如果一個人在艱難的旅途中跋涉，因消耗了大量體能而疲憊不堪時，那么吃一些巧克力喝一點水或干脆給他注射一針興奮劑，就能迅速激發(fā)他的體能，讓他振作精神。但如果一個人在艱難的人生道路上攀登，消耗了精力磨損了意志，被自卑壓的抬不起頭來時，我們又能否找到一付靈丹妙藥，既能幫助他走出壓抑又沒有副作用呢？有！那就是贊美。人世間最需要的是贊美，但人世間最缺乏的也是贊美。

如果你是一個“有心人”，對自己所處身的世界和自己身邊的人作一番細(xì)致的觀察和分析，那么你就會發(fā)現(xiàn)這樣一個非常殘酷的事實：能夠給予別人真誠的贊美和讓別人真誠贊美自己的人，只是極少數(shù)的個別現(xiàn)象，大量的人都不懂得怎樣贊美別人，更不懂得怎樣讓別人贊美自己。這種現(xiàn)象，就是通常意義上的“贊美缺乏癥”。“贊美缺乏癥”之所以存在，主要原因就是：第一，人類是自私自利的動物，大部分人最關(guān)心的人不是別人而是自己。放眼我們周圍的許多人，他們都是整天圍繞著“自我”這一中心旋轉(zhuǎn)，關(guān)心自己的名利，對自己的利益之得失十分敏感。因此，很少用好話去贊美別人。第二，從贊美這一行為的技術(shù)角度來看，多數(shù)人都不懂得怎樣使用贊美的技巧——既不懂贊美別人的技巧也不懂怎樣讓別人贊美自己的技巧。盡管有的人也想給予別人贊美，并想獲得別人對自己的贊美，可是不知道怎樣去說、去做，結(jié)果屢屢不能如愿。第三，更主要的是，有很多人不了解“贊美”這一詞匯中所包含的巨大效益，認(rèn)識不到它的重要性。在與他人爭權(quán)奪利時，在謀取自身利益時，在與別人相處的每一時刻，很多人所使用的手段都是與對手進(jìn)行針鋒相對的斗爭，通過激烈的爭吵和“硬碰硬”的方式去實現(xiàn)自己的目的。實際上，上述做法都是很不明智的，甚至是極為愚蠢的。這樣做的人大部分都是當(dāng)場敗下陣來，結(jié)局十分悲慘。即使有人偶爾借助于這種方法獲得成功，其代價也是非常昂貴的。中國的智慧之祖老子早就告訴人們：“過剛易折”、“柔弱勝剛強”，使用迂回曲折的方法比使用直來直去的方法更容易獲得好結(jié)果。

一、贊美的原則 現(xiàn)實生活中，每個人都曾得到過別人的贊美；每個人也都贊美過別人。贊美就像潤滑劑，可以調(diào)節(jié)相互間的關(guān)系；贊美又像協(xié)奏曲，那和諧悅耳的聲音讓人如癡如醉；贊美又如和煦的陽光，讓人們享受到人間的溫情；贊美像戰(zhàn)鼓給人以鼓舞，是催人向上的最好動力，有效的贊美有時會改變一個人生活的道路。人人都喜歡別人贊美，因為這是一種精神享受。尊重和榮譽是人的第二生命，欣賞與贊美他人不僅會使對方愉快，被贊美者的良性回報也會使你自己感到愉快，彼此得到了尊重，從而形成了人際關(guān)系的良性循環(huán)。當(dāng)然，贊美、欣賞他人，并不是說可以毫無顧忌、不講分寸，而是必須做得恰到好處。在贊美他人時，要注意以下幾個贊美的原則：
   1、真誠是前提。拍馬屁是膚淺的，這騙不了人。贊美要取得效力，首先是必須真心實意發(fā)自內(nèi)心的，要讓人覺得真誠，只有情真意切的贊美才能深入人的心靈使對方受到感染，發(fā)出共鳴。俗話說：“心誠則靈”，贊美也一樣。真誠的贊美是心靈的呼喚，是對他人成就和特性的羨慕和欽佩。如果嘴上在贊美對方，內(nèi)心卻又顯出不情愿，這樣的贊美自然會適得其反。這也是許多人贊美的效果不好的一個重要原因。虛情假意不是贊美，而是諷刺挖苦。所贊美的內(nèi)容應(yīng)該是對方確實具有的優(yōu)良品質(zhì)和特點，不要讓別人感到你言不由衷，另有所圖。戰(zhàn)國時期齊國丞相鄒忌，對同是稱贊他的美貌的三個人，他認(rèn)為最真誠的是他的妻子：“吾妻之美我者，私我（偏愛）也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”

雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反，你若毫無根據(jù)、虛情假意地贊美別人，他不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，夸獎一位身材矮小者長得魁梧恐怕就要出現(xiàn)“拍馬屁拍在蹄子上”的情況，就不是對他的尊重而是嘲弄了。再有當(dāng)你見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻就會認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止，發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她一定會高興地接受。

真誠的贊美不但會使被贊美者產(chǎn)生心理上的愉悅，還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。許多人嘴上雖在贊美，思想上卻不服氣感到委屈或覺得自己在溜須拍馬。贊美要坦誠得體，必須首先做一個美好的發(fā)現(xiàn)者，正如靈芝生長在人跡罕至的地方，人們的美好之處也往往存在于毫不起眼的地方。也許有人會說：“但是如果沒什么好贊美的，叫我如何贊美呢？那不是很虛偽嗎？”這話乍一聽很有道理，但仔細(xì)分析顯然是托詞因為：（1）沒有一個人每天所有的表現(xiàn)都很壞，只要他有好的行為，就可以贊美他；（2）對一個人的行為要以過去的表現(xiàn)為基準(zhǔn)，只要他有了進(jìn)步就值得贊美；（3）人們對虛偽的贊美很敏感，但只要針對對方好的行為，而且是誠懇、切實到贊美他，是一點也不虛偽的；（4）人們也許會擔(dān)心過多的贊美會讓人就此滿足，不再努力做的更好，理論上有這個可能，但實際生活中沒有發(fā)生過，相反，人們喜歡切合實際的贊美，恰當(dāng)?shù)馁澝罆谷烁优M(jìn)步。真正美好的發(fā)現(xiàn)者，就要善于在細(xì)微之處見真諦，善于在平凡之中找出別人的不平凡之處。其次在評價和對待生活中的每一個人時要抱有寬容之心，也就是你要允許別人有犯錯誤的余地，你不能以你的標(biāo)準(zhǔn)來要求對方，你要意識到他們達(dá)到你的期望需要一個過程。當(dāng)你擁有了寬容的心態(tài)，你就會覺得原來對別人說贊美的話語并不是如此違心，就會發(fā)現(xiàn)原來別人有如此之多的優(yōu)點。

2、準(zhǔn)確是靈魂。所謂準(zhǔn)確就是要得體，要恰到好處，既不過分，也無不及，贊要贊到點子上。贊美的效果在于適可而止、恰如其分。真正做到“美酒飲到微醉后，好花看到半開時”。“過猶不及”，贊得過頭了，就會有吹捧和阿諛之嫌；贊得不夠，贊得不到位，也很乏味，等于白贊。

要做到贊美準(zhǔn)確，就必須對所贊美的對象進(jìn)行細(xì)致地觀察，深入地分析并抓住其本質(zhì)特點。毛澤東對魯迅（魯迅的骨頭是最硬的）、劉胡蘭（生的偉大，死的光榮）、張思德（為人民服務(wù)而死就重如泰山）、白求恩（毫不利己，專門利人）等人的贊美就很準(zhǔn)確、得體，因而富有生命力經(jīng)得起歷史的檢驗。魯迅贊美司馬遷的《史記》是“史家之絕唱，無韻之離騷”，就抓住了《史記》的本質(zhì)特征，就很深刻、很精辟，因為《史記》是我國第一部通史。它不僅是一部光輝的歷史著作，同時也是一部文學(xué)著作，它對許多歷史人物的剖面，言辭優(yōu)美，言簡意賅，栩栩如生。郭沫若贊美蒲松齡的《聊齋志異》是“寫鬼寫妖高人一等，刺貪刺虐入木三分”寫鬼寫妖高人一等，刺貪刺虐入木三分。”“寫鬼寫妖”，指《聊齋志異》的題材內(nèi)容它借狐鬼故事來達(dá)到“刺貪刺虐”的目的；“高人一等”，是評價蒲松齡在文學(xué)史上的貢獻(xiàn)，“入木三分”，則概括了他在創(chuàng)作上的成就。
    人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別，贊美時應(yīng)該因人而異，突出個性。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng)，同其交談時，可多稱贊他引為自豪的過去；對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦；對于經(jīng)商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財有道；對于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……。當(dāng)別人計劃做一件有意義的事時，開頭的贊揚能激勵他下決心做出成績，中間的贊揚有益于對方再接再厲，結(jié)尾的贊揚則可以肯定成績，指出進(jìn)一步的努力方向。

