統(tǒng)計報表工作是平凡的，日復一日地采集、審核、整理、匯總、評估和上報各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)；統(tǒng)計報表工作者是光榮的，忠實地記載和描繪了經(jīng)濟和社會日新月異的發(fā)展軌跡。從事統(tǒng)計工作20幾年來，統(tǒng)計對象主要是企業(yè)個體戶，從點點滴滴的細致工作中，我又深深領(lǐng)會到了為人民服務(wù)、為社會服務(wù)的真實意義，做好群眾工作的重要性。
        
    是語言方面。在工作中一定要用群眾常用的語言，用群眾聽得懂的語言去做當事人的工作，這樣老百姓才能理解，只有理解了，才能聽得進去，聽進心里去了，才會信服。石獅市的民營企業(yè)較多，有些老板出于各種考慮，上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)不自覺或不準確，是全市數(shù)據(jù)上報的老大難問題。為核實情況，解除民營企業(yè)業(yè)主的疑慮，經(jīng)常到企業(yè)找他們談心，溝通思想，經(jīng)常為了一個數(shù)據(jù)，跑到企業(yè)核查七次、八次。打消企業(yè)的顧慮，一次次跑企業(yè)，宣講政策；深深打動了企業(yè)，得到了企業(yè)的信任和肯定。在多年的統(tǒng)計工作中，對全區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況了如指掌， 長期以來，十分注重自身角色轉(zhuǎn)換，面對全市規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)量大面廣、統(tǒng)計基礎(chǔ)相對較弱的現(xiàn)狀，他每季深入到規(guī)下工業(yè)企業(yè)、個體戶，進行實地調(diào)查了解，通過掌握第一手情況，牽頭制定了規(guī)下工業(yè)抽樣調(diào)查標準，規(guī)范了業(yè)務(wù)工作流程；有效地提高了樣本單位的代表性和全市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，滿足了GDP核算的需要，得到了調(diào)查總隊的充分肯定。   從事規(guī)模以下統(tǒng)計工作多年。接觸的對象是個體私營企業(yè)，由于害怕如實上報要多交稅、多繳費，或者害怕露富，許多經(jīng)營者以保守其商業(yè)秘密為借口，配合性很差，不愿提供真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，故報表時隨便填幾個數(shù)字應(yīng)付了事 。影響了數(shù)據(jù)的準確性。
  
“會干”、“巧干”馬上深入企業(yè)，采取靈活務(wù)實的策略，耐心解釋相關(guān)政策，認真反思工作不足，嚴格善于，謂做事情有方法、技巧和策略，也可稱之為“會干”、“巧干”。做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還必須有新思路、新方法，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。

    三、對群眾付出多少就能收獲多少。一分耕耘一分收獲，這個道理用在群眾工作方面，這要求我們要實實在在地對群眾付出真情，不能投機取巧。我們在審判中要耐心聽訟，不管群眾懂不懂法律，不管群眾有沒有情緒，也不能嫌麻煩、嫌羅唆，只要我們付出了，就能有收獲。付出和收獲總是成正比的，我們面對的大多數(shù)群眾還是善良的，所以我們得到的回報總比付出的多。這種回報就是群眾對我們的理解和支持，就是我們在群眾中的良好的形象和評價，就是老百姓的口碑。要針對一些企業(yè)不支持、不配合的現(xiàn)象，要耐心做好宣傳、解釋工作，一方面要加強統(tǒng)計普法宣傳,要求企業(yè)依法履行統(tǒng)計義務(wù)，按時、如實上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)；另一方面要嚴守企業(yè)商業(yè)秘密，積極爭取企業(yè)的理解、支持與配合。對群眾要有真摯的感情才會有真誠的行為。真摯的理解，首先是真實的，而不是虛假的，其次是誠懇的，而不是虛妄的。真摯的感情是源自于內(nèi)心的，是真情實感的流露，是表里如一的，是所思所想與所作所為的高度一致。這種感情是有感染力的，是有滲透力的，群眾也是能感受得到的。要具有對群眾的真摯感情，才會在工作中，做出真誠的行為。是從內(nèi)心與群眾親近，是真正把群眾當作親人，真正把群眾放在心上，把群眾的事當作自己的事去辦。
     
