某公司人力資源“十二五”規(guī)劃草案

一、公司“十二五”人力資源規(guī)劃編制依據(jù)

（一）公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要

“十二五”期間，某公司的發(fā)展目標(biāo)是發(fā)展成為一個(gè)涉足藥品生產(chǎn)、藥品零售等多個(gè)領(lǐng)域的大型醫(yī)藥集團(tuán)公司，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到億元，凈利潤(rùn)達(dá)到億元。

（二）“十二五”規(guī)劃中人力資源工作目標(biāo)

人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人員顯著素質(zhì)提高，到“十二五”末，本部銷售人員占比超過(guò)，崗位任職資格達(dá)標(biāo)率 99，年人均創(chuàng)利達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平（不低于萬(wàn)/人），員工收入與企業(yè)發(fā)展同步協(xié)調(diào)。

（三）“十二五”規(guī)劃中人力資源工作指導(dǎo)性措施

1、堅(jiān)持公開(kāi)公平公正原則，完善績(jī)效管理體系。

2、全面評(píng)估現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)，明確人力資源規(guī)劃和目標(biāo)。

3、加快員工調(diào)整力度，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。

4、建立科學(xué)合理的員工素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。

5、不斷完善多層次的薪酬管理體系，靈活調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高薪酬的激勵(lì)導(dǎo)向。

6、加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性、適用性、針對(duì)性，切實(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)成效。

二、公司人力資源系統(tǒng) SWOT 分析

（一）公司人力資源面臨的機(jī)遇

1、國(guó)家宏觀調(diào)控政策及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及新醫(yī)改所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，預(yù)示著公司面臨重要的發(fā)展機(jī)遇，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，后期發(fā)展?jié)摿^大。

2、公司將人力資源管理工資提升到經(jīng)營(yíng)的層面，人力資源管理與公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)緊密相關(guān)。

3、公司規(guī)模擴(kuò)張，新業(yè)務(wù)涌現(xiàn)，對(duì)各類崗位人員需求增加，為公司內(nèi)部員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。

（二）公司人力資源面臨的威脅

1、公司快速發(fā)展所需要的人才規(guī)模和人才素質(zhì)要求不斷上升，然而外部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端研發(fā)、技術(shù)人才、復(fù)合型人才短缺，高技能的人力資源吸引不能有效滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

2、國(guó)家各類法律法規(guī)的規(guī)范，生活成本的不斷上漲，導(dǎo)致單位用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)上升。

3、公司知識(shí)型員工的不斷增加，對(duì)現(xiàn)有管理風(fēng)格、管理模式形成挑戰(zhàn)。

4、外部市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)的新的就業(yè)機(jī)會(huì)，增加了公司核心骨干人員的離職概率。

（三）公司現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)

1、公司員工忠誠(chéng)度高，穩(wěn)定性強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。

2、公司品牌具有一定知名度，對(duì)人才具有一定的吸引力。

3、公司員工年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化，具有進(jìn)一步挖潛的基礎(chǔ)。

（四）公司人力資源的劣勢(shì)

1、人力資源結(jié)構(gòu)不合理，各層次人力資源的職業(yè)化水平有待提高，高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、研發(fā)技術(shù)人才、各專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)軍式人物稀缺，后備人才儲(chǔ)備不足。

2、公司年輕員工逐漸增多，對(duì)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承還不夠，員工工作經(jīng)驗(yàn)、能力、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新觀念均不足。

3、薪酬體系的吸引和激勵(lì)作用不足，薪酬體系改革及創(chuàng)新不能有效適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求，缺少靈活多樣的薪酬激勵(lì)機(jī)制。

 三、公司人力資源現(xiàn)狀分析、“十二五”規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施措施

（一）公司人力資源存量分析

表1：公司人力資源狀況

截止 2010 年 12 月，公司共有在崗員工人，其中，銷售人員占比不到，離“十二五”銷售人員占比目標(biāo)還有很大的差距，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員比例結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步調(diào)整；從學(xué)歷構(gòu)成上來(lái)看，公司本科以上學(xué)歷人員占比為，大專以下學(xué)歷人員占了絕對(duì)的比例，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面還存在一定的提升空間；從年齡上來(lái)看，公司 30 歲以下員工占比接近，，40 歲以下員工占比則為，說(shuō)明員工隊(duì)伍逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，可進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)與挖潛，提升人力資源存量的綜合素質(zhì)和產(chǎn)出水平。

（二）公司人力資源需求預(yù)測(cè)