3、及時是雨露。贊美也如春雨一樣，貴在及時。世界上任何事物無不以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。有許多事情，只要時過境遷，就會變得面目全非。所以需要你要隨時發(fā)現(xiàn)對方的可贊美之處，不存在周期，可以頻繁進(jìn)行。人們熟悉的唐代詩人崔護(hù)就曾因贊美不及時而留下了遺憾。據(jù)有關(guān)傳奇故事介紹，崔護(hù)舉進(jìn)士不第，在清明節(jié)那天，獨自一人去游都城南莊，時值桃花盛開，崔護(hù)酒渴求飲，一美貌女子開門送水，二人默默無言后分手。次年清明節(jié)，崔護(hù)思念那女子，重游不遇。因而寫下了：“去年今日此門中，人面桃花相映紅；人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)”的詩句。我們姑且不論故事是否真實。如果崔護(hù)當(dāng)時能及時贊美女子的送水解渴之情以及面如桃花之美，說不定早已鸞鳳和鳴，共結(jié)連理了；適時的贊美常常會收到意想不到的效果，現(xiàn)實生活中這類例子比比皆是。

4、獨特是關(guān)鍵。贊美不要跟在別人后面人云亦云，這樣做至多我們是在別人習(xí)以為常的贊美上，增加了小小的分量，別人不會興奮。發(fā)現(xiàn)別人鮮為人知的優(yōu)點并進(jìn)行贊美，這可表現(xiàn)出我們的獨特性，讓別人得到一些新的刺激，有利于增強贊美的效果。正如法國大文豪巴爾扎克所說：“第一個形容女人為花的人，是聰明人；第二個這樣形容的人，就一般了；第三個再將女人比喻為花的人，純粹就是笨蛋。”愛因斯坦曾經(jīng)毫不掩飾地說，別人贊美他思維能力強，有創(chuàng)新精神，他一點也不激動，他作為大科學(xué)家聽這類話都聽膩了，但如果有誰贊美他小提琴拉得真棒！他一定就會興高采烈。

有一個幽默的小故事，讓人感覺十分溫馨，在巴黎浪漫的露天咖啡座，一個年輕男子雙眼含情脈脈地，凝視著他的女伴美麗的雙眸。在情人充滿愛意的眼神里，那位女生羞紅了雙頰，不禁慢慢低下頭來……，這時，年輕男子口中冒出了一句：“你的爸爸……，是不是當(dāng)小偷的？”在如此浪漫的氣氛下，聽到這般突兀的問話，女生霎時詫異地抬起頭：“不是??！我爸爸……，你是知道的，他在當(dāng)警察??！你怎么會說他是小偷？”年輕男子伸出右手，抓了抓后腦勺，慢慢地道：“那就奇怪了，如果……，你爸爸，他不是當(dāng)小偷的，又怎么能夠到夜空里，將天上的星星，偷摘下來，放到你的眼睛里呢？”

此外，贊美并不一定總用一些固定的詞語，見人便說“好……，”。有時，投以贊許的目光、做一個夸獎的手勢、送一個友好的微笑、請對方幫一個小忙、出乎意料的叫出對方的名字、認(rèn)真傾聽對方的傾訴都能收到意想不到的效果。很多人在贊美別人的時候只是平鋪直敘，效果有限。如果嘗試采取從否定到肯定的贊美方法，也許效果會好得多。 “我像佩服別人一樣佩服你”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“我很少佩服別人，你是例外”效果更好。

