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運(yùn)營商、微博客和服務(wù)商該如何盈利?

 camelvivi 2011-05-02
微博已氣勢洶洶地闖入尋常人的生活:每天打開電腦第一件事,可能就是發(fā)條微博,關(guān)閉電腦前也會(huì)發(fā)一條;每天搭乘公交地鐵,玩手機(jī)游戲的漸少,看新聞小說的漸少,余光瞟過去,大多是在讀發(fā)圍脖;李開復(fù)說,微博改變一切……

  面對這個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,不少營銷者蠢蠢欲動(dòng);聽說美國那邊的微博運(yùn)營商年收入可達(dá)數(shù)十億美元,國內(nèi)的IT領(lǐng)袖更是坐不住了。本文筆者就自己對微博的了解發(fā)表一下粗淺的見解。

  一、首先先了解幾個(gè)關(guān)鍵詞:

  微博、粉絲(聽眾)、話題(活動(dòng) 投票)、互動(dòng)(轉(zhuǎn)播 點(diǎn)評 投票)、微博營銷、微博運(yùn)營商、微博認(rèn)證、知名博主、微博營銷商、開放式平臺(tái)、微博模板、手機(jī)微博

  1、微博:最初的微博只能發(fā)送140字的短文,承載內(nèi)容有限,但后來,漸漸可以加入鏈接、圖片、音頻以至視頻、引用等諸多功能。文字+鏈接=一條精準(zhǔn)的軟文;文字+鏈接+圖片=一條優(yōu)質(zhì)的傳播;文字+鏈接+視頻=絕妙的視頻營銷……微博支持的形式越多,越能夠與諸多營銷手段進(jìn)行基因重組,把其他營銷的優(yōu)點(diǎn)跟微博短平快的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合,從而形成一個(gè)強(qiáng)大的自媒體,這種傳播比任何形式的營銷手段都更加給力。隨著“引用”功能的接入,你只要復(fù)制一條淘寶鏈接,微博自動(dòng)識別產(chǎn)品的主圖和介紹;復(fù)制一條騰訊新聞鏈接,微博自動(dòng)抓取新聞?wù)@種形式哪個(gè)媒體可以與之媲美?所以,微博內(nèi)容是微博營銷的基礎(chǔ)一環(huán),這一點(diǎn),騰訊微博較之其他微博做得優(yōu)秀。

  2、粉絲聽眾:沒有粉絲的微博無異于一潭死水,從營銷角度看,沒有粉絲,這個(gè)微博也就形同虛設(shè),沒有意義。粉絲是信息的接收者,同時(shí)也是潛在消費(fèi)者,很顯然,粉絲越多,傳播效力就越大。

  3、話題(活動(dòng) 投票):這是微博的衍生產(chǎn)品,一個(gè)話題可以因?yàn)閰⑴c者的數(shù)目而成名,一旦話題成名,那話題所植入的營銷對象也就隨之成名,對比之前利用論壇炒作話題來說,微博炒作話題將會(huì)更加靈活高效?;顒?dòng),跟話題類似,但活動(dòng)的互動(dòng)和參與性更強(qiáng),目的更明確,更具吸引力。投票,活動(dòng)的一種,很有潛在價(jià)值,老顏預(yù)計(jì),下一屆美國總統(tǒng)競選,很有可能會(huì)在微博上發(fā)起民意投票。

  4、互動(dòng)(轉(zhuǎn)播 點(diǎn)評 投票):微博最鮮明的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng),互動(dòng)周期短,能夠第一時(shí)間達(dá)成互動(dòng),這也是微博發(fā)展如此迅猛的內(nèi)在推動(dòng)力。轉(zhuǎn)播,二次傳播,假如平均每個(gè)博主擁躉5000,那如果有10個(gè)人轉(zhuǎn)播一條微博,那傳播受眾將瞬間達(dá)到50000,傳播效力可想而知!點(diǎn)評,后期可以包裝成口碑營銷與微博的結(jié)合體。

