緒言

　　*什么是平行思考

　　*使用思考帽的注意事項(xiàng)

　　*六頂帽子，六種顏色

　　*如何使用思考帽

　　1. 引子

　　當(dāng)一頭非洲羚羊聽到草叢里有什么響動(dòng)的時(shí)候，它所有防范危險(xiǎn)的神經(jīng)都會(huì)立刻緊張起來，因此一旦看到獅子在草叢中出現(xiàn)，它就會(huì)迅速逃掉。這樣的敏銳正是大腦保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素。

　　我們都沒有三頭六臂，不可能在同一時(shí)間對(duì)所有的方向都保持敏銳。這也正是為什么“六頂思考帽”是基礎(chǔ)思考的原因。它允許大腦在不同時(shí)間對(duì)不同方向的敏銳度達(dá)到及至，而這種及至顯然不可能在同一時(shí)刻達(dá)到。

　　[對(duì)水平思考的爭論]

　　西方思維的基本概念源于2300年前希臘的“三位一體論”，并建立在批判性和爭論性的基礎(chǔ)之上。

　　蘇格拉底普遍德強(qiáng)調(diào)邏輯與辯論。在柏拉圖所記載的蘇格拉底的對(duì)話中，有80%都沒有建設(shè)性的結(jié)果。蘇格拉底把僅僅指出什么是“錯(cuò)”的作為他的原則。他想通過指出對(duì)正義和愛等概念的不恰當(dāng)運(yùn)用，而澄清它們的正當(dāng)用途。柏拉圖相信“最后”的真理隱藏在所有現(xiàn)象背后。他有名的比喻就是關(guān)于一個(gè)被囚禁在洞穴里的人，這個(gè)人只能看見洞穴后的一堵墻，洞口燃燒著一堆火焰，當(dāng)有人走進(jìn)洞穴的時(shí)候，他的影子就被投射到那堵墻上，而這就是被囚禁的人所能看到的全部。柏拉圖運(yùn)用這個(gè)比喻來說明，我們整個(gè)一生中所能看到的只是真理的“影子”而已。

　　亞里士多德將邏輯思考加以系統(tǒng)化。從過去的經(jīng)驗(yàn)中，我們可以聚集許多的“盒子”——定義、分類和原理。當(dāng)我們遇到新的事物時(shí)，我們就判斷出這些事物應(yīng)該屬于哪一個(gè)盒子。有的事物可以一半屬于這個(gè)盒子，而另一半又屬于那個(gè)盒子，或者什么盒子也不屬于。

　　結(jié)果，西方思維就成了一種考察“是什么”的思維，是由分析、判斷和辯論來決定的思維。

　　這也是一個(gè)優(yōu)良實(shí)用的思維系統(tǒng)。但是，思維還有考察“能夠成為什么”的一面，這一面包含了建設(shè)性思考、創(chuàng)造性思考以及“開創(chuàng)一條往前的路”。

　　1998年，我受邀在澳大利亞關(guān)于展望聯(lián)邦前景的憲法公約會(huì)議上做一個(gè)公開演講。我講了下面得一個(gè)故事：

　　很久以前，有一個(gè)人把他的汽車一半漆成了白色，另一半漆成了黑色。他的朋友問他為什么做如此奇怪的事情。他回答道：“因?yàn)椴徽撌裁磿r(shí)候我發(fā)生車禍，路兩邊的目擊者在法庭上都會(huì)爭論看到的車子是白色的還是黑色的，這十分有趣”。

　　會(huì)議結(jié)束時(shí)，主席安森尼.梅森先生告訴我他會(huì)記得這個(gè)故事，因?yàn)樵谝恍幷撝校瑺幷摰碾p方常常都是對(duì)的，但他們看到的都只是事物的不同側(cè)面。

　　世界上許多文化，甚至是大多數(shù)的文化，都把爭論看作是侵掠性的，個(gè)性的和非個(gè)建設(shè)性的。因此，許多國家都準(zhǔn)備推行“六頂思考帽”的平行思考法。

　　[變化中的世界]

