄咄逼人。

　　小李一聽(tīng)之下，火一下子就躥上來(lái)了。“那么熱的天，你沖我喊什么，有本事你自己寫(xiě)文字去。什么態(tài)度啊，你腦子跟辦公室空調(diào)一樣，燒壞啦！”

　　小蔣聽(tīng)后一拍桌子，怒火中燒，于是，一場(chǎng)辦公室大戰(zhàn)開(kāi)始了！

　　夏天，很多上班族會(huì)容易激動(dòng)，然后工作中一點(diǎn)小摩擦就可能升級(jí)為憤怒，繼而再由憤怒變?yōu)榇蟀l(fā)雷霆，甚至有可能大打出手。每個(gè)人思維方式、行為方 式、責(zé)任意識(shí)不同，產(chǎn)生矛盾不可避免，但是，發(fā)脾氣不僅不能促使對(duì)方認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，發(fā)生改變，反而使對(duì)方為了面子而捍衛(wèi)自己。管理易怒的情緒，需要以柔克剛。 一方面管理自己的情緒，當(dāng)產(chǎn)生矛盾后開(kāi)始激動(dòng)時(shí)，不妨先讓自己離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)一會(huì)兒，比如去一趟洗手間，去茶水間倒杯水，或者去辦公樓頂層透透氣，待激動(dòng)的情緒 緩解后，再返回辦公室，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)什么大不了的事。

　　而如果有人找你麻煩，你也可以用避讓的方法，不要與之正面沖突，你的微笑會(huì)讓激動(dòng)的對(duì)方清醒過(guò)來(lái)，讓辦公室回復(fù)寧?kù)o。

　　會(huì)議安排、策劃方案、聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、處理郵件、聯(lián)絡(luò)媒體、組織發(fā)稿……上班路上，一件件事情在劉洪的腦子里跳來(lái)跳去。她三步并作兩步走，進(jìn)辦公室匆 匆打開(kāi)電腦，茶都來(lái)不及倒，就開(kāi)始忙碌起來(lái)。剛準(zhǔn)備回復(fù)郵件，可是馬上想起來(lái)有個(gè)客戶(hù)需要盡快聯(lián)絡(luò)確定時(shí)間，還有議程需要修改，再重新影印分發(fā)，然后聯(lián)系 媒體確認(rèn)到會(huì)人數(shù)……劉洪恨不得自己變成三頭六臂，工作超人，然而即便是這樣，她心里恐怕也踏實(shí)不下來(lái)。連夜晚睡覺(jué)時(shí)，她都要把第二天的工作內(nèi)容在腦子里 排排序，反復(fù)想明白后才能安心睡下。

　　在這樣焦慮的工作狀態(tài)下，自然會(huì)影響同事之間的團(tuán)隊(duì)合作?！靶?，你幫我把這份資料發(fā)一下吧，我突然有個(gè)緊急會(huì)議要開(kāi)?！狈品剖切⒌暮糜?，兩 人互相幫個(gè)忙是常事。但是最近鑒于小劉的狀態(tài)，自然沒(méi)好臉色給菲菲看?！鞍パ?，煩不煩啊，我自己的事情還忙不過(guò)來(lái)，你又來(lái)煩我，沒(méi)空沒(méi)空?！?/p>

　　聽(tīng)了小劉的反應(yīng)，菲菲氣鼓鼓地離開(kāi)了。看到她離開(kāi)，小劉突然覺(jué)得自己說(shuō)錯(cuò)了，但是已經(jīng)來(lái)不及了。

　　在焦慮情緒下，我們時(shí)常會(huì)做出一些不冷靜的事情，不經(jīng)意間傷害到別人而又后悔不已。這時(shí)如果恰好有同事找你，不妨直接表達(dá)自己的想法：“我很想 幫你，可是我現(xiàn)在很忙，天熱讓我很煩躁，真是對(duì)不起?！眲e人聽(tīng)你這么一說(shuō)，也就不會(huì)打擾了，相反，遇到熱心的同事，還會(huì)主動(dòng)幫你分擔(dān)一些工作，幫你舒緩一 下緊張的情緒呢！

　　近日，某報(bào)社的編輯小君向部主任遞交了辭職信。一份不必坐班、時(shí)間自由、薪水不低的辦公室工作，為何讓她心生厭惡？原因是她得了職業(yè)倦怠癥。 “每周一期報(bào)紙，我要負(fù)責(zé)20多個(gè)版面，而且緊張忙碌的排版編輯工作要在周四周五2天內(nèi)做完，更糟糕的是，有些與廣告配合的文字版經(jīng)常要臨時(shí)調(diào)整，突然廣 告多了，要拉掉文字版，突然廣告少了，又要增加文字內(nèi)容。前者拉掉文章記者不高興，后者補(bǔ)充文章，一時(shí)之間要去哪里找稿件？最后我編輯的健康版，領(lǐng)導(dǎo)還一 直不滿(mǎn)意，經(jīng)常撤稿換稿，讓我不堪重負(fù)。”小君抱怨道。于是，早就有辭職打算的她，被高溫一烤，索性辭職歇夏了。

