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公司獎(jiǎng)罰制度

 dxjtpg 2011-02-03
我們公司也是做電話營銷的
著是我們公司的市場部的一些規(guī)章:
市場部日常工作規(guī)定
一、 嚴(yán)格遵循“市場部工作流程”安排,主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。
二、 主管安排團(tuán)隊(duì)當(dāng)天工作內(nèi)容包括:
1、 檢查本團(tuán)隊(duì)員工昨天的工作記錄情況和當(dāng)天要聯(lián)系客戶的數(shù)量,并分別作出標(biāo)注。
2、 安排本團(tuán)隊(duì)員工認(rèn)真填寫“本團(tuán)隊(duì)本周業(yè)務(wù)目標(biāo)及完成額”表格。
三、 每日上午8:00至11:30和下午2:00至4:30,每個(gè)團(tuán)隊(duì)只允許一臺電腦開機(jī),由主管負(fù)責(zé)管理。
四、 主管具有督促、指導(dǎo)本團(tuán)員工積極工作的責(zé)任。
五、 在電話聯(lián)系客戶的時(shí)間段內(nèi),員工打電話間斷時(shí)間不許超過5分鐘,主       管負(fù)責(zé)監(jiān)督和警告。
六、 在電話聯(lián)系客戶的時(shí)間段內(nèi),員工不得長時(shí)間討論問題,以5分鐘為限。
七、 在銷售過程中碰到的問題,暫時(shí)記錄下來,于當(dāng)天的晚會時(shí)間討論。
八、 非辦公使用QQ,任何人的QQ不得上線。
九、 不準(zhǔn)用辦公電話打私人電話。
十、 外出拜訪客戶,要到市場部經(jīng)理那里簽字、領(lǐng)取合同,拜訪客戶回來,要到業(yè)務(wù)主管那里填寫“拜訪客戶反饋表”。
十一、 外出拜訪客戶時(shí),如果在下班之前趕不回公司,要提前通知業(yè)務(wù)主管,并得到主管的同意,方可直接下班。
十二、 主管負(fù)責(zé)各類工作表格的日常管理工作,監(jiān)督員工填寫,保證填寫數(shù)據(jù)的真實(shí)性,并據(jù)此協(xié)助員工工作。
十三、 業(yè)務(wù)主管于每周六下班前,把“本團(tuán)對本周業(yè)務(wù)目標(biāo)及完成額”交給市場部經(jīng)理。
十四、 市場部經(jīng)理要不定期的抽查員工的新客戶記錄筆記本、“客戶資料檔案表”、“拜訪客戶反饋表”等資料,據(jù)此對員工進(jìn)行部分考核.

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