B2B,B2C,C2C,C2B,B2G 之間的區(qū)別
B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系. 例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中只能夠買(mǎi)到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)伙伴的關(guān)系. 商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利潤(rùn). 例：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。
B2C (Business to Consumer) 就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣(mài)給用戶. 例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C, 因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶. 例：當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。
C2C (Consumer to Consumer),類(lèi)似于零售市場(chǎng),購(gòu)物對(duì)象直接是終端用戶. 例：淘寶、拍拍、易趣、有啊.
C2B (Consumer to Business), 這個(gè)概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什么東西,要求的價(jià)格是什么,然后由商家來(lái)決定是否接受客戶的要求. 假如商家接受客戶的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客戶的要求,那么就是交易失敗。
B2G(business-to-government)模式即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等。
主要是對(duì)象的區(qū)別：
B2B：企業(yè)間的EC
B2C：企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶的EC
C2C：個(gè)人對(duì)個(gè)人的EC
C2B：個(gè)人對(duì)商家的EC
注：EC是指電子商務(wù)
兩大流派的B2B平臺(tái)比較:
亞洲流派的B2B平臺(tái)（以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造交易網(wǎng) 、生意寶、made-in-china、環(huán)球資源等為代表）
優(yōu)點(diǎn)：1、在國(guó)內(nèi)知名度高，聚集了大量國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)；
2、訪問(wèn)量都比較大；
3、比較貼近國(guó)內(nèi)客戶的服務(wù)；
4、商機(jī)發(fā)布式的交易機(jī)制比較直接，操作簡(jiǎn)單。
缺點(diǎn)：1、普遍沒(méi)有解決一個(gè)根本問(wèn)題—國(guó)外買(mǎi)家客戶的訪問(wèn)量低；
2、被國(guó)外認(rèn)為是中國(guó)小商品的集散平臺(tái)，以短單和小批量為主，很難有大客戶詢盤(pán)；
3、內(nèi)部群發(fā)詢盤(pán)的方式使得詢盤(pán)多，但是成交量少；
4、大量國(guó)內(nèi)同行企業(yè)充斥其中，競(jìng)爭(zhēng)激烈使得利潤(rùn)極低；
5、要獲得好的排名需要付出巨額成本，性價(jià)比越來(lái)越低；
6、基本上優(yōu)勢(shì)集中在服裝、工藝禮品、小五金、電子等行業(yè)以及東南亞和中東等地區(qū)市場(chǎng)。
歐美流派的B2B平臺(tái)（以康帕斯kompass、托馬斯thomasnet、開(kāi)利kellysearch等為代表）
優(yōu)點(diǎn)：1、訪問(wèn)量基本來(lái)自海外，以歐美為主，遍及全球；
2、都在傳統(tǒng)出版和展會(huì)等商業(yè)信息領(lǐng)域具有悠久歷史，有深厚的基礎(chǔ)和極高的聲譽(yù)；
3、聚集了國(guó)外的高端買(mǎi)家和商務(wù)人群，詢盤(pán)質(zhì)量高，一旦形成交易就會(huì)是長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作；
4、交易方式規(guī)范，注重品牌和信用，提升企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力；
5、商務(wù)查詢和品牌、產(chǎn)品的展示宣傳手段豐富。
6、平臺(tái)建設(shè)技術(shù)先進(jìn)，服務(wù)深入，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
缺點(diǎn)：1、在國(guó)內(nèi)知名度不高；
2、專(zhuān)業(yè)化程度較高，使用比較復(fù)雜；
3、直接詢盤(pán)比較少；
4、交易過(guò)程較長(zhǎng)。
B2B（Business To Business）是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
簡(jiǎn)介
目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5.8萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年全球B2B的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在45%左右，2010年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到26萬(wàn)億美元。
中國(guó)目前比較出名的 B2B網(wǎng)站有
