讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣

企業(yè)在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，人類在發(fā)展，在自然的進(jìn)步當(dāng)中，我們?cè)诿總€(gè)具體而微的事物或行動(dòng)中，似乎還可以發(fā)現(xiàn)許多實(shí)用適用的金科玉律，也許有人會(huì)質(zhì)疑這些定律，但是不能輕視和與它背道而馳，而這句“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”就是這樣一種工作中不可或缺的“規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”。

我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下什么叫標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)：衡量事物的準(zhǔn)則―――新華詞典中如此解釋。

通俗地說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)的，用現(xiàn)在的話就是科學(xué)的。大家知道鐵路的規(guī)章制度繁雜眾多，但是我們想過(guò)為什么有這么多呢？那都是由許多血的教訓(xùn)，總結(jié)出來(lái)的，是用血和淚換來(lái)的，為了避免血的教訓(xùn)再用血來(lái)驗(yàn)證，我們制定了各種工作標(biāo)準(zhǔn)。

我們每天在大街上看到地交通秩序、行車規(guī)章、紅綠燈的使用等等就是最好的證明。沒(méi)有人傻到冒著生命危險(xiǎn)去和車擠到一起搶時(shí)間搶道，最后重則喪命輕則斷胳膊斷腿。走路的有走路的養(yǎng)成習(xí)慣，開(kāi)車的有開(kāi)車的養(yǎng)成習(xí)慣，這些習(xí)慣就是標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)章制度。

標(biāo)準(zhǔn)是殘酷的冰冷的沒(méi)有人情味的，因?yàn)樗怯悯r血和生命摸索出來(lái)的，他用來(lái)規(guī)范我們的日常及工作，不要走彎路。簡(jiǎn)單的說(shuō)：標(biāo)準(zhǔn)是難的，習(xí)慣是容易的。要讓標(biāo)準(zhǔn)成為人的習(xí)慣是很難的，人是有惰性的，在日復(fù)一日的工作中我們會(huì)不自覺(jué)的選擇走捷徑，養(yǎng)成一些懷習(xí)慣，兩種：偷工減料，簡(jiǎn)化作業(yè)。

我們知道一些世界500強(qiáng)企業(yè)，能躋身于世界前列，除了依靠企業(yè)整體的管理和經(jīng)營(yíng)策略外，還有就是員工在工作中的一些好的習(xí)慣。精細(xì)到毫米微米的一絲不茍的工作態(tài)度，勤儉節(jié)約的資金適用，一個(gè)團(tuán)體的好習(xí)慣造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體，一個(gè)優(yōu)秀的集體才可以創(chuàng)造一個(gè)個(gè)企業(yè)神話。

“習(xí)慣”無(wú)疑是個(gè)較輕松的話題，讓我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)習(xí)慣吧。習(xí)慣：在一定條件下完成某項(xiàng)活動(dòng)的需要或自動(dòng)化的行為模式。―――新華詞典里這樣解釋?？梢酝ㄟ^(guò)有意識(shí)練習(xí)形成，也可以是無(wú)意識(shí)地多次重復(fù)或只經(jīng)歷一次就形成；習(xí)慣一經(jīng)養(yǎng)成，若遭到破壞會(huì)產(chǎn)生不愉快或不安的感覺(jué)。

想想看，我們大多數(shù)的日?；顒?dòng)都只是習(xí)慣而已，我們幾點(diǎn)鐘起床，怎么洗澡，刷牙，穿衣，讀報(bào)，吃早餐，坐車上班等等，一天之內(nèi)上演著幾百種習(xí)慣。而這些習(xí)慣無(wú)疑都是下意識(shí)的，“走老路”對(duì)我的意識(shí)來(lái)說(shuō)顯得更自然，更節(jié)省精力，也就是說(shuō)，除非我必須調(diào)整自己的潛意識(shí)（即習(xí)慣），否則，我將毫不遲疑地重復(fù)類似的選擇。人的習(xí)慣是在不知不覺(jué)中養(yǎng)成的，因其形成不易，所以一旦某種習(xí)慣形成了，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。它總是在潛意識(shí)里告訴你，這個(gè)事這樣做，那個(gè)事那樣做。在習(xí)慣的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也會(huì)覺(jué)得是理所當(dāng)然的。特別是在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，習(xí)慣的慣性作用就表現(xiàn)的更為明顯。

這些都說(shuō)的是生活習(xí)慣，那么在工作當(dāng)中呢？我們每天都在重復(fù)同樣的工作，一個(gè)動(dòng)作，一種行為，多次重復(fù)，就能進(jìn)入人的潛意識(shí)，變成習(xí)慣性動(dòng)作。幾千次，幾萬(wàn)次的重復(fù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年的這么操作，無(wú)論是好習(xí)慣、壞習(xí)慣都早已養(yǎng)成。

