獨家解析：小米手機的四個疑問 (轉(zhuǎn))
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當(dāng)“￥1999”的字樣出現(xiàn)在昨天下午小米手機發(fā)布會那個極有“蘋果范兒”的大屏幕上的時候，恐怕在場的每一個人都難以掩飾自己內(nèi)心的激動。伴隨著把過道堵得水泄不通的“米粉”們的尖叫歡呼，媒體區(qū)的幾乎所有人都在忙著發(fā)微博打電話，誰都想把這個售價第一時間傳出798的小小會場。
那一刻，站在臺上頷首微笑的雷軍和喬布斯是如此相似，以至于有粉絲在他上場時高聲喊出“雷布斯”來。
大約一小時后，這位“雷布斯”在會場邊上的一個會議室找了處堅硬的地面，把自己用的小米手機工程樣機摔到地上，撿起來重新開機，以證明手機“抗摔”。他的身邊，各路媒體繞成一圈。
這是雷軍和喬布斯的不同之一——他沒有拒絕媒體。在發(fā)布會后，雷軍馬上被粉絲團團圍住，接著又被記者們圍追堵截，而如果去聽喬布斯的發(fā)布會，你只能先等他離場再起身。
我們關(guān)于小米手機的四個疑問，就從這里開始。
1999是否虧本？
1999元是否低于成本，幾乎是所有媒體本能的第一個問題。在場的記者們從不同角度旁敲側(cè)擊，雷軍始終用一個標(biāo)準(zhǔn)答案回應(yīng)：“這并不是我關(guān)心的問題，我關(guān)心的是用戶是否滿意。”
小米手機采用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno 220圖形芯片，并配置了1GB的RAM內(nèi)存、4GB機身存儲，夏普的4英寸屏幕，800萬像素攝像頭和1930mAh的大電池。根據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士估算，僅僅上述配件售價之和便可輕松突破200美元，留給小米的盈利空間很小。
雷軍同樣說：“1999這一點我們得到廣大供應(yīng)商的支持，從今天的成本測算來看，我們應(yīng)該不虧，有沒有盈余不好說，兩三百（塊錢）賺起來挺難的。”
雷軍向記者們細(xì)數(shù)了手機成本的構(gòu)成，包括元器件本身價格、關(guān)稅、良品率損耗、維修翻新帶來的成本、專利費、市場渠道費用、開發(fā)商和供應(yīng)商研發(fā)費用等。這些當(dāng)中大多數(shù)都是剛性的不可縮減的成本，比較有彈性的指標(biāo)，一是市場渠道費用，二是研發(fā)費用，包括小米公司內(nèi)部的人力成本。
雷軍認(rèn)為，高端智能手機每部促銷成本差不多要人民幣900元。“我們?nèi)ヒ粋€手機店，幾十個促銷員，只有一兩個客戶，這些促銷員都是要發(fā)工資的。”他以此暗示小米手機全部走網(wǎng)購，壓縮了大部分的渠道費用。
凡客將如何反哺投資自己的雷老板？由于雙方股東結(jié)構(gòu)不同，配送費用還是得“按照市場價格”結(jié)算。盡管沒有說具體費用，但可以肯定的是“性價比很高”。雷軍說：“我不想太多麻煩兄弟公司，結(jié)果今天陳年有點不滿意——他干的活哪止倉儲和配送。”根據(jù)他的話，凡客在小米電商平臺“小米網(wǎng)”的搭建方面給予了不少幫助。
雷軍在面對記者時說，“小米是互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)公司最終盈利點是通過服務(wù)賺錢，不是通過硬件。”既然硬件不是為了賣錢，加上各路“老朋友”鼎力相助，小米手機的第一個版本才有了這么一個震撼的價格。
產(chǎn)能可否滿足需求？
小米手機現(xiàn)在采取比iPhone 4還要嚴(yán)格的預(yù)售措施，10月上市的時候排隊之長，可想而知。而雷軍甚至把600臺工程樣機都折價拿出來賣給死忠粉絲，讓人想起騰訊總是拿QQ會員當(dāng)小白鼠。
此時此刻，問小米手機是否饑餓營銷，實際上也就是在問小米的產(chǎn)能，何時可以量產(chǎn)。
雷軍說，量產(chǎn)需要滿足的條件是；最后一輪（第四輪）工程機良品率正常，沒有出現(xiàn)問題；小米網(wǎng)的架構(gòu)可靠，運行正常；凡客配送到全國各地也需要一定時間。
僅根據(jù)上述條件判斷，在明年1-2月份就可以期待小米手機的量產(chǎn)了。但是這并不意味著用戶可以不預(yù)約就買到手機，至少還要考慮黃牛的因素。售價僅僅1999元的小米手機將吸引比iphone黃牛毫不遜色的搶號大軍。
不管中間的過程有什么阻礙，只要用戶最終的體驗是買手機比較難，就會影響到小米手機的評價，以及最終到達(dá)用戶的程度。雷軍在談及黃牛問題時思考片刻說道：“我們盡量還是把手機賣到想要的人手上。”
能否如愿拉來用戶？