1.阿里巴巴:馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴，連續(xù)五年被評(píng)為全球最大B2B網(wǎng)站；
2.慧聰網(wǎng)：郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國(guó)內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門(mén)戶平臺(tái)；
3.中國(guó)網(wǎng)庫(kù)：王海波帶領(lǐng)的中國(guó)最大的基于產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、致力于零售服務(wù)前端的B2B電子商務(wù)研發(fā)、推廣及應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)；
4.中國(guó)供應(yīng)商: 國(guó)家首次推薦的B2B平臺(tái)，政府采購(gòu)及全球市場(chǎng)覆蓋率廣，真正的權(quán)威平臺(tái)；
5.環(huán)球資源: 以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì), 是目前亞洲知名的電子商務(wù)平臺(tái) ；
6.中國(guó)制造交易網(wǎng)：中國(guó)制造業(yè)綜合性、專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái)；
7.中國(guó)制造網(wǎng):全球采購(gòu)網(wǎng)，它的信息平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)更為中國(guó)對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供了支持。
8.銘萬(wàn)網(wǎng)： 銘萬(wàn)成立于2004年4月27日，短短五年時(shí)間里已擁有46間分公司，3000人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模, 為中小企業(yè)提供面對(duì)面“顧問(wèn)式”服務(wù)，獲得超過(guò)20萬(wàn)家中小企業(yè)客戶認(rèn)可。
9生意寶 ： 基于行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的電子商務(wù)門(mén)戶以及生意搜索平臺(tái)!3000家行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合搜索。
基本模式 目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：
B2B 供應(yīng)鏈平臺(tái)
1. 面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱(chēng)之為行業(yè)B2B)。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷(xiāo)商可以形成銷(xiāo)貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷(xiāo)商之間進(jìn)行的交易。 其中以中化網(wǎng)為首的網(wǎng)盛旗下網(wǎng)站成為行業(yè)B2B的代表網(wǎng)站，將垂直搜索的概念重新詮釋?zhuān)尭嗌馊肆?xí)慣用搜索模式來(lái)做生意圈，找客戶。垂直B2B成本相對(duì)要低很多，因?yàn)榇怪?/font>B2B面對(duì)的多是某一個(gè)行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對(duì)比較集中而且有限。類(lèi)似網(wǎng)站有Alibaba,中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等
2. 面向中間交易市場(chǎng)的B2B（又可以稱(chēng)之為區(qū)域性B2B）。這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，像Alibaba、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等。
現(xiàn)狀
B2B電子商務(wù)不但在改變著華爾街，也在改變著整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式。目前涉及到應(yīng)用B2B方式來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的包括二十五個(gè)產(chǎn)業(yè)，象電腦電子產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)解決方案產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電信產(chǎn)業(yè)等。其中根據(jù)Forrester Research公司調(diào)查，到2003年，電腦電子產(chǎn)業(yè)B2B業(yè)務(wù)將占B2B交易量的30%。而包括IBM和北電網(wǎng)絡(luò)等八家企業(yè)已經(jīng)合開(kāi)E2open.com網(wǎng)站，讓電腦、電子及電信企業(yè)能夠互通有無(wú)；思科及戴爾也是搶占先機(jī)，思科70%以上的訂單是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，戴爾則每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)出高達(dá)1400萬(wàn)美元以上的設(shè)備。
