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我比較喜歡做外貿(mào),至于我的人生規(guī)劃,就是希望做國際商業(yè)貿(mào)易的生意,和不同國家的人交流,有機會到不同的國家走走,擴展自己的見識??v觀我從學校出現(xiàn)到現(xiàn)在,我的路可能比較長一點,也因為自己的有些想法不成熟,所以走了不少的彎路。剛開始走出學校,因為家里的原因和要求,我去了機關(guān)單位-消防局,本來是想考公務員的,但一些條件的限制,就做不了,只能是編制的人員了,每月就拿著2,3千的工資,而且也沒什么事做,覺得在這里浪費自己的大好青春,所以成功說服了家里人,離開了讓我虛度年華的國家機關(guān)。
由于我比較喜歡做外貿(mào),所以一個偶爾的機會,我到來了一家外貿(mào)公司做采購。(可能有人會問,你干嘛不直接應聘外貿(mào)員???那還要說我的英文水平行才行啊,當時覺得自己什么都不懂,在消防局的時候,偶爾都學習一下英語,但始終沒有堅持,被環(huán)境磨滅了。所以,我當時想,先到一家外貿(mào)公司站起腳先吧,不管什么職位,進去了就入門了。) 說到我在這家外貿(mào)公司的經(jīng)歷,可以說使我的人生閱歷,交際能力,談判能力和與人相處方面都得到了非常大的進步。對我自己來說,應該可以用“脫胎換骨”來形容,使我從一個內(nèi)向、不善言談、不懂世故的人變成了一個業(yè)務能手。 采購這份職業(yè)真的很鍛煉一個人,充滿了挑戰(zhàn)性,你要會處理一些突發(fā)事件,要會通過談判為公司爭取更多的利益,要會在所處的環(huán)境和事物有洞察力,察言觀色。在交流、談判過程中,腦筋要轉(zhuǎn)得快,保持機警,做到說話要有分寸,有些話要說,有些話不能說,有些話不能直說,有些話又一定要直說,有這樣一個環(huán)境中,模凌兩可,盡自己的最大努力達到所要的目的。 在我做采購的這幾年了,發(fā)生了很多事,有好的,有不好的,其中,有些事是使我終生難忘的。 第一件:我記得在我做采購的半年時間,公司的業(yè)務經(jīng)理得到了一個美國客戶的詢價,數(shù)量也比較大,也列明所要的規(guī)格,于是,業(yè)務經(jīng)理找到我,把這個情況跟我說了一下,馬上叫我找廠家。我也不敢怠慢,在網(wǎng)上搜索做這個材料的工廠,很快我就找到幾家,通過價格比較,我選擇了一家價格相對便宜的,就叫對方寄樣品,對方也爽快答應,我們也把樣品寄了出給了客戶。就這樣,我們很快的完成了第一輪的動作。不久,業(yè)務經(jīng)理收到了客戶的回復,說產(chǎn)品顏色有點深,不符合要求,要我們重新寄顏色白一點的,我也打電話給工廠,但工廠說他們都是做這樣的顏色的,沒辦法調(diào)白。只能再找新的工廠,馬上就打電話,叫之前我搜索到的工廠都寄樣品過來。在這些工廠的樣品中,我注意到了有一家的板面是比較白的,也比第一家的白,而且價格還有的談,不禁大喜,這下又看到希望了,又馬上安排寄出樣品。這次的等待要比上次要長一點,心理久久不能平靜啊,心想:“這下應該有戲了吧,也滿足了客戶的要求,我們的辦事效率也挺快的。”但有些事不是你想就能成功,結(jié)果出來了,我們的顏色符合了他們的要求,但我們的底面有些凹凸不平,要弄平整才行,他們說是美國的大公司,對質(zhì)量方面的要求是非常嚴格的。只能跟工廠溝通,要他們做成底部平整的,但事情不是你所要這樣就可以這樣的,工廠由于生產(chǎn)情況,必須會使底面產(chǎn)生這種現(xiàn)象。怎么辦呢?又達不到客戶的要求,現(xiàn)在頭痛了,這些廠家當中,只有他們的顏色符合,但偏偏又出現(xiàn)這個問題。想啊想,最后想出一個應付過關(guān)的辦法先了,把底面用磨平工具把樣品磨平,讓客戶接受先吧。樣品再次寄出,又是一個等待,這次的等待有些忐忑不安,如果客戶接受了,下一步怎么辦呢,是不是用同樣的方法都把底面磨平?這樣會增加不少人工費用,還有加工過程中的一些意外的損耗,這個方法能不能成功也是一個問題?
