①“去死”成交法③售后服務確認成交法③二選一成交法④確認單簽名成交法（預先設計完整的“確認單”）⑤沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。⑥對比原理成交法（先提出最貴的產(chǎn)品，再拋出低價的產(chǎn)品）⑦回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。⑧假設成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因。

    *百分百銷售10步驟之九：請顧客轉(zhuǎn)介紹

    ①給你價值，令你滿意②你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值③他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務產(chǎn)品？④請寫出他們的名字好嗎？⑤你可以立刻打電話給他們嗎？OK?。ó攬龃螂娫挘拶澝佬骂櫩停ń柰扑]人之口）⑦確認對方的需求⑧預約拜訪時間。

    *百分百銷售10步驟之十：售后服務。

    做售后服務，不如做售前服務。

    ①寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續(xù)為您們服務。

    ②（一個月后或半個月后）寄資料給對方。

    ③再寄資料。

    ④持續(xù)半年、一年、二年、十年。

    ⑤做售后服務，應做跟產(chǎn)品無關的服務（在產(chǎn)品相關的服務的基礎上）。

    服務的決竅：唯一的決竅：定時回訪。

    ①立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。③讓顧客感動。④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發(fā)自內(nèi)心的感謝、終生的感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。

    與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設計一個（標志、廣告語、標準色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關系人。

    李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。

    當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。

    絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。這樣既使不成交，至少不傳播“惡言”。