轉(zhuǎn)載自 郭趙軍

這個醫(yī)院企劃主任到底行不行？杰出的企劃主任工作的黃金分割點是什么？
首先知道自己該干什么？ 方向錯了，越努力，越糟糕。
        第一件事：跟總經(jīng)理或者董事們溝通好，不斷溝通，有事沒事就溝通。溝通到知道他們要什么為止。這一點很重要，因為不管企劃部門將來要做什么，一定要保證所作的事情是對的，是符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的。要不然，方向錯了，越努力，越糟糕。
        企劃部主任的職位核心概要：在醫(yī)院總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下對醫(yī)院進行各類企劃工作。注意了，是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，這是關(guān)鍵。別以為自己是天子，恃才傲物很不好！你得符合總經(jīng)理的口味。
         醫(yī)院企劃主任工作范圍包括：品牌規(guī)劃、CIS戰(zhàn)略、活動策劃、SP策劃、公關(guān)策劃、營銷策劃、廣告策劃等、還有醫(yī)療市場分析、醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、媒體投放、廣告制作等所有對外的宣傳工作及對內(nèi)的企業(yè)文化建立等相關(guān)的工作內(nèi)容?！@是我聽一些下三濫的企劃總監(jiān)在匯報工作的時候說的。以我之見，所有能讓醫(yī)院增加門診量的活，都是你應(yīng)該干的。
        其次，告訴部門員工，要做到什么目標。制定合理的，有一定挑戰(zhàn)性的目標。沒有目標的工作，就像打槍沒搞清楚靶子在哪。沒頭沒腦的埋頭苦干，下屬不知道要往什么方向奔，大家都沒辦法，只好混日子，所以，知道自己要帶領(lǐng)團隊往哪個方向努力，再明確制定工作目標。一個長期的，若干個個短期的。
        舉個例子，領(lǐng)導(dǎo)最期望醫(yī)院的婦科手術(shù)量做起來。企劃部主任就要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好，總經(jīng)理到底想要做到什么樣他才滿意。然后，把這個滿意的手術(shù)量，做到一個量化的標準。比如說，每個月100臺手術(shù)，他滿意了。OK，這就是企劃部努力的目標。先定好目標，然后再找方法。
按照我們企劃部的實力，綜合考慮媒介投放費用限額，應(yīng)該可以花多少時間，要做哪些工作，才有可能達到目標。關(guān)于制定目標，我還有一個經(jīng)驗：稍微高一點，別高太多，太多了，完不成目標，影響士氣。太低也不行，太低了，大家覺得太簡單，沒勁。我一般制定目標，都是起碼翻一倍。員工聽著，好像神話，大家都盼著：要是真的完成了？？？?。?br>        制定目標要大氣，要貪婪! 不斷完成偉大的目標，才會給團隊以力量，給同事以“color”，給領(lǐng)導(dǎo)以信心。
        再次，研究完成工作目標的方法和步驟：
        醫(yī)院企劃部主任一般都沒有人事權(quán)，這個對企劃部主任是個考驗。因為一個人的力量是有限的，你必須依靠大家。作為企劃部主任，具備全方位的能力是基礎(chǔ)。但是人無完人，設(shè)計、文案、營銷、客服、活動策劃、媒介投放所有的項目都成為高手，這個難度太大了。幾乎是“Mission Impossible ”。——知道嗎，人家李云龍怎么說的“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。作為企劃部主任，自己忙得團團轉(zhuǎn)，大家都看著莫名其妙。海爾的張瑞敏也說了“人人都是人才”。你只把自己當個人，人家下屬就把你當鳥人！重視員工，重視員工的能力，肯定員工，鼓勵員工。這才是企劃主任的風(fēng)范。一個人的企劃，再強，都是弱不經(jīng)風(fēng)的。單打獨斗，你不可能像武俠小說里的大俠，一個人掃倒一大片，威風(fēng)凜凜地看著密密麻麻的人群，大吼一聲：有種的上來！就把人家嚇得發(fā)抖。——現(xiàn)實情況基本都是這樣的：你正想怒目圓睜，大喝一聲的時候，一大堆鳥人從地上揀起小磚塊小樹枝什么的，瞬間就把你滅了。
         團隊強，才是真的強。把每個企劃人員的才能發(fā)揮到極致，才是真正強大的企劃主任。
想要干點成績出來，讓董事長們刮目相看，不借用集體的智慧和力量。你一邊晾著去吧。
剛才說到：制定目標要大氣。討論完成目標的工作方法，要博采眾長，步驟
         然后，說好企劃部門的游戲規(guī)則。

         沒有規(guī)矩，不成方圓。大家不按規(guī)矩辦事，事情鐵定干不好。制定規(guī)則是任何管理人員的必修課。以前一個總經(jīng)理在集團公司會議上，陳述自己管理團隊的方法是：用領(lǐng)導(dǎo)魅力，吸引大家努力工作?！@話不假，可是這家伙，長得不是很帥，我就很懷疑他的“領(lǐng)導(dǎo)魅力”。
我認為，“領(lǐng)導(dǎo)魅力”是建立在制度之上的。制度，是保證團隊完成目標的唯一法門。一個剛剛上任的企劃部主任，應(yīng)該不厭其煩地制定制度。

        把簡單的工作流程，做到精細；把復(fù)雜的工作流程，做到簡單。這就是制定制度的方法。我曾經(jīng)制定過長達98頁的企劃部管理制度。那是在5年前，當時，我寫完這些制度，是在凌晨。把厚厚的一刀制度最后再看一遍，往桌子上一扔。"砰"地一聲，沉悶而有力。我對著窗外的晨曦，緩緩呼吸，心滿意得地對自己說：中國醫(yī)院歷史上最完善的“醫(yī)院企劃管理”制度完成了！——你看看，小人得志就是這模樣。小人都以為自己是創(chuàng)造歷史的人物?！嬲拇髱煟瑥膩矶疾粯税褡约?。“桃李不言，下自成蹊”。事實證明，這部大塊頭的制度，成為一部分三流醫(yī)院企劃的圣經(jīng)，在網(wǎng)上四處傳播。同時也成為一部分管理高手的“笑柄”。多年以后，我明白管理的要義，我對自己說，不行，管理高手，管理企劃部，所有的管理制度，應(yīng)該在10頁之內(nèi)。10個流程，完成所有的管理。這才算一流的企劃。
         一流的企劃主任，用最簡單的方式完成管理和執(zhí)行流程。
         二流的企劃主任，把制度弄得很復(fù)雜，復(fù)雜到自己都弄暈。
         三流的企劃主任，壓根不知道怎么寫制度和規(guī)劃執(zhí)行方案。

       最后，監(jiān)督執(zhí)行，評估執(zhí)行效果。 沒有好的執(zhí)行，就一定沒有好的結(jié)果。沒有監(jiān)督的工作，一定會漸行漸遠。