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第一印象好壞 關鍵七秒鐘

 阿里山圖書館 2011-08-07

                 第一印象好壞 關鍵七秒鐘

                                                                            文/楊孝文

  據(jù)美國的雜志報道,第一次與他/她見面,他/她可能是你的新老板、你所在團隊最近迎來的新成員或者你希望與之簽約的潛在客戶,那你一定希望給他/她留下較為深刻的第一印象。陌生人看到你的一剎那,他/她的大腦會進行多達1000次運算,一系列問題飛速在腦中閃過——你是他/她需要接近的人還是需要回避的人?你是朋友還是敵人?你是否擁有較高的社會地位和權勢?你是否值得信賴、能力出眾、討人喜歡或者充滿信心?

  大腦以驚人的速度完成這些運算。美國紐約大學的研究人員發(fā)現(xiàn),對于第一次見面的人,我們的大腦會在最初的7秒鐘內作出11項重要決定。在商業(yè)交往中,第一印象至關重要。雖然我們無法阻止他人作出倉促的決定——人類的大腦與生俱來就以這種方式工作,充當了一個史前就存在的幸存機制——但我們需要了解如何作出有利于自己的決定。

  留給他人什么樣的第一印象更多地受非語言線索影響,而不是語言線索。研究發(fā)現(xiàn)非語言線索對第一印象的影響程度是任何語言線索的4倍。以下是幫助留下良好第一印象的七大非語言方式:

  1.調整你的態(tài)度。人們會立即了解對方的態(tài)度。在向人表達問候、走進會議室或者走上講臺進行陳述前,仔細考慮一下所處的形勢,慎重選擇自己所要表達的態(tài)度。

  2.保持直立姿勢。有關地位和權勢的信息通過高度和空間這些非語言線索傳遞出去。站直挺胸、肩向后伸和頭部端正都是自信和能力出眾的體現(xiàn)。

  3.微笑。微笑是一種邀請,是歡迎對方的一種表現(xiàn)。微笑背后的潛臺詞是:“我很友善并且平易近人。”

  4.多用眼神交流。看著對方的眼睛是為人活躍的一種體現(xiàn),告知對方你對他很感興趣,愿意向他敞開心胸。(為了加強眼神交流,我們需要勤加練習,留意所遇到的每一個人的眼睛顏色。)

  5.抬眉毛。眼睛微微睜大超過平常以讓眉毛閃動,能夠傳遞出這樣一種信息,即對對方的認可和承認。

  6.握手。這是建立友善關系的最快捷的方式,同時也是最有效的方式。研究顯示一次握手所能建立的友善關系的程度相當于連續(xù)交流3個小時。

  7.身體微傾。身體微向前傾表明你希望參與,對對方感興趣。但在前傾過程中,我們也要尊重他人的空間。在絕大多數(shù)商業(yè)交往中,與對方之間的距離應保持在2英尺(約合60厘米)左右。

  每一次相逢,從會議到會面,再從培訓課程到交際午餐,都是我們與他人交往進而擴大交際圈的機會。我們需要抓住每一個機會給他人留下良好的第一印象。雖然留給我們的時間只有短短7秒,但如果能夠善加利用,短短7秒時間已經(jīng)足夠。


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