　　建立在爭論基礎(chǔ)之上的思維系統(tǒng)，如同一輛汽車的左前輪一樣，都是必不可少的。它本身并沒有錯(cuò)誤，但僅有它是不夠的。

　　當(dāng)一個(gè)醫(yī)生為一個(gè)出熱疹的的孩子進(jìn)行診斷的時(shí)候，他的腦海里就會(huì)出現(xiàn)各種可能的“盒子”：這是陽光暴曬引起的?是食物過敏引起的?還是麻疹?于是，醫(yī)生就會(huì)根據(jù)孩子的各種癥狀來進(jìn)行判斷。如果他判斷孩子的癥狀正屬于麻疹的情況，那他就會(huì)把此病的治療歸類于“麻疹”的“盒子”，從而確切的知道該怎么做。這是傳統(tǒng)思維方式的最典型的表現(xiàn)。

　　從過去的經(jīng)驗(yàn)中，我們創(chuàng)造出各種標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每一種新情況做出判斷，再劃入相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)盒子”。一旦完成這樣的判斷，我們的行動(dòng)就變得明確了。

　　這樣的思維方式在一個(gè)穩(wěn)定不變的世界中是行之有效的。在穩(wěn)定不變的世界里，過去的標(biāo)準(zhǔn)仍然一成不變。但是在變化著的世界里，以往的俗套就行不通了。

　　我們需要開辟而不是判斷往前的路。我們需要思考“能夠成為什么”，而不僅僅是“是什么”。

　　但是西方思維(或者其他思維)的傳統(tǒng)基礎(chǔ)都不能提供一個(gè)簡單的建設(shè)性的思維模式。“六頂思考帽”正是要解決這一問題。

　　[什么是平行思考]

　　假設(shè)有一座漂亮的大房子，一個(gè)人站在房子的面前，一個(gè)人站在房子的后面另外兩個(gè)人分別站在房子的左右兩邊。四個(gè)人看房子都有不同的視角，四個(gè)人都在爭論自己看到的那一面是正確的一面。

　　如果運(yùn)用平行思考，那么這四個(gè)人就會(huì)繞房子一圈，分別看到的房子前后左右四個(gè)面。因此，在每一時(shí)刻沒個(gè)人都對(duì)同一觀點(diǎn)進(jìn)行平行思考。

　　這重思考方法與促使每一方都固執(zhí)己見的爭論和沖突的思考方法幾乎是相反的。因?yàn)槊總€(gè)人最后都看到了房子的所有面，房子得到了全面的觀察。平行思考就意味著在任一時(shí)刻都都能看到相同的方向。

　　但是平行思考的含義還不止這些。在傳統(tǒng)思維中，如果兩個(gè)人互相爭論那么每一方都企圖證明對(duì)方是錯(cuò)的。但在平行思考中，兩重觀點(diǎn)不論如何相互沖突，都會(huì)被平行地同等地對(duì)待。如果必須要在這兩種觀點(diǎn)中有所選擇，平行思考有餓會(huì)為之做出努力。如果不能做出選擇，那么平行思考就要開辟出一條涵蓋兩種可能性的路來。

　　任何時(shí)候，我們強(qiáng)調(diào)的都是開辟一條往前的路。

　　[方向和帽子]

　　平行思考要求任一時(shí)刻每個(gè)人都看著同一方向，但是這個(gè)方向是可以改變的。一個(gè)探險(xiǎn)家可能被要求北看或者往東看。這些是標(biāo)準(zhǔn)的方向標(biāo)記。我們需要一些思考的方向標(biāo)記。思考者可以看那些不同的方向呢?

　　這正是六頂帽子所要指示的。

　　在許多文化里，已經(jīng)存在思考與“思考帽”之間的緊密聯(lián)系。作為一種象征，帽子的價(jià)值在于它指示了一種規(guī)則。人們總要戴著一定的帽子，而帽子的另一大優(yōu)點(diǎn)則是可以輕易地戴上或者摘下。同時(shí)帽子也可以讓周圍的人看得見。正是由于這些原因，我選擇帽子作為思考方向的象征性標(biāo)記。

　　盡管我們有時(shí)戴著實(shí)際意義上的帽子，但這里所指的帽子一般都是假想的。會(huì)議室墻上的海報(bào)經(jīng)常畫著帽子以提示方向。我們有六種顏色的帽子來代表六個(gè)思考的方向，它們是白色，紅色，黑色，黃色，綠色，和藍(lán)色。

