馬云：價值觀是我們的核心競爭力http://www.sina.com.cn 2007年07月10日 09:35  信息時報

　　經(jīng)歷著從一個公司向五個公司分拆轉(zhuǎn)型的阿里巴巴，是什么令其保持穩(wěn)健發(fā)展？

　　“外界看我們，是阿里巴巴網(wǎng)站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競爭力是我們的價值觀。”日前，在阿里巴巴2007年的年會上，對外界一直好奇的是什么支撐阿里巴巴不斷的發(fā)展壯大問題作了闡述。馬云表示，企業(yè)文化和價值觀正是阿里巴巴保持快速穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　培養(yǎng)“俠客文化”

　　“對阿里巴巴來講，有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富。”馬云對記者說。

　　據(jù)了解，為了最大限度的挖掘這一“最大財富”的價值，阿里巴巴的“鋤頭”運用得零碎且執(zhí)著。據(jù)介紹，在以“俠客文化”為特點的氛圍中，阿里巴巴有一種學校才有的輕松氛圍，這又以人均年齡26歲的淘寶網(wǎng)最為獨特。在淘寶，所有員工都自冠有“郭靖”、“喬峰”“一刀”等金庸系小說人物的名號，謂之“花名”，如外企的“英文名”互稱一樣。比如，在論壇里面偶爾出沒指點的“風清揚”正是馬云，而在任何場合，你大可以“肆無忌憚”地稱呼淘寶掌門孫彤宇為“財神”，而不是“孫總”。

　　不光稱謂，這種“俠氣”幾乎蔓延到了公司的日常運營中。平時開會、會客的地方成了“光明頂”、“桃花島”，淘寶周年慶活動被冠名為“武林大會”。每逢盛會，所有員工則是根據(jù)自己的花名加入不同幫派，爭奪“天下第一幫”稱號。在幫派里，更是完全打亂了原來的層級關(guān)系，讓所有的“店小二”忘記自己是領導還是屬下，一些基層員工經(jīng)常一躍成為幫主、副幫主，統(tǒng)領原來的上司。

　　還有“裸奔”。當一個項目按期或超額完成，為了向員工表示慶祝，該項目的負責人會只穿一條短褲鉆桌子、在公司樓內(nèi)跑上一圈，甚至被大家拉著，“裸體”發(fā)放喜糖，敲鑼打鼓游行。

　　如此等等，馬云給這個不斷加速的企業(yè)注入了充沛的活力，而此中彌漫的企業(yè)文化包容性和多樣性，也更是這個年輕企業(yè)的力量源泉。

　　注重視統(tǒng)一團隊價值觀

　　在尊重多樣和包容的同時，在公司擴張過程的文化整合上，馬云更加重視集團統(tǒng)一價值觀的建設，甚至將其寫入了企業(yè)“法規(guī)”中。

　　據(jù)了解，阿里巴巴的企業(yè)價值觀被具化為一個金字塔形，“誠信”、“激情”和“敬業(yè)”是員工首先要具備的素質(zhì)；而“團隊合作”、“擁抱變化”則位于第二層基石，最終達到“客戶第一”。這一表述，更加被熟知的表述為“六字真言”，也是阿里巴巴絕對不可違背的“幫規(guī)”。

　　因此，公司不僅在錄用員工的時候，遵照這個標準，而且在每個季度對員工進行考核的時候，價值觀績效也占到50%，與個人業(yè)績重要性同等。據(jù)介紹，從2007年開始，這一標準由總監(jiān)以下級別，進一步擴展到包括總監(jiān)、副總裁級別的所有員工中。

　　正是基于對這一“六字真言”的普遍認同，阿里巴巴的18位創(chuàng)始人沒有一個離開公司。也同樣基于這一價值觀的驅(qū)動，每一個阿里人和產(chǎn)品都成了天然的“布道者”，外向企業(yè)客戶到用戶滲透和傳遞，用戶在增進體驗同時，也在不同程度的融入這一價值體系。

　　在統(tǒng)一價值觀這一“虛幻”因素之外，另一方面，阿里巴巴還通過實實在在的激勵措施來保障員工的歸屬感。據(jù)了解，為了激勵老員工，在阿里巴巴工作滿五年的“老阿里被”稱作“五年陳”，并贈與一枚白金戒指。在支付寶工作剛滿一年的員工還會在公司大堂兩側(cè)墻壁上留下“星光大道”式的手印，成為公司一道獨特的風景線。