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淘寶賣家必讀的經(jīng)驗心得

 yanlingli88 2011-06-14

一:發(fā)貼回貼

        大家也許都有在論壇做廣告的經(jīng)歷吧,結(jié)果呢???是不是自己心愛的廣告帖子到最后都不見了哦尤其是在淘寶社區(qū)做廣告,明目張膽的做廣告,這都是新手賣家最常用的一手,也是最方便直接的簡單方法,能提高一定的瀏覽量,不過到掌門刪除的時候可就是悔不可及了哦 刪除一個帖子的同時你可就要損失3個銀幣哦所以一定得小心謹(jǐn)慎發(fā)廣告帖子,即使是發(fā)也不要在家門口上,可以去其他的網(wǎng)站論壇發(fā)廣告帖子,推廣自己的小店??梢匀ヒ恍r尚網(wǎng)站、論壇打一掌試下看發(fā)貼要盡量發(fā)些精華的貼子,例如開店的經(jīng)驗,感想等等, 如果人家看了貼子產(chǎn)生共鳴,就會去你的店里看看,或者是找你聊聊天,這樣也許就會成為朋友,朋友多了生意自然也會來了,因為對朋友會有種信任感,對你信任自然也會對你的貨千百個放心!在同樣的選擇中,我想大家都會買朋友的東西吧???

        回貼也要回些有意義的貼子,不要灌水,例如看見有求助的貼子,如果能夠幫助樓主就仔細回個貼幫助一下!對于討論的貼子,回貼時要說出自己的見解,如果樓主或者路過的人看見了覺得有共同話題或許就會與你成為朋友,朋友多了道路自然也寬闊多了!

        帖子被瀏覽的多了,去點擊你小店的幾率勢必會上升很多,買不賣是一回事,有沒有人氣是另一回事:)說不準(zhǔn)10個里邊就有一個買的呢(這也不錯了~~~1000個點擊的就有100買你商品的話~~那不是發(fā)了:)呵呵~~~~是不是很是劃算哦 如果帖子被加為精華的話,還會有10個的意外收獲,精華帖子被瀏覽的幾率會更高。。。當(dāng)帖子被小二或者掌門才用,被置頂?shù)脑拁~~~~~乖乖`~~~那可是了不得了哦`~~~木欣心就是個例子哦;)就算是搶到廣告位的時候每天也不過去500左右的流量,可帖子被加精華置頂后每天都在1000人左右的流量,人氣絕對的是爆漲哦!發(fā)帖子要會發(fā),發(fā)一些買賣雙方,或者是有一放特別想看的帖子,只要是抓住了一方,就會提高很大一部分的點擊率。比如:自己在銷售過程中遇到的一些困難、麻煩等是怎么解決的;自己最近的銷售額不錯,是怎么提高的;總結(jié)一下 自己最近為什么銷售不好~`~等等~~~這都是可以去寫的~~~~或者定期來個小總結(jié)~~~~想寫就一定能寫好的哦:)加油想個話題就寫開來吧!

 

 

 

二:利用櫥窗推薦位 搶廣告位。

        用銀幣搶購社區(qū)廣告位!一定要運用恰當(dāng),否則就會反受其害,賠了夫人又折兵。損失了寶貴的銀幣,卻提高不了多少流量哦!搶購廣告位也需要把握準(zhǔn)確的時間哦,畢竟是需要銀幣來購買的~~~錢啊~~~~得一分錢掰兩半來用哦賺點米實在是不容易啊~~小二好扣~呵呵~~要在淘寶賣家流動比較多的時候來做廣告,每個禮拜呢~~~大概禮拜四、五、禮拜天~~這幾天的人流是最多的哦~:)也許有會員認(rèn)為~~人少的時候才做廣告~~畢竟能提升的流量~~但是買家少了~買的也會少哦~~:)所以等淘寶賣家多起來的時候做廣告是最合適不過了哦:)~~至于搶什么位置的`~得根據(jù)自己的 銀幣實力 和經(jīng)營的 商品來操作吧!合理運用好這一招!這個想必大家都知道,而且很多老賣家也經(jīng)常使用。作用很大,能提高瀏覽率,會讓更多的人看到你的寶貝的店鋪,提高成交的機會!