根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，結(jié)合人均創(chuàng)利指標(biāo)對(duì)“十二五”期間總體人員需求做出預(yù)測(cè)，力爭(zhēng)在 2011 年-2015 年人均創(chuàng)利水平分別達(dá)到萬(wàn)、萬(wàn)、萬(wàn)、萬(wàn)、萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的員工數(shù)分別為人、人、人、人、人；其中，對(duì)“十二五”期間各類重點(diǎn)專業(yè)人員需求預(yù)測(cè)（增加的人數(shù)）如下表：

（三）“十二五”人力資源規(guī)劃目標(biāo)

1、人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)思想

公司“十二五”人力資源規(guī)劃充分考慮企業(yè)人力資源配置需要，分階段逐步推進(jìn)，通過(guò)拓展人力資源供給渠道達(dá)到合適的人力資源規(guī)模，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部調(diào)節(jié)，加大存量調(diào)整力度，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和人均創(chuàng)利水平。

2、人力資源供給規(guī)劃

3、人力資源經(jīng)營(yíng)體系的提升規(guī)劃

推動(dòng)人力資源經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的貫徹落實(shí)，不斷提升公司人力資源經(jīng)營(yíng)體系。

（1）人才引進(jìn)提升規(guī)劃

1）完善任職資格體系，細(xì)化用人標(biāo)準(zhǔn)

任職資格體系是明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的主要手段，通過(guò)對(duì)各崗位任職資格進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷員工勝任崗位所具備的基本素質(zhì)。具體而言，以作為用人標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化為各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)，逐步建立健全管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)和銷售人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)不斷提升崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)促使員工不斷提升崗位素質(zhì)水平。

2）完善公平合理的內(nèi)部招聘晉升機(jī)制

堅(jiān)持以人為本，人盡其才，以“合適的人做合適的事”的人力資源理念來(lái)進(jìn)行人員配置。加大內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的力度，強(qiáng)化組織人力資源配置的合理性，完善競(jìng)爭(zhēng)上崗制度、職位聘任制度等，充分營(yíng)造積極進(jìn)取的內(nèi)在激勵(lì)和組織氛圍，力爭(zhēng)在“十二五”期間實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)口、能力與崗位匹配、管理人員與一線生產(chǎn)人員、銷售人員、技術(shù)研發(fā)人員結(jié)構(gòu)匹配。

3）拓寬外部招聘渠道，擴(kuò)展人才來(lái)源

拓展人才引進(jìn)渠道，實(shí)施靈活用人機(jī)制，根據(jù)人才需要的類別選擇不同的引進(jìn)渠道。關(guān)鍵和重點(diǎn)崗位通過(guò)與獵頭公司合作進(jìn)行定向引進(jìn)，并通過(guò)挖掘同類型企業(yè)優(yōu)秀人才、參加高級(jí)人才專場(chǎng)封閉招聘會(huì)等多種形式，擴(kuò)大人才的選取面，必要時(shí)跨出地域局限，主動(dòng)出擊到京津滬等發(fā)達(dá)地區(qū)參加高級(jí)人才招聘會(huì)，引進(jìn)高素質(zhì)人才；進(jìn)一步深化實(shí)施“柔性用工”模式，整合社會(huì)各界人力資源“為我所用”。

（2）人才穩(wěn)定提升規(guī)劃

 1）進(jìn)一步完善績(jī)效管理體系，細(xì)化績(jī)效管理工作，推動(dòng)全面績(jī)效管理向基層和子公司的延伸。具體而言，要努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與預(yù)算管理的協(xié)同效應(yīng)，不斷完善績(jī)效管理體系運(yùn)作機(jī)制。優(yōu)化績(jī)效考核體系，科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核目標(biāo)，突出專項(xiàng)工作、增量工作的考核，建立人才業(yè)績(jī)檔案，體現(xiàn)績(jī)效考核的人格化。強(qiáng)化績(jī)效溝通，實(shí)施目標(biāo)跟蹤，繼續(xù)推行月度績(jī)效會(huì)議制度，強(qiáng)調(diào)定期績(jī)效核查，完善績(jī)效反饋和績(jī)效申訴機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效辦公室工作職能。優(yōu)化績(jī)效考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)持公開(kāi)公平公正原則，突出績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。

2）不斷完善員工雙通道晉升體系，制定常態(tài)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)序列晉升管理機(jī)制，穩(wěn)定核心骨干人員；同時(shí)，規(guī)范各級(jí)行政序列干部選拔任免流程，完善干部甄選和儲(chǔ)備機(jī)制，不斷優(yōu)化調(diào)整各級(jí)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

