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管理的三步累進(jìn)法 公司銷售已連續(xù)兩年下滑,偏偏這個(gè)時(shí)候,有一位十分出色的工程技術(shù)骨干要辭職。如果不能給其升職加薪,這人恐怕是留不住了。但升職加薪不是營銷總監(jiān)個(gè)人就能決定的。 實(shí)際上,除了升職加薪肯定還會(huì)有別的解決辦法。 比如,由營銷總監(jiān)單獨(dú)約見技術(shù)骨干,懇談之下,指出其在公司的發(fā)展前途,并做出適當(dāng)許諾?;鶎訂T工往往很可愛,他們受到高層領(lǐng)導(dǎo)器重時(shí),大多能暫時(shí)放棄個(gè)人利益; 再如,加大補(bǔ)貼或報(bào)銷額度。營銷總監(jiān)擁有費(fèi)用上的簽字申批權(quán),可以通過手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)甚至餐飲費(fèi)用,實(shí)行“暗補(bǔ)”。這樣做也能緩解員工對(duì)收入的不滿; 再如,公開表彰技術(shù)骨干,授予其榮譽(yù)或改善其工作條件,也可以增加其職權(quán),使其感到公司的信任與支持。 與此同時(shí)向總公司遞交加薪申請(qǐng)報(bào)告,就可以最終留住關(guān)鍵人才。 營銷總監(jiān)在此類問題上,應(yīng)學(xué)會(huì)管理的“三步累進(jìn)法”。 第一步:下屬提問題可以,但必須提供窮盡可能的解決方案。問一句是不是所有的辦法都想到了?要脫離非此即彼的簡單思維,這種做法堅(jiān)持下去可以大幅提高下屬的執(zhí)行力。 第二步:要求下屬在解決方案中說明自己的傾向。下屬對(duì)問題應(yīng)該有自己的判斷,做到此層次,才算擁有獨(dú)立思考能力。 第三步:修正下屬的“最佳答案”。做到此層次,可以促使下屬站在更高級(jí)別上考慮問題,并成為合格的管理“替代者”。 下屬提出了多種方案,也陳述了自己傾向某方案的理由,上級(jí)有時(shí)還必須告訴他,如果站在全局考慮另一方案可能更為有利,并指出其中的道理。這個(gè)上級(jí)修正的過程,也是下屬學(xué)習(xí)的過程。 堅(jiān)持下去,管理者就會(huì)越來越“輕閑”,自己不在時(shí),各項(xiàng)工作也能按步就班進(jìn)行。 與之相反,管理不善的企業(yè)往往領(lǐng)導(dǎo)最忙,老板工作到半夜,總監(jiān)工作到八、九點(diǎn),經(jīng)理工作到下班,員工下班前一小時(shí)就開始收拾桌面。 少數(shù)人再忙又有什么用呢?銷售做不好,與管理工作效率低下有直接關(guān)系。好的管理者會(huì)關(guān)注群體效率,更在意如何復(fù)制成功,所以不會(huì)越俎代庖。 |
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