好了,客戶又回復了,產(chǎn)品他們滿意,但因為他們工程方面的需要,經(jīng)過議會討論,他們要求的厚度要比現(xiàn)在的薄,而且誤差必須在嚴格的范圍內(nèi)。本來以為可以到手的東西又發(fā)生波折,不禁舒了一口涼氣,看來采購真的不容易啊,只能再和工廠溝通客戶的要求,工廠的人說:“我們的厚度只能去到13,14mm,這是我們的設(shè)備限制。”一個單跟到這里好像沒戲了,客戶要求的是10mm,工廠辦不到,這個工廠沒戲了。來來回回這個單跟了一個多月了,到這里又回到原點。“還有什么辦法呢?”我在問自己。在這過程中,我也想到拿板到一些做薄板的工廠,看可不可以抽薄,但經(jīng)過實踐,這個方法也行不通,由于微晶石的構(gòu)造原理,在抽薄過程中非常容易破,而且成本也太高了。在網(wǎng)上再搜索其它工廠也沒有一家做到的。我想,這個單也應該可以放棄了,想想跟了這么久,心有不甘啊??! 有時候我們的事情也好像電視劇一樣的離其曲折,真是“有心栽花花不開,無心插柳柳成陰”,這件事也過了好幾天,偶爾和一個做人造石的朋友聊天,沒意間我提了這件事,他就跟我說了一下,有間工廠,叫什么什么,應該可以按你的要求做到啊!我的天啊,我好像哥倫比亞發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,馬上到網(wǎng)上搜索出這個工廠的網(wǎng)址,聯(lián)系這家工廠,按照客戶的要求,對方果然說可以做,雖然價格高了一些,但還是可以接受,大喜之余,不禁想到絕境縫生的感覺。最后,經(jīng)過了多次的談判,終于我也把這個單拿下。 總結(jié)一下:我入行做采購才半年,對資源和人脈方面非常的缺乏,所以平時要想到多尋找相關(guān)的資源,多結(jié)交一下相關(guān)行業(yè)的朋友,就不定那天就是你發(fā)財?shù)膶毑亍M瑫r,做事也要堅持到底,最大的努力去做好每一件事。 第二件:這個事發(fā)生在我入職一年多的事,當時我們公司的一個業(yè)務員談了一張大單了,分有好幾個品種,其中有一個品種的價格比較昂貴,這是我做采購這段時候里最貴的一種,老板把這個重任交給了我,突然間感覺壓力挺大的,但公司委于重任,也對我的工作能力給予肯定,絲毫不敢馬虎。于是,帶著重任,來到中國最大的石材市場-水頭。由于我要采購的石材比較特殊性,這是進口的石材,所以不是我國本地的石材,只有在石材的集散地才有,這個石材來自美國,所以可以想像它的價格都在4,5百元以上,不是隨便的小工廠都可以做的。做石材行業(yè)就有這樣一個特點,“風險大,利潤大”,一個荒料切下去,沒事就掙大錢,如果內(nèi)面有洞,有膽,有裂,你就等著虧錢吧,誰也不知道買回來的荒料怎樣,只能看外面沒事就好,往往內(nèi)里暗藏“玄機”,真有點像賭博一樣。呵呵,扯遠了。做采購最少不了的一件事就是在網(wǎng)上找廠家,來這個地方之前,我在網(wǎng)上就聯(lián)系了工廠,我把網(wǎng)上有做這個石材的工廠都收集起來,全部打了一片,一般的工廠報價都在500元以上,但突然間有一家使我產(chǎn)生了非常濃厚的興趣,他的報價在400元以上,所以這次之行也就集中在這家工廠了。我按報價的順序,到了報價最底的四個工廠走走拜訪一下,了解一下情況,產(chǎn)品質(zhì)量,工廠實力,交貨期等,同時也索要了小樣品。最后這家是這次的目的之旅,我來到了工廠,是一個女性的業(yè)務員接待我,年齡和我差不多吧,因為他們的報價是不正常的,所以我就沒有和她談起價格方面,我當然最渴望的就是看到樣品,如果樣品和我想要的一樣的話,我這次之行就成功了一半。懷著不錯的心情,等待她的樣品,結(jié)果真的是我想要的東西,不禁大喜,但又不能表現(xiàn)出來,只能裝著吧。