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目前，很多家庭中的上網(wǎng)方式為ADSL撥號，無論使用的是聯(lián)通、電信或是鐵通ADSL，我們在使用中經(jīng)常遇到撥號失敗的情況，通常撥號失敗后都會給用戶提示一個錯誤代碼。而處理ADSL寬帶故障時，客服人員通過利用用戶撥號時系統(tǒng)給出的錯誤代碼來判斷故障，然后給出解決方案。在過去相當(dāng)長的時間里，ADSL撥號錯誤代碼成為客服人員解決寬帶故障的法寶，也是屢試不爽的一個手法，可以盡快幫助我們走出撥號錯誤，如何來區(qū)別這些代碼自己解決這個問題？下面筆者就列舉一些常見的撥號錯誤代碼含義，以備不時之需。
一、錯誤 602 The port is already open 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。 二、錯誤 605 Cannot set port information 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤不能設(shè)定使用端口 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。 三、錯誤 606 The port is not connected 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM。 四、錯誤 608 The device does not exist 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。 五、錯誤 609 The device type does not exist 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。 六、錯誤 611 The route is not available/612 The route is not allocated 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件 ，重新安裝。 七、錯誤 617 The port or device is already disconnecting 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSL MODEM故障 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝， ，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM。 八、錯誤 619 問題：與ISP服務(wù)器不能建立連接 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障 解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。 九、錯誤 621 Cannot open the phone book file 錯誤 622 Cannot load the phone book file 錯誤 623 Cannot find the phone book entry 錯誤 624 Cannot write the phone book file 錯誤 625 Invalid information found in the phone book 原因：Windows NT或者Windows 2000 Server網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障 解決：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE。 十、錯誤629，已經(jīng)與對方計算機(jī)斷開連接。 請雙擊此連接，再試一次。 原因：此類情況較復(fù)雜，因為有多種情況可以導(dǎo)致"錯誤629"，多數(shù)情況是因為同時撥入的人數(shù)過多造成的。另外，在您的撥號連接設(shè)置中應(yīng)該全部采取默認(rèn)設(shè)置. 十一、錯誤 630 問題：ADSL MODEM沒有沒有響應(yīng) 原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障(電源沒打開等) 解決：檢查ADSL設(shè)備。 十二、錯誤 633 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接。 原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。 解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。 十三、錯誤 638 問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入服務(wù)器 原因：ISP服務(wù)器故障;在RasPPPoE所創(chuàng)建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼 十四、錯誤 645 問題：網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng) 原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障 解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。 十五、錯誤 650 問題：遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯 解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，;檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。 十六、錯誤 651 問題：ADSL MODEM報告發(fā)生錯誤 原因：Windows處于安全模式下，或其他錯誤 解決：出現(xiàn)該錯誤時，進(jìn)行重?fù)埽涂梢詧蟾娉鲂碌木唧w錯誤代碼。 十七、錯誤676，占線。 請稍后再試。 解決：請先檢查電話線是否有問題， 十八、錯誤678，撥入方計算機(jī)沒有應(yīng)答。 這種情況和占線有些類似，多為偶然現(xiàn)象，有時是因為調(diào)制解調(diào)器剛剛開啟就撥號導(dǎo)致的,從起計算機(jī)。 十九、錯誤680 沒有撥號音。 出現(xiàn)這個錯誤，請檢測調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線，(指56k貓) 二十、錯誤 691 問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接 原因：用戶名和密碼錯誤，ISP服務(wù)器故障 解決：使用正確的用戶名和密碼. 二十一、錯誤 718 問題：驗證用戶名時遠(yuǎn)程計算機(jī)超時沒有響應(yīng)，斷開連接 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障 二十二、錯誤 720 問題：撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯 解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。 二十三、錯誤 734 問題：PPP連接控制協(xié)議中止 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯 解決：刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。 二十四、錯誤 738 問題：服務(wù)器不能分配IP地址 原因：ADSL ISP服務(wù)器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址 二十五、錯誤 797 問題：ADSL MODEM連接設(shè)備沒有找到 原因：ADSL MODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定，在創(chuàng)立撥號連接時，建立了錯誤的空連接 . 解決：檢查電源，連接線;檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，RasPPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定(相關(guān)協(xié)議)，檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號或!號，把它設(shè)置為Enable;檢查撥號連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一"ISDN channel-Adapter Name(xx)"的設(shè)備，該設(shè)備為一個空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號連接 |
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