儀容儀表加強(qiáng)培訓(xùn)

為何要特別強(qiáng)調(diào)儀容儀表：

一個(gè)人的衣著打扮代表著他的職業(yè)與品味，職場(chǎng)中的人必須牢記這一點(diǎn)，即將踏入職場(chǎng)的人，尤其需要記住這一點(diǎn)。

當(dāng)你敲門進(jìn)入面市場(chǎng)所時(shí).招聘者第一眼看到的就是你的衣著打扮。無(wú)論約分.面試還是開會(huì)，第一印象非常重要，印象的形成，85%以上是來(lái)自非語(yǔ)言信息，讓自己看起來(lái)好一點(diǎn)，對(duì)于是否被錄用有著很大的影響。當(dāng)然，這也并不是說(shuō)，

你穿著得體，打扮合適就一定能通過(guò)面試，但有一點(diǎn)是肯定的：如果你衣著打扮不合適，就一定沒(méi)有錄用的機(jī)會(huì)。（買卡的第一印象同樣尤為重要）

為什么儀容儀表如此重要呢？我們不妨想象一下，如果在飯店里，你看到廚師油頭垢面.穿著破牛仔褲和滿是油的上衣，你還愿意在這家吃飯么？相反，如果廚師穿干干凈凈的廚師服，情況就不同了。穿什么服裝能夠表現(xiàn)出你是一個(gè)怎

樣的人。如果你穿著剪裁簡(jiǎn)單的正裝參加面試，不僅表現(xiàn)了你對(duì)招聘者的尊重，還能夠給招聘者留下良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，看到總能比聽到的印象深刻。

     總之，衣服代表著你的修養(yǎng)和品味，也代表著你對(duì)別人的尊重與否。這是一種有形的象征。許多人面試時(shí)心慌意亂。如果這個(gè)時(shí)候你能鎮(zhèn)定心態(tài)，注意儀

容儀表，穿著得體，面試時(shí)自然會(huì)給招聘者留下深刻的印象，從而有利于你脫穎而出。

儀容儀表

儀容：頭發(fā)、面容、笑容、衣服、鞋子（襪子）、衛(wèi)生行為（手部清潔、口腔清潔）

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉，過(guò)肩要扎起，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。（長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一發(fā)式）

面容：精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線；口紅脫落，要及時(shí)補(bǔ)妝。（統(tǒng)一眼影、要化眼線）

笑容：笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。

衣服：合身、燙平、清潔、無(wú)油污（臀部、膝蓋位置），員工牌配戴于左胸，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩戴項(xiàng)鏈不得露出制服外。（依天氣統(tǒng)一裙子或者褲子）

鞋子（襪子）：穿著公司統(tǒng)一的黑色皮鞋（包前包后），保持清潔，無(wú)破損，不得拖著鞋走路。襪子：襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花，膚色的絲襪。

飾品：耳飾：要與工衣搭配合理，只可戴小耳環(huán)（無(wú)墜），顏色清淡。

頭飾：要與工衣搭配合理，簡(jiǎn)單、大方、不可夸張1-2個(gè)足夠，色彩不要過(guò)于絢麗。

      首飾：不可佩戴任何戒指、手鏈。

衛(wèi)生行為（身體、手部、口腔）：不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔。勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈香味的香水。

儀表：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、行為舉止、眼神、說(shuō)話方式、說(shuō)話態(tài)度、、、

站姿： 1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。3、兩眼隨時(shí)注意四周環(huán)境，以便迅速作出反應(yīng)。4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

坐姿：１．入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。

２．面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。

 ３．雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。

４．立腰、挺胸、上體自然挺直。

５．雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。

６．至少坐滿椅子的２／３，脊背輕靠椅背。

７．起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

８．談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。

走姿：1、面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷、利落。2、忌走路慢騰騰，無(wú)精打采，有氣無(wú)力。3、手上拿東西時(shí)，要求快步行走，東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛物品。

蹲姿：１．下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。

２．下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。
３．下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。

４．女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

行為舉止：大方、得體、沒(méi)有小動(dòng)作，不準(zhǔn)隨意吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

眼神：親切、自信、堅(jiān)定、友好、、、

1.注視的時(shí)間。
２．注視的部位

３．角度
平視，表示平等；斜視，表示失禮；俯視，表示輕視別人。
正確的做法是：當(dāng)與人交談時(shí)，目光應(yīng)正視對(duì)方的眼、鼻三角區(qū)，以示尊重；當(dāng)對(duì)方沉默不語(yǔ)時(shí)，就不要盯著對(duì)方，以免加劇他不安的尷尬局面。

說(shuō)話方式：循序漸進(jìn)、抑揚(yáng)頓挫、語(yǔ)速節(jié)奏、條理清晰、簡(jiǎn)單明了

說(shuō)話態(tài)度：待客熱情友好，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

注意：1、 不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、 夸大、失實(shí)的話不講。

4、 催促、埋怨的話不講。

5、 不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。

6、 對(duì)待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。