        目前所知的三種廣告位都需要銀幣。1,社區(qū)首頁圖片推薦位。50個銀幣一個位置,數(shù)量8個。搶購時間:下午13:00 始。2,論壇左邊文字推薦位。20個銀幣一個位置,數(shù)量20個。搶購時間:下午16:00 始。3,站內(nèi)信推薦位。30個銀幣一個位置,數(shù)量10個。搶購時間:晚上21:00 始。 淘寶給每個賣家都會有櫥窗推薦位,不要讓這些推薦位空著噢,在淘寶里面櫥窗位的寶貝點擊率是很高的,而且在買家搜索寶貝的時候也很容易被發(fā)現(xiàn),所以一定要利用起來免費的資源!讓更多人了解你,了解你的店鋪

 

 

 

三:做好友情鏈接

        這個環(huán)節(jié)也很重要,大家不可忽視,剛開始我的店沒有連接后來聽朋友說可以多做點連接我就決定去試試 當(dāng)然首先就去找了鉆石賣家,結(jié)果被一一拒絕,不是不回我的話就是說位置已經(jīng)滿了,我理解,因為我是無心賣家,對人家的生意不會有什么幫助,所以再沒做什么友情鏈接了,直到最近與才與兩個新賣家的小店友情鏈接,那幾天流覽量上漲,我不能不歸結(jié)為是鏈接帶來的好處,我要說的就是這個了,不一定只有與鉆級賣家鏈接才會帶來瀏覽量,鉆石也是從無心做起的,只要對方有信心,有潛力,都有可能迅速成為鉆石,所以不要拒絕新賣家的友情鏈接,如果是同行,或許還會給你帶來意想不到的收獲噢!在淘寶,同行絕對不是敵人!??!一般鉆石信譽的賣家都不太喜歡跟一些新手賣家做友情鏈接,可以采取主動的方式,先斬后奏先把對方的店鋪鏈接上,再去溝通沒有什么事情溝通不了的,為了自己的店鋪那點可憐的流量,一定要努力!

 

 

 

四:商品上架時間      

        不要隨便把商品上價,要選擇最佳時間,因為淘寶的商品是按照商品剩余時間排位的,也就是說你的商品剩余時間最短,就越排在前面,晚上八九點的時候是客流量最大的時候,所以在這個時候把商品上架,相對應(yīng)的商品快下架的時候就會被很多人看到了,還要注意不要圖省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把時間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會每天都被人看到了!快下架的時候就會被很多人看到了,還要注意不要圖省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把時間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會每天都被人看到了!

        據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計,產(chǎn)品最佳上架時間為:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,也許大家都看過相關(guān)的貼子,在這幾個時段或周未瀏覽量較高。如果店主為了省事一次把產(chǎn)品上齊的話,那么就給關(guān)注你店鋪的買家太多失望了:每天來看還是這些東東,看樣子銷量也不怎么好嗎?店主人也懶!直接導(dǎo)致買家不來瀏覽你的店鋪了。所以,為了吸引和留住買家,請不斷更新產(chǎn)品,分時間段吸引大家眼球。

 

 

 

五:一元拍與荷蘭拍

        王者風(fēng)范,大家氣勢。寧可賠本也得賺的人氣歸!泰然自若。那就選擇拍賣吧,這樣對于新手賣家來說雖說有些冒險。但是人氣還是能賺得的。拍賣分一元拍和荷蘭拍,一元拍的貨品在兩件以上就會自動轉(zhuǎn)到荷蘭拍了。剛開始做店,最好還是一元拍,數(shù)量少一些,這樣能減少損失,貨品質(zhì)量可一定要保證了哦!這是拍賣的前提,別賠了夫人又折兵哦在你想為小店賺些人氣的時候就搞些拍賣吧,物美價廉的東西,想必誰都不會拒絕,建議已經(jīng)兩心的賣家多去用用荷蘭式拍賣,因為這個時候沖三心四心是最困難的了,利用好拍賣,人氣上來了,三心四心離你也不會遙遠了!
        巧用拍賣。在這里告誡大家不是所有賣家都適合一元拍的。能把寶貝放出來一元拍,是要有一定心里承擔(dān)一元拍出后果的。特別提醒一些宣傳不夠的賣家慎用一元拍。還有很多賣家在論壇發(fā)貼叫苦,說一元拍的寶貝都無人問津。在此列舉三類情況一元拍的寶貝會無人問津:

        1,不好的DD。很多賣家不敢承擔(dān)好DD底價售出,所以拿出一些甚至可以稱作破爛的DD進行一元拍。這樣的賣家可以換位想想,你會花錢拍個看著就不好的“破爛”嗎?

