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奢侈品網(wǎng)絡(luò)零售新奇跡 價格與品質(zhì)如何兼得

 陽光分享圖書館 2011-06-10
問:前不久,一篇專欄里提到,意大利的購物網(wǎng)站YOOX也打算進(jìn)入中國市場了?

Yoox 新浪時尚配圖

  答:沒錯,Yoox 已經(jīng)與我們有過接觸,他們打算明年在中國開設(shè)分站。就我所知,他們正在尋找國內(nèi)的合作方,因為中國政府目前是不允許外資公司進(jìn)入網(wǎng)上零售業(yè)的。

  問:YOOX 也是以價格便宜而著稱的,但是在它的主頁以及商品頁面上,卻都沒有折扣的提示。

  答:YOOX 賣的基本都是過季商品,所以才那么便宜。如果說Vent-privee和魅力惠是網(wǎng)上特賣會,那么YOOX就是網(wǎng)上Outlet。兩者都是賣折扣商品,但是賣法各有千秋。

  淡化過季、折扣概念,品牌質(zhì)量和價格才是銷售優(yōu)勢

  YOOX 故意淡化“過季”、“折扣”這些概念,僅以品牌好和價格低作為賣點。對于大多數(shù)顧客而言,只要覺得牌子過硬,式樣好看,價格又實惠,便不會去追究到底是哪一季出的產(chǎn)品,大家在國外去Outlet 血拼的時候,都是這樣的心態(tài)吧。而且YOOX 的貨品不是限時推出的,新品不斷增加的同時,沒有售出的商品也會留在網(wǎng)站上繼續(xù)賣,因此整個網(wǎng)站上有幾千件商品,給人以琳瑯滿目的感覺。

Vent-privee的Chanel廣告 新浪時尚配圖

  Vent-privee 和魅力惠則可以說是另辟蹊徑,以形式感取勝。他們非常強調(diào)折扣幅度,而且僅限會員購買,而會員也不是可以隨時注冊的,必須獲得邀請才行。雖說成為會員一點也不難,會員人數(shù)其實也相當(dāng)龐大,但是多少也會給人一種“exclusive”的感覺,這是奢侈品購物體驗中必不可少的一個要素。在網(wǎng)上買打折貨卻還能獲得這種感覺,是挺難得的。另一方面,他們又推出限時銷售的概念,一批貨數(shù)量有限,而且只賣兩周,就算賣不完,也會下架,寧可過一陣子再重新上架。這樣一來,尊貴的會員們就會爭相搶購了。所以,這些會員折扣網(wǎng)站真是兼顧了體面與實惠。

  問 :如果YOOX 明年順利進(jìn)入了中國,會不會成為魅力惠的有力競爭對手?

  答 :這倒也未必。正如剛才所提到的,兩者的模式有所區(qū)別。而且,魅力惠雖然沒有YOOX 那樣龐大的規(guī)模,但是兩者的貨源是不一樣的。就我所知,YOOX 手握著多個意大利品牌的獨家代理權(quán),比如Armani、Diesel、Dolce &Gabbana、Missoni、Prada 等,作為一個意大利的網(wǎng)站,他們在意大利原產(chǎn)品牌方面是具有得天獨厚優(yōu)勢的。而魅力惠也號稱擁有300 多個國際知名品牌的網(wǎng)上零售授權(quán),加上它來自日本,進(jìn)入中國市場比YOOX 早,對亞洲顧客的偏好和消費習(xí)慣應(yīng)該會更加熟悉。

美西時尚 新浪時尚配圖

  倒是另一家叫作美西時尚(MEICI)的國內(nèi)奢侈品購物網(wǎng)站,可能會遭受這些外來網(wǎng)站的沖擊。MEICI 成立已經(jīng)兩年了,它是類似于YOOX 的折扣銷售模式,只是規(guī)模較小。雖然乍一看有點像海外代購網(wǎng)站,不過他們的商品都是國內(nèi)現(xiàn)貨,保證顧客在下單付款后的2-5 天即可收到。MECI賣的全都是一線奢侈品牌,但是它的渠道讓人摸不著頭腦,有意大利品牌,有美國品牌,也有法國品牌。