  5、微博營銷:利用微博各方面的傳播及代言(名人博客)價(jià)值進(jìn)行的營銷活動(dòng)

  6、微博運(yùn)營商:微博網(wǎng)站運(yùn)營商,也就是新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等這些公司

  7、微博認(rèn)證:被微博運(yùn)營商官方認(rèn)證成為知名微博博主,會(huì)獲得系統(tǒng)推薦,會(huì)獲得更多的粉絲,會(huì)更有權(quán)威性

  8、知名博主:分為草根知名博主和名人微博。前者是通過各種方式把自己炒作成擁躉眾多的草根人士,這類微博具有很強(qiáng)的傳播效力;后者是名人,這類微博除過具有傳播效力外,還有很有價(jià)值的潛在代言效果

  9、微博營銷商:利用微博展開微博營銷的網(wǎng)絡(luò)公司或個(gè)人

  10、開放式平臺(tái):微博可以接入的各種授權(quán)應(yīng)用,這是微博后續(xù)發(fā)展和整合的生力軍,通過應(yīng)用的接入,微博可以跟游戲、文學(xué)等等形態(tài)進(jìn)行無縫結(jié)合,同時(shí),還可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)微博平臺(tái)的同步,牽一發(fā)而動(dòng)全身。比如你在20個(gè)微博平臺(tái)有賬號,而這20個(gè)賬號都跟一個(gè)賬號綁定,你只需要給這一個(gè)賬號發(fā),其他20個(gè)都會(huì)同步更新。假若你每個(gè)賬號擁有粉絲2000名,那將有40000名聽眾同時(shí)看到你新發(fā)的信息,而這個(gè)過程可能只要1秒鐘!

  11、微博模板:各大微博都提供了模板選擇,跟QQ空間一樣,模板會(huì)在后期帶來廣告價(jià)值

  12、手機(jī)微博:這是微博已于其他互聯(lián)網(wǎng)形式最突出的特點(diǎn)之一,他會(huì)非常容易打破互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的限制,輕松互通。換句話說,通過微博,可以把營銷活動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)同步到手機(jī)互聯(lián)網(wǎng),這一點(diǎn)是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸。

  二、了解了以上概念,我們轉(zhuǎn)過頭看如何做好微博營銷

  (一)對于微博博主:

  1、精心策劃微博內(nèi)容:根據(jù)要推廣對象的特點(diǎn),編輯帶有文字、圖片、音視頻、鏈接等豐富內(nèi)容的微博,可以使之變成很有價(jià)值的軟文

  2、增加你的粉絲數(shù):首先鄙視一下刷粉絲的。增加自然粉絲數(shù)的方法有以下幾個(gè):

  1)內(nèi)容要優(yōu)質(zhì):真實(shí)、新鮮、好奇、吊胃口

  2)頻度要適當(dāng):不能太少,也不能一分鐘發(fā)幾十條,每天控制在30條左右,可以有效避免一些粉絲因反感而取消收聽你

  3)時(shí)間有技巧:8點(diǎn)半,公車一族,手機(jī)看微博;10點(diǎn)半,早工作間歇,電腦上微博;3點(diǎn)半,午工作間歇;5點(diǎn)半,臨下班;20~23點(diǎn),晚上上網(wǎng)娛樂時(shí)間

  4)參與熱門話題:多參與能夠增加你的出鏡率,從而帶來更多的關(guān)注;當(dāng)然你也可以發(fā)起一些活動(dòng)或話題

  5)禮尚往來:多加別人,別人才會(huì)加你

  6)申請認(rèn)證:這個(gè)需要跟運(yùn)營商溝通,一旦通過,效果甚佳,你可以以企業(yè)名義進(jìn)行申請,通過率會(huì)高一些

  7)站外引用:把你的微博客嵌入到你的空間,帶來更多關(guān)注

  8)微博群或論壇:多加入一些微博QQ群或論壇,共同交流,互相加粉

  3、如果你擁有了數(shù)量超過1萬的粉絲,就可以放心滴找一些企業(yè)進(jìn)行合作,這就要看你自己的談判能力了

  4、當(dāng)然你也可以跟微博營銷方進(jìn)行合作,加入他們的優(yōu)秀博主資源圈,一旦他們接到項(xiàng)目,你也能順手獲得利益

  5、把你的微博大變身:微博不僅僅是個(gè)消遣工具,他同時(shí)還是以下角色:

  1)媒體

  2)在線客服

  3)短平快的新聞系統(tǒng)

  4)可移植的廣告聯(lián)盟

  5)微文學(xué)

  6)微促銷

  6)更多隨心所欲的角色

  通過以上手段,微博博主獲得了利益。

  (二)對于微博營銷方:

  如何挖掘和利用微博潛在的強(qiáng)大營銷價(jià)值呢?絕不僅僅是利用粉絲多的博主發(fā)幾條信息了事!

  1、策劃

  首先對一個(gè)客戶的需求進(jìn)行剖析,看這個(gè)需求如何能夠利用微博帶來最大的傳播價(jià)值,這一點(diǎn)至關(guān)重要。

  1)內(nèi)容策劃:發(fā)什么話題或創(chuàng)意能夠達(dá)到這兩個(gè)目的:一是植入客戶信息;二是引發(fā)博友的關(guān)注興趣,二者缺一不可

  2)傳播策劃:通過微博哪些方面進(jìn)行傳播?組織哪些博主?發(fā)布時(shí)間?頻度?傳播控制?……這些問題都需要事先規(guī)劃好

  2、資源

  微博營銷最重要的就是博主資源,博主又可分為:

  1)草根博主:這類博主傳播力很強(qiáng),博客很活躍,忠誠粉絲的忠誠度不次于名人博客

  2)媒體博主:這類博客通常具有約定俗成的客觀性和新聞性(權(quán)威性),帶來的傳播信任度高

  3)行業(yè)博主:有些博主是專注某個(gè)領(lǐng)域的,分類傳播將會(huì)更加精準(zhǔn)

  4)名人博主:這類具有代言性,但通常成本會(huì)比較高

  3、推廣方式

  也可以理解為推廣流程,筆者建議:

  1)發(fā)布原創(chuàng)微博

  2)組織轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評

  3)發(fā)起互動(dòng)活動(dòng):如競猜、轉(zhuǎn)播有獎(jiǎng)、互動(dòng)討論、投票等等

  4)炒作話題

  5)接入應(yīng)用:如你的客戶是醫(yī)療健康行業(yè)的,你可以開發(fā)健康自檢小工具等應(yīng)用,接入到微博

  4、推廣主題

  也就是推廣活動(dòng)的核心事物,老顏提煉了以下幾種:

  1)品牌和產(chǎn)品傳播:發(fā)布品牌動(dòng)態(tài)、新品動(dòng)態(tài),如蘋果公司可以利用微博發(fā)布最新的產(chǎn)品圖片、視頻等

  2)互動(dòng)活動(dòng)和話題:發(fā)布一些主題活動(dòng),號召博友參與討論,提高趣味性和互動(dòng)性,軟性植入客戶信息

  3)建立客服通道:為企業(yè)專門開通一個(gè)在線客服答疑,如二手車小胖等,對咨詢行業(yè)、產(chǎn)品類、導(dǎo)購類企業(yè)很有幫助

  4)建立促銷通道:專門發(fā)布各類新品、清倉品、促銷品、拍賣品等,直接將博客變身為櫥窗

  5)團(tuán)隊(duì)管理工具:員工每人一個(gè)微博,全部關(guān)注CEO微博,這樣可以便利地發(fā)布通知或者在線會(huì)議

  6)客戶管理工具:對于合作的客戶,可以通過微博進(jìn)行集體售后服務(wù)

  7)作為SEO工具:微博的更新頻率很大,這是SEO很關(guān)鍵的一環(huán),目前百度已經(jīng)開始抓取各大微博內(nèi)容,若將微博作為企業(yè)網(wǎng)站一部分,無疑會(huì)對SEO工作帶來更多效益

  8)軟廣告:跟名博暗地里合作,他們發(fā)布微博時(shí),植入客戶信息

  9)輿論監(jiān)測與控制:在微博上搜索關(guān)鍵詞可以快速找到相關(guān)微博,這樣可以及時(shí)把握消費(fèi)者對品牌或產(chǎn)品的看法,及時(shí)反饋給企業(yè)主

  5、推廣渠道

  微博營銷非要在微博網(wǎng)站上展開么?不是的!