　　[方向而非描述]

　　我們必須明白六色帽子代表的是思考的方向而不是對(duì)已發(fā)生事件的描述什么。帽子是用來指引思考方向的。

　　如果說“我們戴上白色思考帽”，這意味著對(duì)信息的關(guān)注。每個(gè)人就要努力思考可獲得信息的途徑，等等。

　　如果說“現(xiàn)在戴上紅色思考帽”，則是要求對(duì)某一特定事物運(yùn)用感覺，直覺和情感。

　　如果說“這樣的黑色帽子思考方法很好，現(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)向黃色帽子思考......”，這里，黑色帽子指的是小心謹(jǐn)慎地預(yù)見可能遇到的困難的思考方法，但其后主要的目的是轉(zhuǎn)向黃色帽子的思考方向既考慮利益，價(jià)值等方面的問題。

　　明白描述與方向之間的區(qū)別非常重要。描述是指已經(jīng)發(fā)生了什么，而方向是指將要發(fā)生什么。

　　“請(qǐng)你往東看”與“你一直在往東看”是兩個(gè)截然不同的意思。

　　“我想請(qǐng)你炒幾個(gè)雞蛋”與“我看見你已經(jīng)炒了幾個(gè)雞蛋”的意思也是截然不同的。

　　[不要對(duì)人們進(jìn)行分類]

　　我們可以通過一些實(shí)驗(yàn)來判斷某個(gè)人是A類型還是B類型的，或者進(jìn)行類似的描述辨別。心理學(xué)家一直做的就是著類工作，但問題是，一旦人們被歸入相應(yīng)的“盒子”，他們就停在那里不動(dòng)了。這又是一個(gè)“是什么”而不是“能夠成為什么”的例子。

　　在跑步比賽中，一個(gè)瘦子可能擊敗一貫和胖子(“是什么”的問題)。但是如果胖子學(xué)會(huì)了騎自行車，那他就會(huì)擊敗瘦子(“能夠成為什么”的問題)。

　　我們常常容易傾向與用帽子將人們進(jìn)行描述和分類，比如“她是用黑色思考帽的人”，或者“他屬于綠色思考帽類型的人”。必須抵制這樣的誘惑和傾向。帽子不是用來對(duì)人們進(jìn)行描述和分類的，而是用來代表不同的行為模式。

　　確實(shí)，有的人一生都小心翼翼，有的人卻樂于冒險(xiǎn)，有的人喜歡思考，而有的人卻注重現(xiàn)實(shí)。人們總是傾向于選擇某種模式而不是其他模式，總是在某種模式上做得比其他模式上更好。但無論如何，帽子都不能用來對(duì)人們進(jìn)行分類。

　　如果你駕駛一輛手控的汽車，你會(huì)運(yùn)用所有的裝置。在汽車引擎里，所有的汽缸都在點(diǎn)火。帽子是思考的方向，每個(gè)人都必須能夠熟練的觀看不同的方向。

　　由于上述原因，把帽子當(dāng)作分類的標(biāo)簽是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@違背了思考系統(tǒng)力圖促使每個(gè)人觀看各個(gè)方向的主旨。

　　[使用帽子的注意事項(xiàng)]

　　當(dāng)人們告訴我它們已經(jīng)在使用六頂思考帽的方法時(shí)，我常常要問他們是如何使用的，有時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們使用的方法并不正確。例如在一個(gè)會(huì)議中，有的人被指定用黑色思考帽來思考，有的人則用白色思考帽來思考，等等。人們于是就用這樣的方法來貫穿整個(gè)會(huì)議。這實(shí)際上于六頂思考帽的正確使用方法背道而馳。平行思考的全部主旨就在于，是每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧都運(yùn)用到每個(gè)方向的思考之中。因此，在某一時(shí)間大家都應(yīng)戴上黑色思考帽思考，在另一時(shí)間大家都應(yīng)戴上白色思考帽思考。這才是平行思考的方法，這樣才能使每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧得到充分運(yùn)用。

　　[炫耀]

