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銷售員面試技巧

 易潤蒼生 2011-06-19
 銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
  
  下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:

  請告訴我你最大的優(yōu)點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
  你最大的缺點是什么?
  如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢?
  人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
  關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
  關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
  若受到獎勵,你有什么感想?
  你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
  為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
  電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
  在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
  若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
  請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
  講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
  你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
  一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
  你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
  如果你愿意的話,請和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。

  銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)

  肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!

  ■ 面試后的善后工作

  很多朋友面試之后就沒什么事了,但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束,善后工作還是需要您來完成的。

  在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。

  如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話, 問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

  面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。 

  如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。 

  每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:

  a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點。
  b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會不容易,不要輕易放棄希望。

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