  1)微博網(wǎng)站:不用贅述

  2)微博客戶端、手機(jī)客戶端

  3)站外植入:這個(gè)渠道是老顏原創(chuàng),可以把微博代碼做成類似百度廣告聯(lián)盟類似的代碼,植入一些網(wǎng)站聯(lián)盟站群,這樣就形成了一個(gè)可以隨時(shí)變化的廣告聯(lián)盟,廣告主只需要定時(shí)更新信息,就可以輕松替換掉原有的廣告,較之百度廣告聯(lián)盟,更具營銷性。當(dāng)然也可以植入到你想的任何網(wǎng)站、博客、個(gè)人空間等地方

  4)微博同步機(jī)器人:如果你有30個(gè)微博站的賬號,如果一一發(fā)布,那將是個(gè)非常大的工作量,光是反復(fù)輸入賬號密碼就會(huì)累死掉,因而利用同步機(jī)器人是個(gè)非常好的選擇。目前F5的做法是,F(xiàn)5跟30多個(gè)微博運(yùn)營商協(xié)議接入,同時(shí)自己開發(fā)了一個(gè)微博QQ機(jī)器人(小me),你先在F5里設(shè)置30個(gè)博客的同步關(guān)聯(lián),然后添加小me為QQ好友,每次發(fā)微博,你只需要給小me發(fā)條QQ消息即可瞬間同步到30個(gè)微博站

  通過以上手段,微博營銷方和廣告主獲得了收益。

  (三)對于微博運(yùn)營方:

  這是時(shí)下熱議的話題,微博運(yùn)營方該如何通過微博獲利?當(dāng)然老顏也無甚高論,只有一些不成熟的拙見:

  1、VIP認(rèn)證:開通企業(yè)VIP認(rèn)證頻道,對企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)等嚴(yán)格認(rèn)證后,給出VIP+認(rèn)證雙標(biāo)識,重點(diǎn)位置推薦、關(guān)鍵詞搜索排名等

  2、群發(fā)信息:給所有博友群發(fā)企業(yè)推廣信息(這個(gè)有點(diǎn)不道德,可能會(huì)帶來一些負(fù)面感受,但是如果信息處理得當(dāng),也會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇)

  3、廣告:最直接最尋常的一種渠道,微博具有異常大的流量,是廣告的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ),廣告投放點(diǎn)可以設(shè)置在頂部、側(cè)邊、發(fā)布框小元素等地方

  4、模板植入:開發(fā)出植入客戶廣告的微博模板,然后呼吁博主使用,根據(jù)博主訪客到訪量分與提成

  5、官方發(fā)起營銷活動(dòng):這個(gè)方式新浪已有使用過

  6、與微博運(yùn)營方進(jìn)行協(xié)議合作,合作分成,運(yùn)營方對合作的營銷方進(jìn)行推廣,營銷方對客戶進(jìn)行推廣,獲得的收益,運(yùn)營方與營銷方協(xié)議分成

  7、直接與知名博主合作:開辟微博營銷頻道(圍脖客),博主申請成為圍脖客,運(yùn)營方審核,只通過優(yōu)質(zhì)博主即可

  8、微博搜索與搜索競價(jià)

  當(dāng)然了,以上只是小收入,微博今后的發(fā)展肯定會(huì)衍生出成規(guī)模的、成熟穩(wěn)定的盈利模式,這里我們拭目以待了。

  通過以上手段,微博運(yùn)營方可以獲得收益。

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