　　許多人告訴我，他們非常喜歡爭論，因?yàn)檫@樣可以顯示出他們是多么聰明。他們可以贏得爭論，擊敗對(duì)手。但是這樣的爭論毫無建設(shè)性的意義，只不過讓有的人的一炫耀自己罷了。

　　但是平行思考法和六頂思考帽并不排除炫耀。現(xiàn)在，思考者可以通過在黃色思考帽、黑色思考帽等帽子下周權(quán)的思考來進(jìn)行炫耀。你可以炫耀，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)得像一個(gè)出色的思考者;你可以炫耀，因?yàn)槟阍跁?huì)議上比別人思考的更好。這種炫耀于爭論炫耀的區(qū)別在于：我們的炫耀是建設(shè)性的，而不只是為了證明自己是對(duì)的。

　　[游戲?qū)嵺`]

　　人們通過各式各樣的努力來改變他人的個(gè)性。他們總相信，如果指出一個(gè)人的個(gè)性特征和弱點(diǎn)，那么這個(gè)人就會(huì)努力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。但是，這種方法通常太慢，而且沒有效果。

　　人們一旦被歸入一定的“盒子”或者類型，他們也許會(huì)努力的彌補(bǔ)自己，但是這種彌補(bǔ)總是在提醒他們“他們是誰”，因而它們就會(huì)在本身的類型中顯得更深。

　　自從弗洛伊德以來，一直強(qiáng)調(diào)分析人類行為的深層動(dòng)機(jī)和真相。而孔子的主張卻與之相反。他不注重個(gè)性而直接注重行為，他鼓勵(lì)你與自己的同事、 下屬、上級(jí)以及家人和睦相處?？鬃邮菫閿?shù)極少的注重人的個(gè)性與心理的思想家之一。

　　六頂思考帽的方法就比較接近孔子的思想，它注重人的行為，而不分析行為背后的思想動(dòng)機(jī)。他指明所有行動(dòng)的規(guī)則，然后你只需要遵從這些規(guī)則。比如，你帶上黑色思考帽，即使顯得如何有攻擊性，也不會(huì)有人阻止你。但是一旦戴上黃色思考帽，那就必須收斂起來，按照黃色思考帽的規(guī)則行動(dòng)了。

　　六頂思考帽的方法直接關(guān)注和約束人們的行為，而不是力圖改變?nèi)藗兊乃枷雮€(gè)性，所以它得到了廣泛地接受。

　　把六頂思考帽看成一種游戲是很重要的。如果有人在玩游戲的時(shí)候不遵守規(guī)則，那他就會(huì)被認(rèn)為是不合作。比如我們要從小心謹(jǐn)慎的黑色帽子轉(zhuǎn)換到考慮利益的黃色帽子思考時(shí)，卻有人仍然在考慮潛在的危險(xiǎn)，那他就會(huì)被認(rèn)為拒絕繼續(xù)參加這個(gè)游戲。促使人們“參加游戲”是改變其行為的有效方法。

　　[結(jié)果]

　　多年以來，使用六頂思考帽的方法已經(jīng)取得了越來越顯著的效果。來自各方面的反映可以分為以下四類：

　　*. 效力

　　通過運(yùn)用六頂思考帽，團(tuán)體中所有人的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都得到了充分的利用。每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向努力。

　　一塊磁鐵能夠有力的把微粒吸引到同一個(gè)方向，但是爭論和自由討論卻不能達(dá)到這種效果。在爭論中(比如法庭上)，每一方都試圖勝過對(duì)方。如果一方感覺到某一點(diǎn)有利于對(duì)方的話，那么這一點(diǎn)就不會(huì)被提及。爭論的目的在于獲勝，而不是入時(shí)的考察問題。

　　在爭論中，人們總是隱藏不利于自己的信息和觀點(diǎn)，這是很荒謬的，陽光聚焦后甚至能夠融化最堅(jiān)硬的金屬。同樣，將許多人的精神力量集中起來就更容易的解決好一個(gè)問題。