        2,郵費很貴的DD。我發(fā)現(xiàn)很多低價拍的DD郵費都很高,想必賣家一定是怕DD低價拍出希望用郵費來進行彌補吧。那么,有這種想法的賣家就大錯特錯了。同樣是換位思考,有誰會為個DD花比 平時高甚至一兩倍的郵費呢?一個5元就能平郵的DD,拍賣之后郵費20元又有誰會去拍呢?

        3,宣傳不夠的DD。我在論壇發(fā)現(xiàn)很多人在大喊一元拍的DD無人出價。我沒事時也會進賣家的小店逛逛,發(fā)現(xiàn)很多DD并非不好,也并非郵費不合理,那為什么無人竟拍呢?察看店主發(fā)過的帖子   基本沒有。再好的DD沒人看到,怎么又會有人出價呢?我自己也試過,第一次放了件YY忍痛一元拍,7天過去竟然無人出價,不知是喜是悲。吸取第一次教訓(xùn),第二件一元拍的YY剛一上架    我就對此進行了大量的宣傳。果真,本來39元一口價的YY被一個mm以40元的價格拍走。(呵呵,不過最后我把平郵換成了快遞,以此表示對該買家的感謝)

 

 

       下面就把我個人在使用一元拍中的一點浮淺技巧與大家分享一下。
        1、用你的主打產(chǎn)品去做一元拍。我們在搜索一元拍的店鋪里不難發(fā)現(xiàn),很多掌柜由于擔(dān)心賠本,在放一元拍的時候都選擇了自己附帶的一些便宜的東東去做一元拍。而且在社區(qū)也有買家的   關(guān)于一元拍到的寶貝質(zhì)量等方面出現(xiàn)的諸多問題的帖子。所以在此告戒賣家:
    (1)想要用一元拍吸引買家,那么請放置你店鋪里的主打產(chǎn)品。只有這樣才真正能吸引買家前來競拍,或者在你小店停留。
     (2)保證一元拍寶貝的質(zhì)量及售后服務(wù)。既然是你自己的商品,無論價格是多少,都要保證他的質(zhì)量及售后,這是我們賣家誠信經(jīng)營的表現(xiàn)哦。
    (3)即使虧本拍出,也熱情聯(lián)系買家,及時發(fā)貨,不要出現(xiàn)因為虧本有損失就不完成交易的現(xiàn)象。那樣將直接影響到你店鋪的信譽。
        2、長短結(jié)合,流量平穩(wěn)(此條為最主要經(jīng)驗)。上架一元拍寶貝的時候,通常我們選擇7天,這是淘寶默認(rèn)的一個天數(shù),我們可以使用,作為一個長期的拍賣周期看待,細心的買家或者是很   想競拍并得到的買家會抽一定的時間去關(guān)注的。14天不可取,因為周期過長,基本沒有買家會在這么長的周期內(nèi)關(guān)注此商品。所以我這里說的長短結(jié)合的長是指7天。下面我再來說說短。根據(jù)淘寶的排序規(guī)則,離結(jié)束時間越近的寶貝將被排到前面,我們可以充分利用這一點,選擇店鋪里一件或多件還有5個小時左右就要結(jié)束的寶貝,將其修改為一元拍,并利用一定的宣傳方式,讓廣大買家知道。如果買家對你的寶貝有足夠的購買意想,那么5個小時之后,你必定會有寶貝成交。怎么樣?還為你整天沒有生意發(fā)愁嗎?那就趕緊行動吧。這樣你既有長期的一元拍吸引顧客,又每天都有即將結(jié)束的拍賣成為賣點,如此,你將保持一個平穩(wěn)的流量,從而提高了成交的機會。
        3、一元拍成交后帶來的潛在商機。使用一元拍不僅是吸引人氣,我們要把人氣變成我們成交的關(guān)鍵。凡是參與競拍的買家?guī)缀醵际怯匈徺I此寶貝的意想的潛在客戶。最終勝出的無疑會獲得寶貝,但請不要放棄參與競爭的朋友,也許在你熱情的推薦介紹及周到的服務(wù)下他就能成為你的“上帝”。
        4、一元拍郵費問題。為了使得拍賣不至于虧的太慘,賣家通常保持一個平衡的郵資,當(dāng)然肯定會高出實際郵資幾元錢的。在一元拍結(jié)束后,賣家應(yīng)該建議買家繼續(xù)購買店鋪內(nèi)的其他寶貝,但郵資只收拍賣所的寶貝的那一份(即:無論買多少,都只收一份郵資)。這樣買家能充分使用所支付的郵資,賣家也能多賣出幾件寶貝。多么愉快的交易啊。
 


