發(fā)展簡史

　　鴻翔一心堂現(xiàn)為云南省最大的藥品零售連鎖企業(yè)和云南省著名商標企業(yè)，連續(xù)3年分別進入了中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會評選的中國醫(yī)藥零售連鎖10強企業(yè)和中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)，成為國內(nèi)外知名藥品生產(chǎn)廠家在西南最大的中、西成藥經(jīng)銷商；鴻翔的中藥材生產(chǎn)、加工和銷售連續(xù)10年名列云南省第一位。 　　2003年5月，鴻翔一心堂藥品批發(fā)、零售連鎖作為全省首家醫(yī)藥企業(yè)全面通過了國家GSP達標認證，先后被評為全國“雙高一優(yōu)”先進企業(yè)、全國農(nóng)村兩網(wǎng)工程建設(shè)及“萬水千鄉(xiāng)”放心工程先進單位、中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)、全國民族團結(jié)進步模范集體、全國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進單位、是省、市重合同、守信譽單位、云南省10大誠信企業(yè)、云南省著名商標、云南省質(zhì)量效益型企業(yè)；被省委、省政府評為我省醫(yī)藥流通企業(yè)唯一非公有制重點保護企業(yè)。2008年9月公司榮獲2007年度云南省價格誠信單位。

榮譽

　　云南鴻翔藥業(yè)有限公司董事長兼總裁阮鴻獻現(xiàn)為云南省人大常委會委員、中國民主建國會云南省委委員、云南省工商聯(lián)（商會）副主席、副會長等社會職務(wù)，昆明市政協(xié)委員、昆明市工商聯(lián)（商會）副主席、副會長，先后獲得了中國特色社會主義優(yōu)秀建設(shè)者、全國“五一”勞動獎?wù)?、全國?yōu)秀民營科技企業(yè)家、云南省民族團結(jié)進步模范個人、云南省、昆明市勞動模范、云南最具創(chuàng)新影響力企業(yè)家、“10大滇商領(lǐng)袖人物”和香港理工大學“紫荊花杯”杰出企業(yè)家獎等榮譽稱號。2007年還榮膺2008北京奧運會火炬手，順利完成昆明站第27棒火炬?zhèn)鬟f。

鴻翔的核心價值觀

　　誠信、負責、仁愛、共贏 　　誠信：不盜取公司時間、資金、財物、信息、文件資料或其它任何有價值的資產(chǎn)；面對無論經(jīng)濟、工作、朋友或其它矛盾時，仍能夠堅持公司的價值觀；面對權(quán)力的威脅時，亦無所畏懼，保持按照價值觀行事；真誠對待同事，不因個人差異而有所不同；面對利益時，能夠首先考慮他人；不以隱瞞事實來欺騙同事、公司或客戶。“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。” 　　負責：負責是一種勇氣，是你必須具備的重要的品質(zhì)。我們認為，負責是比學歷、經(jīng)驗、技術(shù)更重要的素質(zhì)。 　　仁愛：對下屬、對同事關(guān)愛、尊重、寬容。 　　共贏：奇正相生、德智相融；義利相通；治亂相宜；盡可能給別人出黑牌，達到雙贏或多贏。 心的世界　　世間最大和最小的，是心。 　　世間最熱和最冷的，是心。 　　世間最甜和最苦的，是心。 　　世間最軟和最硬的，是心。 　　世間最明亮和最黑暗的，也是心。 　　世間最多姿多彩和最灰暗蒼白的，還是心 　　心，深不可測，無底無邊。心的變化和差異，帶來了人生甚至整個世界的變化和差異。 　　心，可以讓極盡榮華富貴的人痛苦不堪。 　　心，也可以讓身陷牢獄甚至酷刑加身的人充滿自由和快樂。 　　心，可以讓重權(quán)在握的人顯得卑微，也可以讓一介草民盡顯尊嚴。 　　心，可以讓人在絢麗多彩的世界而了無生趣，也可以讓人在貧瘠的荒原找到豐富的生活和生命的意義。 　　心，創(chuàng)造了人類輝煌的成就和偉大的歷史，也帶來了戰(zhàn)爭、仇恨、災(zāi)難和毀滅。 　　一切由心而生，一切因心而變。 　　一顆純凈、善良的心，是人生最大的財富。這顆心可以照亮生命所有的時光，為自己和他人帶來溫暖和快樂；這顆心用愛 賦予生命意義；這顆心用真誠消除人與人之間的隔閡；這顆心用寬容喚回絕望的靈魂；這顆心融化嚴冬的冰雪，帶來明媚的春　天；這顆心搭起從痛苦到歡樂的橋梁；這顆心讓美好的夢想插上翅膀；這顆心會點燃更多美好的心。

