過完清明第一天到單位上班，辦公桌上有我兩封信。
　　一封是由東方銀安（北京）信用管理有限公司寄給我的催告函，大概內(nèi)容是截止到2011年2月16日我透支中國銀行146.54元人民幣，由北京市分行委托東方銀安（北京）信用管理有限公司向我追討欠款。另一封是中國銀行信用卡中心發(fā)給我的欠款賬單，顯示應(yīng)還金額是161.03元人民幣。這使我非常詫異，為何注銷了一年的信用卡突然間又有欠款？
　　事情還得從頭說起。2009年,我在中國銀行業(yè)務(wù)員的極力游說下辦了一張信用卡，因為這張卡透支額度小，一直就沒有使用過，銀行也經(jīng)常寄給我一些消費品的宣傳頁，每次我都將它們收到抽屜內(nèi)?？稍?010年底，我收到了一份中國銀行寄給我的賬面額度為190多元的欠款單，我立馬打電話查詢，沒有查到我的消費記錄，那為何還會產(chǎn)生賬單？連著好幾次中行的客服人員也說不清這筆欠款到底是怎么回事。后來終于有個明白人告訴我，這筆費用應(yīng)該是我首年沒有消費所產(chǎn)生的年費。我很郁悶，銀行小額賬戶每年的管理費也就5元，為何一個沒有消費過的信用卡年費會如此之高，而且辦卡時業(yè)務(wù)員也根本就沒有跟我提過此事，記得我當(dāng)時還刻意問過，用這張卡有沒有什么要注意的事項，業(yè)務(wù)員明確地告訴我，填個資料拿份禮物，給他幫個忙，不消費什么事情都沒有。原來贈品沒有白拿的，幫忙也會惹事上身的，銀行這個壟斷專行的行業(yè)，客戶與銀行之間缺乏的就是相對平衡的制約力量，只有銀行對客戶品頭論足，客戶沒有底牌跟他們叫板。
　　與銀行交涉的路途是坎坷的。經(jīng)過幾次交涉，中行客服人員告訴我這筆年費可以充銷，不過我得先把這些費用還上，等他們劃賬后再退還給我，但會影響我在銀行的信用。我想，如果只要客戶拒繳就可以充消，到底有多少人因為怕影響自己在銀行的信用，去繳這種只有銀行說了算的費用呢？如果可以充消，干嘛不直接消掉，而讓客戶那么麻煩呢？如今各行業(yè)都講客戶是上帝，難道中國銀行就以這種方式對待他們的上帝？而且還冠以保護(hù)用戶信用的美名！憑什么只有銀行可以給客戶分“信用”等級，只有銀行選擇客戶信用的份兒，客戶卻沒有選擇銀行信用的余地呢？
　　最后，經(jīng)過協(xié)商，我決定讓銀行充消這筆所謂的欠款，同時也選擇了注銷這張卡，不想再跟這種莫名奇妙的費用扯上任何關(guān)系，我按照銀行工作人員的指導(dǎo)把信用卡剪斷扔掉了，一次都沒有使用過的中國銀行信用卡就這樣在一次游說中來，在幾番爭論中注銷了，此事總算平息。
　　可是沒有想到這張已經(jīng)注銷了一年的卡，到今年又讓我收到了催告函和欠款單。中國銀行的“強(qiáng)悍”這次徹底超出了我的心理預(yù)期。
　　我再次撥通了中國銀行的客服電話，他們的回答還是跟去年一樣——年費。一年前就提交注銷的卡還會產(chǎn)生年費？在我的一再的追問下，中行工作人員的態(tài)度從硬到軟，再一次告訴我可以幫我提出充銷，然后再注銷。一張卡得注銷幾次才能從我的生活中徹底消失？雖然銀行已經(jīng)兩次答應(yīng)充銷，不用我再交費，但明年、后年……會不會在某一天我還會再接到催告函和欠款單呢？中國銀行，想讓我說聲愛你真的很難！只能讓我祈禱你從我的生活中早點消失。