 

六:旺旺在線

        旺旺要盡量保證在線時間。而且經(jīng)常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息當(dāng)作店鋪公告。例如價格的調(diào)整了,最新的上價了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關(guān)信息。我又爆一小秘密:我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿,想必好友上有我的人都會聽到三次“吱嘎吱嘎”的開關(guān)門聲吧。呵呵~一般買家在買東西之前都會進行一些詢問,所以自然會找在線的賣家聯(lián)系,你要是不在線,也許人家就會舍棄與你進行交易了,所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線,這樣回來也能及時給買家回復(fù)!說不定一個顧客就這樣被你留住了!

七:危難之時的解決辦法

        把廣告做到別人的店鋪里,這可是沒有退路的辦法哦可能會傷人哦,方式就是通過評價的方式來宣傳自己的小店!在交易完成后,雙方都會做一個評價,不要僅僅是評價,而不去寫評價內(nèi)容,在淘寶不要放棄任何一個為自己小店做廣告的機會,尤其是在剛剛開始的時候。評價內(nèi)容除了要做出對于交易對方的公正評價,也可以適時的為自己的小店做個小小的宣傳,比如特價啊,活動啊,都可以用盡量簡潔的一句話來表示,做個小廣告:)雙贏!

八:經(jīng)常參加社區(qū)活動哦

        在節(jié)假日或活動**不能偷懶哦!適時做活動,抓住時機。在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品,爭取做到每個活動都不要放過!一般在每個固定活動的時候淘寶都會有一定的活動,所以人氣也是旺盛的時候,所以不要錯過這個機會,自己店里也要做個小活動,記得做活動的時候,自己的店鋪名稱、簽名都要做個響應(yīng)的修改哦,要不活動做在自己家里就白費了哦參與社區(qū)活動,這是個長期的宣傳過程,可能一時見不到明顯的效果,貴在堅持!以柔克鋼!淘寶社區(qū)活動是多了去了,都會不定期的舉辦活動,參與一下會有很多好處地:(1)參與活動會認(rèn)識不少淘友哦:) 大家可以多多交流溝通經(jīng)驗,好處頗多地哦:)(2)參與活動的人數(shù)一般會比較多,所以呢只要有一個你的存在,就一定會有被別人關(guān)注的機會,免費又做一次宣傳哦:)(3)活動獎勵: 一般會有以下幾種獎勵,獎品;推薦位;銀幣。。。等~~~這最有用處的當(dāng)然就是 推薦位 跟銀幣了哦;)有什么作用木欣心就不用說了吧~~~~

九:怎樣讓別人注意到商品的名字

        最直接的寶貝描述,給自己寶貝起名字,起個好名字!包括一些關(guān)鍵字!關(guān)鍵字很重要,可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝!要做到:只要買家搜索,就能搜索到你的寶貝,但是不是所有的關(guān)鍵字都可以隨便用的,得謹(jǐn)慎操作,否則寶貝就會有被刪除的危險哦!可以時刻關(guān)注下淘寶首頁的一些活動,比如活動;在寶貝名稱中加上“06春”的關(guān)鍵字,如果你的寶貝也加上這個關(guān)鍵字的話,參與活動的會員就可以搜索到你的寶貝哦不過這需要偷偷做~~:)呵呵~~祈禱吧,別讓小二發(fā)現(xiàn)了!為商品取名字也有講究,有的新手賣家喜歡把商品名起得很花俏,嘿嘿,告訴你沒用,偶以為,取名字的時候要從買家的思路出發(fā),要想到買家如果搜索寶貝的時候會最先搜哪兩個字,比如:豐胸儀或者是豐胸器,兩個名字其實差不多,在這個時候建議賣家起名的時候就寫豐胸儀器,這樣的話,不管買家是搜豐胸器還是豐胸儀,準(zhǔn)管不會漏了您的寶貝。

十:做一個好賣家對你真的有好處哦

        這就需要賣家自己的耐心去吸引回頭客人了!不管買與不買,只要是到自己小店就是自己的客人,說通俗點就是自己的上帝哦!要有足夠的耐心去對待!也許是有些新會員有什么疑問來問到了你,這時候應(yīng)該感到榮幸哦,不要感覺是負擔(dān)!說不準(zhǔn)下次他有需求的時候就找到你了哦!這些都是潛在的客戶,要耐心再耐心的去對待!用心、誠信去經(jīng)營你的小店,人氣一定會所向披靡的!不信你也試下看