   每摸底是入戶登記的基礎(chǔ)，情況摸得清不清，直接關(guān)系到登記的成效。始終堅守崗位，對普查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時拿出有針對性、可操作性的辦法和措施去解決，做到一把“鑰匙”開一把“鎖”。針對個別村委會反映的人口普查與村其他工作有沖突，配合不到位等問題，她多次到村委會協(xié)調(diào)，反復闡述普查的特殊性和全國性，講清經(jīng)普普工作時間緊、技術(shù)要求高，任務(wù)重的特殊性，爭取到村委會主要干部的大力支持。針對一些市民隱私權(quán)意識較強，不愿透露個人信息，不愿意配合普查，就耐心地做思想工作，強調(diào)普查對個人信息絕對保密、絕不外泄，取得他們的信任，確保個人普查信息采集準確。

隱性收入問題。凡是調(diào)查收入，都是比較困難的，何況還是隱性收入。對隱性收入更不能硬逼死追，只能夸獎對方的能耐，討取對方的歡心，迂回提問。設(shè)計調(diào)查收入問卷時，應(yīng)該將調(diào)查支出的指標放在收入指標之前，將被調(diào)查者注意力轉(zhuǎn)移到支出是主要的調(diào)查，而收入是附帶的，當支出類問完之后，再隨便問一下收入的分類，如此就可以“以支出去擠兌收入”，有的隱性收入也會自然“浮出水面”，達到完成調(diào)查收入的目的。
8、推諉問題。只要已經(jīng)入門，絕大多數(shù)對象不會推諉，但個別對象由于看到問題比較難以回答或有所顧及，就會打起“太極拳”。碰到如此對象，只能耐心做好解釋：調(diào)查意義、保密法律、調(diào)查對象眾多等等。調(diào)查員在調(diào)查前，應(yīng)該對調(diào)查表的內(nèi)容進行難易排隊，要遵循問訊“先易后難”的原則，就可以減少推諉發(fā)生率。如果調(diào)查表設(shè)計已經(jīng)考慮到調(diào)查難易度，而進行編排次序，那就是一等一的問卷設(shè)計，可惜目前問卷大都只是按內(nèi)容分類進行編排，沒有考慮到問答的前后藝術(shù)技巧。
問訊開頭難問題。調(diào)查員如果剛一開口，就被回絕擋在門外，這是最狼狽的事情。如果能聽你的解釋，調(diào)查的事情就會有希望。打開言路的竅門：一是調(diào)查員衣冠整潔，像工作同志（正派的外表）。二是問訊話語禮貌和藹。三是佩帶政府工作證件。四是如果帶點見面小禮品那就最好不過了。開頭語內(nèi)容：表明自己身份、說明調(diào)查何事、提示只占用幾分鐘的時間。實際調(diào)查時間可能需要幾十分鐘，但這點決不能說實話（也可以不提示調(diào)查所花時間），否則人家一口回絕沒空，就沒戲可唱了。四是調(diào)查對象存在某些顧忌，影響到登記。如家庭記賬戶怕漏富，少記收入。五是客觀情況，難以如實填報。如住戶家庭記賬，常住人口中的外出人員，對其在外的收支動態(tài)無法如實填報。
問訊調(diào)查的難度是：一是開頭難：“這和我有什么關(guān)系？”二是收入調(diào)查難：自家隱性收入不會說，其他話題都可以談。三是對拒絕或虛假回答的調(diào)查對象難以統(tǒng)計執(zhí)法。
與被查單位的溝通很重要。我們這次檢查為什么這么順利？因為單位統(tǒng)計很配合；為什么人家很配合？因為我們常溝通。統(tǒng)計所與企業(yè)之間的來往比較密切，幾乎是月月見，大家都比較熟悉。檢查時氣氛較為輕松，有助于檢查的開展。

 

    要將心比心，換取真心。要獲得群眾的信任，主要靠平時認認真真、仔仔細細地做好群眾工作。群眾對領(lǐng)導干部越信任要知道，領(lǐng)導干部要得到群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作能力、工作業(yè)績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)。感情是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)，感情決定立場，感情決定態(tài)度，感情決定行動。傾注了感情，與群眾的結(jié)合就會自覺，并由衷地產(chǎn)生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難；就會把群眾的事情當成自己的份內(nèi)事，把為民辦事當成一種快樂、一種滿足；一些涉及群眾切身利益而又暫時無法解決的困難，群眾就能體諒，矛盾就容易化解，問題就容易解決應(yīng)對措施隨即提速，維護企業(yè)利益，堅持聯(lián)系企業(yè)，服務(wù)企業(yè)。對上門查詢資料、電話查詢的我們都熱情接待，耐心為咨詢者提供所需數(shù)據(jù)資料。深入企業(yè)提供面對面服務(wù)，