于是我故意問她:“這個是美國白麻嗎?怎么和我想要的有點不一樣呢?”她馬上搶著說:“這個是美國白麻啊。”,我又說:“這個是不是美國進口的?是國內(nèi)的吧?”“如果國內(nèi)有這么漂亮的石頭,那就發(fā)財了,這是100%美國的,只是這個紅線紋路短一點吧了。”她急忙說。我恍然大悟,“原來是這樣啊,但這個料也有點貴了吧,它不是原裝傳統(tǒng)型啊”我接著說。她又說:“這個那里貴了?市面上那些原裝傳統(tǒng)的都賣到500,600元了,現(xiàn)在很多人都改用這種了,而且很搶手呢!”應該說這次沒有白來了,離成功的步伐越來越近了。于是我要她那原裝傳統(tǒng)型的那種比較一下,結(jié)果還真的跟她說的一樣。這下心終于踏實了,于是我就跟她談價格的問題了。因為來之前,她報給我的價格是第一次的報價,我也沒有落實我的數(shù)量,所以價格方面會有談判的余地。但她說作不了主,她報的價格是老板娘給的,所以要請示老板娘,但我說我要跟你們老板娘談,因為我的數(shù)量也不少,通常一次性購買這么貴的石材,數(shù)量這么多也不多見,所以要找最終有權(quán)拍板的人。到這家工廠,我就注意到了,這家工廠是非常有實力的,在當?shù)匾彩怯忻?,各種生產(chǎn)設(shè)備一應俱全,大板堆滿了好幾個車間,廠房也大,管理完善,通過了ISO9001體系,所以我就不擔心實力的問題了,所以找這樣的工廠做這種石材會比較放心。我們來到了辦公室,老板娘出去要等一下回來,于是我就在辦公室等了10分左右老板娘就回來了。老板娘看上去就知道是富婆,打扮十分時尚,珠光寶氣,手拿一個LV包,年齡在50歲左右,閱歷豐富都寫在她的臉上,看起來是比較惡的人,很有氣勢。她看到我,微微的笑了一笑,我站起來表示我的禮貌。我們坐下了,我就把我這次來的目的說了一片,非常有誠意和貴工廠合作,也稱贊了老板娘領(lǐng)導有方,把這么大的工廠管理的這么有條理。之后,我就目前我們公司向工廠采購這個石材的意向,我們也有這個數(shù)量,希望價格方面給予一定的優(yōu)惠,我們還有其它石材有采購,但是不是現(xiàn)在這個工程,是下一個工程,數(shù)量也是非常大的,我們希望樂意和工廠建立長期的合作關(guān)系等等說了一大堆。既然她來了,說明這個價格是有得談的,不然她也沒必要見我,我在這里談的只是一些照顧面子方面的說話,好讓她有好的臺階給我降價。當然,她也想見見我一個怎樣的人,是不是可以相信,能合作的人。好了,終于她用計算機弄了一番,給我降了40元。我的天?。∫幌伦游矣纸o公司掙了幾萬元了,我不得不佩服自己了。當時我一點表情都沒有,就說好的,我現(xiàn)在打電話請示一下老板,看看能不能把這個事情定下來,于是我出去了一下回來說:“這個價格應該是包括防水的吧?”,老板娘忙說“我報的是不含的,含是加10元的,我們用的是最好的防水劑。”在這個問題上,我又和她來回了幾個回合,好不容易降了5元,大家各讓一半。這個事情的價格就定了下來,后面的就質(zhì)量控制,交貨期和付款方式又談了一輪,最后我拿了樣品回去跟她說我過來兩天跟你們打定金就安排生產(chǎn)。本來到這樣,這次的事情應該是十拿九穩(wěn)的了,但由于其它事情拖了兩天,到簽合同的時候,對方說已經(jīng)沒有料了,這是我萬萬沒有想到的。不知道對方是不愿意賣給我還是真的沒料,到后來我再到這工廠的時候,那個業(yè)務員說荒料不是在我們這里,被其它人搶先買走了,所以就做不了。搞得我再找,后來在云浮一家工廠做了,但價格比這家的貴40元,但也沒辦法,要按時交貨給客戶,沒時間找了。
