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面試禮節(jié)的注意要點
; A+ B @7 \5 ^% L$ y) E, @% A 最好在面試通知時間的十分鐘前到達面試會場:由求職者到達面試會場的時間,可看出其對時間管理的觀念。 2 W7 n2 S: p: C$ P: V 控制面試到達時間,過早到達或遲到都不合時宜,最好在面試通知時間的十分鐘前到達面試會場,最為合時宜。 ' d1 M) m3 @9 D0 t; j% \ 面試公司如果沒有總機人員的設置時,求職者到達面試公司后,可對接待人員做簡單的自我介紹,然后,直接前往面試會場,切記到處東張西望。 # Y1 ~8 L/ ^* U5 y 對于面試公司的職員,舉止動作亦應端正有禮。在到達面試會場前,不論在走廊或電梯內(nèi),如果遇到面試公司的職員,都應禮貌的問候,并注意自己的言行舉止,切記問東問西的。 , w$ s/ r# b A/ D- M) @8 k 依面試公司人員指示的場所,靜靜地坐好:通常在面試主考官未到達面試會場前,面試公司人員會指示求職者在等候室等待,因此,求職者切記在未受指示前,隨意亂坐,這容易讓人產(chǎn)生過于隨便的負面印象。 / q; t9 z- F. M- M+ q 在等待時,可不斷地預演面試的情境:在等候室等待面試時,切記不時的看手表或做補妝的動作。最好冷靜地培養(yǎng)面試時的情境氣氛。 : a: y5 g# o' h 應避免與主考官套交情:在面試時如果遇到熟識者或與自己年齡相仿的主考官時,應避免套交情,否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負面印象。 # `3 }. w* O$ G- z& {如果真的快趕不上面試時間時,應迅速與面試公司連絡:遲到是面試時所最不可犯的大忌,因此,如果真的快要趕不上面試時間的話,可先通知面試公司,有時不但不會得到負面的印象,反而會讓主考官對于求職者的果斷判斷力留下深刻,而給予正面的 8 }6 v# n7 Y9 _: z別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰桿挺直,雙手放置適當位置,雙眼直視對方雙目并面帶微笑。 ; b$ L& B* h3 O+ C' g8 \/ m+ p% T8 \ 自己隨身帶的物品,不可放置考官辦公室桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側或背后,不可掛在椅背上。 `' L8 g8 |3 U3 }8 p2 E3 @# \) z, F4 T V; R離座時記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。$ t& M. ^. P2 X0 @' Q/ s5 r / s) t; u2 M4 u i回答問題要有禮節(jié) C6 [+ X+ ^ t. V% G 當主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關時,可以有禮貌地請問為何要提出此問題,或委婉地回答:"很抱歉,我不知道這個問題與我所應征的工作有何關系,是否能等到我們對此職位有共同觀點,且我已進入貴公司工作后,再來討論私人問題。"但千萬別說:"怎么問這么不禮貌的問題?。?畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不但可能喪失掉一份工作機會,倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。 5 r1 O ]: H' F: I$ @ ?) ^) \/ H# |1 C 結束面試的注意事項" c0 B' ]% x: L/ P) n+ s5 ^5 U7 T* n* _ 一、禮貌告別 X9 n* P$ v( y 面試結束時,考生應保持微笑,自然站起,為占用考官的寶貴時間而向?qū)Ψ街轮x,并與考官道別,例如:“非常感謝各位領導給了我這次寶貴的面試機會,我為有幸參加貴單位的面試而感到自豪,衷心地感謝王局長、李處長……,再見!”這時考生仍不要主動與考官們握手,除非考官主動伸手。然后考生整理好物品,從容地向場外走去,走到門前,轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見,之后開門.退出,并輕輕地關上門。 : R- l+ S+ V: n J! o$ B, b6 J 離去前,記得對引導你進入考場的工作人員及面試考場外(如休息室)的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧樱瑸閰⒓用嬖嚨乃袘囌叨继峁┝朔?。你的感謝除了表示對他們工作的尊重外,也顯示出了你的良好的個人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象,還是那句話,面試不僅僅是考場上的事情。另外,你若最終被錄用,這些工作人員都將成為你的領導或者同事,你的禮貌就為你將來的工作提供了一個好的開端。 8 ^9 z* d+ D" ]2 S/ G0 e+ X 二、為面試畫一個圓滿的句號 w+ a- b& N% e9 P8 l 當一個得體的結尾,盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷,但對你的面試形象的最后形成大有益處。 & }, v, d2 l Z, @8 ]& i 考生走出考場,考官們可能要相互交流一下對你的印象,并做出初步總結,力求達成共識。這樣你的告別,就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系,并以畫龍點睛之筆,讓其在面試結束后的自然地延續(xù)。 3 Z) k O" A1 p F8 w7 c 如何與考官道別呢? 0 L0 v5 a' v( G5 ^ (1)保持自己個性的本色,給考官們一個自然連貫的感覺。 ' P1 ^' |+ d& R, h I 面試的整個過程是嚴肅的,雙方都以極其認真負責的態(tài)度參與其中,告別時一些個性化的語言(如幽默、真誠、睿智、機巧)可以有效地活躍面試考場氣氛,給面試“公事化“的嚴肅形象帶來一些個人化的親切的東西,國家旅游局的王小姐回憶起她的面試時感慨地說:“我能進入國家旅游局,可能正是由于面試結束時的一句話的作用,我的整個面試自我感覺很一般,只是結束時覺得自己的緊張少多了。而經(jīng)過半個多小時的交流,考官們的形象也不再是很高高在上的,他們與自己生活中的領導、長輩、同事一樣,對工作認真負責,對同志熱忱體貼,生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時,我告訴考官:“沒進來和剛進考場時,我希望三分鐘就結束面試,而現(xiàn)在我卻希望有更多的時間向各位領導請教’,進入單位后,負責面試的領導告訴我,我在面試中最后的這句話給他們留下了深刻的印象,于是他們就給了我‘繼續(xù)交流’的機會,并且希望我在工作中讓所有的客戶都有‘繼續(xù)交流’的愿望。 