浙江省地方稅務(wù)局因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)操作指南

　　　　一、如何才能使用"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"？

　　　　二、如何使用"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"？

　　　　三、如何上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表？

　　　　四、申報(bào)錯(cuò)誤、財(cái)務(wù)報(bào)表錄入錯(cuò)誤怎么辦？

　　　　五、常見(jiàn)問(wèn)題

　　一、如何才能使用"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"：

　　1、首先你需要一臺(tái)能夠上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，確保你的計(jì)算機(jī)滿(mǎn)足以下條件：
　　CPU Pentium II以上
　　內(nèi)存 64MB以上
　　硬盤(pán) 2G以上
　　調(diào)制解調(diào)器 56kbps Modem
　　你可以把這張表給你的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售商，他會(huì)告訴你，你的計(jì)算機(jī)是否滿(mǎn)足"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"的硬件條件。

　　2、如果你的硬件滿(mǎn)足條件，并且已經(jīng)可以上網(wǎng)了，那么你還需要對(duì)你的瀏覽器進(jìn)行一點(diǎn)設(shè)置。瀏覽器就是你用來(lái)上網(wǎng)的工具，你應(yīng)該可以在計(jì)算機(jī)桌面上看到這樣的圖標(biāo)：

　　雙擊打開(kāi)它。點(diǎn)擊"關(guān)于Internet Explorer(A)"，你可以查看你的瀏覽器版本是否在5.5以上以符?quot;因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"的要求。如圖1、圖2

　　圖2中的瀏覽器版本為6.0。
　　
　　然后點(diǎn)擊"工具（T）"－"internet選項(xiàng)（O）…"：

　　在"Internet選項(xiàng)"中點(diǎn)擊"自定義級(jí)別（C）…"

　　在"安全設(shè)置"中把"ActiveX控件和插件"全部設(shè)置為啟用或提示：如圖5

　　現(xiàn)在，你的計(jì)算機(jī)已經(jīng)可以用于"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"了。

　　2、向你的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批復(fù)后會(huì)發(fā)給你一個(gè)類(lèi)似圖6的注冊(cè)碼。

　　拿到注冊(cè)碼后，在瀏覽器的地址欄中輸入：http://WWW.ZJDS-ETAX.CN（如果你的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在是聯(lián)網(wǎng)的，也可以直接點(diǎn)擊這里：http://WWW.ZJDS-ETAX.CN）。如圖7：

　　按下enter鍵。你應(yīng)該可以進(jìn)入"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"主頁(yè)了：

　　3、在圖8的"用戶(hù)登錄"處點(diǎn)擊"[新用戶(hù)注冊(cè)]"：如圖9

　　進(jìn)入新用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面：

　　填完后按下就注冊(cè)完成一個(gè)新用戶(hù)了。一個(gè)企業(yè)可以注冊(cè)三個(gè)用戶(hù)，建議你注冊(cè)兩個(gè)用戶(hù)，以便其中一個(gè)出差或請(qǐng)假時(shí)也不會(huì)耽誤納稅申報(bào)。

　　★有幾點(diǎn)是要注意的：

　　 ①、帶*號(hào)的是必須要填的。

　　 ②、"用戶(hù)名"中不能有類(lèi)似于“@、“#”、“$”、“^”、“*”、“_”、“-”的符號(hào)，如這個(gè)用戶(hù)名就是不對(duì)的："ZS_CZC"。

　　 ③、注冊(cè)碼應(yīng)該填從你的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取的如圖6的注冊(cè)碼。英文字母應(yīng)該是大寫(xiě)，注意英文字母"I"與數(shù)字"1"、"o"與"0"的區(qū)別。

　　 ④、"聯(lián)系電話(huà)"應(yīng)該連同區(qū)號(hào)輸入，用"－"符號(hào)分隔，如：0580-2036312。⑤、請(qǐng)記住你的"用戶(hù)名"和"密碼"。

　　如果你的注冊(cè)信息有變化，如人員變化，聯(lián)系電話(huà)變化等請(qǐng)?quot;系統(tǒng)設(shè)置"－"修改注冊(cè)信息"中修改：

　　注冊(cè)完成后，回到主頁(yè)面，輸入用戶(hù)名和密碼，　　　　　　　

按下，進(jìn)入"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"。如圖12：

　　二、如何使用"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"：

　　1、"因特網(wǎng)辦稅服務(wù)系統(tǒng)"能干什么：

　　2、如何進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)：

　　點(diǎn)擊，進(jìn)入"納稅申報(bào)"頁(yè)面，選擇相應(yīng)的申報(bào)表。將鼠標(biāo)移到申報(bào)表上將顯示本期你的申報(bào)

