IT外包服務內(nèi)容有很多種，以下介紹一些常見的服務類別：

1.計算機網(wǎng)絡提供的客戶端系統(tǒng)支持維護服務。包括從客戶端環(huán)境解決方案到客戶端IT資產(chǎn)管理，從對客戶端IT設(shè)備和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護到系統(tǒng)優(yōu)化，以及從為用戶提供多廠商技術(shù)支持的統(tǒng)一界面到用戶終端的軟 / 硬件支持的各種服務，從而為用戶提供一個穩(wěn)定，高效的桌面環(huán)境。

2.打印機及相關(guān)辦公 IT 設(shè)備的使用支持服務。 提供打印機及配套打印服務器的使用咨詢、安裝、配置，故障檢測、故障排除服務，并確認外設(shè)系統(tǒng)可用。同時提供客戶指定的刻錄機 、掃描儀等外設(shè)的使用咨詢、安裝、配置，故障檢測、故障排除服務。
3. 辦公電話及電話 / 視頻會議服務。程控電話機設(shè)備提供及其使用，增加線路，和維護維修，基本固定電話的使用咨詢和故障處理服務。更換有故障的電話機、電話線。提供電話 / 視頻會議現(xiàn)場支持，負責會議終端的安裝、調(diào)試、會中故障解決和會議結(jié)束后的設(shè)備回收。 
4 . 服務器維護。服務器定期檢查：服務器運行狀態(tài)、應用軟件的運行狀態(tài).日志的檢查，硬件清理； 對服務器內(nèi)硬件進行驅(qū)動備份； 數(shù)據(jù)備份：AD備份、數(shù)據(jù)庫備份、郵件數(shù)據(jù)庫備份、文件夾備份； 系統(tǒng)更新：隨時關(guān)注廠商的安全公告，定期對服務器進行系統(tǒng)更新，補丁下載； 病毒庫升級，集群的維護。
5.路由器，交換機等網(wǎng)絡設(shè)備的服務； 硬件設(shè)備的維護與維修服務，并包括其IOS的 備份和升級等基本操作；以及配置管理，賬號管理，基于安全性的遠程接入端口的配置和管理； 網(wǎng)絡鏈路故障排查； VLAN，QOS，等內(nèi)部協(xié)議的配置與優(yōu)化！
6. 信息安全系統(tǒng)日常管理和優(yōu)化 ； 防火墻、入侵檢測系統(tǒng)運行維護體系的設(shè)計； 安全策略的制定、備份和定期維護； 防火墻、入侵檢測流量的監(jiān)控、記錄、分析、 故障診斷、性能優(yōu)化； 軟件版本缺陷跟蹤、軟件定期升級建議； 規(guī)劃防病毒體系； 客戶端病毒監(jiān)控與清除； 系統(tǒng)配置管理，權(quán)限管理； 定期病毒庫文件更新； 網(wǎng)絡攻擊的跟蹤和屏蔽配置； 
7、IT解決方案咨詢服務。 電腦配置解決方案；局域網(wǎng)解決方案；無線網(wǎng)絡解決方案；綜合布線解決方案；寬帶接入解決方案；OA無紙化網(wǎng)絡辦公解決方案； 
8、企業(yè)綜合培訓服務 辦公設(shè)備的正確使用，辦公軟件應用培訓；網(wǎng)絡基本常識培訓； 郵件的正確收發(fā)；文件的安全使用與管理等。