十一:在發(fā)布商品時,區(qū)分產(chǎn)品的價格高低。

        其實制定合理的價格無論是放在瀏覽量篇還是放在成交量都是可以的。很多人網(wǎng)絡(luò)購物就是因為價格優(yōu)勢,所以制定合理的商品價格是吸引買家的重要條件。很多買家都會利用收藏篩選自己想要購買的寶貝,大多數(shù)買家都會選擇按價格從低到高來,很少有人在相同條件下出高價買同樣的DD。所以建議賣家經(jīng)常搜索和自己所賣寶貝相同的DD,了解一下行情,制定一個合理的價格。因為有的買家在查寶貝時喜歡按價格高低來看。如果您店鋪的商品全是同類產(chǎn)品中高價位的,那你就失去了被買家看到的機會。因為買家若是從低價看起的話,前面有合適的買家就直接搞定了,不用再往下看的。買家基本上也是比較懶的。嘿嘿。

十二:在選推薦位時,區(qū)分有效期的長短

         同理,如果有買家按有效期長短來看的話,如果他看到還有1天或6天有效期的同類產(chǎn)品,他也許會去咨詢還有1天的店主。因為快到期的產(chǎn)品店主可能會因為要提升成交量而采取優(yōu)惠措施噢。所以,勤快的店主是不會因為懶惰而去推薦還有一周或十幾位的產(chǎn)品的,他會每天都有推薦產(chǎn)品

十三:在銷售商品時,不要表現(xiàn)的特酷。

        客戶就是上帝,這話一點都沒錯。不管什么情況,都要對客戶和和氣氣的。生意不在人情在嘛。a.碰到要議價的買家也不能生硬的說一口價啊。。大家都會有體會的,自己去買產(chǎn)品時,不問問有啥優(yōu)惠的,自己心里也會不舒服的嘛??吹綎|東,即使是便宜的東東,也要問一問,有沒再優(yōu)惠,是人之常情。所以,各位賣家要記得少賺少賠這四個字噢。。換作是我,買家要我優(yōu)惠,我也是不好意思不優(yōu)惠的。呵呵,太心軟了。買家一還價我就會聯(lián)想到如果是我在買這個東西是會怎么樣。哎,太自戀啦了。b.碰到不太會尊重人的買家你也要很有禮貌的積極回應(yīng),因為你的態(tài)度也許會幫助某些人性格上的缺陷。他說什么問題就解釋什么問題,只需做到自己問心無愧,坦誠相待。c.碰到超級優(yōu)秀,特別爽快的買家。比如,問下有沒貨就直接拍下產(chǎn)品的買家,你也要爽快些,麻利些。主動送小禮品,及時發(fā)貨。這才是對買家的回報。

十四:買家收貨后,要記得回訪客戶對產(chǎn)品的感覺如何?

        1.顯得你重視客戶 關(guān)心客戶 提高客戶的滿意度2.對自己的產(chǎn)品也做到心里有數(shù),收集客戶的建議,做市場調(diào)研利用淘寶的搜索功能相信賣家最關(guān)心的就是店鋪如何被更多的人知道,被別人在想買東西的時候第一時間找到,是吧?寶貝的描述上到底有什么小文章可以做,進而提高店鋪的瀏覽量呢? 比方說你是賣手工藝飾品的店鋪,那么你的寶貝描述應(yīng)該如何寫?一般的寫法是這樣:傳統(tǒng)手工藝耳環(huán)飾品或者漂亮手工藝耳環(huán) 實際上大多數(shù)人都是這么寫的。其實淘寶的搜索引擎(就是主頁上查找產(chǎn)品用的)和大多數(shù)搜索引擎一樣,是根據(jù)物品關(guān)鍵詞來查找的。她們先把物品分類編號放進虛擬抽屜后,在虛擬抽屜上寫一個標(biāo)簽,耳環(huán)的抽屜寫耳環(huán),項鏈的抽屜寫項鏈,每當(dāng)我們在淘寶搜索引擎上查找東西,那么系統(tǒng)會自動的返回與標(biāo)簽最相近的產(chǎn)品名稱。這個就是最簡單的工作原理了。明白原理后,我們可以在寶貝的描述中這樣寫:耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-漂亮耳環(huán) 或者尼泊爾耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-純銀耳環(huán)(注意:中間有-號連接)或者中間加空格也行。另外就是在你的寶貝描述中盡量的多放進產(chǎn)品關(guān)鍵詞:925純銀耳環(huán)全手工制作的漂亮耳環(huán)。這樣,系統(tǒng)下次在查詢的時候,就會返回與之最相近的產(chǎn)品,那么你的寶貝就有機會登上前幾名的寶座啦! 需要注意的是,關(guān)鍵詞的運用不可過多,否則系統(tǒng)會判斷為關(guān)鍵詞堆砌,而被可憐下架哦!

