員工如何自我管理？

2011年01月13日10:38  來源：牛津管理評論  作者：譚小芳

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　　【牛津管理評論-訊】企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不高就是質量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的管理者和員工，沒有高素質的員工，企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細節(jié)等就是水中花、霧中月。

　　管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織、協(xié)調，管理最終會從關注工作到關注人的整個人生，從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質就一定要落實到自我管理，企業(yè)要成功必須推行自我管理。

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　　自我管理是管理的最高形式，是管理的最高境界，同時也是有效管理的基本條件。在管理制度制定時是否考慮過這些條條框框同樣是要求自己去遵守的，實施管理前先自檢是否做到尊重與遵守，自我管理不僅是管理實施的保障，更是有效管理的基本的要求。

　　在新經(jīng)濟(310358,基金吧)環(huán)境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動空間更加廣泛，自主意識不斷增強，管理者難以完全靠制度來管理員工。對于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經(jīng)濟和有效的管理方法。

　　賽場上的運動員和教練實際上是壓力管理與自我管理的能手。李小鵬賽前的練習、深呼吸，王皓比賽時看臺上中國乒乓球隊總教練蔡振華拼命向王皓做著“跑起來、叫起來”的手勢，很多運動員、教練在接受采訪時提到壓力、緩解壓力、解決心理問題就是這個原因。

　　那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應當怎么才能實現(xiàn)對員工的自我管理?以給予員工擔責任的自由，可以釋放他們內在的能量呢?

　　從我做起是遵守管理制度，從我做起是以身作則，一個好的管理首先是一個被管理的好下屬。“領袖”的領袖是否比下屬的先臟、更臟，身為領袖，身為管理的執(zhí)行者，就應該是帶頭做起，領著干，帶頭干。管理也是一項責任，領導交付自己做的工作，給自己權限，就一定要負起責任，有責任心，絕不馬虎的完成自己份的工作，在自己的下屬面前帶個好頭，從自我做起!

　　可見，員工自我管理是個大大的難題那么，員工如何管好自己?員工加強自我管理需要堅持哪些原則?這是譚老師多年以來在員工自我管理培訓的課題上一直在想的一個問題。我建議員工做好自我管理首先要堅持以下“八項原則”：

　　1、目標原則;

　　2、效率原則;

　　3、成果原則;

　　4、優(yōu)勢原則;

　　5、要事原則;

　　6、決策原則;

　　7、檢驗原則;

　　8、反思原則。

　　最近，很多企業(yè)就銷售人員的自我管理找譚老師咨詢、顧問、溝通、培訓譚老師在調研時發(fā)現(xiàn)，銷售管理的發(fā)動一般都是由己及人，就是皇帝也如此，他要早朝，別人到了，他也應該到的，何況他人，明了此理，就要加強自我管理了，我這有十個適合銷售人員自我管理的辦法：

　　1、 目標管理法

　　2、 座右銘管理法

　　3、自我處罰法

　　4、比較劣勢法

　　6、階梯管理法

　　7、學習管理法

　　8、換位思考法

　　9、因果管理法

　　10、他人管理法

　　自我管理工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時間

　　自我管理工具2：用“80/20法則”分配時間

　　自我管理工具3：用“ABC控制法”使用時間

　　自我管理工具4：用“SMART”法確定目標

　　自我管理工具5：用“目標多杈樹法”分解目標

　　自我管理工具6：用“6W3H”法分析細化目標

　　自我管理工具7：用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃

　　自我管理工具8：標準化管理

　　自我管理工具9：有效計劃法

　　自我管理工具10：正確評估自己的壓力水平

　　自我管理工具11：壓力管理曲線

　　自我管理工具13：SWOT分析法

　　自我管理工具14：“五個為什么”分析法

　　自我管理工具15：橄欖球定律

　　自我管理工具16：“六頂帽子”思維法

　　自我管理工具17：根據(jù)意愿與能力對員工分類

　　自我管理工具18：馬斯洛的需求激勵模式

　　自我管理工具19：權衡效率與效果

　　自我管理工具20：情境領導模型

　　自我管理工具21：反饋的“JOHARI視窗”

