u  專賣導(dǎo)人員應(yīng)在認真執(zhí)行本專賣店“6S”管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，執(zhí)行本日常工作規(guī)范，并將其養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

u  導(dǎo)購每日工作開始前，均要進行樣機及展臺的清潔，確保樣機內(nèi)外及配件干凈整潔，并檢查是否缺少附件，對于損壞的配件一定要及時通知店長（經(jīng)銷商）或者業(yè)務(wù)員更換。

u  營業(yè)時間內(nèi)專賣店有顧客，則導(dǎo)購必須站立迎接、解說。如能夠邀請客戶坐下詳談，則陪坐解說即可。

u  導(dǎo)購介紹產(chǎn)品使用文明用語，嚴禁使用臟話，粗話，對顧客態(tài)度應(yīng)熱情自然友好，對顧客提問應(yīng)耐心解答，任何情況下嚴禁與顧客爭執(zhí)吵架。

u  專賣店內(nèi)同時出現(xiàn)2批以及2批以上的顧客，應(yīng)同時兼顧，根據(jù)顧客反饋決定應(yīng)對和時間投入分配，但是要時刻注意，不要讓客戶有受冷落的感覺。

u  樣機在演示后，注意維護，發(fā)現(xiàn)有污點或灰塵應(yīng)及時擦拭干凈。

u  導(dǎo)購應(yīng)全面了解產(chǎn)品及其性能，對無法達到的功能和服務(wù)嚴禁做無保證的承諾，嚴禁進行誤導(dǎo)宣傳介紹。

u  專賣導(dǎo)購工要時刻維護專賣店與公司的形象，不得有任何損害專賣店與公司形象的行為。

u  嚴格遵守和保守公司秘密（包括經(jīng)營策略、價格管理規(guī)定、銷售指標、市場活動信息等）。

u  導(dǎo)購應(yīng)時刻監(jiān)控現(xiàn)場宣傳單頁及POP等各項宣傳資料的發(fā)放及存量，缺少時應(yīng)立即向培訓(xùn)督導(dǎo)/業(yè)務(wù)員反饋，以便及時補充。

u  對于有意向購買但是不能馬上確定的客戶，請?zhí)顚憽兑庀蚩蛻粲涗洷怼罚⒏鶕?jù)記錄表做銷售跟蹤。

u  導(dǎo)購不得以任何理由私自匿留、處理終端物料及促銷品。

u  在介紹、宣傳產(chǎn)品時不得刻意詆毀競爭對手的品牌及產(chǎn)品性能。

u  在賣貨成交過程中，嚴格遵守公司價格管理規(guī)定和促銷原則。

u  工作時間不得與其他人聊天、嬉鬧，不得吃零食，不得看書看報。

u  每天下班前整理當日銷售記錄、意向客戶記錄等信息以及其流轉(zhuǎn)，查漏補缺。

u  導(dǎo)購必須維護好所管轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生，做到地面無雜物，樣機無灰塵無故障，展臺不被破壞，表面無灰塵。

u  專賣導(dǎo)購工必須積極參與專賣店與分公司組織的各項培訓(xùn)課程和銷售例會，準確及時反映消費者動態(tài)和市場信息。

u  如實記錄專賣店銷售信息，按規(guī)定定期向公司遞交所在專賣店銷售臺帳復(fù)件。