總結(jié)一下,做采購的都會遇到這樣的事,沒簽合同沒打定金前期做的多好都不一定是可以合作的,所以要有備沒患,多找兩家價格差不多的工廠,萬一東家不成還有西家頂著,不然損失不是我們能賠得起的。 第三件是就是我做采購二年后發(fā)生的,當時客戶在我們的展廳看中了一個廣西的石材,顏色黑中帶青的,這個是國內(nèi)的石材嘛,自然我們當然就直接找到當?shù)氐墓S了。由于處于礦山邊緣,自然經(jīng)營的品種就只有一個了,這樣一來,這附近的生產(chǎn)經(jīng)營能力就比較落后了,相對于發(fā)達的石材加工市場的精良的配套設(shè)備是沒法相比的。第一次到這個地方的時候,只能用“臟,亂,差”來形容,有時候想,這樣一個地方,能不能生產(chǎn)出我要的出口產(chǎn)品???沒辦法,礦山出來的工廠是第一手資源,就淘個便宜。我們做外貿(mào)采購這行的,都是想方設(shè)法的找到第一手資源,這個第一手資源很重要,在今天的外貿(mào)行業(yè),可以說是打價格戰(zhàn),拼命的在微薄利潤里打轉(zhuǎn),讓能找到資源的優(yōu)勢,就有機會搶到一個客戶,一個訂單,所以做外貿(mào)的采購有多辛苦,肩上的壓力不少,但拿得錢就不夠業(yè)務員多,心里糾結(jié),所以我在作這個工作的時候,努力提升自己,說不定那天我也要做一名外貿(mào)業(yè)務員。
之前跟老板開車到廣西地區(qū)找資源,也在這里停留過一下,所謂這次不是第一次過來,但現(xiàn)在只有我一個人過來,看著這個的一個山區(qū)農(nóng)村環(huán)境再想想自己在大城市那種繁華,好像是地獄與天堂。想歸想,總要辦事的,來這樣的山區(qū)也不是第一次,我們做采購的就是要向深山密林跑,才能找到好的資源。看了看手上的路線圖,坐上縣城的小巴直奔工廠去了,縣城離這里的工廠還有二十公里左右,路窄,走走停停,半路有上有下,奔波了一個多小時來到礦山附近的小鎮(zhèn),下了車,非常熟練的掃視了一下周圍有沒有摩托車。為什么要摩托車呢?因為來這里的時間有限,你不可能走路去找工廠的,而且你不太熟悉這里,這時當?shù)氐哪ν熊嚲团缮嫌脠隽?,一來盡可能的拜訪更多的工廠,二來他們對這里的環(huán)境熟悉,應該很多人找他們?nèi)ミ^工廠,所以他們對那個工廠做的產(chǎn)品好不好都心中有數(shù),找他們是準沒錯的,跟他們談好價錢,事后多給一點他們對印象特別深,記下電話號碼以防不時之需。通過這樣的方式,我就找到幾家不錯的工廠和其它一些工廠的聯(lián)系方式,所謂不錯的工廠都是很山寨的了,所以也是山寨廠。因為這個訂單我們公司已經(jīng)接下來的,所以具體的數(shù)量和加工方式都一一列明,我也復印了好幾份給不同的工廠報價,報價拿下來后就進行一一比較報價了。 通過了解,這里的缺點就是太山寨了,都沒做過出口,以前做的要么賣條板,要么切好規(guī)格上車拉走,從來沒有說要裝木箱之類的,所以又要面對這樣一個包裝問題。 第二天,有一家工廠的老板主動聯(lián)系我,我沒有見過他工廠,只知道我到一間工廠的時候他和一間工廠的老板在聊天,打了招呼留了電話號碼吧了,只知道他的車是深圳牌的卡羅拉。因為這個緣故,我有點印象。他在電話里講了會給我好的價格,非常有誠意給我合作等等之類的話。這時,大家應該知道這件事的主角是誰了吧?沒錯,就是他!開深圳牌車的工廠老板。 做采購員都有一個職業(yè)病,只希望下一個工廠報價都要比前面的低,我也不例外,所以也報著這樣的心態(tài)給了一份報價單給他。 我知道他也應該沒有做個出口,所以包裝方面的問題也是要解決的,我也有想過,是不是切好了拉回云浮包裝呢,或是在當?shù)卣艺矣袥]有做木箱的工廠?拉回云浮包裝,我們沒有工廠,要找工廠包裝,同時要找包裝廠,還要運輸費、裝貨費、卸貨費等等,會增加不少的成本,所以在當?shù)卣业侥鞠鋸S是最好的解決辦法,雖然他們的工人沒有包裝過,但我在旁邊指導包裝,這樣就不成問題了。于是我四處打聽,問了很多工廠的人都說這里沒有這樣的木箱廠。 