　　*. 節(jié)約時(shí)間

　　澳大利亞的奧普?qǐng)D斯(Optus,一家著名的通訊設(shè)備公司)曾經(jīng)為一個(gè)重要的討論花費(fèi)數(shù)小時(shí)的時(shí)間。運(yùn)用六頂思考帽的方法以后，僅在45分鐘內(nèi)討論就得出了結(jié)果。

　　我們有來自各個(gè)方面的報(bào)道證明六頂思考帽的運(yùn)用使得會(huì)議時(shí)間縮短了很多?，F(xiàn)在，會(huì)議所花時(shí)間是原來的1/2，1/3，甚至是1/4。有的時(shí)候，比如在ABB公司，會(huì)議時(shí)間縮短為原來的1/15。

　　在美國，經(jīng)理們幾乎把40%的時(shí)間都花在了會(huì)議上。如果六頂思考帽的方法時(shí)的所有會(huì)議時(shí)間減少了70%，那么經(jīng)理們就會(huì)多出30%的時(shí)間，而且不用花費(fèi)任何額外的成本。

　　在爭論的一般情況下，如果某個(gè)人說出一個(gè)觀點(diǎn)，那么其他人必須做出回應(yīng)，即使這僅僅是出于禮貌。但在平行思考中，情況并非如此。

　　在平行思考中，每一時(shí)刻的每一個(gè)思考者都朝同一個(gè)方向看齊，所有的觀點(diǎn)都平行排列出來。你不需要隊(duì)最后一個(gè)人的看法做出回應(yīng)，你只需要另外排列出你的觀點(diǎn)。最后，被討論的問題就這樣很快得到了全面的考察。

　　通常，如果有兩個(gè)觀點(diǎn)相互沖突，那它們會(huì)被提出來討論。但在平行思考中，這兩個(gè)觀點(diǎn)都被并排在一起，稍后必須兩者選其一，才會(huì)作出一個(gè)最后的結(jié)論。在平行思考中，并不是每一步都存在爭論。

　　*. 消除自我

　　也需要進(jìn)行迅速有效的思考，最大的障礙在于自我。人們總是傾向于在思考中維護(hù)自我——思考是用來攻擊和打倒別人的，思考是用來得出自己的結(jié)論的，思考是用來向別人展示自己是多么聰明的，思考是用來表達(dá)個(gè)人的對(duì)抗的。

　　一些人不同意某人的觀點(diǎn)，僅僅是因?yàn)橄氩饎e人的臺(tái)。如果換一個(gè)人說出同樣的觀點(diǎn)，他們也許會(huì)完全贊成。我們通常并沒有完全認(rèn)識(shí)到自我意識(shí)對(duì)有效的思考而言，是多么的具有破壞性。

　　在陪審團(tuán)的審議中，常常有一兩個(gè)人不管證據(jù)如何，都拒絕與其他陪審人員達(dá)成一致。曾有法官告訴我實(shí)際情況比人們意識(shí)到的還要嚴(yán)重。顯然，這個(gè)問題破壞了陪審制度的基本價(jià)值。這也正是為什么一些國家對(duì)用六頂思考帽的方法來訓(xùn)練所有陪審員很感興趣的原因。這有利于通過消除自我來加速審議達(dá)成一致的進(jìn)程。

　　沖突和對(duì)立的思考加重了自我的問題，而六頂思考帽則消除了這一問題。六頂思考帽的方法使思考者的自我在每一頂帽子下面進(jìn)行的出色思考中得到了表現(xiàn)。

　　六頂思考帽的方法提供了對(duì)事物客觀中性的考察，而爭論則不能提供。

　　*. 一個(gè)時(shí)間做一件事情

　　思考最大的敵人就是混亂。我們重視企圖在同一時(shí)間內(nèi)作太多事情。我們尋找信息，我們受感覺的影響，我們追求新的思想和選擇，我們必須小心謹(jǐn)慎，我們還要尋求利益……確實(shí)有太多的事情需要去做。

　　同一時(shí)間內(nèi)用做一件事情來思考是困難的。而一次只玩一個(gè)球則容易了很多。

　　六頂思考帽的方法要求我們一個(gè)時(shí)間里只做一件事情。某個(gè)時(shí)間我們需要找出危險(xiǎn)(黑色帽子方法)、某個(gè)時(shí)間我們要追尋新的觀點(diǎn)(綠色帽子方法)、某個(gè)時(shí)間我們又需要關(guān)注信息(白色帽子方法)……我們不必在同一時(shí)間內(nèi)做每一件事情。

