企業(yè)經(jīng)營管理（operation and management of business）：對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行決策，計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)一系列工作的總稱。

　　合理地組織生產(chǎn)力，使供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，人、財(cái)、物各種要素合理結(jié)合，充分利用，以盡量少的活勞動(dòng)消耗和物質(zhì)消耗，生產(chǎn)出更多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品。

　　合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備管理人員；搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測(cè)和經(jīng)營決策，確定經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；編制經(jīng)營計(jì)劃，簽訂經(jīng)濟(jì)合同；建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度；搞好勞動(dòng)力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強(qiáng)土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理；搞好機(jī)器設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理；合理組織產(chǎn)品銷售，搞好銷售管理；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本管理，處理好收益和利潤(rùn)的分配；全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益，開展企業(yè)經(jīng)營診斷等。

　　1.“經(jīng)營”在“管理”的外延之中。通常按照企業(yè)管理工作的性質(zhì)，將營銷\生產(chǎn)稱作“經(jīng)營”，之外的管理內(nèi)容稱為“管理”。

　　通常對(duì)經(jīng)營和管理可以這樣理解，企業(yè)運(yùn)營都會(huì)包括經(jīng)營和管理這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，經(jīng)營是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的行為，而管理是指企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。

　　經(jīng)營管理是相互滲透的，我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講，實(shí)際情況也是經(jīng)營中的科學(xué)決策過程便是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營意識(shí)可以講是情商的體現(xiàn)。把經(jīng)營和管理嚴(yán)格區(qū)分開來是誤區(qū)，也是務(wù)虛的表現(xiàn)。

　　2.經(jīng)營是對(duì)外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營追求的是效益，要開源，要賺錢；管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。經(jīng)營是擴(kuò)張性的，要積極進(jìn)取，抓住機(jī)會(huì)，膽子要大；管理是收斂性的，要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，要評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)?！?/span>

　　經(jīng)營與管理是密不可分的。經(jīng)營與管理，好比企業(yè)中的陽與陰，

銀行經(jīng)營管理智能分析平臺(tái)

“他”與“她”，必須共生共存，在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一：光明中必須有陰影，而陰影中必須有光明；經(jīng)營與管理也相互依賴，密不可分。忽視管理的經(jīng)營是不能長(zhǎng)久，不能持續(xù)的，掙回來多少錢，又浪費(fèi)掉多少錢，“竹籃打水一場(chǎng)空”，白辛苦。筆者老家四川農(nóng)村有一句土話：“外面有個(gè)筢筢，家里有個(gè)簍簍”，意思是男人在外面掙錢，女人在家里也要節(jié)省，小日子才能過得紅火，說的是同樣的道理。另一方面，忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，為了控制而控制，只會(huì)把企業(yè)管死；企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則，有約束，但也必須有動(dòng)力，有張力，否則就是一潭死水。

　　3.經(jīng)營是龍頭，管理是基礎(chǔ)，管理必須為經(jīng)營服務(wù)。企業(yè)要做大作強(qiáng)，必須首先關(guān)注經(jīng)營，研究市場(chǎng)和客戶，并為目標(biāo)客戶提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)；然后基礎(chǔ)管理必須跟上。只有管理跟上了，經(jīng)營才可能繼續(xù)往前進(jìn)，經(jīng)營前進(jìn)后，又會(huì)對(duì)管理水平提出更高的要求。所以，企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是：經(jīng)營－管理－經(jīng)營－管理交替前進(jìn)，就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的，管理扯后腿，經(jīng)營就前進(jìn)不了。相反的，撇開經(jīng)營，光抓管理，就會(huì)原地踏步甚至倒退。

管理是基礎(chǔ)