贊美別人時如不審時度勢，即使你是真誠的，也會變好事為壞事。比如，面對一個相貌平平的女士，假如你要向她表示贊美，與其說她美如西施，不如贊美她的心地善良，性情溫柔更有效。因為過分夸大、歪曲事實的贊美，只會讓人感到虛偽，并引起反感。所以，開口前我們一定要明確一點：贊美是一把雙刃劍，用得巧妙可使人際關(guān)系轉(zhuǎn)好，反之則會破壞人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)馁澝?，確實是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的潤滑劑，但是那些令人聽了肉麻的阿庾奉承則只會迅速地暴露出一個人的人格與企圖，最終造成被人蔑視的結(jié)局。

     二、有效地表達(dá)你的贊美 最常見的贊揚方法就是表達(dá)直接的稱贊。這種贊揚直接告訴對方你對他們的行為、外表和氣質(zhì)的那些方面表示贊賞。我們常常聽到以下幾種贊美：

行為：你是一個好孩子。

衣著：我很喜歡你的上衣。

外表：你的眼睛真漂亮。

這些贊美的效果都不盡如人意，可以通過以下方式進(jìn)行改進(jìn)：

 1、具體一些。有的人雖然也常常贊美別人，但往往由于過于籠統(tǒng)、過于空泛，而不能給人留下什么印象，甚至讓人感到不舒服。具體的贊美就是要針對對方具體的行為、表現(xiàn)和進(jìn)步，他做了什么事，就贊美什么；有什么行為就贊美什么，明確表明我們很欣賞他們的努力、幫助、工作效果、體諒或者成就，借此傳達(dá)對對方的承認(rèn)、尊重和理解，這是真正的贊美之道。贊美切忌泛泛而談，讓對方“丈二和尚摸不著頭腦”。 如對某個人籠統(tǒng)說“我真的很喜歡你”，不如說“我喜歡你送給我的明信片，它是那么漂亮、有趣”的效果好。例如：“小王，你今年工作干得不錯！”小王根本不知道你在稱贊他哪些方面。一般而言，贊美應(yīng)該針對一件具體的事情提出，例如：“小王，你這一次在電話里和客戶談得很不錯。”

當(dāng)贊美一個人聰明、真棒、出色、很乖、可愛、有禮貌、勇敢、慷慨大方時，不但產(chǎn)生不出贊美的效果，而且還會讓對方感到不知所措或氣餒，所以不要直接贊美某個人或者他的品格、道德、身體或精神。比如小孩對七巧板十分感興趣，常常拼出一些新穎的圖案，“這孩子真聰明。”或“這孩子腦筋真好！”這種贊美就顯然不恰當(dāng)，因為：（1）也許孩子自己不覺得聰明，你的贊美正表示你不了解他；（2）孩子會覺得你是客氣或你是他的父母親，才會對他有偏袒、歪曲的看法；（3）孩子也許會覺得你之所以對他有歪曲的看法，是為了顧全父母的面子和自尊；（4）孩子會覺得他成功的快慰被抹殺了，他做得好只是因為“聰明”，無異漠視他的努力。贊美時應(yīng)當(dāng)就事論事，可以這樣說：“你擺的這個圖案真是別樹一幟。”你贊美這一點，讓他知道是因此才得到贊美，他就會發(fā)揚光大。

人都有自動把局部夸大為整體的特點，因此贊美的時候只要從某個局部、某件具體的事情入手就可以了，其他的工作對方會自動完成，而且局部、具體的贊美會顯得更真誠、更可信。如果你毫無保留到告訴對方你的喜好，讓他相信你的話只適用于他一個人，而不是任何人，那么你的話就會更加有力，令人信服。例如，“我太高興了，一進(jìn)門看到家里收拾的這樣干凈、整潔！”（對比：“你真是一個勤勞的孩子”、“你真是媽媽的好幫手”）。在日常生活中，人們有非常顯著成績的時侯并不多見。因此，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最細(xì)微的長處和進(jìn)步，然后加以贊美。贊美用語越是詳實具體，說明你對對方越是了解，對他的長處和成績越是看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。在贊揚別人時，使用模棱兩可的表述，像“嗯……有點意思”、“挺好”和“沒那么糟”等往往比侮辱性的言辭還要糟糕，侮辱至少不會帶有憐憫的味道。