       

數(shù)字在音樂家心中是跳動的音符，但在統(tǒng)計工作者的眼里卻是一種神圣的責任和使命。在與數(shù)字打了二十一年交道的我看來，數(shù)字就是生命，因為它直接關(guān)系到國計民生，數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確與否，直接關(guān)系到國家和人民的整體利益。歷經(jīng)十幾年的統(tǒng)計工作，我也立下了扎根統(tǒng)計的決心。要用一顆平和的心、滿腔的愛去對待統(tǒng)計工作。

愛崗敬業(yè)，追求卓越

   勤勉工作，銳意進取

   自參加工作至今21年，一直在統(tǒng)計調(diào)查隊工作，作為一名基層統(tǒng)計人員，我身兼數(shù)職，不管工作有多難，任務(wù)有多大，擔子有多重，從無怨言，也從來不向領(lǐng)導和同事訴苦。在統(tǒng)計局，別人不愿做的事情，別人不愿接的工作我從不拒絕，最累，最苦、規(guī)模以下限額抽樣、工作量最大的都一并承擔。常年處于緊張忙碌之中。先后從事消價調(diào)查、工價調(diào)查、工業(yè)統(tǒng)計、商業(yè)統(tǒng)計、規(guī)模以下限額抽樣統(tǒng)計等， 在統(tǒng)計事業(yè)中默默奉獻了自己的青春，也奉獻了自己的健康。多年未休公休假。統(tǒng)計工作的任務(wù)日益繁重，不管酷暑寒冬，還是白天黑夜，每天都有做不完的報表，搞不完的調(diào)查，更不要說在節(jié)假日期間，當別人享受著假日快樂的時候，統(tǒng)計人仍然價要辛勤工作，加班加點。吃飯時間沒有規(guī)律。忙時，或是在電腦前一坐就是一天，因為長期進行電腦操作，眼睛長時間地盯著屏幕上的行行數(shù)字，近視程度一直在加深。盡管有嚴重的腰椎疾病，可膏藥一貼，一坐下來就是大半天。為了報表能及時上報，節(jié)假日往往加班加點審核校；五一”、“十一”、“元旦”等長假，是屬于別人的，可以去休假、去旅游、去享受天倫之樂，但我則在辦公室正演奏著“十個數(shù)碼的交響樂”；為了弄準摸實統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如實反映情況，經(jīng)常下基層、進企業(yè)了解情況，一筆一筆地抄，一項一項地對，就連逛街的時間，也非常注意調(diào)研。哪個地方新開了什么工廠、商店，哪些是基層還沒有統(tǒng)計上來的，一條一條記上本子，一點一滴記在心里，一件一件落在實處。為了搞準一個數(shù)字，常常不辭辛苦深入商戶、企業(yè)、社會家庭開展統(tǒng)計調(diào)查，往往不被人理解，得不到積極配合。但沒有放棄，為了統(tǒng)計的信譽和質(zhì)量，仍然孜孜以求地做好本職工作。為了使領(lǐng)導及時了解區(qū)域社會經(jīng)濟運行情況，常常利用休息時間熬夜撰寫分析材料。我就是以這樣強烈的事業(yè)心、責任感，盡自己的最大努力和水平做好每一項工作，完成每一項任務(wù)。當張張報表、篇篇信息、份份資料從手中誕生，成功的喜悅便油然而生，那是一種滿足、一種驕傲、一種喜悅！

     信念為基  愛崗敬業(yè)，

     我現(xiàn)從事著商業(yè)統(tǒng)計、限額以下商業(yè)抽樣調(diào)查和規(guī)模下工業(yè)抽樣調(diào)查統(tǒng)計工作。無庸質(zhì)疑商業(yè)統(tǒng)計是報表種類多、統(tǒng)計方法制度改革最快，并受各級領(lǐng)導最為關(guān)注的專業(yè)。商業(yè)業(yè)報表涵蓋113家限額以上企業(yè)，每家企業(yè)42項指標。綜合220項指標，每個指標4個數(shù)據(jù)。由于統(tǒng)計具有很強的時效性，基層上報時間和向市局上報的時間僅有一天半，往往要加班加點才能完成。每月的頭兩天，為了與有關(guān)部門銜接數(shù)據(jù)，查實情況，我的電話幾乎打個不斷，響個不停。今年 6月份的一個星期天，辦公室來電話說，需將商業(yè)調(diào)查基層報表接受國家檢查、審核。我扔下家里的事，整理好報表馬不停蹄趕往抽中的企業(yè)一家家吩咐他們需要準備的材料，對不配合的企業(yè)曉之以理，動之以情，苦口婆心地做他們的思想工作。