3）不斷完善多層次的薪酬管理體系，結(jié)合晉升機(jī)制，靈活調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高薪酬的激勵(lì)導(dǎo)向。完善系統(tǒng)化的薪酬福利政策，穩(wěn)步提升整體薪酬水平，切實(shí)保證薪酬體系的外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部平衡性，實(shí)現(xiàn)員工收入與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)。

（3）人才培養(yǎng)提升規(guī)劃

突出針對(duì)性的員工培訓(xùn)，以提高員工崗位履職能力、提升后備干部水平為目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)的計(jì)劃性、適用性、針對(duì)性，不斷提高培訓(xùn)效果；同時(shí)，嘗試開(kāi)展培訓(xùn)后續(xù)跟蹤，通過(guò)實(shí)踐調(diào)研，不斷完善培訓(xùn)方式方法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性，強(qiáng)化培訓(xùn)成效。

（4）人才結(jié)構(gòu)提升規(guī)劃

加快員工調(diào)整力度，提升公司團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)；加大銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，完善和優(yōu)化銷售人員的績(jī)效管理，強(qiáng)化一線人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)估和檢查，優(yōu)化調(diào)整一線人員結(jié)構(gòu)，提高終端人員占比，逐步提高終端市場(chǎng)維護(hù)和覆蓋率，2015年銷售人員占比不低于；大力引進(jìn)高素質(zhì)人才，優(yōu)化研發(fā)人員結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)管理人才，增加專業(yè)技術(shù)人才占比，穩(wěn)定技術(shù)管理人才占比，試行柔性用工機(jī)制，提高技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)層次，切實(shí)優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)。

（四）“十二五”人力資源規(guī)劃的實(shí)施

1、實(shí)施層次與階段

本規(guī)劃作為公司基礎(chǔ)和指導(dǎo)性人力資源規(guī)劃，通過(guò)分解與落實(shí)，形成部門級(jí)人力資源規(guī)劃，明確每個(gè)部門“十二五”期間人才數(shù)量及素質(zhì)能力需求，為公司“十二五”人力資源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力支持。

2、實(shí)施保障

（1）組織保障

成立由公司績(jī)效管理委員會(huì)、人力資源外部顧問(wèn)、人力資源部成員組成的人力資源規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面督導(dǎo)人力資源規(guī)劃的實(shí)施、修正與評(píng)估工作，日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在人力資源部。

（2）人員保障 以人力資源部成員為主體，適度補(bǔ)充其他部門相關(guān)人員，在規(guī)劃實(shí)施期內(nèi)，所有工作人員歸人力資源規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一管理。

（3）制度保障 為保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，確保各部門人員工作有序開(kāi)展，人力資源規(guī)劃實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：具體擬定各部門在規(guī)劃工作中的責(zé)任和義務(wù)，明確各部門的工作計(jì)劃和要求；將相關(guān)工作納入績(jī)效考核體系，制訂相關(guān)獎(jiǎng)懲措施；建立反饋意見(jiàn)、溝通的具體程序和渠道。

3、實(shí)施評(píng)估與調(diào)整

（1）人力資源規(guī)劃評(píng)估根據(jù)規(guī)劃實(shí)施時(shí)間分為年度評(píng)估和終期評(píng)估，年度評(píng)估在每年 12 月份組織進(jìn)行，終期評(píng)估在“十二五”規(guī)劃末期進(jìn)行，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)T工數(shù)量是否達(dá)到公司要求、人力資源結(jié)構(gòu)是否達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)、人才引進(jìn)體系是否進(jìn)一步健全完善、人才培養(yǎng)體系是否有效提升了員工素質(zhì)、績(jī)效考核體系是否公正公平的反應(yīng)了員工的業(yè)績(jī)、薪酬體系和激勵(lì)體系是否達(dá)到激勵(lì)員工的效果等。

評(píng)估方法采用以下三種：一是對(duì)照規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；二是以問(wèn)卷調(diào)查方式獲得各級(jí)人員對(duì)規(guī)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)；三是選擇標(biāo)桿企業(yè)人力資源關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行比較。具體操作可以對(duì)三種方法設(shè)置不同權(quán)重，最后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

（2）規(guī)劃調(diào)整是對(duì)規(guī)劃進(jìn)行階段性評(píng)估，在識(shí)別問(wèn)題的基礎(chǔ)上對(duì)規(guī)劃內(nèi)容、執(zhí)行方式、相關(guān)制度體系等進(jìn)行修正，具體采取相應(yīng)的及時(shí)監(jiān)測(cè)、溝通與分析機(jī)制，避免問(wèn)題積重難返。