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在職場很流行一句說法,叫換位思考。 我本人也是很同意要換位思考,唯有換位思考才能產(chǎn)生同理心,才能更好理解別人并幫助別人。但是最近我才明白一個道理,大部分人換位思考是失敗的,真正愿意并能夠換位思考的人在中國是很少的,這是為什么呢? 什么才是換位思考? 站在對方的角度思考就是換位思考嗎?是的,你可以把你的身份從甲方變成乙方,從領(lǐng)導(dǎo)變成員工,從父母變成孩子,從男人變成女人,從熱戀變成夫妻,等等等等,但這是掌握了換位思維的形式,沒有掌握換位思考的本質(zhì),這樣的換位思考,有當(dāng)然比沒有好,但還不夠,還得努力。 除非,你能用別人的思維去思考,而不是換個位置用你自己的思維去理解別人。 比如說,你勸一位黃金剩男應(yīng)該成家,假如你是直男思維,而他恰巧是基情難言,你不管怎樣換位思考都不會解決問題。 又比如我看到很多人喜歡給別人指指點點出主意,可那些主意也好,點子也好,都是你的思維模式的延伸,而不是別人的思維模式。 當(dāng)你不能理解別人思考問題的方式,你就不能真的能理解別人的行為模式,你就更談不上做到真正的換位思考。 比如說我們在做項目時,經(jīng)常要分析客戶的心理,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不但能換位思考,還能用總經(jīng)理,副總經(jīng)理,中層,基層的角度和心態(tài)思考問題。一個缺乏閱歷的人是很難理解這一點的,他也許認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)在乎的是錢,其實是他在乎錢,領(lǐng)導(dǎo)不缺這些,人總是不稀罕自己擁有的東西,這也是人性的劣根性之一。 最近很多人談馬云不誠信,但是馬云肯定不這樣想,他也許會認(rèn)為,我是在堅持最大的誠信,但是我在一個沒有規(guī)則的社會,這是我能做到的極限,這當(dāng)然不能被國外理解,但是要做大我的企業(yè),對得起客戶,員工和股東,我只能如此前行。你我并不了解馬云,簡單評議都很容易陷入自己的思維誤區(qū),但你得相信一點,他做的事情帶來的后果他比你更清楚,但是他依然這樣做了。 又比如說我一個女性朋友堅持不婚,很多人勸她早點結(jié)婚,她非常反感,不管你站在她的哪個角度來談都沒有用,因為你不是她,你沒有經(jīng)歷她的那些情感,你永遠就不理解她為什么要堅持。 當(dāng)然假如兩個人思維結(jié)構(gòu)類似,這種換位思維就很容易共鳴,但這并不代表你真的就具有換位思考的能力,除非你的大腦和心智保持開放,能容納不同的價值觀和思維方式,你就不能是一根弦,你得嘗試用別人的思維結(jié)構(gòu)來思考,甚至是你不接受的思維來思考。 這個世界上很多人雖然學(xué)習(xí)了很多知識,但就思維結(jié)構(gòu)而言,大腦都是單細胞生物,這當(dāng)然是某種教育體制的巨大成功。 所以不管這些朋友們?nèi)绾螕Q位思考,對于不一樣的單細胞生物而言,換位思考的結(jié)論就是用一種線性思維代替另一種,是一種強迫。 比如父母對孩子說:我要是你,我就會如何,如何,這不是幫孩子換位思考,這是換位強迫。 至于那些稍微復(fù)雜點的多細胞生物的大腦,對于單細胞生物的換位思考,只能表示沉默,因為不在同一個思考層次的人,本質(zhì)上是不存在換位思考的。 所以網(wǎng)絡(luò)上有句話說:你永遠也無法打敗一個純傻逼,就是思維不在一個維度的人,沒有辦法溝通,只能掐架。這個古人更清楚,土話叫雞同鴨講,文化人叫對牛彈琴。 順便說一句,這個道理,做PPT也一樣可用,有時候,還挺能說明如下現(xiàn)象:為什么你設(shè)計的笑點你的聽眾毫無反應(yīng)? |
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