　　不同的顏色將彼此區(qū)分開來。一個(gè)時(shí)間用一種顏色，到了最后所有顏色的效果都將達(dá)到。六頂思考帽也是如此，我們一個(gè)時(shí)間做一件事情，最后一幅完整的畫面就會(huì)出現(xiàn)。

　　所有這一切都源于把思考類型加以區(qū)分的絕對(duì)生理需要。正如我在介紹中提到的，大腦通過不同的化學(xué)反應(yīng)而具有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)或利益的敏感。

　　當(dāng)你乘飛機(jī)降落，掠過汽車群的時(shí)候，如果你告訴自己注意黃色的車子，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)黃色的車子在車群中突顯出來。這就是大腦敏感的一個(gè)例子。

　　你不可能在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)所有方向都保持敏感，因此當(dāng)我們企圖在同一時(shí)刻內(nèi)所有方面進(jìn)行思考，那我們將一無所成。

　　人們并不是因?yàn)闋幷撚行Э尚胁胚x擇爭論，他們只是別無選擇而已。六頂思考帽提供了其他的途徑。

　　2. 六頂帽子，六種顏色

　　每一頂帽子都有一種顏色：白色、紅色、黑色、黃色、綠色和藍(lán)色。我們以顏色來命名每一頂帽子。

　　我也許可以套用希臘名字來命名每一頂帽子所代表的思想。這會(huì)給人以深刻印象，并取悅一些人。但是這樣做并沒有使用價(jià)值，因?yàn)檫@些名字太難記住了。

　　我希望讀者能夠覺得思考帽和真的帽子一樣形象。因此，以顏色來命名很重要。除此之外，還能有其他更好的區(qū)分帽子的方法嗎?如果以形狀來區(qū)分，也會(huì)造成一定的難度和混淆。而顏色就使得人們對(duì)帽子的想象容易多了。

　　第一頂帽子的顏色與其功能也是相關(guān)的。

　　白色思考帽：白色代表中性和客觀。白色思考帽思考的是客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù);

　　紅色思考帽：紅色代表情緒、直覺和感情。紅色思考帽提供的是感性的看法;

　　黑色思考帽：黑色代表冷靜和嚴(yán)肅。黑色思考帽意味著小心和謹(jǐn)慎。它指出了任一觀點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)所在;

　　黃色思考帽：黃色代表陽光和價(jià)值。黃色思考帽是樂觀、充滿希望的積極的思考;

　　綠色思考帽：綠色是草地和蔬菜的顏色，代表豐富、肥沃和生機(jī)。綠色思考帽指向的是創(chuàng)造性和新觀點(diǎn);

　　藍(lán)色思考帽：藍(lán)色是冷色，也是高高在上的天空的顏色。藍(lán)色思考帽是對(duì)思考過程和其他思考帽的控制和組織;

　　如果你記住了每一種顏色和它所引起的聯(lián)想，那就記住了每一頂帽子所代表的意義。你也可以想象成三對(duì)帽子：

　　白色和紅色;黑色和黃色;綠色和藍(lán)色;

　　在運(yùn)用中，我們總是以顏色而不是功能來指代帽子。對(duì)此我們又很好的理由。如果你要求一個(gè)人對(duì)某事物作出情緒化的反應(yīng)，你也許不會(huì)得到預(yù)期的答案，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為情緒化的反應(yīng)是不對(duì)的。但是術(shù)語“紅色思考帽”本身代表的是中性。你要求別人“暫時(shí)脫下黑色帽子”比要求他不要繼續(xù)謹(jǐn)小慎微更為容易。顏色的中性消除了使用帽子的尷尬。思考成了一個(gè)運(yùn)用一定規(guī)則的游戲，而不是一件充滿規(guī)勸和譴責(zé)的事情。所有的帽子都可以直接提到，比如：