十五:合情合理地分設(shè)分店

        在不同的店鋪里發(fā)布商品,被瀏覽的機會大增。但是不要在同一間店鋪重復(fù)鋪貨,最后的結(jié)果不堪設(shè)想哦。淘寶禁止重復(fù)發(fā)布寶貝,也禁止重復(fù)開店(出售相同寶貝),您可以用親戚的身份證多開幾個店,作為自己店的分店,同時用模板鏈接回主店,從而達到增加寶貝的目的,以增加主店的瀏覽量!但不能經(jīng)營相同的商品呦,否則淘寶會處罰的?。?!關(guān)于重復(fù)開店的處罰規(guī)則--賣家必看!!!

十六: 從買家心理入手捆綁式銷售

        很多聰明的賣家都在使用這個方法。那就是讓你的買家在本來想買一個寶貝的情況下,最后變成買兩個以上的寶貝。
        1.巧用贈品(快速沖心的辦法?。?。比如有的賣家A,他定的商品一般的價格是38元,那么他有一批商品價格在3~5元左右,一般情況下,他定這個低價格的寶貝作為贈品,鼓勵買家拍下贈品,并從正常購買的38元中扣去贈品的價格。從而使買家在支持一個寶貝就是38元的情況下,獲得了兩個寶貝,也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中,從心理上,使買家得到了滿足,賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易,多了一個好評,信用增加極快。(好像這個方法也沒有違返淘寶的什么政策~~大家快用,可惜我沒有便宜的贈品可用)
        2.團購意義(快速提高銷量?。?br>那就是讓只想買一個寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價格。賣點:價格便宜,銷量大增。多個郵費算一個郵費。折算起來會讓買家芳心大動。如我賣的包包,一般網(wǎng)上的市場價格是45元。我定的價格統(tǒng)一是38元零售一個。買三個有滿100送20,就是買三個31元一個。買五個混批可以不同款式,就是批發(fā)價格,是27~28元一個。而且多個只處一個郵費。一般情況下,這個價格方式和郵費方式都會讓買家很心動。呵呵。

十七:廣告篇
 
密技之一受人歡迎的隱形廣告
1.如果有銀子去搶首頁廣告呵呵,到目前為止偶還沒用過~~等有銀子多了成了小富婆就去搶幾把~但是首頁廣告絕對是有效果的了,加上好的產(chǎn)品,效果更大,銷量是一定會上去的,雖然偶沒用過,但是偶花了很長的時間來研究用這種廣告的店鋪。

2.旺旺節(jié)日祝福
這個大家都很會用,呵呵,有時候挺溫馨的。這個我沒用過,因為用的人太多了~~呵呵,既然大家都會用的我就不想再試了~因為多了別人會煩。

3.旺旺告誡性提醒
比如公告里新出某個政策,可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的,偶爾用可,不可常用。

4.別出心裁的隱形廣告
什么叫隱形阿?就是讓人看不出是廣告,但是實際上本性是廣而告之。從而達到打開消費者心理防線,達到宣傳的效果。比如說,小愛在旺旺上群發(fā)一個消息:對不起,剛才電腦死機,所有程序關(guān)閉,剛才是哪個旺友訂4個包包并銀行匯款的,小愛不記得旺旺名了,請立即與我聯(lián)系留下聯(lián)系方式好為你發(fā)貨。這個消息沒有商品介紹,沒有店鋪鏈接,沒有任何廣告的痕跡,所以不會受到別人的提防和投訴,但是卻經(jīng)常會引起別人的好奇而進入你的店鋪。隱形廣告完成。效果:提高瀏覽量并且潛在客戶增加。哈哈,像這種隱形之廣告是很多的,發(fā)揮你自己的智慧吧