觀察一年以來(lái)B2B指標(biāo)的走勢(shì)，除了2000年4月10日到7月31日階段上升幅度低于納斯達(dá)克綜合指數(shù)以外，在其它各個(gè)時(shí)期的走勢(shì)都要強(qiáng)于綜指。從1999年中到2000年7月的一年，B2B指標(biāo)上漲了71.9%，高出綜指31.7個(gè)百分點(diǎn)，在3月10日到4月14日的納斯達(dá)克指數(shù)暴跌中，B2B指標(biāo)的跌幅為21.7%，低于綜指跌幅12個(gè)百分點(diǎn)，其中采用B2B模式的大企業(yè)股價(jià)跌幅更小，而那些為B2B交易提供平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站的股跌幅卻都在70%左右，表明引起市場(chǎng)拋售的原因是在于對(duì)網(wǎng)站未來(lái)盈利能力以及現(xiàn)金流不足問(wèn)題的擔(dān)憂，而不是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于B2B概念的否定。在隨后的市場(chǎng)調(diào)整和反彈中，網(wǎng)站類(lèi)公司的漲幅又大多超過(guò)大企業(yè)類(lèi)公司和綜指，其中Ariba的漲幅高達(dá)86.25%，是因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于B2B類(lèi)公司未來(lái)盈利前景的看好，反映了市場(chǎng)對(duì)于B2C和B2B兩類(lèi)公司截然不同的態(tài)度。
目前，美國(guó)有71%的企業(yè)準(zhǔn)備好開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2004年電子商務(wù)額將達(dá)27億美元，占在線貿(mào)易的53%?，F(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)在美國(guó)正達(dá)到白熱化，各網(wǎng)上交易商采取整合、擴(kuò)大產(chǎn)品種類(lèi)、與傳統(tǒng)銷(xiāo)售商合作等多種形式來(lái)拓展生存空間。然而，美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)AMR公司預(yù)計(jì)美國(guó)各種網(wǎng)上交易網(wǎng)站的數(shù)量將從現(xiàn)在的600多家急劇減少到明年的不足100家。AMR公司預(yù)計(jì)，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，B2B商務(wù)網(wǎng)站中每個(gè)行業(yè)只能有2～3家生存，目前90%的網(wǎng)上交易網(wǎng)站面臨倒閉的厄運(yùn)。
由于市場(chǎng)認(rèn)為B2B具有比B2C模式更現(xiàn)實(shí)的盈利前景，導(dǎo)致商務(wù)網(wǎng)站由B2C向B2B轉(zhuǎn)型是一種全球性趨勢(shì)。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因，在于B2C企業(yè)建立品牌和消費(fèi)者忠誠(chéng)度的過(guò)程非常艱辛且非常昂貴，許多公司達(dá)不到所需的規(guī)模，使B2C成為高風(fēng)險(xiǎn)的投資領(lǐng)域。雖然他們?nèi)绻@得成功將會(huì)獲利豐厚，但僅有5%或10%的這類(lèi)企業(yè)可以成功。由于互聯(lián)網(wǎng)汰弱留強(qiáng)情況已經(jīng)出現(xiàn)，加上為B2C公司而設(shè)的創(chuàng)業(yè)基金亦逐漸干涸，資本市場(chǎng)已開(kāi)始排斥這類(lèi)企業(yè)，令其生存更加困難。而B2B商務(wù)網(wǎng)站具有的客戶忠誠(chéng)度一般都高于B2C網(wǎng)站，而且由于其服務(wù)的對(duì)象為企業(yè)，使得在流通過(guò)程中收取費(fèi)用變得更為可能，具有較為穩(wěn)定的收入來(lái)源，因此我們認(rèn)為，B2B商業(yè)運(yùn)作模式會(huì)在近一段時(shí)期內(nèi)代表電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
發(fā)展趨勢(shì)
盡管B2B市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，但B2B市場(chǎng)還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢(shì)，比如在線價(jià)格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
報(bào)告指出，到2004年，在線交易雖然占到整個(gè)交易市場(chǎng)的40%的份額，但是，也許11%的B2B交易涉及到在線價(jià)格協(xié)商功能，絕大多數(shù)的在線交易只是簡(jiǎn)單的定單執(zhí)行。但實(shí)際上，對(duì)許多公司而言，在線價(jià)格協(xié)商是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)展深度和廣度合作的不可缺少的環(huán)節(jié)。
波士頓咨詢集團(tuán)的調(diào)查報(bào)告是在對(duì)260家網(wǎng)上交易方作深度采訪的基礎(chǔ)上得出的。波士頓咨詢集團(tuán)的副總裁吉姆·安德魯認(rèn)為，在近期，B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)模式，差不多一半的被調(diào)查對(duì)象的在線交易需要傳統(tǒng)的網(wǎng)下溝通的配合，才能完善整個(gè)交易。
報(bào)告還指出，隨著B2B交易的成熟和價(jià)格對(duì)比機(jī)制的完善，賣(mài)方市場(chǎng)面臨的壓力將增大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，25%的賣(mài)方已經(jīng)感受到價(jià)格對(duì)比所帶來(lái)的沉重壓力，另外50%的被調(diào)查者聲稱(chēng)，這種價(jià)格對(duì)比帶來(lái)的壓力將在近期給他們帶來(lái)壓力。