在這里要提醒大家：你非常需要仔細(xì)檢查一遍自己的習(xí)慣?？纯茨男┦怯幸娴?，哪些是無(wú)益的，哪些是有害的，而后，將無(wú)益、有害的改為有益的。哪怕一個(gè)小小的改變，假以時(shí)日，必能受益無(wú)窮。好習(xí)慣造就好結(jié)果，壞習(xí)慣釀成壞結(jié)局?！?span lang=EN-US>

那么如何讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣呢？

下面就本人在電氣車間工作十年的經(jīng)歷，來(lái)談?wù)勎业目捶ǎ?span lang=EN-US>

第一是計(jì)劃。要制定年度、月度、周度計(jì)劃。例如：年度計(jì)劃是2009年度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化車間，至少有三個(gè)班組達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化班組，月度計(jì)劃是每月完成某一個(gè)工種的標(biāo)準(zhǔn)化，周度計(jì)劃則是針對(duì)某一局部檢修作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化熟練程度，就像電氣現(xiàn)在開(kāi)展的周計(jì)劃專項(xiàng)整治，但整治的不應(yīng)是檢修質(zhì)量而應(yīng)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整治不看結(jié)果，只關(guān)注過(guò)程，俗話說(shuō)：傷其十指不如斷其一指。我們逐個(gè)將每一項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，再將這些串聯(lián)起來(lái)就達(dá)到了全面的標(biāo)準(zhǔn)化。以上這些措施和計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。

第二是學(xué)標(biāo)。沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)標(biāo)，就做不到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。通過(guò)對(duì)每周專項(xiàng)整治內(nèi)容的學(xué)標(biāo)，達(dá)到對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的熟知?？梢酝ㄟ^(guò)班前點(diǎn)名學(xué)標(biāo)，班后點(diǎn)名提問(wèn)的方法使之成為閉環(huán)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持下去。幾千次，幾萬(wàn)次的重復(fù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年的這么操作，使某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型，一旦這種習(xí)慣形成了，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。它總是在潛意識(shí)里告訴你，這個(gè)事這樣做，那個(gè)事那樣做。學(xué)標(biāo)這一個(gè)環(huán)節(jié)是不可忽略的。

　　第三是檢查?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有檢查就沒(méi)有效果。職工不會(huì)做你希望做的事情，他們只會(huì)做你檢查的事情。你要求什么，檢查什么，你就會(huì)得到什么。所以可以利用檢查的平臺(tái)。公開(kāi)保證以事實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的報(bào)表體系；例如提問(wèn)或?qū)?biāo)中被檢查者所能達(dá)到的程度，公正對(duì)事不對(duì)人的質(zhì)詢體系，例如要求職工認(rèn)真分析，檢討未完成目標(biāo)的原因和障礙。今天比昨天做的好，這就是進(jìn)步，每天進(jìn)步一小步，就會(huì)把對(duì)手落下一大步；檢查要注意周期性，建立周度、月度、年度的報(bào)表體系。與此同時(shí)，可以以“每天的績(jī)效評(píng)估”作為檢查的輔助手段。這就與第二點(diǎn)銜接上了。通過(guò)評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有，如果已實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，應(yīng)要求職工認(rèn)真分析，檢討未完成目標(biāo)的原因和障礙，思考如何改進(jìn)，并作出是否處罰的決定。

第四是激勵(lì)。沒(méi)有激勵(lì)，就沒(méi)有動(dòng)力。“望梅止渴”只能急用解決暫時(shí)的問(wèn)題，人才的培養(yǎng)和團(tuán)體的發(fā)展需要長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。從學(xué)生時(shí)代的“三好學(xué)生”到工作單位的“勞動(dòng)模范”“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀黨員”都是激勵(lì)機(jī)制的普遍反映。而且獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該具有時(shí)效性，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的效果遠(yuǎn)比隔了很長(zhǎng)時(shí)間后再獎(jiǎng)勵(lì)作用要大得多。同時(shí)，要講究獎(jiǎng)勵(lì)的形式行為、方式方法，譬如說(shuō)選擇在隆重的場(chǎng)合給予頒獎(jiǎng)，形成集體記憶。關(guān)于獎(jiǎng)罰的制度，采用團(tuán)隊(duì)?wèi)土P的方式，能夠更有效地形成監(jiān)督體系，遠(yuǎn)比個(gè)人處罰要更為有效。此外，可嘗試多種低成本、甚至是零成本的職工激勵(lì)方法，譬如說(shuō)頒發(fā)獎(jiǎng)狀、寫(xiě)感謝信、張榜公布，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。

現(xiàn)在讓我們來(lái)總結(jié)一下，就是：行為變?yōu)榱?xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成性格，性格決定命運(yùn)。養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，你就不會(huì)在為工作中出現(xiàn)的問(wèn)題而沮喪，甚至可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問(wèn)題的技巧。這樣違章就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，而成功離你越來(lái)越近，從而達(dá)到人生的奮斗目標(biāo)。

讓標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)的習(xí)慣吧！讓標(biāo)準(zhǔn)成為決策者的習(xí)慣吧！讓標(biāo)準(zhǔn)成為你我他我們共有的習(xí)慣吧！