　　倦怠是職業(yè)發(fā)展中最可怕的敵人。拿小君的工作來(lái)說(shuō)，充滿(mǎn)激情的工作，可以讓她的稿件靈感閃現(xiàn)，而遭遇倦怠的時(shí)候，就如同換了一個(gè)人一樣，千篇一 律的寫(xiě)作模式，枯竭的思維，人也變得無(wú)精打采。更有甚者，從倦怠轉(zhuǎn)為抑郁，這樣就危險(xiǎn)了。抑郁狀態(tài)的人，看什么都沒(méi)意思，看什么都很悲觀(guān)，聽(tīng)到好消息開(kāi)心 不起來(lái)，聞及壞消息，則更雪上加霜，如臨大敵。

　　如果某段時(shí)間的工作負(fù)擔(dān)過(guò)重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場(chǎng)的人際關(guān)系疏離、強(qiáng)烈認(rèn)為組織待遇不公或是和公司的理念不合，這些都會(huì)引發(fā) 職業(yè)倦怠?！奥殬I(yè)倦怠癥”又稱(chēng)“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)。一個(gè) 人長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中，漸漸會(huì)產(chǎn)生厭倦，加拿大著名心理大師克麗絲汀-馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱(chēng)為“企業(yè)睡人”。據(jù)調(diào)查，人們 產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。

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　　四招應(yīng)對(duì)“負(fù)面情緒”

　　夏天給負(fù)面情緒滋生提供了養(yǎng)料。但既然我們知道了負(fù)面情緒對(duì)工作的損害，對(duì)長(zhǎng)久職業(yè)發(fā)展的危害，就要盡力把它趕走。試一下以下四個(gè)方法，也許會(huì)很管用。

　　第一招：隨時(shí)卸載“不良情緒” 

　　生活中常常會(huì)見(jiàn)到這樣的人，平時(shí)脾氣特別好，從來(lái)不生氣，可是，一旦暴發(fā)，卻如滔滔洪水，一發(fā)不可收拾，誰(shuí)也勸不了。這就是負(fù)性情緒累積的結(jié) 果。所以，聰明的你不妨找點(diǎn)小竅門(mén)，讓辦公室里的不愉快隨時(shí)卸載。千萬(wàn)別誤會(huì)，卸載可并不是讓你對(duì)別人亂發(fā)脾氣，使性子，而是有技巧的。當(dāng)你因工作而感到 憤怒、委屈、焦慮、抑郁的時(shí)候，不妨利用MSN或者QQ，對(duì)好友發(fā)發(fā)牢騷，也可以在下班時(shí)間約上三五好友傾訴一番。但是切記，一定要找對(duì)時(shí)間選對(duì)人選。 

　　第二招：換種思考方式

　　當(dāng)我們受到外界刺激時(shí)，要積極調(diào)動(dòng)理性的神經(jīng)中樞，避免用情緒化的方式與別人交流，將自己的負(fù)性情緒嫁接到別人身上，引起人際矛盾。 

　　為了阻斷負(fù)性情緒嫁接，你要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)理性中樞，情緒不好時(shí)，不妨換種思維思考事情，諸如：“感覺(jué)沒(méi)意思，才要找點(diǎn)有意思的事情做”，“工作沒(méi)頭緒，更要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)”。當(dāng)理性發(fā)揮作用，你的做法也一定會(huì)改變。 

　　第三招：把壞情緒扔進(jìn)“垃圾桶” 

　　在少兒情商課程中有一個(gè)情緒管理的小妙招，也同樣適合我們成年人。你可以利用一個(gè)空的餅干盒，制作一個(gè)情緒“垃圾桶”，無(wú)論你怎樣的宣泄，它都 會(huì)是你忠實(shí)的伴侶。你可以將你不喜歡的人，討厭的工作，或者某個(gè)討厭的領(lǐng)導(dǎo)，或者某個(gè)同事或客戶(hù)，寫(xiě)下來(lái)，然后撕碎扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)。除此之外，寫(xiě)寫(xiě)宣泄日記 也是很好的辦法，你不必理性分析，想到什么寫(xiě)什么，任由情緒自然發(fā)泄，相信寫(xiě)完之后一定會(huì)有不一樣的感受。 

　　第四招：裝出一個(gè)好心情 

　　偽裝，有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生正面的作用。美國(guó)心理學(xué)家霍特曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)例子：有一天友人弗雷德感到意氣消沉。他通常應(yīng)付情緒低落的辦法是避不見(jiàn)人。但 碰巧這天他要參加一個(gè)重要會(huì)議，所以決定裝出一副快樂(lè)的表情。他在會(huì)議上笑容可掬、談笑風(fēng)生，令他驚奇的是：郁悶的情緒竟然在不知不覺(jué)中煙消云散，而快樂(lè) 感不期而至。人的認(rèn)知、行為、情緒三者之間是彼此聯(lián)系，互為因果的。千萬(wàn)不要認(rèn)為，只有情緒好的時(shí)候才能表現(xiàn)出快樂(lè)的樣子，“裝”出來(lái)的快樂(lè)也是一種積極 的行為，從而帶動(dòng)情緒也變得積極。在辦公室里，你不妨也裝一裝吧，微笑待人，欣然接受各種工作，高興地去做工作，這樣一段時(shí)間后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切都變得令人 滿(mǎn)意。