這份報(bào)告提出了另外一個(gè)有價(jià)值的分析，即B2B市場(chǎng)的進(jìn)化趨勢(shì)。報(bào)告指出，B2B交易雙方都期望在每個(gè)交易領(lǐng)域的B2B交易市場(chǎng)的簡(jiǎn)單化，不希望出現(xiàn)交易平臺(tái)多樣化的局面。而作為交易平臺(tái)自身也希望整合，不希望有太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
關(guān)于未來(lái)1至2年內(nèi)B2B的發(fā)展演化，出現(xiàn)了以下8種預(yù)測(cè)：
(1)B2B網(wǎng)站將呈現(xiàn)巨頭獨(dú)霸天下的"一邊倒"格局。呈幾何級(jí)數(shù)的收益增長(zhǎng)特性決定了第一個(gè)達(dá)到足夠規(guī)模和流動(dòng)程度的網(wǎng)站規(guī)模效應(yīng)甚至將會(huì)超過(guò)B2C消費(fèi)門(mén)戶或零售業(yè)巨人；而后來(lái)者即便能夠列居第二，在這方面的效應(yīng)也會(huì)大打折扣。
(2)行業(yè)性B2B網(wǎng)站難以脫離本行業(yè)轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)。這類(lèi)網(wǎng)站只能在某一特定行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也可能會(huì)在與所經(jīng)營(yíng)行業(yè)極為密切的領(lǐng)域取得一些進(jìn)展，但要涉足其它行業(yè)則難乎其難。
(3)行業(yè)性與功能性網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)著眼于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)合。行業(yè)性網(wǎng)站雖有行業(yè)優(yōu)勢(shì)，卻缺乏功能性專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而功能型網(wǎng)站則欠缺行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系，二者的聯(lián)合則可跨越行業(yè)性與功能性網(wǎng)站之間的溝壑，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在這類(lèi)聯(lián)合中，行業(yè)性網(wǎng)站將主要轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理。
(4)軟件供應(yīng)商將打破系統(tǒng)平臺(tái)界限。目前的軟件供應(yīng)商根據(jù)所提供系統(tǒng)平臺(tái)的不同分為交易軟件供應(yīng)商（如Ariba和CommerceOne）、拍賣(mài)軟件供應(yīng)商（如Moai和OpenSite）和交易平臺(tái)供應(yīng)商（如Broadvison）等三個(gè)不同的陣營(yíng)，這種諸侯割據(jù)的格局將隨著軟件供應(yīng)商間的聯(lián)合和并購(gòu)熱潮的出現(xiàn)而被打破。
(5)交易型模式將增加派生服務(wù)。目前的交易型模式尚局限于現(xiàn)貨市場(chǎng)，隨著客戶數(shù)量的增多和對(duì)市場(chǎng)的日益熟悉以及軟件平臺(tái)在功能方面的提升，這類(lèi)交易中心將有望提供期貨和貨場(chǎng)等派生服務(wù)。
(6)除大型企業(yè)外，公司集中模式將會(huì)被擯棄。早期的B2B商務(wù)軟件將商品目錄、拍賣(mài)及交易集中于獨(dú)立的公司，這種以公司為中心、影響流動(dòng)性的模式將會(huì)讓位于集中于B2B網(wǎng)站的模式。
(7)提供基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)共享的新型超級(jí)網(wǎng)站（ASP）將會(huì)出現(xiàn)。雖然行業(yè)性網(wǎng)站難以逾越行業(yè)關(guān)隘，但這并不意味著它們只能采用獨(dú)立的基礎(chǔ)架構(gòu)與服務(wù)支持，提供共享后臺(tái)系統(tǒng)的新型網(wǎng)站和以租用形式服務(wù)于不同行業(yè)性網(wǎng)站的功能型網(wǎng)站（ASP）可望在近1～2年內(nèi)大行其道。
(8)傳統(tǒng)商品交易所將被吞噬。商品交易所不但缺少連貫性，難于集成強(qiáng)大交易功能與B2B網(wǎng)站匹敵，并且缺乏業(yè)務(wù)處理集成能力，最終傳統(tǒng)商品交易的領(lǐng)地將被新興B2B網(wǎng)站吞噬殆盡。"e時(shí)代的恐龍"將成為傳統(tǒng)商品交易所最好的詮釋。
意義 傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時(shí)間，無(wú)論是銷(xiāo)售和分銷(xiāo)還是采購(gòu)都要占用產(chǎn)品成本。通過(guò)B2B的交易方式買(mǎi)賣(mài)雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力或多好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要想單獨(dú)實(shí)現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無(wú)阻，企業(yè)之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)、產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)等方面建立互補(bǔ)互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家對(duì)客戶）的縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。
