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悟道篇——明天道,了人道，而后開啟商道
西點的成功在于其領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)出的獨特的品格魅力：勇氣、決策能力、誠信、堅忍不拔的意志、換位思維、專家知識、適應(yīng)性和自發(fā)性。揭開西點的神秘面紗，讓領(lǐng)導(dǎo)者掌握其中真諦，必定成為商戰(zhàn)中的勝利者。
一、勇氣
在公司面臨道德考驗或存亡關(guān)鍵時，領(lǐng)導(dǎo)者需要有勇氣面對現(xiàn)實，作出抉擇，并敢于承擔責任。勇氣是人類根深蒂固的基本能力，因此任何人都能夠靠學(xué)習(xí)去培養(yǎng)發(fā)揮出來。
二、決策能力
在情況復(fù)雜、充滿不確定性的狀態(tài)下，保持清醒的頭腦，做出迅速的決策和判斷，是領(lǐng)軍人物的重要品格。
三、誠信
一個人要想成為領(lǐng)袖，就必須要有跟從者；要有跟從者，領(lǐng)袖就必須贏得跟從者的信任。領(lǐng)袖的最高人格是擁有無可置疑的誠實正直品格。
四、堅忍不拔的意志
遇到困難挫折永不放棄是西點人的一個重要品格。能發(fā)揮意志力的領(lǐng)導(dǎo)者，通常已做好破釜沉舟的準備。意志力支配目標導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者的兩大特質(zhì)：活力與專注力。
五、換位思維
西點的教學(xué)中特別強調(diào)對士兵心理理解的領(lǐng)導(dǎo)品格。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己放在員工的位置，問問自己“希望領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的人？”從中找出成功領(lǐng)導(dǎo)者所需要的能力，并身體力行。
六、專家知識
豐富的專家知識是一個領(lǐng)導(dǎo)者作出正確決策的必備素質(zhì)。正是這種專家知識，使得他們擁有無上的權(quán)威。
七、適應(yīng)性
西點人提倡一種適應(yīng)能力，對變化的形勢能做出迅速的反應(yīng)，同時在很短的時間內(nèi)做出戰(zhàn)略上、戰(zhàn)術(shù)上、心理上的調(diào)整。
八、自發(fā)性
在危機中，領(lǐng)導(dǎo)者的行動是最好的領(lǐng)導(dǎo)。在危機時刻，對員工的正面或負面激勵并不是像平時的重要，這時候領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取強勢領(lǐng)導(dǎo)，并十分冷靜的發(fā)揮你的核心能力，專注的帶領(lǐng)團隊共同對外應(yīng)付各種危機，走出一條路來。
精術(shù)篇——堅毅篤志，精術(shù)敦行
悟道指引成功的方向，精術(shù)給予成功的工具。從西點的軍規(guī)中，領(lǐng)導(dǎo)者可以發(fā)掘出成功的技能。面對困境，變革必行，而變革首先是人的思想觀念的轉(zhuǎn)變，之后需要各種技能來武裝自己，最后所有的一切都應(yīng)該落實為企業(yè)的制度，并付諸實踐。
一、精益變革
西點軍規(guī)強調(diào)要不斷提升和持續(xù)改進。面對危機，企業(yè)要提升和改進，就必須變革。變革不只是裁員，對企業(yè)“瘦身”，更重要的理念上的變革，思想要“瘦身”——精益思想。這種思想一次又一次的幫助豐田等世界級公司度過危機，其核心同樣是改進。
1．精益思想——消除浪費，持續(xù)改進
2．精益體系的構(gòu)建
3．案例：成本導(dǎo)向精益管理
二、用人之術(shù)
西點軍校有著嚴格的淘汰機制，每屆有1/3左右的學(xué)員在競爭中被淘汰，而不能順利畢業(yè)。優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)同樣遵循著“物競天擇”的規(guī)律。正如杰克•韋爾奇所說：“你不將優(yōu)秀人才放到他應(yīng)有的位置，你就是一種罪過；你不把不合適的人員淘汰，你就是一種罪惡。”