經(jīng)營是劍管理是柄

　　管理始終貫穿與整個(gè)經(jīng)營的過程，沒有管理，就談不上經(jīng)營。

　　管理的結(jié)果最終在經(jīng)營上體現(xiàn)出來，經(jīng)營結(jié)果代表管理水平。

　　管理思想有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的體系，但企業(yè)的經(jīng)營方法卻要隨著市場(chǎng)供應(yīng)和需求因時(shí)因地而變化，但它又是靠管理思想來束縛。反過來，管理思想又要跟著經(jīng)營、環(huán)境、時(shí)代、市場(chǎng)而調(diào)整。經(jīng)營是人與事的互動(dòng)，管理則是企業(yè)內(nèi)人與人的互動(dòng)。

“經(jīng)營大于管理”

　　“管理本質(zhì)上是服務(wù)，是對(duì)經(jīng)營的服務(wù)，因此，管理相對(duì)于經(jīng)營來說是不太重要的，不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了，反而是對(duì)經(jīng)營的一個(gè)傷害。”

　　“經(jīng)營是選擇對(duì)的事情做，管理是把事情做對(duì)。所以經(jīng)營是指涉及市場(chǎng)、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題，而管理是指涉及制度、人才、激勵(lì)的問題。簡(jiǎn)單地說，經(jīng)營關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧，管理關(guān)乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別。我堅(jiān)持經(jīng)營大于管理，因?yàn)榻?jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯(cuò)的，那么不管管理做得如何好，其實(shí)都是沒有意義的。我們很多企業(yè)其實(shí)管理做得并不差，差的是在經(jīng)營上沒有太多的變化和創(chuàng)新，反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導(dǎo)致了我們很多企業(yè)管理水平遠(yuǎn)大于經(jīng)營水平，而當(dāng)管理水平高于經(jīng)營水平的時(shí)候，只會(huì)出現(xiàn)企業(yè)虧損的結(jié)局，這是我最怕見到的情況。”

　　實(shí)際上，中國企業(yè)現(xiàn)階段的管理水平還是很差的，這一點(diǎn)需要注意。經(jīng)營管理-制度建設(shè)

建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度

　?。?/span>1）建立經(jīng)營管理制度的意義

　　中國企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，重視資產(chǎn)，建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度。資產(chǎn)是企業(yè)21世紀(jì)生存發(fā)

經(jīng)營管理

展的必備資源，而資產(chǎn)的制度建設(shè)又是使資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，沒有健全的資產(chǎn)制度，資產(chǎn)管理就無章可循。

　?。?/span>2）經(jīng)營管理制度體系

　　一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術(shù)開發(fā)管理、市場(chǎng)營銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理（含會(huì)計(jì)核算）、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、情報(bào)信息管理、質(zhì)量管理等若干領(lǐng)域。一般應(yīng)包括：資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度，資產(chǎn)權(quán)益（權(quán)益的取得、維護(hù)、保護(hù)）方面的管理制度，資產(chǎn)對(duì)外許可、轉(zhuǎn)讓、合作管理制度，資產(chǎn)檔案管理制度，資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度、資產(chǎn)評(píng)估管理制度、資產(chǎn)審計(jì)管理制度，資產(chǎn)投資管理制度等等，其制定原則是既要考慮到資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的資產(chǎn)存量，又要考慮到資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。

　　經(jīng)營管理制度是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評(píng)估、管理、使用和創(chuàng)新整個(gè)過程的控制和管理的制度。烽/火獵頭專家認(rèn)為企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國的有關(guān)資產(chǎn)的法規(guī)和資產(chǎn)確認(rèn)、計(jì)量等方面的準(zhǔn)則，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)資產(chǎn)的培育和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)、技術(shù)水平、管理經(jīng)驗(yàn)、核心業(yè)務(wù)和科技實(shí)力以及本地資源、市場(chǎng)、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢(shì)培育和開發(fā)獨(dú)具特色的資產(chǎn)。把資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理范疇，由財(cái)務(wù)部門協(xié)同各專門機(jī)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)內(nèi)價(jià)值高的資產(chǎn)進(jìn)行集中、分類、管理，通過市場(chǎng)或非市場(chǎng)途徑傳播，使之得到消費(fèi)者的理解、認(rèn)同和支持，并關(guān)注其價(jià)值的變化。在使用資產(chǎn)的同時(shí)，要建立資產(chǎn)的創(chuàng)新制度，只有不斷創(chuàng)新才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開發(fā)，重點(diǎn)開發(fā)根據(jù)新的知識(shí)及發(fā)明創(chuàng)造，采用新原理、新技術(shù)、新材料等研制而成的新產(chǎn)品，必須重視以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主要職能的部門的建設(shè)。此外，要建立對(duì)從事資產(chǎn)的培育、開發(fā)、管理的人員的激勵(lì)制度，如對(duì)研究出新成果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)等等。