　　自我管理工具22：溝通反思環(huán)

　　自我管理工具23：如何避免溝通中出現(xiàn)的問題

　　自我管理工具24：用“剝洋蔥法”設定職業(yè)目標

　　自我管理工具25：認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

　　自我管理工具26：理清自己的愿景

　　自我管理工具27：理清自己的使命

　　自我管理工具28：頭腦風暴法

　　自我管理工具29：深度對話

　　員工自我管理五項訓練：

　　A、你是否能為自己承擔的工作發(fā)揮創(chuàng)造性?

　　B、是否通過自學努力提高業(yè)務工作質量?

　　C、是否沒有發(fā)生過因接受工作指示方法方面的原因而引起的失誤?

　　D、是否沒有因工作的請示報告不及時而讓上級催促的情況?

　　E、在工作過程中，當你自己處理不了時，是否及時向上級反映?

　　F、是否沒有因擅自作主而影響合作的現(xiàn)象?

　　G、能否在規(guī)定的期限內完成任務?

　　H、是否在工作開始之前制訂周密的計劃，然后投入工作?

　　I、能否總結以往工作的經(jīng)驗教訓，并體現(xiàn)到今后的工作中去?

　　A、是否充分了解自己的職位(崗位)?

　　B、是否充分了解主管對你的期待?

　　C、是否充分意識到你的協(xié)作者對你的期待?

　　D、是否能主動積極地進行你的職責工作?

　　E、是否在需要時和他人合作完成你的責任?

　　F、是否對你的職責負責到底，讓上級能夠信賴?

　　G、是否有信心把職責與擬定標準結合，不斷改善自己的績效?

　　A、進行工作前是否先列出提綱或重要項目錄?

　　B、對于交辦的工作是否都清楚它的目的?

　　C、是否會使用好的工具(如電腦、參考書等進行工作)。

　　D、是否能找出完成工作的關鍵因素或2個以上解決思路?

　　E、是否估計完成各項工作所需的時間?

　　F、是否估計完成各項工作的質量水平?

　　G、是否注意到哪些作業(yè)較容易出問題而特別留意?

　　H、是否評估自己的能力、經(jīng)驗與時間后，請求上級支援?

　　A、是否每天忙于雜事、瑣事，而真正重要的工作遲遲未完成?

　　B、是否每天被工作追趕，沒有空檔的時間?

　　C、是否每件事情都想在預定時間進行，但往往都是無法準時開始?

　　D、是否常常把事情延到最后，使自己在時間上沒有變通的彈性?

　　E、是否常常因為溝通不良、信息失誤而使工作重新再做?

　　F、是接下許多工作才發(fā)現(xiàn)沒有足夠時間依時進行?

　　G、是否接到指令后才知道要做什么?很少做到先行準備?

　　H、是否每天到了公司才開始想到做什么?

　　I、是否經(jīng)常這樣認為：今天不做沒有關系，反正明天也能做。

　　J、是否在工作安排上時常前松后緊，應付了事?

　　K、是否上交工作匯報或文案后經(jīng)常退回來補充?

　　A、缺乏自我訓練與認識

　　B、對桌面上的工作信心有多少?

　　C、從一開始就做正確的事，方法是什么?

　　D、獲得知識不足、素質不行怎么辦?

　　E、未及完成的工作找理由。

　　F、過程發(fā)現(xiàn)做錯了，應付著答復。

　　G、沒有把握又不請教，唯有拖著。

　　H、不知怎樣做?講著正在做。

　　I、思想跟不上學習，麻煩了。

　　J、這樣壓力我受不了。

　　K、我能踏出第一步嗎?

　　L、焦慮時更緊張自己。

　　在這里，譚老師送給您一個員工自我管理的小技巧：“做人要知足，做事知不足，做學問不知足”。

　　最后，譚老師寄予所有工作在一線的員工朋友：通過不斷反思，在自我管理中逐步成長。