5.隱形銷售之似是而非,似退而進——密技!絕對提高成交量這個方法是偶然而得。因為當(dāng)時我看到論壇中正在流行XX的面膜(隱去,避免有做廣告嫌疑),首頁廣告有,旺旺關(guān)注熱點有,壇論里也很熱~我編輯了內(nèi)容:MM你好,看到你有買XX面膜,效果怎么樣阿?因為看到首頁天天有廣告,真是很心動阿,但是價格也不是很便宜,而且我的皮膚有點過敏,所以怕用了沒效果還傷到自己的皮膚~所以冒昧問問MM,可以告訴我你用后的效果嗎?然后用了兩個晚上的時間發(fā)給購買過這個面膜的MM,我收到了很多真誠的回復(fù),真的十分感謝那些MM,并且在當(dāng)晚,我這個信息立即給我?guī)Я肆顺山?,一個我詢問的MM當(dāng)晚就購買了我三個包包~~

注意:一,請不要在詢問中有任何廣告的意思和店鋪鏈接,因為大部分人而言對廣告有抵觸心理;二,詢問要真誠,因為你是一個需要一個陌生人幫忙的人,要找個讓人愿意幫你的理由;三,如果你沒有認(rèn)真地看完全貼和我的每一句話,請不要草草模仿,因為我問的是買面膜的MM,他們一般都是愛美愛漂亮的MM,那么我的產(chǎn)品是包包,所以有購買的可能!四,注意一下購買日期,如果是剛剛買過很多東西的,再購買的可能性就會大大減少~

十八:誠信服務(wù)

        通過旺旺等聊天工具聯(lián)絡(luò),這就要體現(xiàn)你的服務(wù)了!要用心詳細介紹自己的寶貝,更要面對顧客,拿出一份好的態(tài)度!讓顧客有賓至如歸的感覺,買你的東西感覺很愉快,很舒服!商場還要體現(xiàn)一個環(huán)境一個態(tài)度呢,在網(wǎng)絡(luò)買賣當(dāng)中我們賣家也要提高自己的服務(wù)質(zhì)量!就算顧客在無理,我們也要忍受,畢竟人家才是上帝,才是你的財神!拿出一份好的態(tài)度,好的服務(wù),你絕對不會吃虧的,呵呵!做生意講究的就是一個誠信,既誠實守信,這樣才能讓買家買的放心如意!還有服務(wù)態(tài)度一定要好,所謂顧客就是上帝,對于顧客的詢問一定要耐心回答,讓顧客有賓至如歸的感覺,讓買家覺得買你的東西是件高興愉快的事,這樣的交易才是完美的,就算有些顧客無理我們也要忍, 畢竟你的生意好不好還是上帝給予的!所以好的服務(wù)一定會為你帶來快樂與財富的?。?!

十九:千萬別忘了求購集市

        求購集市可是個好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶,有的時候,這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是“得來全不費功夫”。而且,就算沒有求夠者所要的DD,也可把自家相同類型的DD推薦給求夠者,呵呵,沒準(zhǔn)求夠者一高興成交了呢!*^-^*

二十:留住回頭客(售后服務(wù))

        留住一個老顧客要比開展一個新的顧客容易的多,一般情況都是如果買家覺得你的貨好就不愿意再換賣家,再加上你的服務(wù)態(tài)度也一流,就更不用愁你的顧客再去別家購物了,做好售后服務(wù)就是在買家付完款后及時給買家發(fā)貨,還要在發(fā)貨之后查詢包裹的“行程”,不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查,去問,不要讓買家著急!如果貨到了買家不是很滿意,要勇于承擔(dān)責(zé)任,給買家換貨,退貨,要做到讓買家千百個放心,千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續(xù)購物很多人看中一家店在一家店買過東西如果能夠認(rèn)可的話,多數(shù)會把這家店收藏。作為賣家一定要和交流過的(無論成交與沒成交的)買家搞好關(guān)系。也許這些買家的朋友,或者朋友的朋友,就是你的下一位顧客。有個jj買我的YY就是經(jīng)朋友介紹的,朋友介紹還有折扣可打,呵呵,買家賣家雙贏!