     從2001年以來，我市被確定為規(guī)模下工業(yè)抽樣調(diào)查省級樣本縣，調(diào)查頻率更高，要求更嚴格。工作中，很好地克服了多項報表時間沖突的矛盾，及時、準確地完成了各項工作任務(wù)。記得去年5月份，為了搞準規(guī)模下工業(yè)抽樣框，對全市7800多家個體工業(yè)戶進行了一次小普查。從報表指標的講解、填報、完善到錄入、審核、上報整個過程，由于長時間的用眼，致使雙眼腫痛。但經(jīng)過維護后的抽樣框更能夠準確反映經(jīng)濟總量時，成功的喜悅便油然而生，那是一種滿足、一種驕傲、一種喜悅！

 　

　　2001年初，當時人口普查。經(jīng)普清查表的錄入工作,大戰(zhàn)一個月，“雙休”不休，每天下午推遲下班時間至晚上9點，晚餐在辦公室吃盒飯。該項任務(wù)時間緊、要求高，關(guān)系到   的大局。為了不辜負領(lǐng)導的信任，在壓力和困難面前沒有退縮，也沒有向領(lǐng)導提出任何要求，一個人不計得失，默默地沒日沒夜地工作著，每天在單位加班到十點多，因為辦公樓要鎖門，回家后又在自家的電腦上繼續(xù)干，為了如期完成這項任務(wù)，到最后一段時間常常通宵達旦，所有的假日也都放棄了。當時女兒只有六歲，經(jīng)常要找媽媽玩，當母親的又何償不想多陪陪兒子呢？可我沒有時間。一個星期日又要到單位加班，女兒子非要跟著，到了辦公室女兒要和媽媽玩，哪里顧得上，就讓女兒去一邊自己玩，又一頭扎進了電腦世界，不知過了多久，當工作到一段，想起自己的女時，發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在地板上睡著了。

 

   創(chuàng)新開拓  春華秋實

     獻身統(tǒng)計苦也甜。統(tǒng)計中到處都充滿歡樂，當一個個基層單位按時報送報表的時候；當一組組數(shù)據(jù)錄入審核并通過的時候；當一篇篇分析、信息見諸各級報刊雜志的時候；當各項工作在全市專業(yè)評比名列前茅的時候；當經(jīng)過調(diào)研，所提建議及措施被領(lǐng)導采納，起到未雨綢繆發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督作用的時候……此時雖無鮮花和掌聲，但無疑心中是最快樂的。 

  在統(tǒng)計分析這個崗位上，我把奉獻高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告作為堅守崗位的座右銘，甘于吃苦，樂于奉獻，總是保質(zhì)保量地按時完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。不斷充實和豐富自己。從政策文件中學，反復研讀中央、省委省政府各種文件，掌握精神實質(zhì)，提高政策水平；從書本中學，廣泛閱讀經(jīng)濟、統(tǒng)計、計算機等各種專業(yè)書籍報刊，提高理論素養(yǎng)，增加知識底蘊。從每篇文稿的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工整理、資料搜集、謀篇布局、文字撰寫到最后反復校對，都是全力以赴，精心準備，字斟句酌，從未畏難不前或厭煩懈怠，為了高質(zhì)量完成任務(wù)，還經(jīng)常加班加點。2003年上半年撰寫《一季度江蘇經(jīng)濟運行狀況與走勢分析》時，由于時間緊急，她在辦公室一直忙碌到深夜近11點，完成了文稿才回家。

　　“梅花香自苦寒來”。過硬的素質(zhì)加之不懈的努力，取得了突出的工作業(yè)績，成長為局統(tǒng)計分析研究的骨干力量。近3年來，她共有多篇分析（課題）報告省、市級評比中獲獎，其中    在全省優(yōu)秀統(tǒng)計分析報告評選中，這兩篇文章分別榮獲一、二等獎。

 

    勤的勞動成就著統(tǒng)計事業(yè)的輝煌，統(tǒng)計精神就是這種樸實的執(zhí)著，寧靜淡泊，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，始終如一。正是由于勤奮、務(wù)實、奉獻精神，我第二次全國工業(yè)普查國家級先進個人；第一次全國經(jīng)濟普查省級先進個人；第二次全國農(nóng)業(yè)普查省級先進個人；