1．德與才
2．激發(fā)員工的潛能
3．討論：為何采購管理者易出事？
三、高效溝通
戰(zhàn)斗不光是一個人的事，而是一個團隊的共同任務(wù)，團隊的成功必定是依靠成員之間有效的溝通。企業(yè)同樣是一個團隊，需要合作，需要溝通，發(fā)現(xiàn)溝通障礙，掌握溝通技巧，為成功助力。
1．溝通中的障礙
2．溝通的技巧
3．團隊合作
四、目標管理
一個作戰(zhàn)目標不清晰的指揮官，不知將多少無辜將士葬送鬼門關(guān)，這是一種嚴重的犯罪。一個不會運用目標管理行動的企業(yè)管理者，不知要浪費多少資源。目標管理是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的一項必備工具。
1．目標管理
2．SMART原則
五、時間管理
戰(zhàn)場上，戰(zhàn)機稍縱即逝，一個優(yōu)秀的指揮官必須能夠高效的利用僅有時間，作出抉擇。而一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者同樣要善于管理時間，高效決策，把握時機，立即行動。
1．時間管理的概念
2．高效會議方法
3．效率提升原則
六、問題管理
“看不到問題，是企業(yè)管理者最大的問題。”企業(yè)的運行中會存在各種各樣的問題，企業(yè)管理者要能正確對待問題，解決問題應(yīng)遵循科學(xué)規(guī)律，從細微處入手，一步步探索問題發(fā)生的根源，做到標本兼治。
1．管理問題的基本方式
2．培養(yǎng)下屬解決問題的能力
3．精益問題解決方式——5WHY法
七、制度建設(shè)
西點軍規(guī)強調(diào)，無條件執(zhí)行。企業(yè)中不乏健全的規(guī)章制度，只是缺乏執(zhí)行制度的方式和魄力。領(lǐng)導(dǎo)者不光是制度的制定者，更應(yīng)該是制度的第一執(zhí)行者。
1．制度建設(shè)
2．制度執(zhí)行
3．制度改進
達智篇——知人者智，自知者明
智者，知人不知己，知外不知內(nèi)；明者，知己知人，內(nèi)外皆明。只有自知之人，才是真正的覺悟者。真正的領(lǐng)袖，首先要掌握科學(xué)的思維方式，為決策提供準確的判斷；養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣也將為領(lǐng)導(dǎo)者增加成功的幾率；性格學(xué)說的應(yīng)用有助領(lǐng)袖知人知己，將優(yōu)秀的資源用到最需要的地方。
一、思維訓(xùn)練
1．思想有多遠，路有多遠
2．領(lǐng)袖必需思維方式
二、習(xí)慣養(yǎng)成
1．習(xí)慣是成功者的仆人
2．領(lǐng)袖必修成功習(xí)慣
三、性格修煉
1．知己知彼，百戰(zhàn)不殆
2．領(lǐng)袖必備察人之術(shù)
鏖戰(zhàn)
第一部分：領(lǐng)袖的選擇
領(lǐng)袖的誕生從來都不是順順利利。需要放棄、更需要勇氣；需要選擇、更需要堅定的信念；需要善變、更需要卓越的才干……
1．前途未知，依然堅定向前
2．突破自我，勇敢邁出第一步——選擇自己做領(lǐng)袖
3．相信他人，做出準確的判斷——選擇他人做領(lǐng)袖
4．角色定位，勇于承擔自己的責任
第二部分：實戰(zhàn)
模擬的環(huán)境、模擬的場景。通過體驗、實戰(zhàn)深化理論學(xué)習(xí)，感悟團隊管理，明確前進目標，體現(xiàn)領(lǐng)袖風采……
1．團隊組織協(xié)調(diào)能力提升
2．實戰(zhàn)中感悟目標管理
3．實戰(zhàn)中感悟時間管理
4．實戰(zhàn)中感悟溝通技巧
5．實戰(zhàn)中感悟市場競爭
6．實戰(zhàn)中感悟責任的重大
7．實戰(zhàn)中展現(xiàn)領(lǐng)袖的風采
課程來源：中華品牌管理網(wǎng).http://www./course/kc272012181.html
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