次數(shù)：如圖13：

　　某些申報(bào)表是灰色的，說(shuō)明你未在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)登記有關(guān)稅種。如果你確實(shí)應(yīng)申報(bào)某些稅種，請(qǐng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行登記。如圖14：

　　各主要申報(bào)表用途說(shuō)明：

　　 《綜合通用申報(bào)表》：用于申報(bào)各種地方性稅（費(fèi)），如營(yíng)業(yè)稅、資源稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、水利建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金等。其中所得稅預(yù)征率征收（帶征）也在本表申報(bào)。

　　 《企業(yè)所得稅納稅申報(bào)（查帳征收）》：用于企業(yè)所得稅征收方式為按查帳征收的企業(yè)，按月（季）申報(bào)企業(yè)所得稅。如果你對(duì)你的所得稅征收方式不清楚，可以咨詢(xún)你的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。

　　 《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個(gè)人所得稅申報(bào)表》：用于經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資、私營(yíng)獨(dú)資、個(gè)人合伙、私營(yíng)合伙，個(gè)人所得稅征收方式為查帳征收的企業(yè)，按月申報(bào)個(gè)人所得稅。

　　 《扣繳個(gè)人所得稅申報(bào)表》：用于代扣代繳個(gè)人所得稅申報(bào)。

　　 《房產(chǎn)稅納稅申報(bào)表》：用于房產(chǎn)稅（包括房產(chǎn)原值、出租）申報(bào)。你必須在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)登記了有關(guān)房產(chǎn)資料后才可以使用此申報(bào)表。
　　
　　 《城鎮(zhèn)土地使用稅納稅申報(bào)表》：用于土地使用稅申報(bào)。

　　 《土地增值稅（房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）納稅申報(bào)表》：只有房地產(chǎn)企業(yè)才可以使用此申報(bào)表。

　　 《土地增值稅（非房地產(chǎn)企業(yè)）納稅申報(bào)表》：用于土地增值稅申報(bào)，注意你必須在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)登記了有關(guān)土地資料后才可以使用此申報(bào)表。

　　 《車(chē)船使用稅納稅申報(bào)表》：用于車(chē)船使用稅申報(bào)。你必須在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)登記了有關(guān)車(chē)船資料后才可以使用此申報(bào)表。

　　 《股份制企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)表》：用于年末企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)。只有你是采用企業(yè)所得稅查帳征收方式（按實(shí)繳納，相對(duì)于帶征）的企業(yè)才可以使用此申報(bào)表。注意相對(duì)于你的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，申報(bào)表的名稱(chēng)有所不同。

　　如果你已經(jīng)在本期申報(bào)過(guò)，系統(tǒng)將顯示已申報(bào)信息。你要再次申報(bào)的，請(qǐng)點(diǎn)擊"繼續(xù)申報(bào)"：如圖15：

　　進(jìn)入相應(yīng)申報(bào)表后，可以查詢(xún)本申報(bào)表的適用范圍、本企業(yè)的登記信息等有關(guān)資料。如圖16：

　　 填寫(xiě)申報(bào)數(shù)據(jù)，下面以《綜合申報(bào)表》為例。

　　 1、在"申報(bào)"一欄中把你要申報(bào)的稅種打鉤；

　　 2、填寫(xiě)"申報(bào)計(jì)稅金"；

　　 3、確認(rèn)申報(bào)稅種合計(jì)金額、所屬時(shí)期無(wú)誤，后按"申報(bào)"。如圖17：

　　移動(dòng)下方滾動(dòng)條可顯示更詳細(xì)數(shù)據(jù)。

　　 你只可以輸入"申報(bào)計(jì)稅金"，"稅率"、"計(jì)征稅金"系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，"所屬時(shí)期"為系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，"已繳數(shù)"、"抵繳數(shù)"等將顯示稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的相關(guān)信息。

　　注意：因網(wǎng)絡(luò)速度等原因，可能會(huì)比較慢。一定要等"申報(bào)成功"或"申報(bào)失敗"提示信息出來(lái)后再進(jìn)行下一步操作。

　　如圖18所示，你已經(jīng)申報(bào)成功了。

　　注意：申報(bào)表只能在保存成功時(shí)彈出的窗口進(jìn)行"扣款"、"打印"和"另存為"操作。因此，在退出保存成功后的提示窗口時(shí)一定要謹(jǐn)慎。強(qiáng)烈建議你打印后再關(guān)閉。如果你未"打印"或"保存"就已經(jīng)關(guān)閉了此頁(yè)面，那你只有手工填寫(xiě)申報(bào)表了。

　　 三、如何上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表：

　　 點(diǎn)擊，進(jìn)入"財(cái)務(wù)管理"頁(yè)面。如圖19：

　　這里顯示的是主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的你應(yīng)該上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表要求從一月開(kāi)始按順序錄入。在"報(bào)表所屬日期"中選擇"1月"。