6 F* p0 i: k$ c& d# E) |0 H 由這件事例,我們可以看出富有個性化的告別會讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言,這時沒必要沒話找話說,一句樸實的“謝謝”,再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關鍵是要把你的特點與感受真實地表露出來。 . @8 a+ v @. Y7 \4 H (2)給考官留下深刻的印象。有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過的朱先生參加了公務員考試,在結束面試道別時,他從公文包里取出一個胸卡,并告訴考官他第一次戴著這個胸卡面試應聘該公司的人員時,以為自己完全掌握面試測評的技巧,但隨著工作的進行,他發(fā)現(xiàn)要學的東西很多,直到今天參加這個面試,他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠遠不夠,因為眾位考官不但在業(yè)務上超過他,而且個人修養(yǎng)全面,知識開闊,將面試的藝術發(fā)揮得淋漓盡致。這位朱先生這段發(fā)自內(nèi)心的告別語讓考官們感到了被理解和工作的被承認,這與許多考生對考官的誤解形成鮮明對比,因此讓考官們印象頗深。 - U8 l' o* N* ^ 三、考生可以在面試結束時對自己做一個概括。 / |; |( W" u* z: D4 S% z 當考官發(fā)出結束面試的信號后,考生可以用簡短的話總結概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認識。你的概括要盡可能地簡煉,你還要注意這種結束語盡量保持客觀,并將面試的,成果,歸功于考官。 - U2 B" ?7 [1 R! }0 W4 \5 ~1 c/ A 倒如:“做為某大學的管理學碩士,我具備擔任這個職務的基本能力,同時我對這個職位有著濃厚的興趣,希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價,并幫助我對自己有了更清楚的認識。謝謝各位抽出寶貴的時間對我進行面試。 - g% ~. W- g+ O這樣的概括,一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力,另一方面能使考官對你的印象更深刻。 : }! x& ~9 d1 i 四、面試收尾時,考生不應有的言行; R1 k: ]2 X3 [" a0 ]" p3 v6 H7 ~ 有的考生一邊向考官致謝并道別,一邊整理自己的個人材料、衣著等,這是極不禮貌的,盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應該認真完成的事情,當你把它和其它事情合并進行時,你就會給別人留下不好的印象。 2 c( g8 S0 Y1 E/ @ 有的考生怕耽擱考官的時間,于是匆忙收拾東西,一些文件材料抓在乎里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品,尤其是各種文件材料,歸整齊,放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間,可以不在考場里穿外套,戴圍巾等,但一定要整齊地搭在手臂上,然后從容退出。 ( N5 G, ?. z7 M, b, V/ F+ M1 p 有的考生從座位上站起來,一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地;或者站起來,又跺腳又搓手。象是剛看了場電影。 % ?: T6 W$ m; P2 L4 [% r; x 有的考生向考官道別后,就認為面試結束了,悠然地向外踱去,嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結束,不等于實質(zhì)上的結束,盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”,但至少在考官視野范圍內(nèi)。 3 Q* G% a* Y) q, l8 Y7 ?. v3 g% O/ i1 H 有的考生道別時,和考官東拉西扯,就是走不出去! 9 B' E l& l" Z$ B9 S ?; m 有的考生走上前去,和考官道別,卻用眼神瞅考官的面試記錄,更有甚者,湊到跟前,要求翻看面試記錄。 ; z0 Z1 |$ ~, ?7 E% @ 以上列舉的只是一部分不適宜的行為,其目的無非是請應試者小心留意,別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。- m' L v/ p6 P# l 五、無論面試情況如何都要始終如一 / E% T/ F/ ^3 R# ^有的考生準備得不充分,面試時臨場發(fā)揮欠佳,或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機,這時盡管考官沒有明確表態(tài),但考生自己心里就開始認為自己沒戲了,也就放棄了進一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結束面試時,認為反正也沒戲了,怎么樣都行,冷淡地向考官道別,甚至不道別,扭頭就走。 & Y, \4 d3 v" z* } 其實考生很難估計面試的結果。你可能不了解面試的測評指標,也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價,更不了解其他競爭對手的情況,因此考生是沒有理由主動放棄的,這也是做人的基本道理,只要有一點可能性,都要爭取。 ! i% L8 I; w% w& U$ r 有的時候,既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你,你也應該表現(xiàn)得冷靜,要大方地、不卑不亢地離開,至少是給自己一個臺階下,同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。 " G5 e0 L$ H5 b% j* l0 C$ n% r 六、不要追問面試結果 ! U [, c) P: }/ l* T 考官們在面試結束時,還不能確定考生是否通過了面試這一關??脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠螅⒚课豢脊俚脑u定用科學的方法綜合起來,之后考官還要權衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后,面試考官才能對考生做出取舍。既便考生過了這一關,還仍然有對考生的包括報名資格審查在內(nèi)的全面考核,之后還要進行體檢,因此考生在面試結束時詢問自己能否被錄用等問題,是毫無意義的,既便考生只是詢問面試成績,考官也還沒確定,因此難以明確回復你。更何況反復追問面試成績,容易造成考官情緒上的抵觸與反感,反倒弄巧成拙。 |
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