　　——我希望你摘下黑色思考帽。

　　——讓我們都戴上紅色思考帽思考幾分鐘。

　　——這樣進(jìn)行黃色帽子思考很好，現(xiàn)在讓我們帶上白色思考帽。

　　當(dāng)你遇到一些人沒有讀過本書，也不清楚六頂思考帽的象征意義的時(shí)候，你解釋每一種顏色與每一頂帽子的關(guān)聯(lián)，就會(huì)很快使每一頂帽子變得風(fēng)味十足。接著，你就可以給他們這本書讀一讀，六頂思考帽的說法傳播的越廣，運(yùn)用也就越有效。最后，你坐在桌旁進(jìn)行討論的時(shí)候，就可以對(duì)“思考帽”稱呼自如了。

　　3. 如何使用思考帽

　　有兩種使用思考帽的基本方法。一種是單獨(dú)使用某項(xiàng)思考帽來進(jìn)行某個(gè)類型思考的方法。另一種是連續(xù)的使用思考帽來考察和解決一個(gè)問題。

　　單獨(dú)使用

　　在單獨(dú)使用中，思考帽就是特定思考方法的象征。在對(duì)話或討論的過程中，你可能遇到需要新鮮看法的情形：

　　——我想我們?cè)谶@里需要戴上綠色思考帽來思考。

　　同樣的會(huì)議中，過一會(huì)兒可能又有新的建議。

　　——對(duì)此我們也許應(yīng)該帶上黑色思考帽來考慮。

　　思考帽可以這樣人為轉(zhuǎn)換正是其優(yōu)點(diǎn)所在。沒有思考帽，我們對(duì)思考方式的指向就是虛弱的、個(gè)人化的，比如我們只能說：

　　——我們這里需要一些創(chuàng)造性。

　　——不要如此消極。

　　在羅伯.巴勃羅任保德信保險(xiǎn)公司總裁的時(shí)候，我觀察過他如何與其執(zhí)行人員相處：他會(huì)提出一項(xiàng)建議，而他身邊的人會(huì)指出代理商對(duì)此不會(huì)喜歡，或者這項(xiàng)建議過于冒險(xiǎn)，或者可能不合法等等。他總是仔細(xì)傾聽這些意見，并說：“是的，這是很好的黑色思考帽?，F(xiàn)在讓我們?cè)囈辉圏S色思考帽。”

　　在日本，批評(píng)老板所說的話是不禮貌的。但六頂思考帽為謹(jǐn)慎的評(píng)論提供了中型的空間，比如：

　　——申特先生，我想在此按黑色思考帽的方法思考一下。

　　紅色思考帽為深入個(gè)人的感覺、情感和直覺提供了獨(dú)特的機(jī)會(huì)。人們通常不習(xí)慣于表達(dá)他們的感覺，而且一般禮節(jié)上也不宜詢問別人的感覺。但是紅色思考帽的形式和中性化卻使得詢問別人對(duì)某事的感覺成為可能。

　　黃色思考帽促使人們思考問題的價(jià)值。一項(xiàng)建議可能會(huì)被立刻否決，因?yàn)樗谝谎劭瓷先ゾ蜎]有多少價(jià)值卻有很多缺點(diǎn)。但是，經(jīng)過黃色帽子思考的引導(dǎo)，這項(xiàng)建議可能會(huì)被發(fā)現(xiàn)還有很多的益處，比如：

　　——這項(xiàng)建議看起來沒有什么前景。但是讓我們戴上黃色思考帽來思考一下。

　　通常，要發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題的好處比發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)還要困難。在黃色思考帽中，卻有可能做出深入的洞察。一些看似沒有前景的事物實(shí)際上往往具有以前沒有發(fā)現(xiàn)的很高價(jià)值。

　　白色思考帽幫助人們把純粹的信息與判斷區(qū)分開來。白色思考帽的形式要求人們直接關(guān)注事實(shí)信息。

　　你沒有必要每次張口都要說明你運(yùn)用的是哪一項(xiàng)思考帽。就像提供給人們進(jìn)行不同思考的思考工具一樣，六頂思考帽可以根據(jù)你的需要隨時(shí)取用。一旦人們經(jīng)過了如何使用思考帽的訓(xùn)練，他們就會(huì)知道如何作出反應(yīng)。我們不再需要含糊的說：“請(qǐng)想一想這個(gè)。”，我們現(xiàn)在可以用六頂思考帽來明確的指向特定的思考方式。