按照這一方式前面的例子可以這樣修改：

行為：我喜歡你今天早晨的時候，沒等爸爸媽媽布置就收拾了餐桌。

外表：我覺得你的眼睛的顏色和你的皮膚相配非常合適

衣著：你的這件上衣的顏色很配你的褲子

2、稱呼對方的名字 每一個人都會將自己的名字看得珍貴異常，認(rèn)為自己的名字是世界上最動聽、最甜蜜的聲音，會對包含有自己名字的話格外加以注意。名字完全屬于擁有這個名字的人，代表了擁有這個名字的人，使他在許多人中顯得獨立。文革時，常常在墻上看到“打倒某某某”，仿佛打倒了別人的名字就打倒了別人，侮辱了別人的名字就侮辱了別人。同樣記住一個人的名字實質(zhì)就是對這個人的贊美。因此贊美時稱呼對方的名字也可以讓他覺得你的贊美是專門針對他的。

依此上面的例子可以這樣表達(dá)：

行為：沐沐，我喜歡你今天早晨的時候，沒等爸爸媽媽布置就收拾了餐桌。

外表：沐沐，我覺得你的眼睛的顏色和你的皮膚相配非常合適。

衣著：沐沐，你的這件上衣的顏色很配你的褲子。

3、真實的情感體驗 這種情感體驗包括對對方的情感感受和自己的真實情感體驗，要有發(fā)自內(nèi)心的真情實感，這樣的贊美才不會給人虛假和牽強的感覺。真誠的贊美，是發(fā)自內(nèi)心的感受。因此，在贊美別人時，還要善于表明自己的感受。例如，上樓的時候，四歲的沐沐一直拎著5斤重的油桶，父親說：“油桶很重，足足5斤呢。” 沐沐：“但是我把它拎上樓了”父親：“那需要很大的力氣。” 沐沐（彎起胳膊顯示他的強壯）：“我很強壯！”每個人都有靈敏的感覺，也能同時感受到對方的感覺。要相信自己的感覺，恰當(dāng)?shù)匕阉\用在贊美中。如果我們既了解自己的內(nèi)心世界，又經(jīng)常去贊美別人，相信我們的人際關(guān)系會越來越好。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多人難以接受你直接的贊美，出于謙虛，或者沒有其他的回答方式，他們通常會拒絕你的贊美，而使得你產(chǎn)生挫折感，使你以后減少贊美的話語。

例如：

行為： 沒什么，這是我應(yīng)該做的。

外表：我不喜歡這種過于白的皮膚。

衣著：你怎么會喜歡這條舊了的褲子。

無論出于什么樣的原因，你都可以作些什么，讓你的贊美更有效，更容易讓對方接受。你可以在贊美之后加上問題。（開放式問題最好，但只要是問題就有效）如果這樣對方聽到你的贊美之后就不用苦苦地找一個回應(yīng)的方法，只需說聲謝謝，然后回答你的問題。最后，把原來的贊美具體一些，加上對方的名字，在加上一個問題就是這樣：

行為：沐沐，我喜歡你今天早晨的時候，沒等爸爸媽媽說就收拾了餐桌。告訴我干這些活時最麻煩的是什么？

外表：沐沐，我覺得你的眼睛的顏色和你的皮膚相配非常合適，你是怎么讓你的皮膚這么漂亮的？

衣著：沐沐，你的這件上衣的顏色很配你的褲子，你怎樣想到要買這件上衣的。

    三、使你的贊美令人信服 贊美別人，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展，還可以消除人際間的齟齬和怨恨。贊美是一件好事，但絕不是一件易事。贊美時最好不要撒謊，如果對方哪怕只有一次對你的誠實表示懷疑，那么他就很難再完全接受你的贊揚了。要想使你的贊揚行之有效、感情動人，必須讓對方相信你的真誠。但是只有誠實和真誠還是不夠的。具體來說作到以下幾點，你的贊美會更加令人信服：

1、開始的時候，對每個朋友都隔幾天說句贊美的話，然后再慢慢提高頻率。如果你平時很少對人說一些贊美的話語，那么只要簡單的一句贊美就會立即引起對方的注意。

2、開始的時候措辭相對謹(jǐn)慎一些。突然之間的非?？鋸埖馁潛P之詞必然會引起別人的疑惑。有研究認(rèn)為對新認(rèn)識的人應(yīng)當(dāng)偶爾稱呼其名字。

3、贊美別人的時候千萬不要有任何索取。如果你贊美同事有頭腦、有創(chuàng)造力、喜歡他今天衣服的搭配，接著又向他借20元錢，那么你的贊美是不會有什么效果的。

