企業(yè)要在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的指導(dǎo)下，確立分階段的目標(biāo)，再針對(duì)分階段目標(biāo)制定發(fā)展戰(zhàn)略。

 

為什么有些企業(yè)在取得三、五年的快速成長(zhǎng)后就開始停滯不前？為什么有些企業(yè)則能取得十年甚至二十、三十年的持續(xù)成長(zhǎng)？一些中國(guó)企業(yè)在取得了一定的成功之后，開始提出要打造“百年企業(yè)”的口號(hào)，這現(xiàn)實(shí)嗎？“百年企業(yè)”的做法與一般企業(yè)的做法有什么區(qū)別？帶著這些問題，本刊訪問了專門從事企業(yè)成長(zhǎng)研究的浙江大學(xué)管理學(xué)院教授邢以群。

 

 

《浙商》：有人提出來，現(xiàn)在的市場(chǎng)風(fēng)云變幻，企業(yè)決策者考慮過分長(zhǎng)遠(yuǎn)并無意義，因?yàn)橥鞘碌窖矍埃瑫?huì)發(fā)現(xiàn)環(huán)境已經(jīng)與當(dāng)初設(shè)想的完全不同，很多計(jì)劃都落伍了。您同意這種觀點(diǎn)嗎？

 

邢以群：做一件事情總是需要在事前先想一想，要不要去做、要做的話該怎么去做。發(fā)展戰(zhàn)略看起來很玄乎，實(shí)際就是事前的考慮。

 

在與歐美企業(yè)的比較中，我發(fā)現(xiàn)，我們中國(guó)的企業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)：崇拜權(quán)威與崇尚實(shí)干。崇拜權(quán)威，就是老板說要做一件事情，不需要思考只要執(zhí)行就可以，錯(cuò)了也先做了再說。崇尚實(shí)干，就是一件事情如果看上去不錯(cuò)，那就主張趕快去做，而不愿意花點(diǎn)時(shí)間，坐下來想想這真的值得去做嗎，應(yīng)該如何去做。現(xiàn)在的環(huán)境確實(shí)是變化越來越多，情況也是越來越復(fù)雜，為了避免失誤，實(shí)際上是更需要仔細(xì)去進(jìn)行事前的論證分析。

 

如果只是為了指導(dǎo)現(xiàn)在的行動(dòng)，那么只規(guī)劃未來三年、五年就可以了。但我們現(xiàn)在怎么做是取決于將來要到哪里去，目標(biāo)定位不一樣，走的路也會(huì)不一樣，包括資源配置也是跟著目標(biāo)走的，所以到最后哪怕現(xiàn)在做的發(fā)展戰(zhàn)略是三到五年，你仍須事先確定一個(gè)終極目標(biāo)。企業(yè)要在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的指導(dǎo)下，確立分階段的目標(biāo)，再針對(duì)分階段目標(biāo)制定發(fā)展戰(zhàn)略。也就是大家常說的：長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。

 

《浙商》：一家企業(yè)以更長(zhǎng)的時(shí)間維度來看問題，會(huì)與只看三到五年的短期情況有所不同嗎？站得高看得遠(yuǎn)，他們能看到什么樣不同的風(fēng)景？

 

 邢以群：為什么有的企業(yè)在三五年內(nèi)的成長(zhǎng)速度很不錯(cuò)？我們?nèi)パ芯繉?dǎo)致這些短期績(jī)效的因素，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)椋簱碛幸粋€(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；碰到了一個(gè)好的機(jī)遇；擁有一個(gè)好的產(chǎn)品或好的品牌或一項(xiàng)好的技術(shù)，甚至可能是因?yàn)橛幸粋€(gè)過硬的關(guān)系等等。這三因素一碰頭，你就可能迎來滾滾財(cái)源，這個(gè)錢你能數(shù)一年、能數(shù)三年，最長(zhǎng)也可能數(shù)七八年。但到時(shí)你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，光靠這三樣，一定持續(xù)成長(zhǎng)不了十年以上。

 

 為什么呢？因?yàn)闄C(jī)遇是跟時(shí)間段相聯(lián)系的，它是會(huì)變的；產(chǎn)品、技術(shù)等是有生命周期的。于是，十年過去了，能人還是那個(gè)能人，企業(yè)卻開始陷入停滯不前的狀態(tài)。

 

從“十年企業(yè)”到“百年企業(yè)”

 

《浙商》：但我們也能看到一些優(yōu)秀的企業(yè)，一直都很不錯(cuò)，甚至一年一個(gè)臺(tái)階，取得了十多年甚至二三十年年均15%以上的增長(zhǎng)。

 

邢以群：是的。我們通過研究這類企業(yè)，同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)是三個(gè)方面的因素保障了企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)的持續(xù)增長(zhǎng)。

 