二十一:永遠保持高度的自信。

        如果連你自己都對自己的產(chǎn)品表示懷疑,自己都相信自己的東西賣不出去``那試問,你該怎樣的方法向顧客銷售你的產(chǎn)品。在淘寶,很多人都抱怨自己的信譽太低`~總認(rèn)為買家總會光顧那些鉆石店鋪`~一旦賣不出東西,就埋怨自己的信譽太低~~我以前也有過這樣的想法`~總覺得信譽高了,生意自然就好了`~其實不是這樣的`~現(xiàn)在信譽比以前高了`~成交量卻并不與信譽成正比,所以,我們不要盲目的信譽崇拜,保持高度自信~`才是銷售的根本,只有我們自己相信我們能夠把我們的商品銷售出去,我們才能夠說服顧客去購買~~``

二十二:快速與顧客建立起良好的關(guān)系與信任。

        顧客來了`~不要一開始就問顧客買不買啊?買多少件啊這些問題~`要知道,只有顧客對你足夠信任,你們談話的氛圍足夠良好時,成交才有可能進行下去``太過心急反而容易弄巧成拙。很多賣家都容易范這個錯誤`~大家要切記了````~良好的關(guān)系是交易進行下去所必須的。

二十三:利用QQ宣傳

        加入QQ群是個很好的提高瀏覽量的方法。我自己就有2個淘寶QQ群。群里的人多是淘寶的賣家買家,在群里大家可以聊天,相互討論買賣問題,也可以找到有緣分的買家。(很多賣家同時都是買家)大家都知道QQ是國內(nèi)網(wǎng)友們用的最多的網(wǎng)上聯(lián)系工具。

       一般上網(wǎng)的網(wǎng)友都有自己的QQ號?,F(xiàn)在我們就可以好好利用QQ來宣傳自己的小店喔~~方法就是 利用QZONE(QQ地帶喔)1.先好好的包裝一下自己的QZONE,根據(jù)你賣的東西的風(fēng)格選擇你的QZONE的風(fēng)格喔。像我賣的YY是甜美形的。我就做的很可愛的感覺。2.把自己TAOBAO上面的動態(tài)簽名檔。傳到你的QQ相冊里喔,再改成你自己QZONE的動態(tài)簽名檔喔。。這樣。當(dāng)你回復(fù)別人的QZONE的時候。別人就會第一眼看到你的簽名檔。就會到你的小店里去看看喔。。。3.然后挨個找適合你的顧客喔。找到后。就在他們的QZONE留言里面和日志里面留上祝福的話或是你的廣告語喔。4.當(dāng)你找不到可以發(fā)廣告的QZONE的時候??梢钥纯茨闵弦粋€發(fā)過的QZONE的留言。在留言里面也有其他人留的言。這樣你就可以很方便的一個跳一個的打廣告了~^^5.可以把你的商品圖片傳到你的QQ相冊里面。這樣別人訪問你的QZONE的時候??吹侥愕腝Q相冊里有那么好看的東西。就會對你的商品感興趣喔

二十四:去各大搜索引擎注冊你的店

         第一站:Google;http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html打開這個網(wǎng)址。你只需要在出現(xiàn)的“網(wǎng)址”處輸入自己網(wǎng)店的首業(yè)地址,在“說明”處輸入相關(guān)的介紹和關(guān)鍵字,然后單擊“登陸”即可,就這么簡單,不久你的店鋪就會在Google上出現(xiàn)了哦,而且這一切都是免費的哦。
        第二站:百度http://www.baidu.com/search/url_submit.html你打開這個網(wǎng)頁,只需要在出現(xiàn)的頁面的輸入框中輸入網(wǎng)站的地址和驗證碼,單擊“提交網(wǎng)站”即可。
        第三站:雅虎http://misc./search_submit.html打開此網(wǎng)站,在添好基本內(nèi)容,在出現(xiàn)的“網(wǎng)址”處輸入自己網(wǎng)店的首業(yè)地址,在“驗證碼”處輸入相關(guān)的介紹和關(guān)鍵字,        然后單擊“登陸”即可。
        第四站:一搜:http://www./search_submit.htmlsource=yisou_www_hp打開網(wǎng)站后你在出現(xiàn)的頁面的輸入框中輸入網(wǎng)站的地址和驗證碼,單擊“提交網(wǎng)站”即可。
        第五站:搜狗:http://db.sohu.com/regurl/regform.aspstep=REGFORM打開網(wǎng)址填好每一項后就OK啦?。ㄋ压返膬?nèi)容很多,千萬別忘了添好每一個內(nèi)容哦)
        第六站:中搜:http://service./NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp ;   打開過后,在出現(xiàn)的頁面的輸入框中輸入網(wǎng)站的地址和驗證碼,單擊“提交網(wǎng)站”即可。

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