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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象系列

座次禮儀知識(shí)專題

哪些場(chǎng)合需要考慮座次禮儀？

組織會(huì)議時(shí)，你需要考慮會(huì)場(chǎng)座次；

接送客人時(shí)，你需要考慮乘車座次；

和人交談時(shí)，你需要考慮會(huì)客座次；

上下樓梯時(shí)，你需要考慮行進(jìn)次序；

出入電梯時(shí)，你需要考慮先后次序；

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商務(wù)談判時(shí)，你需要考慮談判座次；

雙邊簽約時(shí)，你需要考慮簽字座次；

參加宴會(huì)時(shí)，你需要考慮就餐座次；

工作生活中，你還需考慮更多座次禮儀

座次禮儀基本理念

內(nèi)外有別

禮儀規(guī)矩，更多用于招呼客人和正式場(chǎng)合。

家庭成員、熟人和自己人間則不必太過(guò)嚴(yán)格。

例如，沒(méi)有哪位老公在家整天對(duì)太太說(shuō)“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上座”。

中外有別

國(guó)內(nèi)政府會(huì)議及公務(wù)場(chǎng)合，座位講究左高。

一般商務(wù)場(chǎng)合及國(guó)際交往中，座位以右為尊。

中國(guó)人常說(shuō)男左女右，體現(xiàn)出一種男尊女卑，女性的地位不高。

但外國(guó)朋友如果看到中國(guó)人的結(jié)婚照片（男左女右），反而會(huì)以

為女主人的地位很高。

遵循規(guī)則

地方交往、社交活動(dòng)，要按照約定俗成的做法。國(guó)際交往中，

要按照國(guó)際慣例進(jìn)行表達(dá)。

如國(guó)內(nèi)許多地方選舉，通常以候選人姓氏筆畫多少來(lái)進(jìn)行排序，

而國(guó)際會(huì)議則是按照拉丁字母順序。如聯(lián)合國(guó)大會(huì)上各國(guó)的發(fā)

言順序，就是按照各國(guó)國(guó)名字母排列。

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座次排序基本規(guī)則

以右為上（遵循國(guó)際慣例）

居中為上（中央高于兩側(cè)）

前排為上（適用所有場(chǎng)合）

以遠(yuǎn)為上（遠(yuǎn)離房門為上）

面門為上（良好視野為上）

開會(huì)座次排序

1．小型會(huì)議

面門而坐

居右而坐

居中而坐

自由擇坐

2．大型會(huì)議

一般來(lái)說(shuō)，主席臺(tái)位置要面門設(shè)置。

主席臺(tái)位次居中為上，以右為上，前排為上。

主持人可在前排正中，也可在前排最右側(cè)。

發(fā)言席設(shè)在主席臺(tái)正前方，或在其右前方。

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乘車座次排序

商務(wù)面包車

上座位為車輛中前部靠近車門的位置。

此類汽車上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下

車的便利性。

越野吉普車

前排副駕位置為上座位。

越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，

而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。

雙排座轎車

情況一

主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車時(shí)。

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這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人

宣布你在打的，非常不禮貌。

如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面

副駕位。

情況二

專業(yè)司機(jī)駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場(chǎng)合。

這時(shí)，主要考慮乘車者的安全性和下車時(shí)是否方便，第二排司

機(jī)斜對(duì)角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業(yè)司機(jī)駕車，接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)。

這種場(chǎng)合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機(jī)后方位

置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP 位置。

會(huì)客座次排序

自由式

特點(diǎn)：不分身份、不分地位；

范圍：適合非正式交往如親友團(tuán)圓、同學(xué)聚會(huì)，以及難以排列

座次的時(shí)候，比如都是重要客戶，無(wú)法分清主次時(shí)。

中心式

特點(diǎn)：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；

范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長(zhǎng)輩過(guò)生日、老師和專

家小范圍講學(xué)等場(chǎng)合。

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相對(duì)式

特點(diǎn)：相對(duì)而坐，有一定距離；

范圍：主要用于公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用于雙

方就某一問(wèn)題進(jìn)行討論。

例如：部下向上司匯報(bào)工作、求職面試、洽談生意等。

并列式

特點(diǎn)：平起平坐，親密友善；

范圍：主要用于會(huì)見(jiàn)朋友賓客或較為輕松的場(chǎng)合。

例如：國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見(jiàn)外賓，熟人或老朋友來(lái)訪等。

