“陜西省糾風辦是被下級部門糊弄了？還是在糊弄國務(wù)院糾風辦？”一位名叫王金伍的“公路三亂”投訴人表示，陜西省糾風辦近期向國務(wù)院糾風辦提供了5份內(nèi)容幾乎完全一致的“辦結(jié)”回復(fù)，而事實上被投訴的問題都沒有真正“辦結(jié)”，甚至連調(diào)查和溝通都沒有。

這5份答復(fù)，除了督促單位不一樣，內(nèi)容都是“對投訴的問題進行調(diào)查核實，并與舉報當事人進行了溝通協(xié)調(diào)，妥善進行了辦結(jié)處理”。光看這種“八股文”式的官樣文章，就知道其不會認真辦理，否則就該羅列下具體情況，給投訴者一個翔實的交待。

而且，身為投訴人，從來沒有接到過陜西糾風辦的調(diào)查核實電話，卻莫名其妙的就收到“辦結(jié)”答復(fù)?？梢?，對方根本就沒有去做實際調(diào)查，只是打著官腔，弄個“萬能回復(fù)”，就視同此事已經(jīng)了結(jié)。這樣敷衍應(yīng)對的態(tài)度，就是行政不作為，性質(zhì)極為惡劣。他們連正常的行政程序都省略掉，連過場都不肯走一下，又怎會有“為人民服務(wù)”的思想呢！

所以，“萬能回復(fù)”就變成了“萬能忽悠”，不僅是在忽悠投訴者，也是在忽悠上級。從表面上看，陜西糾風辦向國務(wù)院糾風辦提交了對這5起投訴的答復(fù)，而且回復(fù)公文也都發(fā)給投訴者，行政程序已經(jīng)走完?？墒?，這種連表面文章都懶得做好的行為，又如何指望他們會把投訴事宜辦好，結(jié)果是除了忽悠還是忽悠。

從報道里可以看到，陜西糾風辦不僅在公文上大搞忽悠，就連應(yīng)付記者的態(tài)度，也是如出一轍，打太極、玩推手，一個忽悠加上一個忽悠。面對記者的緊逼追問，就是拿不出一個確切的說法，只是在不停地推卸責任。而且陜西糾風辦的忽悠態(tài)度，不光是針對普通投訴者，即使是省長批示督辦的、社會影響較大的“天價拖車費”一案，也照樣忽悠了事，至今都沒有糾正完成“將超標準收取的費用如數(shù)退還當事人”的程序。

看到陜西糾風辦的“萬能忽悠”本事，不由令人心生感慨。以往總以為基層辦事若不給力，還可以通過上級領(lǐng)導(dǎo)來施壓，督促其盡快完成；可是，陜西糾風辦卻秉持忽悠態(tài)度，連省長的批示都不放在心上，還真是上有命令，下有應(yīng)付啊！