　　連續(xù)使用

　　六頂思考帽可以一個(gè)接一個(gè)地按序列使用。

　　任意一頂思考帽都可以隨你的需要經(jīng)常使用。

　　沒有必要每一頂思考都要使用。

　　可以連續(xù)使用兩頂、三頂、四頂或者更多的思考帽。

　　有兩種序列使用的類型：逐漸形成的和預(yù)先設(shè)定的。

　　逐漸形成的序列使用中，你或者小組主持人選擇第一頂思考帽。當(dāng)這頂思考帽使用完畢以后，再選擇下一頂，以此類推。除非你能熟練運(yùn)用六頂思考帽的方法，否則，我們一般不會(huì)推薦這種序列使用法，這有兩個(gè)原因：一是討論組的成員可能會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間來爭論下一步使用什么思考帽，以至沒有剩下多少時(shí)間來討論問題本身;二是不論是誰來選擇序列使用的思考帽，都會(huì)被看作想促使會(huì)議達(dá)到他預(yù)期的效果。因此，在你能夠熟練使用六頂思考帽之前，最好實(shí)行預(yù)先設(shè)定的序列使用法。

　　通過最初的藍(lán)色思考帽思考，預(yù)先設(shè)定的序列使用法在會(huì)議開始的時(shí)候就確定下來。這個(gè)序列使用的過程按此不斷推進(jìn)，根據(jù)具體情況的不同，可作輕微的變動(dòng)。

　　* 紀(jì)律

　　紀(jì)律是非常重要的。討論組的成員必須遵循某一時(shí)刻指定的某一頂思考帽的思考方法。任何一個(gè)成員都不允許隨便說：“這里我想戴上黑色思考帽思考。”這就意味著又回到了爭論模式。只有小組的領(lǐng)導(dǎo)、主席或者主持人才能決定使用什么思考帽。思考帽不能用來描述你想說什么，而是用來指示思考的方向。維持這樣的紀(jì)律非常重要。運(yùn)用這樣的方法一段時(shí)間以后，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)遵循特定的思考帽方法容易多了。

　　* 計(jì)時(shí)

　　一頂思考帽應(yīng)該花多少時(shí)間才合適呢?我認(rèn)為時(shí)間短一些比較合適。因?yàn)檫@就促使人們集中精力來解決問題，減少了無目的的耍嘴皮事件。我通常只允許每個(gè)人講1分鐘。因此，如果討論組有4個(gè)人，那么每一頂思考帽就只有四分鐘的時(shí)間。如果在規(guī)定時(shí)間過后還有很好的意見被提出來，我會(huì)延長一點(diǎn)時(shí)間。所以，如果在運(yùn)用黑色思考帽的過程中有人提出了很好的看法，我們沒有必要說：“對(duì)不起，時(shí)間到了。”我們可以把時(shí)間延長到這個(gè)看法被陳述完畢為止。

　　設(shè)定較短的時(shí)間，必要時(shí)稍作延長，這比設(shè)定較長的時(shí)間，讓人們坐在那里考慮究竟說什么好的多。

　　在計(jì)時(shí)方面，紅色思考帽與其他思考帽不一樣。紅色思考帽只需要很短的時(shí)間，因?yàn)楸磉_(dá)人的情感并不需要很多的解釋。人們對(duì)感覺的表達(dá)應(yīng)該簡潔明了。而每個(gè)人1分鐘的時(shí)間通常就足夠了。

　　* 指南

　　六頂思考帽的序列使用并沒有一定的模式。凡在適合你的情況下都可以使用。有的模式適于考察問題，有的適于解決問題，有的適于協(xié)調(diào)爭論，有的適于得出結(jié)論，等等。正如一個(gè)木匠必須對(duì)他使用的工具很熟悉一樣，我們也必須學(xué)會(huì)熟練的使用六頂思考帽。

　　就像一本書的首頁和末頁一樣，藍(lán)色思考帽在討論開始和結(jié)束的時(shí)候都必須使用。

　　首先使用藍(lán)色思考帽是因?yàn)樗甘玖耍?/strong>