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管理的藝術(shù)與方法之三十——不同的文化背景體現(xiàn)出不同的管理藝術(shù)

 左岸·承諾 2011-07-06
不同的文化傳統(tǒng)對(duì)人會(huì)有不同的影響,這樣,同樣一種管理方法在不同地區(qū)、國(guó)家會(huì)產(chǎn)生不同的、甚至相反的結(jié)果。要想實(shí)現(xiàn)有效管理,結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情就成為必要。威廉•大內(nèi)比較了日美兩國(guó)企業(yè)組織模式,發(fā)現(xiàn)每日兩國(guó)在雇傭的期限、決策的方式、指責(zé)的歸屬、評(píng)價(jià)和晉升的速度、控制過(guò)程、職業(yè)途徑、關(guān)懷員工的性質(zhì)7方面是對(duì)立的。究其原因,美國(guó)的文化精神追求個(gè)人主義、創(chuàng)新、勤奮工作和冒險(xiǎn),也崇尚物質(zhì)追求與實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛國(guó)主義,表現(xiàn)為個(gè)人決策、個(gè)人負(fù)責(zé)、專業(yè)化的職業(yè)路線等特征。而日本民族最為顯著的特點(diǎn)是社會(huì)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定和統(tǒng)一。同種語(yǔ)言與文字,使其思考帶有較強(qiáng)的共同性;強(qiáng)調(diào)集團(tuán)主義與業(yè)績(jī)主義相結(jié)合的獻(xiàn)身價(jià)值和對(duì)紀(jì)律的高度重視又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。因而日本的企業(yè)文化重視終身雇傭制,而含蓄的控制與緩慢的評(píng)價(jià)和晉升也反射出日本文化“和“的觀念,即愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓。
二.個(gè)人在管理中藝術(shù)性的表現(xiàn)
就管理的內(nèi)在東西而言,管理的集體藝術(shù)是管理者個(gè)人管理藝術(shù)的外在表現(xiàn),尤其是精英式的人治中,這層關(guān)系尤其明顯。在實(shí)踐中,解決具體問(wèn)題時(shí)需要時(shí)間、效率,而在諸多可供選擇的管理方式中行政管理方式常被人使用,而行政管理集中體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的意志,所以在很多情況下,管理的集體藝術(shù)實(shí)際上是個(gè)人管理藝術(shù)性的表現(xiàn)。這種情況在中國(guó)是比較多的,許多公司的好壞往往都是由一把手的能力、德行所決定,一把手的能力強(qiáng)、品德好,那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上;相反,遇到的一把手能力差、品德不端,那么這一企業(yè)通常都是每況日下、瀕臨破產(chǎn)。

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