運(yùn)營管理

　　1、經(jīng)營的實(shí)質(zhì)

　　經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營某項(xiàng)資產(chǎn)的權(quán)利，包括所有權(quán)、使用權(quán)（與有形資產(chǎn)不同，沒有處置權(quán)、占有權(quán)）。從這個(gè)角度看資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種權(quán)利，是知識(shí)轉(zhuǎn)化來的權(quán)利，而這種權(quán)利對(duì)象不是有形的、占有空間的，而主要是無形的、觀念的。因此，資產(chǎn)本質(zhì)是一種無形的權(quán)利。所謂運(yùn)營資產(chǎn)就是運(yùn)營這種無形權(quán)力。

　　2、運(yùn)營的特點(diǎn)

　　這種權(quán)利有巨大的功效，所以要運(yùn)作它，但它又有無形的特點(diǎn)，運(yùn)作又很不同于別的權(quán)利，資產(chǎn)的運(yùn)作與經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運(yùn)作空間，企業(yè)資產(chǎn)的升值比有形資產(chǎn)的擴(kuò)張來說，可以具有更高的速度和更大的空間，一些國際知名企業(yè)的資產(chǎn)大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產(chǎn)就是例證。資產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營的高級(jí)階段。高明的資產(chǎn)經(jīng)營者主要是利用資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)的投入，即以資產(chǎn)輸出為手段，在更大的空間和范圍內(nèi)實(shí)施控股或參股，通過資產(chǎn)運(yùn)營代替有形資產(chǎn)投入，實(shí)現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使各種資產(chǎn)--品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、軟件、媒體內(nèi)容和技能的價(jià)值迅速升值。一方面，新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)的資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比例愈來愈大，資產(chǎn)日益成為創(chuàng)造財(cái)富的主動(dòng)力；另一方面，經(jīng)濟(jì)全球化刺激世界各地對(duì)國際名牌的消費(fèi)需求擴(kuò)大，更加速了資產(chǎn)在全球的擴(kuò)張。微軟公司這種以資產(chǎn)為主的公司成為近十年來世界成長(zhǎng)最快的公司就是一個(gè)極好的例子。

　　3、運(yùn)營的主要方式

　　資產(chǎn)的運(yùn)作與經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心。其主要運(yùn)作與經(jīng)營的方式是企業(yè)并購，現(xiàn)實(shí)經(jīng)營過程中，企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題，因此，在資產(chǎn)經(jīng)營中要通過資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)經(jīng)營的投入，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術(shù)改造、資產(chǎn)重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。

　　4、資產(chǎn)的有效運(yùn)營

　　企業(yè)要有效運(yùn)營資產(chǎn)，首先管理運(yùn)營要形成完整的運(yùn)營體系，包括策劃、開發(fā)、運(yùn)營、評(píng)估、保護(hù)等環(huán)節(jié)。在這個(gè)鏈條中策劃與評(píng)估、保護(hù)具有特殊作用。資產(chǎn)的兩個(gè)基本特點(diǎn)即無形性和資產(chǎn)性使之成為追求的稀有資源，同時(shí)又可以不排他取得，這是一方面。另一方面由于作為一種觀念可以任意漫延，只有經(jīng)過周密的策劃，才可以使之較準(zhǔn)確地有效開發(fā)、運(yùn)營，而評(píng)估才可確保利益的最大實(shí)現(xiàn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)。