經典企業(yè)管理法則

juandan 2011-05-10

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經典企業(yè)管理法則(2010-09-02 16:02:10)

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雜談

“刺猬”企業(yè)管理法則
　　兩只困倦的剌猬，由于寒冷而擁在一起，可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起，幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。“刺猬”企業(yè)管理法則就是人際交往中的“心理距離效應”，領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持“適當”心理距離，避免在工作中喪失原則。
“南風”企業(yè)管理法則
　　也稱為“溫暖”企業(yè)管理法則，源于法國作家拉封丹寫的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊地，南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。
　　這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒，領導者在管理中運用“南風”企業(yè)管理法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。
皮格馬利翁效應
美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在一份全體學生名單中隨意抽取出一些學生名單，并告訴校方，他們通過測試發(fā)現，這些學生有很高的天賦，只不過尚未在學習中表現出來。有趣的是，在學年末的測試中，這些學生的學習成績的確比其他學生高出很多。這就是由于教師期望的影響。由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關注，學生感受到教師的關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。皮格馬利翁效應表明，對一個人傳遞積極的期望，就會使他進步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。
“熱爐”企業(yè)管理法則
就是每個單位都有自己的“天條”和規(guī)章制度，任何人觸犯了都要受到懲罰。“熱爐”企業(yè)管理法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手摸也知道爐子是熱的，是會灼傷的——警告性原則。（2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就必定會受到懲處。（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必需在錯誤行為發(fā)生后立即進行，絕不拖泥帶水，絕不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目地。（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。
手表定理
　　一個人同時擁有兩只表時，他會無法確定時間。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡量校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。
　　手表定理在企業(yè)經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。