4、切忌一味地贊美，對一些無關(guān)大局的小事也可以提出不同的意見。滿口贊美的人是很難獲得別人的完全信任的。

5、不要用對方對你的贊美去回贊對方。例如

你的夾克很漂亮。

你的夾克也很漂亮。

這樣的贊美聽起來象在敷衍了事，好象是被迫要說一些好聽的話作為回應(yīng)。

6、善意的將對方的行為、外表或者衣著與別人相比較，例如

“沐沐，這是你第二次銷售額名列第一了，有什么秘訣嗎？”

“沐沐，我覺得你是我們公司今年業(yè)績最好的。你是如何作到的？

7、第三人稱的贊美 這樣的贊美并不直接針對談話對方，而是指向另一個人?？梢越柚勗捳邔⒛愕馁澝擂D(zhuǎn)告給被你贊美的人。這種贊美甚至比面對面的贊美更加令人信服。曾經(jīng)我的一位學(xué)生的哥哥也正好是我的學(xué)生，偶然間我對他的弟弟說，我很高興他的哥哥在畢業(yè)后的6年中堅持每年元旦時都堅持寄給我一張賀卡。結(jié)果，當(dāng)晚那位已畢業(yè)6年的學(xué)生給我打電話表示感謝，請我星期六出去吃飯。

8、背后稱頌效果更好 這種贊美的方式主要是某人對你表示喜歡另一個人的行為、外表或衣著，然后你再把這個信息傳遞給第三方。這是一種至高的技巧，在人背后稱揚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。同直接贊美一樣，在贊美之后別忘了加上問題。

9、雪中送炭 俗話說：“患難見真情。”最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽到一聲贊美的話語，一旦被人當(dāng)眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，最有實效的贊美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。

10、用 詞要得當(dāng)　注意觀察對方的狀態(tài)是很重要的一個過程，如果對方恰逢情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對方覺得不真實，所以一定要注重對方的感受。
　　 11、當(dāng)眾贊美。俗話說：“揚善于公堂”，一個人應(yīng)該得到的贊美最好當(dāng)著別人的面前得到。孩子的成績當(dāng)眾傳播了，這就是雙重的獎勵。如，孩子的媽媽對自己的朋友說：“這孩子很懂禮貌。”以后孩子總是十分小心地維持這種贊美，并且養(yǎng)成懂禮貌的好習(xí)慣，每次將客人送到門外，都會說：“再見，請以后再來玩。”

12、贊美對方過去的成就及所屬物。當(dāng)一位先生被介紹給某位朋友的夫人時，由于當(dāng)時沒有合適的話題，就順便說了一句“你配戴的這個墜子很少見，非常特別。”企圖以此掩飾當(dāng)時的尷尬。他說這句話時完全是無意的。因為他根本不懂女人的裝飾品。出人意料的是，這個墜子果然很特別，只有在巴黎圣母院才能買到，這是那位夫人的心愛之物。隨便說出的這句話，使那位夫人頓時聯(lián)想起了有關(guān)墜子的種種往事，從此這位先生成了他們家最受歡迎的客人。當(dāng)然這件事也是歪打正著。不過，那位先生的確是在無意識中選擇了初次見面時最適當(dāng)?shù)馁澝婪绞?。那就是對于初次見面的人，最好稱贊他過去的成就、行為或所屬物等既成事實或者看的見的具體事物。有了這種準(zhǔn)備，或許僅僅一句話就能使對方產(chǎn)生找到知己的感覺，很快向你敞開心扉。
    13、贊美別人得意的事情 每個人跟你談到他認(rèn)為最得意的事情時，往往希望得到熱烈的回應(yīng)。因此，當(dāng)別人談到自己得意的事情的時候，我們不妨給予適當(dāng)?shù)馁澝馈＠?，?dāng)上級談到最近做成了一筆大生意的時候，你可以通過像“不得了，我還從來沒看到過這么大的訂單呢！”這樣的話來表達(dá)自己的敬佩之情。贊美對方引以為豪之處，可使對方敞開心扉。為了讓對方說出心里話，必須盡早發(fā)現(xiàn)對方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方，然后對此大加贊美。有的人不習(xí)慣于當(dāng)面直接贊美別人，或不習(xí)慣于當(dāng)面被直接贊美，恰如其分的間接贊美，其意義與效果并不亞于直接贊美。如“嚴(yán)師出高徒”、“將門出虎子”、“名廠無劣品”之類的說法，就道出了間接與直接的關(guān)系。直接贊美勞動成果，往往就是間接贊美生產(chǎn)、培植出這碩果的勞動者。          