隨便說一下,我說的云浮,是我們省這邊的一個最大型的石材集散加工基地,規(guī)模雖然不及水頭,但也是第二大的了,也是很出名的。 離這邊礦山三十多公里有一個小鎮(zhèn),那個鎮(zhèn)上有另外一種礦山石材,我們之前有幾個客戶要過這種石材,從那里回佛山,要路過現(xiàn)在這個地方的,因為以前有個合作的原因,我跟那邊的工廠關(guān)系還不錯,于是我就打了個電話,問他們的木箱包裝在那里來,剛好我這邊要木箱包裝,請求幫忙一下。鄉(xiāng)下的人就是比較熱情一點,他馬上就給了我木箱廠的老板電話,他說就在他們鎮(zhèn)上,叫我們可以聯(lián)系他。三十多公里的路開車就不是遠,所以這個問題可以解決讓我開心了一陣,于是我就打電話給木箱廠的老板,打完電話之后,我又吶悶了:有木箱,沒有包裝材料。只能再打電話了,還好不行問題,終于可以解決了。我把我這次的解決方案書面匯報給老板了。 因此,我現(xiàn)在的問題是,這個訂單最終給那個工廠老板做的問題了。前面提到的給深圳牌老板發(fā)報價后,不久他就報價給我了,這個價格實在有很大的吸引力,他的價格比我現(xiàn)在的最低價還要低20%,而且有一個磨邊的費用不正常的低,這個磨邊費我再三跟他確認,都說沒問題。在數(shù)字面前,我變成了一只貪婪的餓狼了,就這樣,給他做!
在生產(chǎn)的這段日子里,我從縣城的賓館退了房,直接住進了他的工廠,也剛好他有一個客房,雖然是山寨廠,但客房還是比較干凈的,也就放心的住了下來。我在他工廠不但白住還白吃,跟老板混熟了,有時他帶著我到外面跟那些礦山和其它工廠的老板吃飯,有時和他的朋友到縣城去唱KTV,我發(fā)覺跟他們唱的不合流,他們唱的是山歌,我沒聽過的歌名,反正大家熱鬧一下吧,也沒想什么。有時候我會開他的車到時兜風。但玩歸玩,不能耽誤了正事,我還要做QC啊,所以到工作時間,我一定要在場看著下面的工人,跟他們說,我們的貨是出口的,質(zhì)量方面有好,不能有根,不能有裂,不能有膽,色差不能太大,厚度要達到多少多少,同時我也會看看板面,要求他們按照我指定的板面作為樣板操作。我知道,我在場的時候,他們都不怎么敢拿不好的板,但我不在場時,會偷偷的放些不好的,我會抽查,所以也發(fā)現(xiàn)了一些問題,就直接反應給老板聽。有時候老板也比較忙,經(jīng)常白天都不在工廠,我只能晚上見到他的時候跟他說這事,我也想不到他會這樣跟我說:“小胡啊,你現(xiàn)在要的板面我都在虧錢了,有那么一二塊沒問題的了,你看看,外面的要多少錢啊,我現(xiàn)在既然和你作了,不好升你價,也就算了,你也不要讓我虧太多吧?”我先是愕然,很快我就說了:“老楊,我給你單子的時候我就說明白了,我是出口的,我要對我的客人負責,你現(xiàn)在這樣做,不是為難我嗎?”他直接說:“要做到這樣的要求也不行能吧,不能有根,不能有裂,不能有膽,色差不能太大,天然的東西,誰控制得了,我做了這么多生意,還沒有像你這樣啊,太挑了吧。”眼看對方是不會讓步的了,我寄人籬下,說的太絕,對大家也不好,也會影響大家的配合,就說:“那就一點點,不能太多,要在控制的范圍內(nèi),只能有點小毛病,太明顯的不行,這樣應該沒問題了吧?”,他說:“好吧,總之你就放心好了,不要有問題的。”就這樣,我們談好了,但我下我還要更小心了,不然他的工人什么都放進去就麻煩了,所以我就跟著他們上班和下班了。后來,又出了一件讓我哭笑不得的事:他們找不到磨邊的工人。我也不明白,當初他是怎樣報這個價格給我的。幸好我有個給我木箱廠的老板電話,當然也就找到了磨邊工人了,但磨邊費就他們?nèi)フ劻?。結(jié)果,手工磨邊的價格又比他報給我的高了,虧錢,又虧錢! |
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