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成功的管理者一般分為五個(gè)層級，第一層，能力突出的個(gè)人，用自己的知識、智慧、技能和良好的工作作風(fēng)做出巨大貢獻(xiàn)。第二層，樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員。為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)奉獻(xiàn)個(gè)人才智、與團(tuán)隊(duì)成員通力合作。第三層，富有實(shí)力的管理者。組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。第四層，堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。全身心投入、制作追求清晰可見、令人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力。第五層，長青的管理者。將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。 這五種管理者都必須具備五種核心能力：第一層是學(xué)習(xí)能力（揚(yáng)棄經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新智慧，海納百川，組合創(chuàng)新），第二層是制度設(shè)計(jì)能力（我們國內(nèi)企業(yè)相對西方國家的企業(yè)來說，這是一個(gè)最為短的木板，相互制約的科學(xué)制度需要我們國人學(xué)習(xí)），第三層是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力（我們由于受儒道佛等思想的影響，這一點(diǎn)我們國人有優(yōu)勢），第四層是文化塑造能力，杰克韋爾奇打造GE文化的方式方法值得我們思考。第五層是戰(zhàn)略定力，所謂定力就是應(yīng)付危機(jī)與抵制誘惑的能力，此項(xiàng)可結(jié)合西游記中的西天取經(jīng)中的案例，這里面的最高執(zhí)行長官唐僧的戰(zhàn)略定力值得我們高級管理者模仿與學(xué)習(xí)。 我們的能力來自哪里？來自學(xué)習(xí)，來自求學(xué)與鍛煉。掌上能握四海書，胸中自有百萬兵。我們現(xiàn)在遇到的問題，很多問題，前人其實(shí)也遇到過，只是我們不知道而已。因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)才會有創(chuàng)新的知識與靈感。在鐵道部學(xué)院學(xué)習(xí)期間，有一位楊教授給予學(xué)員兩只手表，要求大家在3分鐘內(nèi)找到區(qū)別，其中有五個(gè)學(xué)員都沒有發(fā)現(xiàn)兩只手表的區(qū)別，張教授告訴大家一只是順時(shí)針走，另外一只是逆時(shí)針走，在有限的時(shí)間內(nèi)，大家沒有發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榇蠹矣^察不仔細(xì)，或者停留在固有的經(jīng)驗(yàn)，如品牌，顏色和形狀等。下午上課時(shí)楊教授又邀請五個(gè)學(xué)員來找另兩只手表的區(qū)別，同樣五個(gè)學(xué)員沒有找到，楊教授告訴這五個(gè)學(xué)員，一只是普通的手表，另一只在側(cè)面有個(gè)插孔，它是帶有MP3功能的手表。由于大家受到第一次看表的經(jīng)驗(yàn)影響，在有限的時(shí)間內(nèi)也沒有找到差異，即使有人看到了插孔，也不敢說出來這是差異或者也說不出差異中的功能如何。其實(shí)楊教授是利用這個(gè)表的案例來教大家思考，表的實(shí)驗(yàn)告訴大家在有限的時(shí)間內(nèi)，誰的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，誰的創(chuàng)新能力就會強(qiáng)，誰就會在市場上領(lǐng)先一步。不僅要個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，還要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 制度設(shè)計(jì)能力：一個(gè)部門管理者，雖然是部門制度的審核者，也曾自己親自制定過很多合理規(guī)則，強(qiáng)調(diào)在規(guī)則面前人人平等，王子犯法，與民同罪。促使了團(tuán)隊(duì)健康快速的發(fā)展。制度是一種行為規(guī)則，很多管理學(xué)家認(rèn)為，制度是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，它解決了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。如我們國內(nèi)也有很多成功的民營企業(yè)，它們都曾歷經(jīng)過企業(yè)規(guī)模小時(shí)做業(yè)務(wù)，到了一定規(guī)模時(shí)，要轉(zhuǎn)型管理的前提下，就要靠公平、公開、公正、透明、合理的制度來管理人了，企業(yè)做大后就要由制度提升到由文化來影響人的行為與素質(zhì)，它們的成功也是由企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期轉(zhuǎn)為成長期，再進(jìn)入成熟期，最后是筑固期，企業(yè)如果在成熟期時(shí)不轉(zhuǎn)型或不創(chuàng)新，接下來的就是進(jìn)入衰退期。企業(yè)不大時(shí)，制度問題并不突出，但是企業(yè)做大之后，制度設(shè)計(jì)問題就突出了，企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度化運(yùn)作，是法治的開始。但是制度不一樣，法治的效果與效益也肯定不一樣。企業(yè)制度必須解決資源配置，利益分配，激勵(lì)制衡以及閉環(huán)監(jiān)督等重大問題。 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力：我們要通過實(shí)證研究，嚴(yán)謹(jǐn)利用環(huán)境SWOT分析方法，回答是什么？如何是？兩個(gè)基本問題。之后通過規(guī)范研究“回答應(yīng)該是什么”的問題，在產(chǎn)品，服務(wù)，組織與人員之間找到差異與核心，從中歸納出核心價(jià)值，之后提煉出獨(dú)有的并難以被模仿的地方，人員的管理是最難以模仿的。這就形成了企業(yè)的理念、定位、策略、模式與計(jì)劃等。圍繞管理系統(tǒng)，技術(shù)系統(tǒng)，行為系統(tǒng)與核心價(jià)值觀四個(gè)方面打造核心競爭力。而核心競爭力是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化所具備的獨(dú)特價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力。管理要科學(xué)，技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，行為要規(guī)范，價(jià)值觀念要永恒。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，進(jìn)行優(yōu)化配置資源，以及與此相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制的設(shè)計(jì)。職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不是一兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的事情，他需要一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)參與，并形成一個(gè)受制度約束組織。這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的成員要具備戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力。如視野廣闊、目光銳利、富感染力、長短結(jié)合、資源整合等。戰(zhàn)略規(guī)劃必須依靠團(tuán)隊(duì)力量。一個(gè)企業(yè)有戰(zhàn)略，但不一定要有戰(zhàn)略規(guī)劃，因?yàn)閼?zhàn)略原指軍事上的指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計(jì)劃和策略，與戰(zhàn)術(shù)相對而言。戰(zhàn)術(shù)則指應(yīng)用于具體戰(zhàn)斗中的原則和方法，或者是解決局部問題的方法。戰(zhàn)略就是創(chuàng)造各企業(yè)活動(dòng)的整合。要求我們在競爭中做決策時(shí)，一次性做好、做對，也就是資源整合與能源節(jié)約…… |
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