鴻翔的企業(yè)使命：一心創(chuàng)造美好世界

　　我們知道，這個世界充滿了災(zāi)難、貧窮、饑餓、疾病、暴力、仇恨…… 　　我們知道，這個世界還有很多的人生活在苦難之中。 　　我們知道，我們不可能改變整個世界。 　　我們也知道，我們可以給這個世界的一些人帶來一些改變。 　　多一點陽光、一點希望、一點健康，世界就會好一點。 　　送一個微笑、一份關(guān)懷、一次幫助，美好就會更真實一點。 　　每一天多做一點， 　　每一天都很用心， 　　只要是我們能做的，哪怕微不足道， 　　我們也會全力以赴。 　　因為我們相信， 　　這會使世界美好起來， 　　也會使我們自己的人生美好起來。 　　鴻翔的任務(wù) 　　鴻翔藥業(yè)的任務(wù)是通過對藥品保健品進行持續(xù)的研究，從而生產(chǎn)出能夠給人類健康帶來幫助的產(chǎn)品，并通過卓越的流通技術(shù)和健全的網(wǎng)絡(luò)，把有利于人類健康的產(chǎn)品提供給需要它的人，以獲得合理的利潤。在此過程中，與廣大消費者建立起終身的伙伴關(guān)系，并讓公司的員工得到更廣闊的生存空間和更快樂的人生。

鴻翔的服務(wù)思路：一心做事 以心換心

　　1.讓顧客滿意 始終以顧客為中心 　　顧客是公司永遠的伙伴，顧客是我們過去成功的因素及未來繼續(xù)成長的關(guān)鍵。不同部門、工序以及上下級之間的工作流程自然形成服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，我們的每一個員工將對自己的人生、對團隊、對企業(yè)提供超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 　　2.真正了解顧客的需要 　　這是一個個性化的時代，我們不應(yīng)該根據(jù)自己的判斷去想當然地認為客戶需要什么，你應(yīng)該走進客戶的世界，認真聆聽，仔細分析，真正了解每一個客戶的需要，弄清楚客戶需求的差異。然后針對性地為我們的客戶服務(wù)。 　　3.客戶永遠是對的 　　你可以找到一千個例子證明客戶不可能永遠是對的。但你還是得堅持這一信念。即使你有一百個的理由認定客戶是錯的，你也要認同他是對的。你可能認為這不合道理，但在這個問題上我們沒有任何分辨的借口和理由，客戶是我們的上帝，上帝做的事情絕沒有對錯之分，只有無條件服從的天職。 　　4.超出客戶的期望 　　把工作做得超出客戶的期望是我們獲得成功的法寶。沒有哪個客戶可以拒絕把工作做得超出他的期望的人。你需要做到的不是100%的好，而是超出客戶腦海中的期望。如果你讓客戶驚奇，你就獲得超出一般人的成就。 　　5.為合作伙伴謀取利益 　　關(guān)注合作伙伴的利益 　　關(guān)注與合作伙伴的長期友誼 　　為誠信，不惜一切代價 　　戰(zhàn)勝一切競爭對手 　　光明磊落，以德為先 　　做真正的勇士 　　戰(zhàn)則必勝

鴻翔發(fā)展目標

　　二十七年漫漫長路，風霜雨雪中成長出枝枝繁葉茂的滿園青翠。這是一條從無到有的道路，是一段在夢想的道路上艱難跋涉的歷程，是一批又一批鴻翔人的奮斗史。它凝聚著鴻翔創(chuàng)業(yè)人無盡的辛酸、毅力和勇氣，是鴻翔人的汗水和淚水的結(jié)晶，它融入了無數(shù)同行和父老鄉(xiāng)親的支持與關(guān)愛，融進了鴻翔后來者的凌云壯志和赤膽忠心。 　　二十七年，鴻翔藥業(yè)從一個藥材收購站發(fā)展為在云南省舉足輕重的藥業(yè)王國，從幾個人發(fā)展為二千多人。從一無所有發(fā)展為上億元的固定資產(chǎn)，年銷售額達到幾億元的現(xiàn)代企業(yè)。從單一的藥材經(jīng)營發(fā)展為集藥材的種植、加工、銷售，中藥飲片的生產(chǎn)、加工與銷售，中西成藥的批發(fā)與零售以及醫(yī)療、科研、教育為一體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。鴻翔藥業(yè)下屬的一心堂醫(yī)藥零售連鎖公司則在三年的時間里，從初涉藥品零售一舉發(fā)展為云南省最大的藥品零售連鎖企業(yè)，2003年進入中國藥品零售連鎖企業(yè)五十強。 2007年引進了全球500強企業(yè)中80%的企業(yè)都在使用的SAP系統(tǒng)作為鴻翔藥業(yè)ERP系統(tǒng)軟件。經(jīng)過長期籌備，決定于2008年全面啟動公司新系統(tǒng)…… 然而，鴻翔人不會滿足于現(xiàn)在的一切，因為昨天已經(jīng)過去，我們更注重的是今天和未來持續(xù)不斷的成長。鴻翔人不會只滿足于自己的成長，我們更注重的是與所有的合作伙伴一起成長。 　　因為我們相信，一起成長，才可能持續(xù)成長。