行進(jìn)位次排序

情況一：平面行進(jìn)時(shí)

兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。

對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。

情況二：上下樓梯時(shí)

縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的

權(quán)利讓給對(duì)方。

男女同行時(shí)，一般女士?jī)?yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別

是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。

橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便留

給客人。

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情況三：出入房間時(shí)

出入房門時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對(duì)賓客的尊重。

如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員

宜先入房門。

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出入電梯順序

平面式電梯

游戲規(guī)則：?jiǎn)涡杏艺尽?span lang=EN-US>

無(wú)人操作升降電梯：

陪同人員先進(jìn)后出。

陪同人員先進(jìn)后出，以便控制電梯。先進(jìn)去可以把按鈕摁住，

讓客人進(jìn)去方便，不會(huì)有被夾的危險(xiǎn)。同時(shí)可以更方便幫客人

按樓層。

有人操作升降電梯：

陪同人員后進(jìn)后出。

陪同人員后進(jìn)后出，但也不絕對(duì)。比如電梯里人太多，你最后

進(jìn)來(lái)已經(jīng)堵在門口了，如果你還硬要最后出去，那別人就沒(méi)法

出去了。

談判座次排序

雙邊談判

使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。

若談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方。

若談判桌豎放，以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)屬主方。

談判時(shí)，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高

左低的原則，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。

翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。

多邊談判

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參加談判各方自由擇座。面對(duì)正門設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，

其他人面對(duì)主位，背門而坐。

簽約座次排列

雙邊簽字

一般簽字桌橫放。

簽字者面門而坐，賓右主左。

參加者列隊(duì)站在簽字者之后。

中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。

多邊簽字：

簽字桌橫放，簽字座席面門而設(shè)，僅為一張。

簽字者按照一定順序依次上前簽字。

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宴會(huì)座次排列

座次安排，是宴會(huì)禮儀中最為重要的一部分。

中餐宴席桌次排列規(guī)則

排序原則：

面門為上，以遠(yuǎn)為上。

居中為上，居右為上。

臨臺(tái)為上，開闊為上。

桌次分布：

以主桌位置作為基準(zhǔn)；

同等距離，右高左低；

同一方向，近高遠(yuǎn)低；

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主位位置，各桌同向。

中餐宴席座次排列規(guī)則

排序原則：

以遠(yuǎn)為上，面門為上。

以右為上，以中為上。

觀景為上，靠墻為上。

座次分布：

面門居中位置為主位；

主左賓右分兩側(cè)而坐；

或主賓雙方交錯(cuò)而坐；

越近首席，位次越高；

同等距離，右高左低。

中餐座次案例

情況一：一位主人

宴請(qǐng)時(shí)主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。

其他的隨員和賓客可以對(duì)面坐也可以交錯(cuò)坐。

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情況二：兩位主人

此時(shí)，第一主位為右圖面門位置，第二主位為背對(duì)入口位置。

1 號(hào)、3 號(hào)客人分別坐主位右手和左手，2 號(hào)、4 號(hào)客人分別坐

副主位右手和左手。其他客人位置類推。

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西餐座次原則

女士?jī)?yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）

恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）

以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)）

距離定位（距主位越近，地位越高）

面門為上（面對(duì)門口高于背對(duì)門口）

交叉排列（男&女，生人&熟人）

西餐座次排列案例

轉(zhuǎn)載課件，僅供參考！__