14、一波三折 當(dāng)對方對你的贊美表現(xiàn)出良好反應(yīng)時，就要改變一下方式，再次給予贊揚。如果只蜻蜓點水式地稍加贊美，對方可能以為是恭維或是客套話，而對一件事重復(fù)贊美，則能提高它的可信度，讓對方覺得你是真心實意地稱贊她。

15、建設(shè)性的贊美 贊美包括兩部分：我們對對方說的話，以及對方接著給自己的的交代。建設(shè)性的贊美應(yīng)該是肯定對方的感受、欣賞他的努力、幫助、工作和成果、說出他的表現(xiàn)和我們的觀感。而不評價個性或判斷品性。要據(jù)實報道，不要作判斷，要留給對方作自我評價。我們應(yīng)該贊美對對方講明我們，對方接著自己下結(jié)論。

肯定的評價可能帶有否定的內(nèi)涵，評價式贊美可能引起對方的焦慮、拉長人際距離、緊縮溝通渠道，甚至終止人際關(guān)系。例如，一個學(xué)生揀到了50元錢交給了老師，老師說：“你是個非常誠實的孩子，我以你為榮。”這個學(xué)生臉紅了，因為他在一年級時曾拿過別人的一塊橡皮。當(dāng)老師贊美他誠實時，他陷入了焦慮。他告訴自己：“我不能讓老師知道我以前的事，否則老師就不再以我為榮了。老師如果開始使用感激的贊美，就可能收到有益的效果。比如：”多謝你找到錢，你讓失主安心了。“這樣這個學(xué)生才可能高興。所以贊美時，要贊美特定的行為表現(xiàn)，不要評論品性。

對行為作評價式贊美可能意味著：因為我們預(yù)期的是壞行為，所以才會對“好”的行為感到驚訝。比如，在幼兒園大班里，十幾個孩子一起吃生日蛋糕、玩游戲、唱歌，每個人都很乖。老師很滿意，所以她說：“哎呀！今天每個人都很棒。你們真象是天使下凡。”不消片刻，戰(zhàn)爭爆發(fā)。整個生日晚會頓時宛如遭受轟炸。老師很苦惱，難道贊美對兒童不管用了嗎？實際上當(dāng)兒童覺得自己并不值得贊美時，他們會用出軌的行為向成人攤牌。反之，一位老師在類似的場合說：“很高興在我們班上開生日晚會，謝謝大家把晚會舉辦得這么有趣。”孩子們微笑著。這位老師沒有對孩子使用評價式的贊美，只是表達(dá)自己的愉快和感激之情。孩子們會自下結(jié)論，認(rèn)為他們受到歡迎與重視。

比較或評價式贊美，贊美者實際是自抬身價以評審員自居，把對方置于“較低的地位”假如我們遇見畢加索，不會對他說：“你真是偉大的畫家，你畫的真好。”也不會對老板說：“干的好！繼續(xù)努力吧！”因為我們可以察覺這樣的評價式贊美不但傲慢而且粗俗。我們也許會說：“畢加索先生，感謝您。您的大作讓我的生命更加豐富。”、“李總，太感謝您了！沒有您的幫助，今年哪能取得這么好的業(yè)績。”

評價式贊美經(jīng)常讓人覺得象恐嚇，它帶來的是不安而非歡樂、惶恐而非愉悅。在評價式贊美的壓力下，人們通常會不安。他們覺得這種贊美有試圖操縱他們的企圖。相反如果舍棄評價式贊美采用描述式贊美自會讓對方繼續(xù)努力。比如老師看到一位同學(xué)射箭正中紅心不是說：“你真是個神射手！”而是說：“你的箭正中紅心！”讓學(xué)生知道老師對他的態(tài)度并不是依靠是否射中紅心而定。人們不會因為知道一件事或射中紅心就是好人，否也不會因為不懂一件事而變成壞人。這樣學(xué)生下次當(dāng)沒有射中時，就不會對自己說：“我不好、我差勁、我是個失敗者”了。