銷售專家的六個(gè)關(guān)鍵價(jià)值觀作者:Geoffrey James 來源:商業(yè)英才網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2010-11-05 銷售大師們談?wù)摿撕芏嘤嘘P(guān)價(jià)值主張的內(nèi)容,但是真正重要的“價(jià)值”是你帶入客戶關(guān)系的價(jià)值。這一“價(jià)值”完全依賴于你的價(jià)值觀—你處理你的工作以及你對(duì)待周圍的人的方法??紤]到這一點(diǎn),世界上最頂級(jí)的銷售專家和你在這里分享六條價(jià)值觀: 1、獨(dú)立。當(dāng)然你身后有整個(gè)公司的支持,但最終你真正唯一能指望把事情完成的人只有你自己。不要猶豫,盡一切可能將銷售向前推進(jìn),即使這意味著放棄你的周末。 2、勇氣。如果一筆買賣沒有意義,就不值得你去追求。不要讓一廂情愿的想法將你置于白白浪費(fèi)精力的境地。例如,如果你無法和真正的決策者會(huì)面,你就不會(huì)獲得業(yè)務(wù)。周而復(fù)始。繼續(xù)前進(jìn),無怨無悔。 3、驕傲。堅(jiān)持每一個(gè)客戶關(guān)系都是一種平等的關(guān)系。采取“交換條件”的政策—即一位潛在客戶(甚至是一位CEO)要求你做任何事情,你就有權(quán)要求他們相應(yīng)做些事情作為回報(bào)。 4、創(chuàng)造力。潛在客戶沒有時(shí)間和千篇一律的銷售代表坐在一起,但總是有時(shí)間和能夠重新定義問題并制定解決方案的人在一起。當(dāng)你能夠?qū)?chuàng)造力拿到桌面上來,你就是無價(jià)之寶。 5、信心。切勿凡事認(rèn)錯(cuò),試圖通過解釋來消除你經(jīng)驗(yàn)上的不足或懇求業(yè)務(wù)。精明的客戶會(huì)感覺到你的恐懼,會(huì)要求更大的折扣,甚至通過讓你毫無結(jié)果的暴跳如雷來拿你取樂。 6、誠(chéng)信。和潛在客戶分享你的感受,以便將銷售向前推進(jìn)。如果你認(rèn)為客戶在犯錯(cuò)誤或者在買不應(yīng)該買的產(chǎn)品,恭恭敬敬地指出你為何看到這樣的情況,然后提出其他建議。 |
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