　　如果出現(xiàn)如圖20的提示信息請(qǐng)重新登錄。

　　具體填表方法可以參見(jiàn)頁(yè)面上的"填表說(shuō)明"。

　　四、申報(bào)錯(cuò)誤、財(cái)務(wù)報(bào)表錄入錯(cuò)誤怎么辦：

　　點(diǎn)擊，選擇"其他文書(shū)（事項(xiàng)）申請(qǐng)"如圖21：

　　如果是申報(bào)錯(cuò)誤，請(qǐng)選擇"15999其它文書(shū)"，如果財(cái)務(wù)報(bào)表錄入錯(cuò)誤則選擇15056至15060間的相應(yīng)文書(shū)：如圖22：

　　主管稅務(wù)部門(mén)處理完你的申請(qǐng)后，你可以重新申報(bào)或錄入。

　　五、常見(jiàn)問(wèn)題：

　　1、到那里去找答案：

　　你可以先在"常見(jiàn)問(wèn)題"中尋找是否其他納稅人也遇到過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，稅務(wù)機(jī)關(guān)是否已有答復(fù)。

　　如果"常見(jiàn)問(wèn)題"中沒(méi)有你遇見(jiàn)的問(wèn)題，你可以在"咨詢(xún)服務(wù)"中提出你的問(wèn)題，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)盡快于以答復(fù)。

　　點(diǎn)擊"撰寫(xiě)話(huà)題"：

　　選擇"主題類(lèi)型"，提出問(wèn)題后點(diǎn)擊"發(fā)布"：

　　稅務(wù)機(jī)關(guān)答復(fù)后，你可以在你的問(wèn)題后看到答復(fù)日期和答復(fù)人姓名：

　　點(diǎn)擊打開(kāi)，你就可以看到稅務(wù)機(jī)關(guān)的答復(fù)。

　　你也可以在主頁(yè)面的"聯(lián)系方式"中尋找咨詢(xún)電話(huà)，直接來(lái)電咨詢(xún)。

　　2、可能會(huì)遇到的問(wèn)題：

　?、佟o(wú)法打開(kāi)主頁(yè)面。確認(rèn)你的計(jì)算機(jī)是可以上網(wǎng)的。你可以先輸入其他網(wǎng)站試一下。如果可以，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)忙。請(qǐng)稍候再次一下。

　?、?、無(wú)法注冊(cè)。確認(rèn)你輸入的用戶(hù)名、聯(lián)系電話(huà)格式正確，確認(rèn)你的"用戶(hù)密碼"與"確認(rèn)密碼"是相同的，確認(rèn)你的注冊(cè)碼輸入正確，請(qǐng)注意區(qū)分英文字母與數(shù)字。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)放的注冊(cè)碼有效期為30天，如果你已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)期限，請(qǐng)與你的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系，取得新的注冊(cè)碼。

　?、?、無(wú)法登錄。確認(rèn)你的用戶(hù)名、密碼正確。如果你忘了你的密碼請(qǐng)點(diǎn)擊"登錄頁(yè)面"的"[忘記密碼]"，輸入企業(yè)編碼和注冊(cè)碼可以找回密碼。

　?、堋⒊霈F(xiàn)圖23所示窗口。你未正確設(shè)置瀏覽器的ActiveX，請(qǐng)按第1、2頁(yè)方法正確設(shè)置。

　?、荨⒊霈F(xiàn)圖24所示窗口。

　　請(qǐng)選擇"是（Y）"。

　?、?、不能進(jìn)入申報(bào)表。你可能使用了3721上網(wǎng)助手，將3721中"攔截彈出廣告"、"攔截浮動(dòng)廣告"選項(xiàng)設(shè)為不選中。如圖25：

　?、?、出現(xiàn)超出時(shí)間設(shè)置的錯(cuò)誤。你可能是通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)，建議你使用Sygate代理軟件。如果你不清楚你的網(wǎng)絡(luò)連接方式，請(qǐng)咨詢(xún)你的計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售商。

　?、?、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車(chē)船使用稅申報(bào)表中面積、車(chē)船等信息不能修改。某些數(shù)據(jù)是你在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記時(shí)的數(shù)據(jù)，如有變動(dòng)請(qǐng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行變更。

　?、?、房產(chǎn)稅申報(bào)表中按"確定"后系統(tǒng)沒(méi)反應(yīng)。

　　請(qǐng)確定已選擇了"確認(rèn)申請(qǐng)"：如圖26：

　?、?、出現(xiàn)如圖27所示頁(yè)面：

　　請(qǐng)關(guān)閉瀏覽器后，重新進(jìn)入主頁(yè)面。