網(wǎng)易CEO丁磊的一個重要的投資哲學(xué)是：進(jìn)入一個新領(lǐng)域前，要看清對手是誰。小米的對手，毫無疑問有騰訊。這就是個大問題。
幾乎所有在場記者都問，米聊如何與潛在4億用戶的微信競爭。雷軍“教育”記者們要這樣看問題：米聊用戶也就是QQ用戶，這幾個月可以認(rèn)為它沒有什么增量，而在這樣的壓迫下，米聊還在保持它的增量，“所以這才可怕”。
這顯然不足以說服記者們。設(shè)想一下，周圍的人要用一款聊天發(fā)短信的工具，是新注冊一個賬號，還要輸入電子郵箱地址，還要郵件確認(rèn)好呢，還是直接用人人都有的QQ號登錄方便呢？
不過，如果真的要在小米手機上裝QQ的東西還要面臨其他小麻煩。有裝了miui的記者說，QQ通訊錄和miui的自帶通訊錄會在來短信時提示兩次，而且無法停止miui的消息提示。雷軍說，出于“隱私和安全的考慮”，miui暫時沒有放開其他軟件接管手機通訊錄的權(quán)限，不過“如果他們有興趣，我們愿意談”。
Android的整個用戶賬號體系包括用戶的郵件、聊天工具、通訊錄、以及應(yīng)用商店的整合登錄。不同開發(fā)商的ROM其實也就是對用戶賬號體系做了更改，以使其rom不必注冊google賬戶就可以使用。motoblur就需要用戶單獨注冊moto賬號，miui也是如此，小米打通通行證以后，目前可以登錄米聊、小米自帶的網(wǎng)盤形式的應(yīng)用商店、以及miui論壇。
未來小米的其他備份功能，雷軍介紹將會由小米自己做，沒有考慮和金山通行證打通的問題。不過雷軍在金山的云服務(wù)中只提到T盤，覺得一個手機沒法訪問1T的文件庫，不過包括wps和毒霸體系在內(nèi)，甚至可以推廣手機小游戲的積分等等，金山通行證的用途實在是不容小看。
雷軍有言，小米作為互聯(lián)網(wǎng)公司，要通過服務(wù)賺錢，那么不惜一切代價拉攏用戶，恐怕對小米來說將會越來越重要。導(dǎo)入用戶也不失為一種拉用戶的途徑——當(dāng)然，前提是產(chǎn)品做得足夠好。
定位是否過為狹窄？
小米手機的定位是“高性能發(fā)燒級手機”?！渡虡I(yè)價值》文章?lián)?，這一定位恐怕有過于狹窄的隱憂。“小米手機不可能只為了給發(fā)燒者和專業(yè)用戶使用，這一小眾定位是否會影響小米手機的表現(xiàn)，還需考量。”
雷軍向網(wǎng)易科技解釋了這一定位背后的考慮：小米針對論壇用戶舉辦了一個名為“我是手機控”的活動，有56萬人在過去一個月里參加。根據(jù)他們票選，“我們算出來發(fā)燒友最喜歡的每年年度手機，這些手機其實都是當(dāng)年最暢銷的手機”。其中蘋果的歷代iphone拿了三次“年度手機”（iphone 3G除外）。雷軍認(rèn)為，這個結(jié)果已經(jīng)可以充分證實，小米主要的反饋對象——miui論壇的用戶，所謂“發(fā)燒友”，和市場的判斷高度一致。
“一款發(fā)燒友喜歡的手機才有可能成為暢銷手機，”雷軍說，“電子消費走到今天以后，已經(jīng)變成發(fā)燒友產(chǎn)品在引領(lǐng)時尚和潮流，只有發(fā)燒友喜歡，這款手機才可以真正走向大眾。所以我對銷量一點不擔(dān)心。因為這些發(fā)燒友是意見領(lǐng)袖，他們可以影響一大群人。比如不少人讓我推薦一款A(yù)ndroid的手機，因為他們沒我買過的手機多，沒我對手機的性能了解。”
小米對于“發(fā)燒友”的主要認(rèn)知，應(yīng)該來自于其自建的miui論壇。雷軍透露，每天拜訪MIUI論壇的超過十萬，正在使用MIUI的全球用戶超過50萬，其中國內(nèi)有30萬，境外超過20萬。這符合網(wǎng)易科技在日常接觸中得到的印象——很多人是通過其他專業(yè)android論壇得知miui的，而且他們針對miui的討論也都沒有被吸收進(jìn)miui論壇之內(nèi)。一位曾經(jīng)使用過miui的用戶說，miui論壇太亂了，什么都有，討論也很容易被淹沒。一方面是論壇只覆蓋了一部分的“發(fā)燒友”，一方面不是所有人都滿意論壇環(huán)境，miui每次更新過度依賴自身論壇，是否有可能導(dǎo)致系統(tǒng)的進(jìn)化和大眾的需求出現(xiàn)脫鉤呢？
至少目前，1999元的超低價掩蓋了關(guān)于小米手機定位的大部分爭議。就算單純追求超高的性價比，圖實惠的普通消費者也很難不動心。小米根本不用自己打廣告，各大媒體的宣傳解析就鋪天蓋地而來。真正考驗小米的時候，還是要等這個配置慢慢被時代甩在后面，當(dāng)小米手機不再是最高端配置，而和主流配置相仿的時候。
雷軍說，小米手機硬件的更新至多不會慢于摩爾定律規(guī)定的18個月。“18個月之內(nèi)我們一定會發(fā)布第二款。”
