從美國奧蘭多（Orlando）到洛杉磯的長途飛機上，才過了半小時，我就覺得有人在看著我。那是一個坐在走道另一端的女人，她的眼神仿佛說著：“我正在看著你，快放下你手邊的工作。”我其實不是個喜歡在飛機上聊天的人，在結(jié)束演講之后更是如此。所以我聳起肩膀再把頭縮進去，就好像一只烏龜，一只專心打著計算機的烏龜。
   
    她說：“我是20%的人。”   
   
    幸好飛機的引擎聲很吵，讓我可以假裝沒聽到她的話而不會良心不安。但不幸的，她又重復(fù)了一遍。
   
    “我是20%的人。”  
   
    我或許不想跟她講話，但無論如何我不想變成一個失禮的人。于是我抬起頭來響應(yīng)她一下。“什么？你是20%的人？”我不解地問她。“記得吧，你剛剛說根據(jù)蓋洛普的調(diào)查顯示，只有20%的人，自認(rèn)為他們有機會可以在每天扮演的角色上，發(fā)揮自己的長處，而其他的人卻總是覺得他們所擔(dān)任的是錯誤的角色。
   
    “還有，你剛剛還說，這世界上有這么多的人沒有在工作上發(fā)揮天分，這是非?？蓯u的，也是非常浪費的一件事。”女人相當(dāng)有自信地說。
   
    她又接著說：“我只是想讓你知道，我們這群人是真的存在。我已經(jīng)在同一家公司工作了20年，而且我非常喜歡我的工作。我每天起床就有了可以好好表現(xiàn)自我的機會。我是你說的20%，我就是那20%的人。”  
   
    于是我把計算機關(guān)機，調(diào)整座位面向她。我問：“你到底是做什么的？”
   
    “保持成功的人看起來像什么？”這個女人睿智地答非所問！
   
    優(yōu)秀少數(shù)的特質(zhì)堅持不懈、向上提升   
   
    正因為有20%的人那么杰出，才更顯得其他80%的人有多么的平凡。事實上，觀察這群優(yōu)秀的少數(shù)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同特征。
   
    首先他們可以在工作上發(fā)揮長處，堅持不懈，而且善于與別人溝通。用世俗的眼光來看的話，他們也會賺取大筆的財富，然而他們的成功不僅僅是金錢可以衡量的，他們所達到的成就，往往出類拔萃，而且持續(xù)不斷。
   
    奇怪的是，他們并不會因為努力不懈而顯得疲憊不堪。換言之，當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上的時候，他們自己也向上提升。他們變得更有創(chuàng)造力，更有活力。
   
    以上所說的特質(zhì)，可能會使相形弱勢的大多數(shù)人有些驚訝，因為我們對人生中的目標(biāo)或是心中懷抱的夢想，往往不夠堅持。
   
    在事業(yè)初起步的時候，我們可能不知道該如何持續(xù)努力，才能將自己的小小成就再向前進步。等到年歲稍長，終于發(fā)現(xiàn)應(yīng)該追尋的圓滿，但又不懂得將自身的成就停留在最高峰的位置?！?a href="http://www./" target=_blank>經(jīng)典文章》提醒您：文章摘自《20%頂尖人才的成功密碼》，轉(zhuǎn)載請注明。