基本簡(jiǎn)介 B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等），消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、鮮花、玩具、飲食等等。這些商品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)的商品不適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售，當(dāng)然，也不排除少數(shù)消費(fèi)者就認(rèn)定某一品牌某一型號(hào)而不需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就決定購(gòu)買(mǎi)，但這樣的消費(fèi)者很少，人們更愿意相信自己的體驗(yàn)感覺(jué)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)。所以，B2C市場(chǎng)上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣(mài)一些特殊商品的。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物用戶不斷增長(zhǎng)。
基本簡(jiǎn)介 B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等），消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、鮮花、玩具、飲食等等。這些商品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)的商品不適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售，當(dāng)然，也不排除少數(shù)消費(fèi)者就認(rèn)定某一品牌某一型號(hào)而不需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就決定購(gòu)買(mǎi)，但這樣的消費(fèi)者很少，人們更愿意相信自己的體驗(yàn)感覺(jué)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)。所以，B2C市場(chǎng)上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣(mài)一些特殊商品的。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物用戶不斷增長(zhǎng)。
c2c實(shí)際是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間 ，因?yàn)橛⑽闹械?/font>2的發(fā)音同to，所以c to c簡(jiǎn)寫(xiě)為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡(jiǎn)寫(xiě)為c，而C2C即 Consumer to Consumer。
B2G是新近出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，即“商家到政府”（是術(shù)語(yǔ)B2B或business-to-government的變化形式），它的概念是商業(yè)和政府機(jī)關(guān)能使用中央網(wǎng)站來(lái)交換數(shù)據(jù)并且與彼此作生意，而比他們通常離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)更加有效。 舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)提供 B2G 服務(wù)的網(wǎng)站可以提供一個(gè)單一地方的業(yè)務(wù)，為一級(jí)或多級(jí)政府(城市，州或省，國(guó)家等等)來(lái)定位應(yīng)用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請(qǐng)求回答特定的問(wèn)題等等。 B2G 也可能包括電子采購(gòu)服務(wù)，通過(guò)它商家可以了解代理處的購(gòu)買(mǎi)需求并且代理處請(qǐng)求提議的回應(yīng)。 B2G 也可能支持虛擬工作間，在這里，商家和代理可以通過(guò)共享一個(gè)公共的網(wǎng)站來(lái)協(xié)調(diào)已簽約工程的工作，協(xié)調(diào)在線會(huì)議，回顧計(jì)劃并管理進(jìn)發(fā)展。B2G 也可能包括在線應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的租賃，尤其為政府機(jī)關(guān)的所使用。
定義：B2G模式即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等。
特點(diǎn)：速度快和信息量大。由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成，使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向，還能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用，提高政府辦公的公開(kāi)性與透明度。
典型例子：B2G比較典型的例子是網(wǎng)上采購(gòu)，即政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品，服務(wù)的招標(biāo)和采購(gòu)。這種運(yùn)作模式的來(lái)源是投標(biāo)費(fèi)用的降低。這是因?yàn)楣┴浬炭梢灾苯訌木W(wǎng)上下載招標(biāo)書(shū)，并以電子數(shù)據(jù)的形式發(fā)回投標(biāo)書(shū)。同時(shí)，供貨商可以得到更多的甚至是世界范圍內(nèi)的投標(biāo)機(jī)會(huì)。由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投標(biāo)，即使是規(guī)模較小的公司也能獲得投標(biāo)的機(jī)會(huì)
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