作者：磐石之心

很多人都非常想知道：在生產(chǎn)工具、生產(chǎn)技術(shù)以及原材料幾乎同質(zhì)化的情形下，中國本土企業(yè)生產(chǎn)商品的品質(zhì)仍無法和外資品牌相比？這到底是什么原因?qū)е碌哪?？而且我們看到很多外資企業(yè)在中國也擁有制造工廠，使用的也是中國員工，暢銷全球的iPhone、iPad都產(chǎn)自中國。

對于這個大家百思不得其解的問題，香港大學(xué)智力資本指數(shù)VAIC研究或許能幫我們找到答案。12月23日，以“智力資本：企業(yè)創(chuàng)新和競爭力的核心支柱”為主題的中國企業(yè)智力資本指數(shù)VAICTM研究發(fā)布會在京開幕。會上，來自香港大學(xué)SPACE學(xué)院的陳建行博士以及香港大學(xué)教育學(xué)院的朱啟華博士--發(fā)布了他們?nèi)陙韺χ袊?/span>100指數(shù)企業(yè)的智力資本應(yīng)用的研究成果報告。

研究表明，中國與其他亞洲國家在智力資本發(fā)展和智力資本培育上存在巨大差異。滬深100指數(shù)成份股公司對有形資產(chǎn)表示出強烈的依賴和偏愛。這與上市公司向“知識性、高增長經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”的目標(biāo)背道而馳。

生活中一些智力資本缺失現(xiàn)象

對于智力資本的概念先不做解釋，先談一下生活中常常遇到的一些現(xiàn)象。

比如，我們在餐館吃飯，看到一家位置很不錯的餐館其服務(wù)員的穿著、餐館的衛(wèi)生條件都不盡如人意。我們就在思考一個問題，難道不能讓服務(wù)生們穿的更體面一些？不能夠?qū)⑿l(wèi)生搞的和麥當(dāng)勞、肯德基相當(dāng)么？這樣會提供更好的就餐環(huán)境和服務(wù)，從而帶來更多的食客。

其實，麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)人員也是中國人，他們的收入也并不會比餐館的服務(wù)員高多少，然而差別就在于肯德基服務(wù)員的智力資本大大超越了中餐館的服務(wù)員，這就導(dǎo)致不一樣的就餐感覺，也同樣決定了我們很多中餐館雖然菜品很有特色卻無法做大品牌。同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在中國家電、PC、手機等制造行業(yè)，我同樣舉個例子。

富士康可以生產(chǎn)出全球都在熱衷購買的iPhone4、iPad，如果將這些產(chǎn)品交給一家國產(chǎn)手機企業(yè)生產(chǎn)，給他們同樣的生產(chǎn)工具，他們能滿足蘋果對產(chǎn)品的苛刻要求么？很顯然，他們無法滿足要求。為何都是同樣的生產(chǎn)線、同樣都是中國員工，卻無法生產(chǎn)出品質(zhì)相同的產(chǎn)品呢？原因還在于智力資本的差異，國產(chǎn)手機企業(yè)對裝配工的培訓(xùn)、在制造產(chǎn)品的態(tài)度上、對品質(zhì)的把關(guān)上，這些軟性的指標(biāo)上都大大低于富士康、比亞迪以及臺灣的大多數(shù)公司，這就導(dǎo)致我們無法生產(chǎn)出品質(zhì)更高的商品。

生活中類似的例子還有很多很多，這些簡單的例子都折射出中國企業(yè)之所以處于產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，無法實現(xiàn)突圍，根本性的原因在于智力資本的缺失。我們的企業(yè)宣傳片里有的是多少條生產(chǎn)線、多少臺先進的設(shè)備、多少員工，卻并未有對員工智力資本的衡量，也正是在人員素質(zhì)上的差異導(dǎo)致了產(chǎn)品的差異。

像重視ERP一樣重視智力資本升級

當(dāng)前我們談的最多的是擺脫低端制造，實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，降低能源消耗，同時還要保證利潤增長。然而在中國用工成本日益增長的同時，如何不再單獨依賴低人員成本優(yōu)勢獲得訂單，如何實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型呢？很多人認(rèn)為，需要技術(shù)創(chuàng)新，需要引進先進的技術(shù)。

其實，這種看法已經(jīng)過時了，甚至有些誤入歧途。當(dāng)國外將淘汰的等離子屏技術(shù)賣給中國企業(yè)的時候，當(dāng)國外汽車企業(yè)將自己汽車生產(chǎn)線賣給中國汽車企業(yè)的時候，當(dāng)國外手機企業(yè)將生產(chǎn)線賣給中國企業(yè)的時候…….我們正在幫助外資企業(yè)消化已經(jīng)落伍的制造能力，幫他們承擔(dān)人員解雇成本，這就是引進所謂的國外技術(shù)的后果，結(jié)果是將部分還勉強賺錢的中國企業(yè)拖死，拖垮。

要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，需要的不是技術(shù)引進，而是管理創(chuàng)新，其中非常重要的一點就是智力資本的升級。正如同當(dāng)年企業(yè)蜂擁上馬ERP系統(tǒng)，進行流程再造那樣，誰先進行智力資本的研究和升級，誰將最先受益。如果說ERP系統(tǒng)與流程再造是實現(xiàn)企業(yè)信息化，提高生產(chǎn)效率所必須進行的工作。那么智力資本升級則是中國企業(yè)提高創(chuàng)新能力，實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型必須要做的事情。

如何進行智力資本的升級？

香港大學(xué)智力資本指數(shù)VAIC對智力資本的定量研究，可以讓企業(yè)看到智力資本為企業(yè)所帶來的賬面收入，將智力資本量化，足以引起企業(yè)對智力資本的重視。如何進行智力資本升級呢？

與打造ERP一樣，需要一系列的配套工作。首先，企業(yè)負(fù)責(zé)人要將智力資本升級看成頭等大事，要雷打不動的絕對支持企業(yè)改造；其次，要完善人員招聘和培訓(xùn)制度，無論是招聘技術(shù)人員，還是操作工；再次，要完善企業(yè)流程，為智力資本升級做準(zhǔn)備；最后，要將智力資本升級打造成企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)員工智力資本。

其實，智力資本密集型企業(yè)的典型是互聯(lián)網(wǎng)公司，他們最為核心的資產(chǎn)就是員工資產(chǎn)，并沒有廠房、生產(chǎn)線、物流、倉儲等，只有員工。這種“輕型”企業(yè)是中國制造業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，因為我們清楚的看到蘋果、耐克等全球巨頭，已經(jīng)放棄了傳統(tǒng)的制造業(yè)，而專注于設(shè)計和研發(fā)，設(shè)計和研發(fā)的核心是智力資本，而并非實物資本，他們也在向著“輕公司”模式靠攏。

我們的制造業(yè)雖然無法成為“輕公司”，我們卻可以提升智力資本在所有資本中所占據(jù)的比例，讓企業(yè)更具有創(chuàng)新能力，更能夠生產(chǎn)出品質(zhì)好的商品，縮小與外資品牌之間的品質(zhì)差距。