發(fā)展歷程

　　2009年9月29日 為慶祝“中華人民共和國誕辰60周年”，一心堂開展了“紅歌頌祖國 一心同歡慶”歌詠比賽。比賽中一心堂各個代表隊精神飽滿、斗志昂揚，用歌曲表達了一心堂人對偉大祖國的熱愛。 　　2009年9月28日 一心堂在全國范圍內(nèi)開展了“60華誕逢中秋，一心堂5天送禮300萬”活動，進店免費送、低價、換購各種豐富多彩的大力度促銷活動，給消費者帶來了極大的實惠與驚喜，9月28日當天銷售突破千萬大關(guān)！ 　　2009年9月 一心堂第七屆健康萬里行“健康進社區(qū)，歡樂動起來”大型社區(qū)關(guān)愛活動在全國范圍內(nèi)啟動，社區(qū)健康咨詢、社區(qū)棋牌大賽、千店幫扶千個會員健康關(guān)愛行動、會員答謝晚會等豐富多彩的活動對廣大社區(qū)居民進行了最大力度的關(guān)愛，進一步提升了一心堂的品牌知名度與影響力。 　　 2009年8月28日 李江副省長攜省級各廳室領(lǐng)導來到鴻翔一心堂省級大學見習就業(yè)基地視察、指導工作。 　　2009年8月25日 由省光彩促進會、深圳市生命力科技、云南鴻翔一心堂聯(lián)合主辦，中國國家舉重隊支持的“愛與生命一路同行”大型公益活動新聞發(fā)布會暨捐贈儀式在一心堂藥城舉辦，本次活動將向省內(nèi)貧困人群捐贈價值500 萬元的蛋白質(zhì)粉。當天，奧運舉重冠軍張湘祥及主辦方相關(guān)人員到祿豐縣金山鎮(zhèn)河口小學看望慰問了受捐學生代表。 　　2009年8月12日 在2009中國藥店展暨中國藥品品牌榜頒獎盛典上，鴻翔一心堂在國家藥監(jiān)局中國藥品零售發(fā)展研究中心（MDC）評定的“2009年度中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜”中獲得“綜合競爭力百強榜”中榮獲第四名；董事長阮鴻獻還榮獲該中心評出的“健康中國”2009 中國連鎖藥店十大領(lǐng)軍人物。 　　2009年8月10日 一心堂昆明公司代表隊勇奪全國第三屆先靈葆雅杯“我愛我家”店員風采大賽西區(qū)決賽冠軍。 　　2009年7月31日 在中共昆明市委工作會議上，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻和他領(lǐng)導的企業(yè)喜獲“優(yōu)強非公企業(yè)和優(yōu)強非公企業(yè)家”兩項榮譽。

鴻翔的企業(yè)歌

　　愛的飛翔 吉祥物---愛心鴻鴻。

其他相關(guān)

　　長期以來，阮鴻獻領(lǐng)導的鴻翔藥業(yè)秉承“一心做事、以心換心”的企業(yè)精神， 積極致力于社會公益事業(yè)，近年來，鴻翔藥業(yè)每年耗資150萬元在云南省邊遠山區(qū)義務(wù)開展健康知識普及宣傳的“一心堂健康萬里行”活動；2002年捐資40萬元建成鴻翔希望小學；2003年捐資30萬元藥品用于“非典”用藥；2007年1月初向云南省光彩事業(yè)促進會、云南民族大學捐贈100萬元獎學助學金；2007年8月向昆明市青年創(chuàng)業(yè)促進會捐贈30萬元青年創(chuàng)業(yè)基金幫助有志青年創(chuàng)業(yè)；2008年5月“汶川地震”向災(zāi)區(qū)捐贈100萬元藥品，員工捐贈43萬元善款。截止2008年10月，各種社會公益捐贈累計已超過上千萬元。