首先，在這樣的企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)人同樣很重要，大家一講到這家企業(yè)就能與它的領(lǐng)導(dǎo)人自然而然地聯(lián)系起來。但與那些碰到瓶頸的企業(yè)相比，領(lǐng)導(dǎo)人身邊多了一幫人，多了一支出謀劃策、沖鋒陷陣的團(tuán)隊(duì)。如果沒有這支團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人能力的天花板就是企業(yè)能達(dá)到的極限。這支團(tuán)隊(duì)由兩方面的人組成，一支是職能參謀團(tuán)隊(duì)，比如財(cái)務(wù)、審計(jì)、戰(zhàn)略、投資等方面的負(fù)責(zé)人，他們是領(lǐng)導(dǎo)人的助手；還有一支是業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，在業(yè)務(wù)前線攻城略地。有大后方參謀司令部也有業(yè)務(wù)野戰(zhàn)軍，公司就像從游擊隊(duì)一躍成為了正規(guī)軍。

 

其次，機(jī)遇是一直在變的，但在十多年中始終能夠抓住機(jī)遇、避開危險(xiǎn)，這就是發(fā)展戰(zhàn)略的功勞。這些企業(yè)一定有非常清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，不論寫下來或者沒有寫下來。比如娃哈哈的戰(zhàn)略中非常重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，每年都推出一款能賣上億件的產(chǎn)品，它的戰(zhàn)略定位為做全方位的飲料公司，前期的營(yíng)銷戰(zhàn)略是從農(nóng)村包圍城市。“抓機(jī)遇”是你隨環(huán)境而動(dòng)，而戰(zhàn)略則是通過明確“定位”，以我為主管理環(huán)境。

 

第三，要在多變的環(huán)境中取得十年以上的持續(xù)增長(zhǎng)，就不能只有一個(gè)新穎的產(chǎn)品、一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù)，而需要有持續(xù)的組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷創(chuàng)新行為。組織創(chuàng)新包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)的改變，激勵(lì)機(jī)制的建立以及分工協(xié)作運(yùn)作規(guī)范的理順。產(chǎn)品創(chuàng)新則使得它們能源源不斷地推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品。而營(yíng)銷創(chuàng)新，比如娃哈哈搞的聯(lián)銷體、銷地產(chǎn)等，則能持續(xù)地將新產(chǎn)品有效地推向市場(chǎng)。

 

《浙商》：在歐美商界，講究的是“追求卓越”、“基業(yè)長(zhǎng)青”，在中國(guó)，也有不少企業(yè)提出要打造“百年企業(yè)”。那么，我們?cè)鯓硬拍苁蛊髽I(yè)能夠取得三十年以上的成長(zhǎng)，乃至成為“百年企業(yè)”呢？ 邢以群：如果要做“百年企業(yè)”，那么光是停留在“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人+兩支團(tuán)隊(duì)”、“發(fā)展戰(zhàn)略”以及“持續(xù)創(chuàng)新”上可能又不夠了。很有意思的是，他們研究出來的結(jié)果剛好與我前面所說的取得“短期績(jī)效”的三因素和取得“中期績(jī)效”的三因素一一對(duì)應(yīng)。

 

如果要成為“百年企業(yè)”，光靠一代人肯定是不行的，因?yàn)槿说娜怏w最終都會(huì)消亡，此時(shí)就需要企業(yè)文化登上舞臺(tái)中央，也就是要通過精神傳承，把運(yùn)作理念、經(jīng)營(yíng)原則固化下來成為企業(yè)文化。百年企業(yè)中唯一不變的因素就是該企業(yè)的核心理念。 同時(shí)，光有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略也不夠了，我們還必須下功夫去打造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，也就是企業(yè)運(yùn)行的各種規(guī)則。依靠這些規(guī)則，總是能選拔出優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、制訂出正確的發(fā)展戰(zhàn)略、擁有高效的運(yùn)營(yíng)效率、能夠適應(yīng)各種各樣的環(huán)境變化。比如接班人怎么選？

 

通用電氣最厲害的是他們的（前）老板韋爾奇嗎？不是，通用電氣最厲害之處在于，董事會(huì)總能找到像韋爾奇這樣的人來執(zhí)掌企業(yè)，而董事會(huì)能做到這一點(diǎn)的背后，是有一套選擇接班人的規(guī)則在支撐。

 

最后就是要打造組織的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。做“十年企業(yè)”可以靠幾個(gè)精英人物的好點(diǎn)子，而做“百年企業(yè)”就要靠基于組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。這樣無論外部環(huán)境如何變化，組織總是能夠敏銳地察覺到環(huán)境的變化，并通過創(chuàng)新在新的環(huán)境中取得更大的成績(jī)，從而支撐企業(yè)不斷地向前發(fā)展。

 

在過去三十年中，我們已經(jīng)看到有一批浙商企業(yè)取得了十年以上，甚至二三十年的持續(xù)增長(zhǎng)，我們也期待著他們能夠往“百年企業(yè)”的方向發(fā)展，并取得預(yù)期成效。