  一般來說,奢侈品的經(jīng)銷渠道是很嚴(yán)格的,不可能拿到這么廣泛的貨源。在MEICI,你甚至可以買到打?qū)φ鄣腃hanel項鏈和錢夾。所以,我認(rèn)為MEICI更像是一個“網(wǎng)上奢侈品折扣買手店”,如果今后不能打通一手的經(jīng)銷渠道,恐怕會難以為繼。

  問:這樣看來,奢侈品代購也很難有將來嗎?

  答:代購始終只能是小打小鬧。要是作為公司行為,其合法性本身就要打上一個問號了。再加上新的關(guān)稅,代購不僅變得越來越難,利潤空間也越來越小了。我有一個朋友在淘寶網(wǎng)上做Coach 的代購生意,因為現(xiàn)在競爭太激烈,她不得不一再壓低價格,最后發(fā)現(xiàn)根本賺不到錢。
 價格低廉始終是網(wǎng)購的最大優(yōu)勢

  問:不論是哪種奢侈品網(wǎng)購手段,價格低廉始終是消費者們追求的終極目標(biāo)。那些看完Burberry的秀就要直接下單訂購的顧客畢竟只是極少數(shù)。

英國Net-a-porter 新浪時尚配圖

  答:沒錯,便宜就是網(wǎng)購的最大優(yōu)勢,在中國更是如此。英國的Net-a-porter現(xiàn)在很時髦,經(jīng)營得也相當(dāng)成功,但是它的年銷售額也只有2-3億歐元,比起Vent-privee的10 億歐元還是有相當(dāng)大差距。Net-a-porter 好賣的全是設(shè)計師品牌,這樣的網(wǎng)站假如開到中國來,生意必定慘淡。這些設(shè)計師的名字有幾個是中國消費者普遍熟悉的?即便現(xiàn)在微博(http://t.sina.com.cn)上天天有人說“Alexander Wang 好美啊”,但既認(rèn)得這個牌子又愿意掏錢買正價正品的人又有幾個呢?中國人現(xiàn)在剛開始買第一件、第二件奢侈品,最認(rèn)可的就是那幾個最早進(jìn)入中國,名字已經(jīng)瑯瑯上口的品牌,而且以購買配飾為主,設(shè)計師品牌時裝對大多數(shù)消費者而言還很遙遠(yuǎn)呢。

  問:網(wǎng)購的普及是不是會對奢侈品的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響呢?

  答:一個有意思的現(xiàn)象是,Net-a-porter 開出了一個叫theOutnet 的折扣分站,最低至3折。而YOOX 如今也與意大利版《Vogue》和AltaRoma 合作,在網(wǎng)站上搶先銷售一些年輕設(shè)計師的2011 春夏系列。他們還有一個“Vintage”分區(qū),專賣獨此一件的古董首飾??梢姡@些奢侈品購物網(wǎng)站在保持各自優(yōu)勢的同時,也在相互取長補短,變得越來越全面和強大,因此個個不容小覷。

  不過在奢侈品行業(yè),渠道始終是關(guān)鍵,渠道不同,貨品千差萬別。有一次我看中一只BottegaVeneta 錢夾,可是在國內(nèi)外網(wǎng)站上遍尋不到。同樣道理,你若想去Outlet 里找心儀已久的貨品,多半是無功而返??钍蕉喽鴶?shù)量少是奢侈品的一個特點。專為折扣店而生產(chǎn)的款式在國外的服裝行業(yè)由來已久,上一季的款式賣完了,這一季也可以再生產(chǎn)一批,直接送去Outlet 銷售。

  所以,這是一個人人都可以買奢侈品的時代,區(qū)別就在于你在什么時候買,以及上哪兒去買。

 

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